Составлять сбалансированный бюджет - все равно что защищать свою добродетель: нужно научиться говорить "нет"
Рональд Рейган



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Что нужно знать при оформлении КАСКО? Мнение специалиста

Что нужно знать при оформлении КАСКО? Мнение специалиста

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3947

На что обратить внимание, если КАСКО вы оформляете впервые? Куда при оформлении КАСКО лучше обращаться: в страховую компанию, в банк, к автодилеру или к брокеру, и почему? Можно ли оформить несколько страховок на одну машину? Что необходимо сделать в первую очередь при наступлении страхового случая?
 
На эти и другие вопросы отвечает Никита Нестеров, специалист по работе с клиентами группы компаний Strahovka.by. 
 
 
 На что нужно обратить внимание, когда водитель впервые оформляет КАСКО?
 
— В первую очередь, надо разобраться, что такое КАСКО, от чего защищает такой полис, а отчего нет? Люди редко читают правила, и это печально, но самое главное, на что стоит обратить внимание, указано почти в самом начале — страховые и не страховые случаи.
 
Нюансов и отличий в условиях разных компаний достаточно много и список можно составить очень большой, но если разделить все эти нюансы на «важные» и «малозначительные», то из важных я бы выделил следующее:
  • Наличие франшизы. Надо разобраться, что страховщик называет франшизой, узнать будет ли она применена или нет? И если будет, то какая, в каком размере и по каким рискам?
  • Размер выплаты при тотальных случаях. На этом пункте достаточно редко заостряют внимание как «страховщики»,  так и «страхователи». На мой взгляд, это важный момент. Встречается 2 варианта: 1. «Выплата полной страховой суммы». 2. «Выплата действительной стоимости автомобиля на дату страхового случая» — грубо говоря, рыночной стоимости машины
Гибель и угон автомобиля случаются редко, но если вдруг что-то случится, этот пункт сыграет важную роль
  • Выясните, считается ли страховым случаем «гидроудар» и «самовозгорание».
  • Некоторые компании не оплачивают повреждения кузова без деформации независимо от причины их появления. Речь идёт даже не о повреждениях от естественной эксплуатации (ветки, мойка, камни), но и о повреждениях, полученных  от противоправных действий или мелких ДТП
  • Количество обращений без вызова ГАИ / милиции и максимальный лимит на выплату по таким обращениям, а также перечень случаев, при которых можно не вызывать ГАИ / милицию
  • Количество обращений по кражам зеркал / парктроников (особенно, если речь о страховании BMW) 
К менее важным нюансам можно отнести следующие:
  • Является ли страховым случаем повреждение автомобиля животными?
  • Оплачивается ли кража колпаков / брызговиков / дворников?
  • Оплачиваются ли царапины на дисках, повреждения от эвакуации автомобиля?
  • Какой максимальный лимит на выплату за эвакуацию автомобиля?
  • Процент повреждений, от которого зависит гибель автомобиля
—  Куда при оформлении КАСКО лучше обращаться: напрямую в страховую компанию или к посредникам?
 
— Наверное, из уст представителя «посредника» (хотя мне это название не нравится) было бы забавно услышать, что лучше обращаться напрямую :)  Поэтому я расскажу, какие плюсы для клиента при обращении к брокерам.
 
Во-первых. Брокер может предложить сразу несколько страховых компаний (мы — почти 10). Брокеру не важно, где страхователь оформит полис КАСКО. Брокеру нет смысла продвигать какую-то конкретную компанию. Для брокера главное, чтобы страхователь остался доволен, продлил у него полис через год, привёл друзей и близких.
 
Лучшая реклама в страховании, по-прежнему, — «сарафанное радио».
 
Именно поэтому брокер даёт полную картину, выделяет все плюсы и минусы по каждой компании и подбирает оптимальный вариант по цене / качеству / отзывам среди всех страховщиков.
 
Обращаясь напрямую в страховую компанию, клиент не может рассчитывать на выбор. Он работает только с одной компанией, которая может предложить только то, что  у нее есть. А то, что в другой компании практически такой же пакет услуг может быть на 40% дешевле, остается за кадром.  
 
Во-вторых. Застраховав автомобиль напрямую, человек остается один на один со страховой компанией. Каждый сам за себя, если можно так сказать. Застраховав автомобиль через брокера, вы уже не одиноки :) Нельзя сказать, что брокер на 100% на стороне клиента или страховщика. Брокер где-то «посередине».
 
—  Многие банки сейчас предлагают страховые услуги. Где лучше оформить страховку (кто лучше проконсультирует) банк или страховая?
 
— Я не могу отвечать за то, как работают другие :) Но могу сказать, что каждый должен заниматься своим делом. Банки и автосалоны, которые продают страховки, рассматривают это не как основной вид деятельности, а как дополнительный заработок.

—  Можно ли оформить сразу несколько страховок КАСКО на одну машину?
 
— Теоретически можно, но смысла в этом нет. Потому что выплата страхового возмещения будет делиться пропорционально между страховыми компаниями. Есть ещё мошенническая составляющая данного вопроса, но про неё я говорить не буду :)

—  Почему кто-то из водителей предпочитает одну страховую, а кто-то другую?
 
— Ещё года 3-4 назад люди особо не бегали из одной страховой компании в другую. Если их всё устраивало по качеству работы отдела урегулирования, условиям полиса, то стоимость носила второстепенный  фактор. Сейчас можно твёрдо сказать, основным критерием выбора страховой компании является цена полиса. Репутация и условия отходят уже на второй план.
 
Если человек оформил полис, к примеру, за 600 долларов, затем у него произошёл страховой случай, и компания при продлении договора предложила уже 700 долларов — вероятнее всего клиент будет искать другой вариант за те же 500-600 долларов, независимо от того, устроил  его сервис, или нет.
 
 Разумеется, речь не обо всех страхователях, но большая часть гонится именно за ценой.

—  Есть ли комплексные страховые продукты в Беларуси, которые включают в себя КАСКО?
 
— Есть комплексное страхование, которое включает в себя обязательное страхование гражданской ответственности. Отличие от обычной обязательной страховки в том, что в случае, когда страхователь является виновником ДТП с другим автомобилем, он также получит выплату за своё поврежденное имущество. Но это не КАСКО.
 
Есть комплексные продукты вроде «КАСКО + Несчастные случаи». Но это, скорее, полис КАСКО, включающий в себя полис от несчастных случаев, а не наоборот. Оформляют такие полисы крайне редко, да и предлагают их тоже редко. Это связано с тем, что зачастую людей интересует только полис КАСКО, а не полис страхования от несчастных случаев.
 
—  На что стоит обратить внимание при наступлении страхового случая с авто?
 
— Обратить внимание необходимо на 5 моментов:
  • в каждой страховой компании есть срок, в течение которого надо обратиться с заявлением по страховому случаю
  • если вы решили заявить о страховом случае без справки, убедитесь, что в вашем случае это допустимо по правилам  компании. Также не забудьте о том, что при обращении без справки встречаются лимиты на выплату. Если стоимость ремонта превысит этот лимит — всё, что будет сверх лимита, придётся  оплачивать самостоятельно
  • не приступайте к ремонту, до осмотра автомобиля экспертом
  • если после страхового случая вы воспользовались услугами эвакуатора, обязательно сохраняйте все документы об оплате
  • не стесняйтесь связываться с тем, кто оформлял вам полис КАСКО для консультации. Каким бы глупым ваш вопрос вам не казался
—  Некоторые страховые компании сейчас предлагают собственные мобильные приложения. Какие выгоды из этого можно извлечь?
 
Как правило, в таких приложениях можно найти:
  • контактные данные и адреса филиалов и отделов урегулирования
  • информацию об очередных платежах, окончании действующих договоров страхования
  • перечень действий при разных страховых случаях
  • возможность оформить страховой случай удалённо через приложение
—  В какой страховой компании лучше всего оформить КАСКО, если водитель время от времени выезжает на своей машине в соседние страны?
 
— Каких-то принципиальных отличий в данном случае нет. Принцип действия везде схож. Территория полиса распространяется на все страны мира — стандартная опция всех страховых компаний.
 
Другой вопрос, что в некоторых компаниях можно сделать полис с действием только по территории Беларуси. А при выезде оформлять расширения на нужный срок, тем самым сэкономив.
 
Но, в то же время, может сложиться ситуация, когда полис, действующий только по Беларуси с возможностью расширения на нужный срок, может оказаться всё равно дороже, чем полис с действием на все страны, но в другой компании.

—  Какие случаи по КАСКО ни одна страховая компания в Беларуси не признает страховыми?
 
— Повреждение автомобиля при управлении в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотиков.

 — Спасибо вам за ответы.

Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram!

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет