Безгранична фантазия человека, которому нужны деньги 
Александр Вампилов


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильное приложение для iOS от Альфа-Банка. Индивидуальный курс и видеокредит

Мобильное приложение для iOS от Альфа-Банка. Индивидуальный курс и видеокредит

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1484

В рамках проекта  «Потребительский опыт»  мы проводим независимое тестирование мобильных приложений  от белорусских банков. Сегодня мы изучим возможности  мобильного  банкинга от Альфа-Банка для владельцев устройств на базе iOS.
 
Авторизацию в м-банке можно установить как по ПИН-коду, графическому ключу или отпечатку пальца, так и по Face ID для iPhone X,XS.
 
Выбор способа авторизации Сброс пароля
Выбор способа авторизации. Сброс пароля
 
Если вы забыли данные авторизации, то нужно просто перерегистрироваться в приложении, нажав кнопку «Сброс пароля». Для этого — сканируете данные паспорта и устанавливаете новый пароль для входа.
 
Внутри мобильный банк выглядит очень необычно. На рабочем столе находятся иконки счетов, платежи, сохраненные шаблоны оплат, а также — история платежей.
 
Приложение можно персонализировать — выбрать темную тему и настроить заставку рабочего стола.
 
Рабочий стол Онлайн-чат
Рабочий стол. Онлайн-чат
 
Первая особенность м-банка — это онлайн-чат. Специалисты мгновенно ответят на любые вопросы, а история вашей переписки сохранится в разделе «Завершенные чаты».
 
Система ЕРИП Оплата по QR-коду
Система ЕРИП. Оплата по QR-коду
 
Чтобы начать платить, вам нужно перетащить иконку счёта либо на сохраненную оплату, либо на общий каталог «Перевод/платеж».
 
В разделе платежей вы наёдёте систему ЕРИП  с удобным поиском, в которой  услуги можно оплачивать даже по QR-коду.
 
Раздел «Переводы» Раздел «Мои платежи»
Раздел «Переводы». Раздел «Мои платежи»
 
Переводить деньги можно только между своими картами и на карты других клиентов банка — по номеру телефона или по номеру счёта.
 
Напоминание об оплате Напоминание об оплате
Напоминание об оплате
 
Все услуги можно сохранить и оплачивать шаблоны одной кнопкой. Создавать автооплату в м-банке нельзя, зато вы можете настроить напоминание об оплатах в разделе «Мои платежи».

Для этого нужно установить дату и период напоминания, и в нужный день вы увидите напоминание об оплате в своем телефоне.
 
Раздел «Монитор событий»  Чек об оплате
Раздел «Монитор событий». Чек об оплате
 
Чеки об операциях можно найти на рабочем столе в разделе «Монитор событий». В истории можно повторить оплату и поделиться чеком через соцсети.
 
Если открыть детали платежа, то внизу странички вы найдёте дополнительный функционал. К примеру, вы можете отправить чек на электронную почту, установить напоминания, создать шаблон, а самое интересное — вы можете разделить уже оплаченный счёт с друзьями.
 
Разделение счетов Разделение счетов
Разделение счетов
 
Нужно лишь указать — на какое количество человек вам нужно разделить счёт, а система сгенерирует специальную ссылку и QR-код для перевода. Останется только поделиться ссылкой с друзьями или отсканировать код.
 
Последний раздел в истории платежей — «Расходы». В нем вы найдёте сервис персонального финансового менеджера, который проанализирует ваши траты по категориям  и построит график расходов.
 
PF- менеджер. Раздел «Продукты»
PF- менеджер.  Раздел «Продукты»
 
Все ваши счета, карты, вклады и кредиты находятся в разделе «Продукты». Если нажать на карточку, вы получите доступ к дополнительным функциям.
 
Карточка Изменение лимитов
Карточка. Изменение лимитов
 
Здесь можно блокировать карту,  управлять СМС-оповещением и настраивать лимиты.

Пароль 3D-Secure подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом.
 
Если нажать не на карту, а на счёт, то вы получите доступ к пополнению счёта и к разделу переводов.
 
Счёт Пополнение счёта
Счёт. Пополнение счёта
 
Пополнить счёт вы можете с другого своего счёта или с карты «чужого» банка платежных систем Visa и Mastercard. Третий способ пополнения — возможность запросить деньги у другого человека.
 
Пополнение счета с карты другого банка Запрос денег у другого человека
Пополнение счета с карты другого банка. Запрос денег у другого человека
 
Чтобы отправить запрос, вам нужно лишь указать сумму и добавить описание. Приложение автоматически сгенерирует ссылку и QR-код для перевода, которыми можно поделиться через соцсети.
 
QR-код с реквизитами перевода Реквизиты для перевода
QR-код с реквизитами перевода. Реквизиты для перевода
 
Перейдя по такой ссылке, полученной от другого человека, вы увидите все реквизиты для перевода. Пополнить счёт можно как в мобильном приложении, так и переводом с карточки.
 
Перевод со счёта Обмен валют
Перевод со счёта. Обмен валют
 
Вторая услуга в разделе счетов —  переводы.  Главная особенность в переводах между своими счетами — в этом случае возможен обмен валют.
 
Настройка индивидуального курса
Настройка индивидуального курса
 
На деле это обычный перевод, но межу счетами в разной валюте. Как бонус — вы можете предложить свой индивидуальный курс  обмена валют.  Для этого заполняете необходимые параметры, указываете курс, приемлемый срок рассмотрения заявки и подтверждаете заявку через  СМС.
 
Если заявка будет исполнена, то купленная сумма автоматически зачислится на ваш счёт.
 
Онлайн-открытие вклада Онлайн-открытие вклада
Онлайн-открытие вклада
 
Помимо работы с картами и счетами, в разделе «Продукты» вы можете дистанционно открыть депозит и оформить видеокредит.
 
Оформление онлайн - кредита Оформление онлайн - кредита
Оформление онлайн - кредита
 
Главная фишка мобильного приложения —  возможность получить кредит по видео.

Указываете сумму и срок кредита, подтверждаете личные данные, сканируете паспорт, заполняете небольшую анкету, после чего остается самое главное — записать видео с фразой-паттерном — внизу экрана будут подсказки, что нужно говорить.
 
Сканирование паспорта Запись видео для получения кредита 
Сканирование паспорта. Запись видео для получения кредита
 
Такой способ онлайн-кредитования считается более безопасным и гарантирует, что с вашего телефона никто другой оформить кредит не сможет.
 
Новости Курсы валют
Новости. Курсы валют
 
Среди дополнительных сервисов м-банка:
  • актуальные курсы валют
  • поиск ближайшего офиса на карте
  • новостная лента 
А в профиле есть финансовая игра, в которой можно заработать «комплименты» от банка, к примеру — за подключение новой услуги или за перевод.
 
Но следует помнить, что заработанные «комплименты» не помогут получить вам никаких финансовых бонусов, игра носит развлекательный характер.
 
Банк на карте Комплименты от банка
Банк на карте. Комплименты от банка

Личное мнение тестировщика
 
Мобильное приложение не только необычное, но и функциональное. В системе хорошо развита персонализация и онлайн - услуг — вы можете дистанционно оформить как депозит, так и видеокредит — уникальный сервис от Альфа-Банка.
 
Очень понравилась возможность разделить счёт с друзьями по ссылке или по QR-коду.
 
В процессе тестирования мобильный банк работал без сбоев. Единственный минус — переводить деньги в системе можно только между картами Альфа-Банка, а  переводы с помощью произвольного платежа в критериях мы не учитываем.
 
 Итоги тестирования — 140 баллов из 221 возможного
 Итоги тестирования — 140 баллов из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки м-банка Альфа-Банк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации: 7
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца 7
– по отпечатку пальца и ПИН-коду    5
 – ПИН-код 2
– логин и пароль 1
– логин, пароль и платежный пароль 0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса: max  40 5
– отображается на главном экране 5
– отображается на главном экране (нужен запрос) 4
– находится не на видном месте (например, боковое меню) 3
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход 2
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей: 3
– мгновенно 3
–  более 1 минуты  0
3D-Secure: 1
– подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 5
–  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении 3
–  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом  1
– если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк 0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
10
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 0
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей 6 6
– поиск по истории
– установление периода времени 
–   визуализация( чек )
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода: 3
–  номер карты  или по номеру телефона 5
– по номеру телефона или по номеру счета (договора) 3
– номер счета или договора 0
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 5
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 10
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета): 0
– проверка баланса 2
– проведение платежей 5
– блокировка карты
каждая дополнительная возможность 2/0
Видеокредит 2
Запрос денег у другого человека по ссылке и QR-коду 2
Пополнение своего счета с карт других банков 2
Напоминания на оплату счетов 2
Возможность разделить счёт с друзьями 2
Индивидуальный курс валют 2
Оплата по QR-коду 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 140

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости