Богатство подобно морской воде: чем больше ее пьешь, тем сильнее жажда
 
Артур Шопенгауэр

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Итоги опроса. Как вы оплачиваете услуги ЖКХ: на почте или в СДБО?

Итоги опроса. Как вы оплачиваете услуги ЖКХ: на почте или в СДБО?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2398

Почти каждый день мы пишем про каналы дистанционного банковского обслуживания, и никогда не задумываемся над вопросом — а не пойти ли в банк (или — на почту), чтобы заплатить за электричество или штраф из ГАИ. Но финансовые журналисты люди в хорошем смысле «испорченные» — они знают о банках и их сервисах чуть больше, чем многие из жителей нашей страны.

Поэтому мы и решили с помощью телефонного опроса выяснить, а как другие люди (на том конце телефонного провода) относятся к идее оплачивать услуги ЖКХ и связи в каналах дистанционного банковского обслуживания (Интернет- и мобильном - банкинге).

Номера были выбраны абсолютно случайным образом. Примерно половина участвовавших  в телефонном опросе отказались беседовать на эту «щекотливую» тему. Оно и понятно, мало ли кто звонит на мобильный, и спрашивает: «Пользуетесь ли вы мобильным банкингом? Если — да, то какого банка?»

Однако 50 респондентов ответили.

Причем разброс ответов шел от фраз: «Нет, я плачу только на почте», — и: «Я не знаю, эти услуги оплачивает мой муж. Я не умею пользоваться Интернет-банком», — до вполне ожидаемых: «Плачу иногда с помощью мобильного банка, иногда с помощью Интернет-банка — в зависимости от того, где нахожусь», — и: «Я регулярно пользуюсь Интернет-банкингом нескольких банков».

Участники опроса - работники частных компаний, от 18 до 60 лет, проживающие в Минске и областных центрах. 
 
Пользуются ли белорусы каналами СДБО?
 
Практически 90% процентов жителей столицы ответили на этот вопрос утвердительно. Чаще всего ответ: «Нет, в банке или на почте», — мы слышали от жителей областных центров.

В остальном статистика выглядит следующим образом…
 
 
И, в принципе, 78% опрошенных, пользующихся СДБО при совершении регулярных платежей — по нашему мнению, показатель достаточно хороший.

А вот дальнейшие цифры нас немного удивили. Отвечая на вопрос: «Что, по вашему мнению, удобнее — Интернет - банк или мобильный банк?» — опрашиваемые, практически поголовно отдавали предпочтение первому.
 
И-банкинг в приоритете
 
Кстати, многие даже пытались расхваливать используемый Интернет-банкинг, поясняя: «Это очень удобно», — и: «Давно им пользуюсь!» :)
 
 
Итак, 74% опрошенных вообще не используют М-банкинг, но некоторые из тех, кто им пользуется, также используют и Интернет-банк. Поэтому ответы на еще один наш вопрос: «Пользуетесь ли вы Интернет-банкингом?» — распределились следующим образом…
 
 
Что касается банков, СДБО которых чаще всего пользуются опрошенные, то здесь сложилась следующая картина…
 
* — по мнению опрошенных

Отметим, что некоторые из участников опроса называли сервисы сразу нескольких банков. Но в целом «клиентские» голоса распределились следующим образом:
  • Альфа-Банк (18%)
  • Приорбанк (15%)
  • Беларусбанк (13%)
  • Белгазпромбанк (13%)
  • МТБанк (13%)
Кстати, нам часто даже «поясняли», что при оплатах за услуги ЖКХ и телефон «используются» зарплатные карточки :)
Кстати, в этом разрезе интересно посмотреть на данные Национального банка Беларуси о количестве клиентов банков, подключенных к системам дистанционного банковского обслуживания…
 
Скрин из презентации Нацбанка
 
Всего же по состоянию на 1 января 2017 года в Беларуси эмитировано порядка 12, 681 млн банковских карт. Из них 8,408 млн активных.

По вопросам приобретения исследований обращайтесь по телефонам: 
+375 17 256-17-70 (город),
+375 29 662-05-69 (велком),
или пишите:
 
[email protected]
[email protected]


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет