Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно,
должен идти в сапожники
Альберт Эйнштейн



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильное приложение БТА Банка для iOS. Проверка штрафов ГАИ и онлайн - запись в отделение

Мобильное приложение БТА Банка для iOS. Проверка штрафов ГАИ и онлайн - запись в отделение

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1612

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы всесторонне изучаем работу мобильных приложений от белорусских банков. Давайте посмотрим на возможности сервиса БТА Банка для владельцев смартфонов на базе IOS.
 
Войти в приложение можно по отпечатку пальца или по цифровому коду, который вы сами установите.
 
Вход в мобильное приложение Вход в мобильное приложение
Вход в мобильное приложение
 
Некоторые возможности приложения доступны даже незарегистрированным пользователям: контакты, «Банк на карте», новости, курсы валют.
 
Логином для входа является ваш номер телефона, а если вы вдруг забудете пароль, нужно заново пройти регистрацию в приложении.
 
На главной странице отображаются ваши карточки. Чтобы узнать баланс, нужно нажать кнопку «Показать». Чуть ниже вы найдет «Быстрые платежи», сюда можно добавить операции, которые вы совершаете регулярно — это поможет сэкономить время при следующих оплатах.
 
Также тут вы найдете значок «+». Если кликнуть на него, можно оформить заявку на потребительский кредит, овердрафт и кредит на приобретение автомобиля!
 
Главная страница Заявка на кредит 
Главная страница и заявка на кредит
 
При нажатии на карточку на главной странице, перед вами появится список дополнительных возможностей. В разделе «Карточки» можно просматривать историю платежей, блокировать карту, а также подключать и отключать услуги: «СМС-оповещение» и «3D-Secure».
 
Функционал раздела «Карточки» Функционал раздела «Карточки»
Функционал раздела «Карточки»
 
Историю платежей можно сортировать по датам совершения операций, но поиска по истории нет. При необходимости здесь можно повторить операцию, для этого нужно нажать значок «$», который расположен справа от названия операции.
 
История платежей История платежей
История платежей
 
Следующий раздел «Платежи и переводы» позволяет совершать оплаты в ЕРИП, делать платежи по QR-коду и реквизитам. В ЕРИП реализован поиск по названию услуги, а также есть расширенный поиск по данным получателя.
 
Раздел «Платежи и переводы» Раздел «Платежи и переводы»
Раздел «Платежи и переводы»
 
Все операции вы можете сохранять, переименовывать, а также настраивать для них расписание для автоматической оплаты и совершать платежи одной кнопкой.
 
Автооплата «Платеж одной кнопкой»
Автооплата и «Платеж одной кнопкой»
 
Еще один приятный бонус для пользователей приложения — раздел «Штрафы ГАИ». В этом разделе вы можете проверить наличие у вас штрафа и не ждать «письма счастья», здесь же можно «сохранить» транспортное средство, для дальнейших проверок.
 
Проверка штрафов ГАИ Проверка штрафов ГАИ
Проверка штрафов ГАИ
 
Переводить средства в приложении БТА Банка можно только на свои или чужие карточки, оформленные в банке. Комиссия не взимается. Для перевода другому клиенту вам нужно знать номер его карты, или номер можно считать с помощью камеры мобильного телефона.
 
Перевод с карты на карту
Перевод с карты на карту
 
Полезные информационные сервисы в приложении вы найдете в разделе «Еще».
 
Информационные сервисы в разделе «Еще»
Информационные сервисы в разделе «Еще»
 
С помощью этого раздела вы можете связаться со специалистами банка, а также записаться на консультацию в отделение в удобное для вас время.
 
Контакты банка Бронирование посещения
Контакты банка и бронирование посещения
 
Здесь же можно найти объекты банка на карте и узнать время их работы.
 
Курсы валют банка в приложении представлены как для наличного обмена, так и для обмена с помощью карт. Можно увидеть и курсы валют, которые установлены для какого-то конкретного отделения или обменного пункта. Помимо этого, можно воспользоваться конвертером, чтобы узнать, какая сумма вам понадобится для той или иной операции.
 
Банк на карте  «Курсы валют»
Банк на карте и «Курсы валют»
 
В настройках приложения вы можете изменить номер плательщика ЕРИП, код доступа и пароль для входа, а также — выбрать, каким образом вы хотите подтверждать совершение операций: платежный пароль или СМС.
 
 Настройки приложения Настройки приложения
Настройки приложения

Личное мнение тестировщика
 
У приложения БТА Банка приятный и удобный интерфейс. Помимо этого, оно содержит полезный функционал, с помощью которого вы сможете сделать платеж по QR-коду, проверить наличие штрафов ГАИ, а также записаться на консультацию в отделение банка.
 
Теперь о недостатках. В приложении можно оставить заявку на кредит, а вот онлайн-депозит можно оформить только в интернет-банкинге. Управлять лимитами по карте также не получится: для этого необходимо обращаться в отделение. Помимо этого, отсутствует возможность переводить средства на карты, оформленные в других банках.
 
Итоги тестирования — 104 балла из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки м-банка БТА Банк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации:
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца
 – по отпечатку пальца и ПИН-коду
– ПИН-код
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
7
5
2
1
0
5
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса:
– отображается на главном экране
– отображается на главном экране (нужен запрос)
– находится не на видном месте (например, боковое меню)
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более  
5
4
3
2
0
max  40 4
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей:
 - мгновенно
- более 1 минуты 
3
0
3
3D-Secure:  
- подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении
-  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении
-  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом
- если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк
5
3
1
0
5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
0
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
6 4
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода:
–  номер карты  или по номеру телефона
– по номеру телефона или по номеру счета (договора)
– номер счета или договора
5
3
0
5
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 3
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 0
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета):
- проверка баланса
- проведение платежей
- блокировка карты
2
5
0
каждая дополнительная возможность: 2/0
платежи по QR-коду 2
бронирование посещения 2
штрафы гаи 2
перенос истории платежей ЕРИП 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 104
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Пополнять карты других банков можно через систему ЕРИП. Пользователь явно не умеет пользоваться данной системой.
l_3 02/02/2019 12:02
Администратор: Это тестирование Мобильного банка по критериям Потребительского опыта.  О пополнении через ЕРИП знаем.
Другие новости