Много пишут не о крупных банках, много пишут о…

14 января 2013 4944

Прежде всего, хотелось бы отметить, что, хотя на нашей «народной трибуне» клиенты банков чаще делятся негативным опытом сотрудничества с банками (что ж, такова жизнь!), тем не менее, положительные отзывы на страничках некоторых банков преобладают над отрицательными.

А значит, у белорусских банков ничего не потеряно, все только впереди!

Попробуйте угадать прежде, чем взглянуть на цифры, клиенты какого банка, не жалея сил и времени, написали 156 отзывов за 2012 год? Думаете, речь идет о крупном системообразующем банке? А вот и нет. За прошедший год больше всего отзывов собрал МТБанк.

Дружественные и враждебные письма банку заняли по объему 9 виртуальных листов.

Первый отзыв в летописи Infobank.by о МТБанке датирован 2007 годом. Если учесть, что в период с 2007 по 2011 годы все отзывы помещались на 3,5 страничках, то вывод напрашивается сам. Чем глубже банк уходит в розницу, тем больше о нем пишут. Не всегда хорошо, но уж точно много…

Второе место по числу отзывов у Белагропромбанка - 125. Хвалят банк в основном за обслуживание, хороший интернет-банкинг и акцию «Расти большой». Негатив высказывался по поводу очередей и функционирования некоторых банковских продуктов, например «Депозитного кошелька».

Ровно 100 раз писали в 2012 г. о Дельта Банке. Из них положительные и нейтральные отзывы составляют менее половины. Ругают Дельта Банк в основном за непомерные ставки по кредитам и предлагают – просят – требуют от банка публикации ППС на сайте. Претензии у клиентов есть и к депозитам, по которым высокие ставки, но «плавающие» условия.

Читать также:

Беларусбанк отстал от Дельта Банка всего на 1 отзыв. Нейтральные и положительные мнения о крупнейшем коммерческом банке страны идут вровень с негативными.

На пятом месте по количеству отзывов (90) расположился Приорбанк. Следом идут Сомбелбанк (87 отзывов) и Хоум Кредит Банк (67 отзывов), которые заняли соответственно 6 и 7 места.

В десятку самых обсуждаемых банков вошли также БПС-Сбербанк, Банк БелВЭБ и Белинвестбанк.

Итак, что получается? Все наши 6 системообразующих банков входят в «топ-10 банков, про которые говорят». Однако нельзя сказать, что они являются безоговорочными лидерами. На пятки наступают, а в некоторых случаях даже перегоняют розничные банки.

Примечательно, что все четыре розничных банка - МТБанк, Сомбелбанк, Дельта Банк и Хоум Кредит Банк - традиционно входят в рейтинги депозитов, предлагая заоблачные ставки по белорусским рублям, а также занимаются экспресс-кредитованием.

Между тем, в пятерке аутсайдеров – Кредэксбанк, Международный резервный банк, Онербанк, ТК Банк, Банк ББМБ. Все эти учреждения, кроме Кредэксбанка, не привлекают депозиты физических лиц. Онербанк, ТК Банк и Банк ББМБ «физиков» не кредитуют.

Таким образом, напрашивается вывод: чтобы о банке говорили, он должен в любом случае работать с «физиками», иметь широкую филиальную сеть, либо активно оказывать розничные услуги, в частности, кредитовать без справок и предлагать выгодные вклады.

Получается, что количество мнений о банке не всегда зависит от его доли на рынке. Чем ближе банк к клиенту, тем больше о нем говорят. Проблема за малым – сделать свою работу безупречной, чтобы отзывы были только положительными.

С полной картиной событий вас ознакомит диаграмма и таблица.

	Банк	Количество отзывов за 2012 год
31	Кредэксбанк	0
30	Международный резервный банк	1
29	Онербанк	2
28	ТК Банк	3
27	Банк ББМБ	4
26	Евробанк	4
25	Абсолютбанк	8
24	БелСвиссБанк	9
23	Трастбанк	11
22	Цептер Банк	11
21	Банк Москва-Минск	11
20	Франсабанк	13
19	Паритетбанк	14
18	Альфа-Банк	16
17	Банк ВТБ (Беларусь)	21
16	Белросбанк	22
15	РРБ-Банк	24
14	БНБ Банк	26
13	Технобанк	33
12	БТА Банк	34
11	Белгазпромбанк	43
10	Белинвестбанк	48
9	Банк БелВЭБ	50
8	БПС-Сбербанк	59
7	Хоум Кредит Банк	67
6	Сомбелбанк	87
5	Приорбанк	90
4	Беларусбанк	99
3	Дельта Банк	100
2	Белагропромбанк	125
1	МТБанк	156

	Национальный банк	5

Источник: www.infobank.by

© 2007-2019 Infobank.by	Контакты Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter	Сейчас на сайте 24 Банков 794 Кредитов 418 Вкладов 29068 Комментариев
Курсы валют в Минске Курсы валют в Гомеле Курсы валют в Гродно Курсы валют в Витебске Курсы валют в Могилёве Курсы валют в Бресте

Ваши контакты:		(не обязательно)
Текст с ошибкой:
Доп. информация:
Защитный код: