Я не знаю ничего более презренного и жалкого, чем человек который посвящает все свое время тому, чтобы делать деньги ради самих денег
Джон Рокфеллер

 

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Как сражаются со сбоями в банках? Такого вы точно не знаете!

Как сражаются со сбоями в банках? Такого вы точно не знаете!

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2114

Банки просят «усилить меры» по информированию о сбоях и технических работах. Что и кому следует о них сообщать? И какую формулу предлагают использовать в расчетах? Возможно, скоро мы станем знать о сбоях в банковской сфере гораздо больше, а самих сбоев станет меньше!
 
С этой целью Национальный банк 06.02.2020 разослал в банки письмо № 50-13/8 «Об усилении мер по информированию о сбоях и технических работах».

В письме говорится, что для обеспечения эффективного, надежного и безопасного функционирования платежной системы Беларуси Национальный банк на постоянной основе проверяет уровень операционного риска в платежной системе. В частности:
  • для анализа подходов банков и НКФО к организации непрерывности деятельности
  • для контроля за обеспечением качественного обслуживания населения в объектах платежной инфраструктуры
  • для оперативного реагирования на возникающие кризисные (сбойные) ситуации в работе программно-технической инфраструктуры банков
— Национальный банк просит информировать свои подразделения об инцидентах.
 
В первую очередь, информировать Национальный банк об операционных сбоях
 
Банки должны оперативно, в течение 30 минут, предоставлять информацию о сбоях продолжительностью свыше 15 минут во внутрибанковских системах или программно-технической инфраструктуре банка, с помощью которой обеспечивается проведение расчетов по платежам, принятым в платежной системе банка.

В том числе:
  • в автоматизированных банковских системах (АБС)
  • системах дистанционного банковского обслуживания (СДБО)
  • системах денежных переводов (СДП)
  • системах наличных и безналичных расчетов и расчетов по розничным платежам
  • системам, которые обеспечивают функции эмиссии, процессинга, клиринга и эквайринга
  • в программном комплексе «Исток»
  • в программно-техническом комплексе «Шлюз»
— направляя информационные сообщения по контактным данным в Главное управление платежной системы и цифровых технологий Национального банка.

Кроме того, в течение трех банковских дней после возникновения сбойной ситуации длительностью свыше 15 минут банки должны досылать Нацбанку следующие данные о произошедшем:
  • дата и время начала и окончания сбоя
  • фактическая длительность сбоя до момента полного восстановления работоспособности
  • причины возникновения сбойной ситуации
  • принятые меры по устранению сбоя
  • план мероприятий по недопущению аналогичных случаев в дальнейшем
—  отправлять информацию необходимо в виде сообщений на электронную почту в Главное управление платежной системы и цифровых технологий Национального банка.

Банки также должны, ежемесячно, не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом, сообщать о значениях «коэффициентов доступности автоматизированных систем» банка, через которые обеспечиваются расчеты по платежам в платежной системе каждого банка. Эту информацию необходимо также направлять в виде сообщений на электронную почту в Главное управление платежной системы и цифровых технологий Национального банка.

Основанием для расчета и предоставления этого коэффициента является Указ Президента от 31 октября 2019 № 402 «Об утверждении Основных направлений денежно-кредитной политики Республики Беларусь на 2020 год».

Ежемесячное значение «коэффициента доступности автоматизированной системы» участника платежной системы вычисляется:
  • для каждой системы в процентах
  • как отношение дневного фонда ее рабочего времени с исключением периода времени простоя к дневному фонду рабочего времени этой системы
Дневной фонд рабочего времени системы определяется графиком работы системы без учета времени подготовительных и завершающих работ.

При подсчете времени простоя системы учитываются нарушения функционирования системы на стороне банка продолжительностью 15 минут и более, произошедшие в течение времени, определенного графиком работы системы.

Справочно. Вот так выглядит формула для вычисления коэффициента.
 

 
Национальный банк просит банки предоставить данные о значениях коэффициентов доступности за январь 2020 года


Во-вторых, Нацбанк просит информировать о проведении регламентных работ

 
Банки должны:
  • не позднее чем за 5 дней до начала проведения плановых технических работ
  • не позднее дня проведения внеплановых технических работ
—  разместить соответствующие новостные сообщения на официальном сайте банка и информировать Национальный банк.

 — Если по мнению банка планируемые технические работы могут вызвать риски, присущие платежной системе или хозяйственной деятельности двух и более клиентов банка просим дополнительно информировать клиентов банка о планируемых технических работах с обязательным указанием задействованных комплексов, систем, сервисов, модулей, — обращают внимание в Национальном банке.

Нацбанк также призывает банки усилить контроль за информированием пользователей СДБО при возникновении сбоев в работе платежной инфраструктуры и проведении технических работ.
 
В-третьих, Нацбанк просит обновить список рабочих контактов сотрудников, ответственных за представление информации в Национальный банк
 
Для оперативного оповещения о сбойных ситуациях, реагирования и контроля за их устранением белорусские банки должны предоставить с помощью электронной почты в:
  • Отдел надзора за платежной системой
  • Главного управления платежной системы и цифровых технологий
  • Национального банка
— список ответственных исполнителей за информирование и предоставление сведений, и их руководителей не позднее 29 февраля 2020 года.
 


 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости