Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильное приложение для Android от Белинвестбанка. Ух, ты!!!

Мобильное приложение для Android от Белинвестбанка. Ух, ты!!!

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2108

Проект «Потребительский опыт»  продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, как работает  приложение от Белинвестбанка. Как и всегда первым делом ищем  приложение в Google Play Market и устанавливаем его.
 
Когда приложение установлено, приступаем к его использованию. Заходим в приложение, зарегистрироваться можно прямо в приложении. Если у вас уже есть логин и пароль от интернет-банка — они подойдут, а еще  Вы можете войти при помощи МСИ.
 
 

Не авторизовываясь в приложении можно посмотреть:
  • курсы валют
  • новости банка
  • контакты
  • на карте
Заходим в приложение и попадаем в раздел «Мои платежи», и видим список «Подписки».
 

Корзинка в нижнем правом углу означает услугу «Оплата одной кнопкой». Для совершения платежа нужно выбрать услуги для оплаты, ввести сумму платежа  и оплатить.
 

Если сдвинуть экран влево, то попадаем в раздел «История платежей», посмотреть которую можно за любой период. По платежам можно посмотреть чек, выслать его на почту и повторить оплату.
 
  
 
В верхнем правом углу находится значок карты. Нажав на него, Вы попадете в раздел «Оплата услуг».
 
  

Данный раздел делится на 3 части:
  • популярные платежи
  • Система «РАСЧЕТ» (ЕРИП)
  • произвольный платеж
Также можно воспользоваться услугой поиск платежа.
 

Раздел «Карты» показывает активные карточные продукты — можно заказать новую карту и воспользоваться финансовым помощником, который расчитает общий баланс по всем картам.
 
  

В верхнем правом углу находится знак меню, после нажатия  на который перед Вами появятся следующие возможности:
  • подключить SMS-оповещение
 
  • настроить автооплату МТС
  • оставить заявку на карточку
  • активировать карты

 
Перейдем к рассмотрению возможных операций с картой. Для этого нажимаем на изображение карточки.

Операции с картами делятся на 5 разделов:
  • переводы
  • состояние счета
  • управление платежами
  • настройка карты
  • блокировка карты
 

«Переводы» можно совершать на другую карту Белнвестбанка и на карты Беларусбанка и Белагропромбанка,  а также с карты на счет. Для перевода нужно указать номер карточки получателя.
 

«Состояние счета». В данном раздее можно узнать «Баланс» по карте, заказать «Выписку» и узнать реквизиты.
 
  
 
«Управление платежами». При помощи этого раздеа Вы можете подключить «Операции за рубежом», настроить «Лимиты» и подключать услугу «3D-Secure».
 
 

«Настройка карты» позвояет выбрать «Текущую карту» из списка Ваших карт, переименовать карту, отправить заявку на замену карты или выпустить дополнительную.
 
 

В этом же разделе карту можно «Заблокировть» и «Деактивировать».
 

Преходим к следующем разделу меню «Счета и вклады». Данный раздел отображает информацию о открытых и закрытых счетах. Здесь же дублируется услуга «Финансовый помощник» и можно посмотреть «Архив курсов».
 
 

Если Вы нажмете на название счета, Вы сможете выпонить следующие операции:
  • изменить название
  • заказать выписку
  • узнать реквизиты
  • совершить перевод на карту
Раздел «Кредиты» содержит информацию о действующих кредитных продуктах и закрытых договорах. Если же кредитов у Вас нет, приложение предлагает позвонить в банк и получить консультацию по условиям кредитования.
 

«Мои переводы». В данном разделе хранятся подписанные переводы в трех вариантах: с карты на карту, с карты на счет, со счета на карту.
 

В этом же разделе есть история переводов, по каждому из которых можно посмотреть чек и выслать его на почту.
 
 

Раздел «Переписка» хранит в себе новости и входящие письма от банка, также здесь Вы можете написать в банк.
 
 

В разделе «PUSH-уведомления» отображаются сообщения от банка.
 

В разделе «Контакты» можно найти варианты связи с банком, ссылка на страницу банка в Facebook, а также «Пункты обслуживания» с указанием режима работы и возможностью построения маршрута.
 
 

В приложении можно ознакомиться с «Новостями банка».
 

Узнать — «Курсы валют» по картам, счетам и вкладам.
 
 

В разделе «Настройки» можно:
  • ознакомиться со своими регистрационными данными
  • изменить пароль
  • изменить адрес электронной почты
  • привязать устройство – данный пункт нужен для того, чтобы при входе вводить только пароль. Если же устройство не привязывать, при каждом входе банк будет присылать Вам сеансовый ключ.
 

В разделе «Помощь» Вы сможете найти руководство пользователя «Мобильного приложения» и «Договор оказания услуг ДБО».
 

На этом  функционал приложения заканчивается.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж можно только для  оплаты мобильного оператора МТС.
 
Наличие истории платежей
 
История платежей есть, по всем операциям. Чеки хранятся, их  можно посмотреть и отправить на почту.
 
Свободный платеж
 
«Произвольный платеж» в приложении присутствует,  находится в разделе «Оплата услуг».
 
Создание списка своих платежей
 
Создать список своих платежей можно, добавив их в «Подписки». Так же их можно переименовывать.
 
Платежи одной кнопкой
 
Такая функция в приложении есть, для совершения таких оплат платежи должны быть добавлены в «Подписки».
 
Перевод с карты на карту
 
Для перевода между картами Белинвестбанка, Беларусбанка и Белагропромбанка нужно указать только номер карточки получателя.
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Открыть вклад и оставить заявку на кредит в приложении нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из приложения можно следующими способами:
  • Позвонить в банк по номеру: 146
  • Отправить сообщение на e-mail
  • Написать в банк из приложения
  • Написать в  Facebook
Личное мнение тестировщика
 
Работать в приложении удобно и легко. В нем есть возможность совершать такие платежи как «Оплата одной кнопкой», делать переводы на карты Беларусбанка и Белагропромбанка. Есть возможность управлять лимитами, разрешать / запрещать платежи в разных государствах.

Но есть и минусы — нет возможности оставить заявку на открытие вклада и оформить вклад, а автооплата доступна только для оплаты мобильного оператора.

Удобство
  1. Подключиться можно онлайн  - 1 балл
  2. Для авторизации нужен логин и пароль – 1 балл
  3. Последние оплаченные платежи есть – 2 балла
  4. Наличие избранных платежей – 2 балла
  5. Управлять лимитами можно  – 5 баллов
  6. Поменять пароль можно – 2 балла
  7. Для просмотра баланса нужно совершить 1 переход –3 балла
Платежи
  1. Можно создать автоплатеж для МТС  – 1 балл
  2. Есть поиск по истории платежей, выбор периода времени, есть визуализация  – 3 балла
  3. Есть функция произвольный платеж – 4 балла
  4. Создать список своих платежей можно, переименовывать можно – 2 балла
  5. Функция «Платежи одной кнопкой» есть  – 1 балл
Переводы
  1. Можно совершить перевод на карту своего банка – 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка можно – 4 балла
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя  - 0 баллов
  4. Для перевода необходимо указать  номер карты  – 3 балла
  5. Вручную не нужно вводить данные своей карты – 3 балла
Депозиты
  1. Открыть вклад онлайн нельзя – 1 балл
  2. Пополнять вклад можно – 1 балл
  3. Перечислять проценты на карту можно после закрытия вклада – 0,5 балла
Кредиты
  1. Отправить заявку онлайн нельзя  – 0 баллов
  2. Получить кредит онлайн нельзя – 0 баллов
  3. Погасить кредит можно – 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявка на перевыпуск карты в приложении есть  – 2 балла
  2. Заблокировать карту можно – 2 балла
  3. Чеки хранятся, их можно выслать на почту – 2 балла
  4. Можно подключить SMS-оповещение – 2 балла
  5. Заказать карту можно – 2 балла
  6. Есть курсы обмена валют – 1 балл
  7. На карте можно найти отделения, банкоматы банка, режим работы есть, можно построить маршрут – 3 балла
  8. 3D-Secure подключить можно  – 3 балла
Обратная связь с банком
  1. Есть 4 канала связи с банком, наименьшее время ожидания ответа 21 секунда – 5 баллов
Работоспособность
  1. Ошибок в приложении не было – 5 баллов
Личное мнение
  1. Личное впечатление от приложения – 4  балла
 
Оценка работы мобильного приложения для Android от Белинвестбанка: 73,5 балла из 90 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для Android  
удобство 1. простота подключения - без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса - отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты - 3, номер карты и дополнительные сведения - 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение смс-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут -5 баллов
    до 30  минут - 3 балла
    свыше - 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 90


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Самый удобный, юзабельный и любимый мобильный банк в смартфоне. Жаль,что пришлось расстаться, так как предложения для физлиц у самого банка на сегодня неахти...
Филоненко 01/02/2017 17:27
Ух ты! Зарплата в банке стала меньше чем в 2015 году! И это в белках!!! У-У-У-У-У-У-У-У-У-Х ТЫ!!!!!
rabotnik_banka 01/02/2017 14:06
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…