Деньги дороги, жизнь человеческая ещё дороже, а время дороже всего
Александр Суворов 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Много пишут не о крупных банках, много пишут о…

Много пишут не о крупных банках, много пишут о…

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4944

Прежде всего, хотелось бы отметить, что, хотя на нашей «народной трибуне» клиенты банков чаще делятся негативным опытом сотрудничества с банками (что ж, такова жизнь!), тем не менее, положительные отзывы на страничках некоторых банков преобладают над отрицательными.

А значит, у белорусских банков ничего не потеряно, все только впереди!

Попробуйте угадать прежде, чем взглянуть на цифры, клиенты какого банка, не жалея сил и времени, написали 156 отзывов за 2012 год? Думаете, речь идет о крупном системообразующем банке? А вот и нет. За прошедший год больше всего отзывов собрал МТБанк.

Дружественные и враждебные письма банку заняли по объему 9 виртуальных листов.

Первый отзыв в летописи Infobank.by о МТБанке датирован 2007 годом. Если учесть, что  в период с 2007 по 2011 годы все отзывы помещались на 3,5 страничках, то вывод напрашивается сам. Чем глубже банк уходит в розницу, тем больше о нем пишут. Не всегда хорошо, но уж точно много…

Второе место по числу отзывов у Белагропромбанка - 125. Хвалят банк в основном за обслуживание, хороший интернет-банкинг и акцию «Расти большой». Негатив высказывался по поводу очередей и функционирования некоторых банковских продуктов, например «Депозитного кошелька».

Ровно 100 раз писали в 2012 г. о Дельта Банке. Из них положительные и нейтральные отзывы составляют менее половины. Ругают Дельта Банк в основном за непомерные ставки по кредитам и предлагают – просят – требуют от банка публикации ППС на сайте. Претензии у клиентов есть и к депозитам, по которым высокие ставки, но «плавающие» условия.

Беларусбанк отстал от Дельта Банка всего на 1 отзыв. Нейтральные и  положительные мнения о крупнейшем коммерческом банке страны идут вровень с негативными.

На пятом месте по количеству отзывов (90) расположился Приорбанк. Следом идут Сомбелбанк (87 отзывов) и Хоум Кредит Банк (67 отзывов), которые заняли соответственно 6 и 7 места.

В десятку самых обсуждаемых банков вошли также БПС-Сбербанк, Банк БелВЭБ и Белинвестбанк.

Итак, что получается? Все наши 6 системообразующих банков входят в «топ-10 банков, про которые говорят». Однако нельзя сказать, что они являются безоговорочными лидерами. На пятки наступают, а в некоторых случаях даже перегоняют розничные банки.

Примечательно, что все четыре розничных банка - МТБанк, Сомбелбанк, Дельта Банк и Хоум Кредит Банк - традиционно входят в рейтинги депозитов, предлагая заоблачные ставки по белорусским рублям, а также занимаются экспресс-кредитованием.

Между тем, в пятерке аутсайдеров – Кредэксбанк, Международный резервный банк, Онербанк, ТК Банк, Банк ББМБ. Все эти учреждения, кроме Кредэксбанка, не привлекают депозиты физических лиц. Онербанк, ТК Банк и Банк ББМБ «физиков» не кредитуют.

Таким образом, напрашивается вывод: чтобы о банке говорили, он должен в любом случае работать с «физиками», иметь широкую филиальную сеть, либо активно оказывать розничные услуги, в частности, кредитовать без справок и предлагать выгодные вклады.

Получается, что количество мнений о банке не всегда зависит от его доли на рынке. Чем ближе банк к клиенту, тем больше о нем говорят. Проблема за малым – сделать свою работу безупречной, чтобы отзывы были только положительными.

С полной картиной событий вас ознакомит диаграмма и таблица.


  Банк Количество отзывов за 2012 год
31 Кредэксбанк 0
30 Международный резервный банк 1
29 Онербанк 2
28 ТК Банк 3
27 Банк ББМБ 4
26 Евробанк 4
25 Абсолютбанк 8
24 БелСвиссБанк 9
23 Трастбанк 11
22 Цептер Банк 11
21 Банк Москва-Минск 11
20 Франсабанк 13
19 Паритетбанк 14
18 Альфа-Банк 16
17 Банк ВТБ (Беларусь) 21
16 Белросбанк 22
15 РРБ-Банк 24
14 БНБ Банк 26
13 Технобанк 33
12 БТА Банк 34
11 Белгазпромбанк 43
10 Белинвестбанк 48
9 Банк БелВЭБ 50
8 БПС-Сбербанк 59
7 Хоум Кредит Банк 67
6 Сомбелбанк 87
5 Приорбанк 90
4 Беларусбанк 99
3 Дельта Банк 100
2 Белагропромбанк 125
1 МТБанк 156
     
  Национальный банк 5
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет