Я деньги мало люблю, но уважаю в них единственный способ благопристойной независимости!
Александр Пушкин 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Искусственный разум начал принимать людей на работу. Чего ожидать претендентам?

Искусственный разум начал принимать людей на работу. Чего ожидать претендентам?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1078

Исследования показывают, что около 45% кандидатов никогда не услышат от потенциальных нанимателей отзывов о своем резюме. С другой стороны, работодатели требуют от рекрутеров просеивать сотни, а при массовом наборе — и тысячи, анкет в поисках  талантов, мастеров «золотые руки», и обычных квалифицированных специалистов.

При этом просмотр резюме и отбор потенциальных кандидатов – это только верхушка айсберга в ежедневной рутине специалистов по персоналу.  Чат – боты могут значительно ускорить и оптимизировать процесс. Как всё работает, и какие последствия принесет?   
 
Как чат-боты используются в рекрутинге?
 
Рекрутинговый чат-бот или «разговорный агент» — это программное приложение, предназначенное для имитации человеческих разговорных способностей во время процесса найма персонала.

Так же, как и давно знакомые по распространенным приложениям виртуальные личные помощники, такие как Alexa, Siri или Алиса, «чат-бот для найма» использует технологию искусственного разума для обработки естественного языка, чтобы понимать сообщения человека и знать, как реагировать.

Другими словами, чат-бот  запрограммирован понимать письменный и устный язык и выдавать «правильные» ответы. При этом чат-бот может использоваться в различных средах, в том числе:
  • в телефонных переговорах;
  • в  электронной  почте;
  • в СМС - сообщениях мобильных операторов;
  • при обработке профилей в социальных сетях;
  • в приложения для обмена сообщениями. 

Какие выгоды приносит использование рекрутинговых чат - ботов?

 
Интерес к использованию чат-ботов растет из-за преимуществ, которые они имеют как для рекрутеров, так и для кандидатов.
 
Преимущество №1: «Кандидаты комфортно взаимодействуют с чат-ботом
(Запрос №1 от соискателей — " больше общения)”

Поскольку персональные помощники теперь становятся все более распространенными в личной жизни (например, Alexa, Siri и Алиса), и такие средства коммуникации всё чаще и активнее применяются финансовыми организациями и всякого рода колл – центрами, общение с чат - ботом во время процесса найма не вызывает неодобрения кандидатов.

В недавнем опросе 58% кандидатов отметили, что им комфортно взаимодействовать с искусственным интеллектом и чат-ботами в ходе переговоров на ранних стадиях процесса подачи заявки. Еще больший процент – 66% - были удовлетворены тем, что  чат - боты проводят предварительные интервью по понятному и заранее подготовленному плану.

Сегодняшние кандидаты осознают, что процесс рекрутинга в каждой точке соприкосновения с нанимателем может быть проведен не только человеком, но и обученной машиной. Претенденты на рабочее место ценят шанс получить информацию любым доступным им способом.
 
Преимущество №2: «Чат-бот может помочь рекрутерам с административными задачами»
 
Рекрутинговый чат-бот может:
  • собирать информацию от кандидатов, такую как их резюме и контактные данные;
  • задавать скрининговые вопросы об опыте, знаниях и навыках кандидатов;
  • ранжировать кандидатов по таким показателям, как квалификация, вовлеченность или недавняя активность;
  • отвечать на часто задаваемые вопросы о порядке заполнения  и подачи анкет / заявок;
  • планировать интервью с рекрутером – человеком.
Вся эта информация может быть собрана в реальной жизни и одновременно от сотен и даже  тысяч кандидатов, а затем передаваться непосредственно специалистам по найму, накапливаться и храниться.

Со временем компонент машинного обучения начнет понимать, какие метрики он должен искать на основе собранных данных, и соответственно ранжировать кандидатов.
 
Преимущество №3: «Чат-бот может помочь нанимателям экономить время и деньги»

Отраслевые оценки предсказывают, что чат-бот может автоматизировать до 80% деятельности рекрутеров, которая осуществляется по ходу «воронки отбора».  Кроме того, стоимость найма одного работника может составлять до нескольких тысяч долларов, а среднее время поиска кандидата аренды составляет 42 дня.

Автоматизируя большую часть работы по планированию приема на работу и оценке деловых качеств и квалификации кандидатов, поддерживая с ними постоянный контакт, чат-бот для найма может значительно снизить как стоимость, так и время найма.
 
Чего ожидать рекрутерам?
 
Важно иметь в виду, что чат-бот для вербовки не предназначен для замены человека. Считается, что 65% резюме, полученных для роли, игнорируются. Взаимодействуя с этим игнорируемыми 65% кандидатов, чат-бот выполняет задачи, которые рекрутеры - люди не имеют ни времени, ни возможности выполнить.

Если рекрутинговый чат-бот может быстрее отсеять неквалифицированных кандидатов, рекрутеры могут сосредоточить свои усилия на работе с претендентами прошедшими  квалификацию.

Повсеместное внедрение чат-ботов в процесс найма на работу — дело неблизкого будущего. К тому же исследования показывают, что 82% соискателей считают, что идеальное взаимодействие с нанимателем - это сочетание инновационных технологий и личного, человеческого взаимодействия. Исходя из этого, такая сложная и уважаемая специальность, как рекрутер, еще долго останется востребованной.

А до всеобщего внедрения искусственного разума, полагаем, специалистам по найму, часто придется вспоминать и  такую ситуацию…

Начинающий рекрутер приходит к наставнику с огромной стопкой  заполненных анкет для приёма на работу и заявляет:

— Мне нужна помощь. Я не знаю, когда и как с этим справиться!

— Сделаем так, — говорит опытный кадровик — делит стопку ровно пополам и одну половину выбрасывает в мусорную корзину. — Начнем с того, что тех, кому в жизни не везет, на работу брать не будем…

16 августа 2019 года в Минске пройдет практический семинар «Роль Machine learning сегодня. Трансформация представления о мире через модельную функцию в реальных и перспективных кейсах». Подробнее здесь



Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет