Богатство принадлежит не тому, кто владеет им, а тому, кто умеет получать от него удовольствие.
Бенджамин Франклин


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  М-банк от Белинвестбанка. Функций много, но в них сложно ориентироваться

М-банк от Белинвестбанка. Функций много, но в них сложно ориентироваться

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1630

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильного банкинга от белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, как изменился за год сервис, предлагаемый клиентам  Белинвестбанком.
 
Авторизацию в мобильном приложении можно настроить либо по логину и паролю, либо по отпечатку пальца.
 
Вход по отпечатку пальца  Восстановление пароля
Вход по отпечатку пальца и  восстановление пароля
 
А вот с восстановлением данных для входа всё не так просто. Если пароль можно восстановить в приложении по ссылке «Забыли пароль», то для восстановления логина понадобится лично обращаться в банк.
 
Стартовая страница м-банка PF-менеджер
Стартовая страница м-банка и PF-менеджер
 
На стартовой страничке мобильного банкинга отображаются все ваши карточки и баланс по ним, а в верхнем правом углу можно открыть функцию персонального финансового менеджера.
 
На стартовой страничке (вверху) есть возможность подключать и отключать СМС-оповещения по карточкам.
 
Подключение СМС-оповещения Заказ новой карточки
Подключение СМС-оповещения и заказ новой карточки
 
Также с главной странички вы можете дистанционно заказать новую карту, кликнув кнопку «плюс» внизу экрана.
 
Создание оповещения Подключение пароля 3D-Secure
Создание оповещения и подключение пароля 3D-Secure
 
Если нажать на карточку — откроется дополнительный функционал по пластику. Вы можете подключить пароль 3D-Secure, управлять лимитами по карточке, а также запретить операции в Интернете.
 
Необычная услуга в разделе карт — возможность создавать оповещения. Например, при окончании срока действия карты или для совершения платежа.
 
Настройка лимитов Перевыпуск карточки
Настройка лимитов и перевыпуск карточки
 
Из дополнительных услуг: замена карточки и заявка на дополнительную карту, в том числе — на имя другого человека.
 
Раздел «Оплата услуг» Поиск в ЕРИП
Раздел «Оплата услуг» и поиск в ЕРИП
 
В системе доступен как произвольный платёж, так и система ЕРИП. В ЕРИП есть поиск по различным критериям. Также возможна оплата по QR-коду. С другой стороны, хотя в ЕРИП и есть поиск, но нужно делать отдельный переход для поиска по названию, что не очень удобно.
 
Оплата по QR-коду Избранные платежи
Оплата по QR-коду и «Избранные платежи»
 
Все оплаты можно сохранять и редактировать.
 
История платежей Чек о проведенной операции
«История платежей» и чек о проведенной операции
 
В «Истории платежей» есть сортировка по дате операции, а с чеков можно сделать повторную оплату, или поделиться копией чека в соцсетях.
 
Раздел «Переводы»  Переводы с карты на карту
Раздел «Переводы» и переводы с карты на карту
 
Переводить деньги в приложении можно с карт Белинвестбанка на карты: 
  • Белинвестбанка
  • Беларусбанка
  • Белагропромбанка 
Из-за того, что перечень банков ограничен, в критериях баллы за перевод на карты других банков снижены!
 
Номер карточки можно считать, как при помощи камеры, так и по NFC, если такая функция есть в вашем смартфоне.
 
Отметим, что при входе в систему есть ссылка на сервис для переводов на сайте банка, но так как система не интегрирована в мобильное приложение —  в критериях мы её не учитываем!

Раздел «Ещё» Онлайн-открытие вклада
Раздел «Ещё» и онлайн-открытие вклада
 
В разделе «Счета и вклады» вы можете дистанционно открыть онлайн-депозит, а вот подать заявку на кредит или открыть его онлайн в мобильном банке нельзя.
 
Раздел «Новости» Карта с офисами банка
Раздел «Новости» и карта с офисами банка
 
Остальные услуги приложения, такие как: «Курсы валют», «Новости банка» и «Банк на карте» — информационные.
 

Личное мнение тестировщика
 
Интернет-банкинг показался мне не очень удобным, а расположение некоторых разделов странным. Не всегда можно догадаться, где искать некоторые функции. К примеру, СМС - оповещение подключается не в настройках карты, а на главной странице, а «История платежей» находится в разделе избранных оплат, а не в разделе платежей или карт.
 
Несмотря на это, система достаточно функциональна. Можно дистанционно оформлять карточки, а также открывать депозиты. Среди дополнительных возможностей: наличие оплаты по QR-коду и напоминания для платежей и окончания срока действия карточек.
 
О минусах. Во-первых, восстановление данных для входа в приложение дистанционное только наполовину. Для восстановления логина понадобится идти в банк. Во-вторых, переводы в мобильном банкинге ограничены, переводить деньги можно только на карты некоторых банков.
 
Итоги тестирования мобильного банкинга для Android Белинвестбанка
Итоги тестирования — 112 баллов из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
 
Критерии оценки м-банка Белинвестбанк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации: 5
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца 7
– по отпечатку пальца и ПИН-коду    5
 – ПИН-код  2
– логин и пароль 1
– логин, пароль и платежный пароль 0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 5
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса: max  40 5
– отображается на главном экране 5
– отображается на главном экране (нужен запрос) 4
– находится не на видном месте (например, боковое меню) 3
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход 2
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей: 3
– мгновенно 3
–  более 1 минуты  0
3D-Secure: 5
– подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 5
–  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении 3
–  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом  1
– если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк 0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
10
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 0
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей 6 4
– поиск по истории
– установление периода времени 
–   визуализация( чек )
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 0
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 3
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода: 5
–  номер карты  или по номеру телефона 5
– по номеру телефона или по номеру счета (договора) 3
– номер счета или договора 0
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 3
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета): 0
– проверка баланса 2
– проведение платежей 5
– блокировка карты
каждая дополнительная возможность 2/0
Оплата по QR-коду 2
Финансовый календарь 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 112


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Очень хороший мобильный банкинг! Пользуюсь уже больше года. Всё с умом сделано! Стараюсь все платежи проводить через него Есть с чем сравнить - мобильный банкинг от Белагропромбанка (тоже пользуюсь - удобный, но попроще). А мобильный банкинг Беларусбанка так и не освоил (то он был ПЛАТНЫЙ (за что огромный ему минус), то какой-то кривоватый).
6644588 18/01/2019 10:08
Другие новости