Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Испытано на себе. Изучаем получение карточки Тинькофф Банка

Испытано на себе. Изучаем получение карточки Тинькофф Банка

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
7244

Вот и сбылось! Свершилось, можно сказать! Карта Тинькофф Банка у нас на руках, и сейчас мы будем изучать «те самые продвинутые» Интернет-банк, Мобильный банк и работу кредитно -финансового учреждения с клиентами. Но давайте по порядку.  :)

Заказ на карточку я оформил через вот такую форму на сайте…
 
 
Через 2 дня я не приехал в Москву, поэтому договорился с банком на конкретную дату, чтобы встретиться с курьером. Что хочу отметить, Тинькофф Банк достаточно гибко подходит к нестандартным ситуациям, и его работники в общении стараются помочь, решить проблему клиента. В частности, их «не смутило» ни то, что я не могу получить продукт в определенные сроки, ни то, что я — гражданин другого государства.

 Как только мы согласовали дату встречи, мне на электронную почту пришло напоминание…
 

Еще одно напоминание пришло на мобильный телефон...
 

Обратите внимание, что я получил не одно СМС, а несколько сообщений, и видно, что банк не хочет потерять клиента только из-за забывчивости последнего :) Номер для связи с банком бесплатный. 

Кстати, по поводу фотографий, при встрече с представителем банка я подписал заявление и получил желтый конверт. Представитель кредитно-финансового учреждения сфотографировал меня вместе с заявлением. Думаю, что это делается для полной идентификации клиента, и чтобы пресечь возможные махинации в дальнейшем. Ну, например, в случае, если я оформил карту по чужому паспорту.
 

Вот сам конверт. С  цитатой из песни Виктора Цоя:
 
Мы хотим видеть дальше, чем окна дома напротив,
Мы хотим жить, мы живучи, как кошки.
И вот мы пришли заявить о своих правах: «Да!»
Слышишь шелест плащей — это мы…
Дальше действовать будем мы!
 
А теперь покажу, что же было в самом конверте.
 
Заявление-Анкета на открытие карточки
 
На обратной стороне — Заявка на открытие карточки с указанием названия банковского продукта, валюты, ставки и согласия на СМС - оповещения…
 
 
Также в конверте была распечатка тарифного плана…
 

Обратите внимание, что карта-то бесплатная, но только… если у вас на карточке есть остаток в 30 000 российских рублей (около 975 BYN),  вклад или кредит в Тинькофф Банке :) В других случаях комиссия за обслуживание карт-счета будет составлять около 99 рублей (3,4 BYN) в месяц…

Ну, и так далее. Ничего бесплатного не бывает — обязательно читайте условия пользования банковскими продуктами, даже если они напечатаны мелким шрифтом, и вам лень читать :)

А мы пойдем дальше. С обратной стороны листа с Тарифным планом — реклама услуг банка. Внизу есть полезная информация: о валюте счета и дате начисления процентов
 
 
Также в конверте находится подробная памятка, как пополнять карту. Честно говоря, до этого случая я не встречал такого подробного и простого описания всех моментов, с которыми обязательно сталкивается владелец любой карточки.
Дальше — еще одно ноу-хау от Тинькофф Банка — заявление на перечисление заработной платы именно на его карточку...
 

Очень правильное решение. Поставил подпись, принес в бухгалтерию, и вот уже у кредитно-финансового учреждения остатки на счетах немножко подросли :)

Еще одно вложение — брошюра «Информация для клиентов», которая  является  фактически  договором (условиями) комплексного банковского обслуживания?
 

В буклете — целых 43 страницы, хотя и напечатанных вполне читабельным шрифтом…
 
 
Хотя я и сомневаюсь, что клиенты банка читают эту брошюру на ночь, но вот насчет юридической защищенности банка я уверен :)

Ну, и наконец… та самая «черная карта» Visa Platinum в красивом чехольчике…
 
 
Сразу отмечу, что это  не тот Platinum, который «широкие возможности и специальные предложения  для тех, кто ценит комфорт…» Здесь только название — нет ни консьерж сервиса, ни Priority Pass, ни других  премиальных «заманух». Зато  в комплекте идет стильный чехол с гербом банка и отделениями для 4-х карточек.

Карточка бесконтактная. Подпись на обратной стороне меня поставить не попросили :) Так она и осталась на первых порах — не подписанной.

Отмечу, что ПИН - код Тинькофф Банк в конверте не выдает — его диктует робот по телефону.  Да, именно так — звонит по телефону и диктует ПИН-код. Об этом, кстати, предупреждают с помощью СМС. Но можно и самому позвонить и узнать свой ПИН. Номер, опять же, бесплатный…
 

Кстати, с помощью  СМС - сообщений Тинькофф Банк информирует буквально обо всем:
  • и сообщает логин и пароль к Интернет - банку (для первого входа)
  • и уведомляет, что кто-то вошел в Интернет-банк
  • и, конечно же, высылает СМС-коды для верификации, которая происходит во время входа в Интернет - банк

А теперь постараюсь подытожить все свои впечатления от получения карточки Тинькофф Банка:
  • банк гибко «подстраивается» под клиента, меняя время доставки и место встречи с курьером
  • делается все для того, чтобы клиенту все было понятно, и человек не забыл о встрече (приходят напоминания по E-mail и СМС)
  • представитель банка приезжает со всеми готовыми документами. Сам процесс выдачи карточки (вместе с фотографированием и подписанием) занял не более 10 минут
  • в конверте, который идет с продуктом, предоставлен максимум информации, чтобы клиент лишний раз не звонил в контакт - центр и не донимал расспросами. Инструкции написаны просто и понятно
  • договор такой же большой (даже больше), чем в классических банках, и написан тем же самым «непонятно-юридическим» языком
  • банк старается перетянуть денежные потоки клиента на свою карточку, вложив к комплект документов заявление в бухгалтерию :)
На этом о получении карточки и первом знакомстве — всё. В следующем материале мы расскажем об Интернет - банке и мобильном банкинге от Тинькофф Банка.

Следите за нашими публикациями и всегда будьте в курсе самых последних банковских новостей, а также пользуйтесь личным опытом наших тестировщиков и будьте готовы к «подводным камням», на которые наткнулись те, кто был первым :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Да, действительно, зачем вам карточка? И как её пополнять? Через ЕРИП же вряд-ли получится....
rewuyt43 21/03/2017 14:02
А как ее удалось получить?

Связывался с банком - сказали нельзя иностранным. Только с ВНЖ.
6216640 14/03/2017 06:39
Люблю этот банк. Жаль, что едва ли Олега Тинькова заинтересует белорусский рынок. Но только я не могу понять, зачем Вам карточка этого банка здесь? Тем более - приложение? Или это для того, чтобы расшевелить наши банки?)))
osergeichik 12/03/2017 11:51
Администратор: Для сравнения :-)
А как оформляли карточку по белорусскому номеру тел.?
gector88 10/03/2017 12:20
Администратор: Спасибо за Ваш вопрос.

Карточку оформляли по российскому номеру телефона. Но в России нет никаких проблем с оформлением СИМ-карты на белорусский паспорт. Просто приходите со своим паспортом в салон связи, и через несколько минут у вас уже есть российский номер.
Да внешне всё прекрасно. Но очень внимательно и вдумчиво, читайте договор. И мелкий текст. И помните - чудес на свете не бывает. Тем более в банке.
but_a 11/03/2017 13:47
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…