Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  iOS - приложение от Приорбанка: вход по отпечатку и интересные функции

iOS - приложение от Приорбанка: вход по отпечатку и интересные функции

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2043

Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт»  продолжает тестировать мобильные приложения для IOS от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы изучим возможности обновленного приложения Приорбанка.

Новая версия уже доступна в AppStore и отличается обновленным дизайном и расширенными функциональными возможностями.
 
 
После того как приложение установлено заходим на его стартовую страницу.

Если вы уже являетесь пользователем системы «Интернет-банкинг» Приорбанка, вам достаточно ввести ваши логин и пароль.
 
Если вы новый пользователь, то придется зарегистрироваться, но не расстраивайтесь, регистрация происходит онлайн и много времени не займет.
 
 
 
Некоторые возможности приложения доступны, даже если вы еще не стали пользователем системы. К примеру, вы можете ознакомиться с курсами валют банка, а также воспользоваться конвертером.
 

Также тут вы найдете пункт «Помощь», который представляет собой краткую инструкцию по использованию приложения, что очень удобно при знакомстве с новой для вас системой.
 

Итак, входим в систему. Данное приложение интересно тем, что предоставляет вам несколько вариантов входа в приложение:
  1. Ввод логина и пароля;
  2. Автоматический вход по кнопке «Вход в систему» (в случае, если вы сохранили пароль и не используете дополнительные факторы защиты входа);
  3. Вход по смарт-коду (если вы сохранили пароль и настроили дополнительный код входа 4-значный цифровой код);
  4. Вход по графическому ключу (если вы сохранили пароль и настроили дополнительный код входа графический жест);
  5. Вход по отпечатку пальца (если вы сохранили пароль и настроили дополнительный код Touch ID). Данная функция доступна, только если устройство поддерживает биометрическую авторизацию по отпечатку пальца.
Как видите вариантов масса, выбирайте тот, который будет для вас наиболее удобен. Далее видим главную страницу, в приложении Приорбанка она носит название «Рабочий стол», на ней отображены имеющиеся у вас продукты, быстрые платежи, лента событий и курсы валют.
 

В правом верхнем углу вы найдете раздел «Настройки», с его помощью можно изменять вид рабочего стола, а именно добавлять / удалять пункты и изменять их порядок размещения. Например, вместо курсов валют вы можете добавить на рабочий стол пункт «Мои финансы» и закрепить его вверху страницы, или напротив — перенести вниз.

С помощью данного раздела вы можете установить дополнительные параметры безопасности, о которых мы говорили выше (смарт - код, графический ключ или Touch ID). Подобные параметры можно применить и для подтверждения операций (вместо А - кода).
 

В левом верхнем углу рабочего стола находится кнопка вызова меню.
 

Первый раздел "Операции" состоит из подразделов:
  • Мои продукты;
  • Платежи и переводы;
  • Оплата одной кнопкой;
  • Автооплата;
  • История операций.
«Мои продукты». Тут вы найдете все карты, депозиты, кредиты, оформленные в Приорбанке. При нажатии на карту перед вами откроется меню, с помощью которого вы сможете заблокировать карточку, посмотреть историю операций и чеки оплат, а также совершить платеж или перевод.

Можно изменять настройки карты, например, присвоить ей удобное для вас наименование, и даже выбрать цвет карты, что очень удобно, если карточек у вас несколько.
 
 
«Платежи и переводы» состоит из пунктов:
  • Оплата одной кнопкой (возможность совершать сразу несколько платежей);
  • Новый платеж (популярные услуги, операции в системе «Расчет», услуги Приорбанка и др.);
  • Произвольный платеж (платеж по реквизитам получателя);
  • Автооплата (сервис, позволяющий настроить расписание для оплаты каких-либо услуг);
  • Переводы на карточки  (на свою карту или по номеру);
  • Пополнение своих депозитов.
«Оплата одной кнопкой» и «Автооплата» дублируются, они  вынесены еще и отдельными пунктами в меню.

В подразделе «История операций» вы найдете все совершенные вами операции и чеки оплат.
 
 
 
Раздел «Пункты обслуживания» содержит информацию о банкоматах и отделениях банка.
 

Открыв вкладку «Карта», вы увидите все ближайшие к вам объекты. При нажатии на какой-либо из объектов, появится подробная информация о нем (местоположение с указанием подробного адреса, время работы, а также валюты, с которыми работает данный объект).

Помимо этого приложение позволяет построить маршрут к нужному объекту.
 
 
Если картой вам пользоваться не очень удобно, можно посмотреть обменные пункты списком — располагаться они будут по мере удаленности от вашего местоположения.
 
 
Данный раздел оснащен фильтром, с помощью вы можете установить, какие объекты хотите видеть.
 

В разделе «Курсы валют» вы найдете курсы покупки, продажи и конверсии, как наличными, так и по картам. Помимо этого есть конвертер валют, который поможет сделать необходимые подсчеты.
 
 
В разделе «Уведомления» вы будете получать сообщения от банка о различных изменениях и нововведениях.

Раздел «Контакты» содержит множество каналов связи со специалистами банка.

Раздел «Информация» содержит полезные сведения о банке и приложении:
  • Новости банка;
  • О банке;
  • О приложении;
  • Помощь.
О разделе «Настройки» мы уже говорили выше.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа;
  • Наличие истории платежей;
  • Свободный платеж;
  • Создание списка своих платежей;
  • Платежи одной кнопкой;
  • Перевод с карты на карту;
  • Оформление заявки на кредит;
  • Открытие вклада;
  • Обратная связь с банком.
Создание автоплатежа
 
Данное приложение позволяет настроить расписание для совершения автоматических платежей. Долго искать данный сервис не придется, обратитесь к главному меню, пункт «Автооплата». Далее необходимо нажать кнопку «Создать автооплату».

Автоматически можно совершать как платежи, так и переводы, выберите нужную операцию из предложенного списка.

После того как с операцией определились, можно присвоить платежу пользовательское наименование и подключить СМС-оповещения при ошибке платежа. Далее нужно выбрать вариант оплаты: по начисленной сумме или фиксированный платеж.
 

Затем добавляем расписание, для этого нужно выбрать дату первого запуска и периодичность оплаты (разовый платеж, ежемесячный, раз в 10 дней, или — другие).
 

 
Наличие истории платежей
 
Есть история платежей с возможностью установления периода, фильтром по продуктам и типу операций. В данном разделе вы найдете и чеки по совершенным операциям, сможете переслать их на email, СМС-сообщением, распечатать или сохранить на телефон.
 
Свободный платеж
 
Чтобы совершить произвольный платеж необходимо обратиться к подразделу «Платежи и переводы». Напомним, что для осуществления данного вида платежа нужно знать реквизиты получателя.
 
Создание списка своих платежей
 
Платежи, которые вы совершаете регулярно, можно сохранить в «Собственные», это позволит тратить меньше времени при следующих оплатах.

Добавить платеж в «Собственные» можно при следующей оплате.
 

Чтобы найти сохраненные операции, достаточно зайти в подраздел «Оплата одной кнопкой», там и будет храниться весь список ваших платежей. При необходимости, операции можно редактировать по своему усмотрению — если какие-то потеряли свою актуальность, удалите их. Тем платежам, которые вы совершаете регулярно, присвойте пользовательское наименование.
 
Платежи одной кнопкой
 
Приложение позволяет оплачивать сразу несколько услуг из списка собственных платежей.

Чтобы совершить сразу несколько платежей необходимо зайти в подраздел «Оплата одной кнопкой», далее выбрать нужный платеж, указать сумму к оплате, затем выбрать еще один, и так далее.
 

После того как вы закончите отмечать платежи, которые необходимо оплатить, нажмите кнопку «Оплатить».
 

 
Перевод с карты на карту
 
Чтобы сделать перевод с карты на карту, необходимо знать номер карты получателя. Приложение Приорбанка предоставляет несколько вариантов ввода номера карты:
  • Вручную
  • С помощью сканера номера
Обращаем ваше внимание, что сканером можно воспользоваться только в том случае, если номер карты нанесен тиснением (цифры выпуклые). Если цифры номера просто напечатаны, и не выступают над поверхностью карты, сканер не сработает.

Вот вам наглядный пример. Для начала мы взяли карту Беларусбанка, с напечатанными цифрами номера, приложение пыталось считать номер, но так ничего и не вышло.
 

Затем мы решили попробовать считать номер с карты Белинвестбанка, он как раз нанесен на поверхность тиснением.
 

В течение нескольких секунд сканер сделал свое дело.
 

Еще одним плюсом системы Приорбанка является возможность переводить средства на карты любых белорусских банков.

Оформление заявки на кредит
 
Нет такой возможности.

Открытие вклада
 
С помощью приложения можно открыть вклад «Выше.net».

Обратная связь с банком
 
Как мы уже говорили выше, связаться со специалистами банка можнос помощью раздела «Контакты».
 
 
Личное мнение тестировщика
 
Новая версия приложения Приорбанка очень понравилась, в ней вы найдете множество интересных, современных функций, такие как вход по отпечатку пальца и сканер карты. К плюсам также можно отнести регистрацию в режиме онлайн и возможность настраивать вид рабочего стола.
 
Подводим итоги по правилам проекта «Потребительский опыт - 2016»:
 
Удобство
  1. Простота подключения — 1 балл
  2. Множество вариантов авторизации — 2 балла
  3. Есть последние оплаченные платежи, с возможностью оплаты из них – 2 балла
  4. Есть возможность сохранять платежи в собственные — 2 балла
  5. Нельзя управлять лимитами — 0 баллов
  6. Пароль можно сменить только в интернет-банке— 1 балл
  7. Баланс отображается на главной странице – 5 баллов
Платежи
  1. Есть функция автоплатеж — 2 балла
  2. Есть история с возможностью установления периода, фильтром по продуктам и типу операций – 2 балла
  3. Есть функция «свободный платеж» — 4 балла
  4. Все необходимые платежи можно добавлять в собственные, они будут отображатьсяв подразделе «Оплата одной кнопкой», там платежи можно редактировать (удалять, присваивать  пользовательские наименования)  — 2 балла
  5. Есть функция «платежи одной кнопкой» — 1 балл
Переводы
  1. Можно делать переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Можно делать переводы на карты других банков– 4 балла
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя - 0 баллов
  4. Для перевода нужен номер карты – 3 балла
  5. Данные своей карты вручную вводить не нужно – 3 балла
Депозиты
  1. Можно открыть вклад — 1 балл
  2. Можно пополнить вклад — 1 балл
  3. Можно переводить начисленные проценты с вклада на карту — 1 балл
Кредиты
  1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Можно погашать кредиты — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки хранятся, можно распечатать, отправить СМС - сообщением или на e-mail — 2 балла
  4. Нельзя подключить услугу смс-оповещение – 0 баллов
  5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. На карте отображаются объекты банка с детальной информацией и возможностью построения маршрута — 3 балла
  8. Технология 3-D Secure подключается автоматически — 3 балла
Обратная связь
  1. Связь с банком и время ожидания ответа — 5 баллов
Работоспособность
  1. При работе с приложением не обнаружено ошибок — 5 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от пользования — 5 баллов
Итог тестирования приложения для iOS от Приорбанка — 66 баллов из 90 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для iOS
удобство 1. простота подключения — без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса — отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений— 2
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты — 3, номер карты и дополнительные сведения — 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
 

 
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(хранятся + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение СМС-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут —5 баллов
    до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 90
 

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…