Что такое деньги? Ты добился успеха, если утром встаешь, вечером ложишься, а в промежутке занимаешься тем, чем хочешь
Боб Дилан




 

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Что делать, если перечислили деньги не на ту карточку?

Что делать, если перечислили деньги не на ту карточку?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
13060

Мы уже рассказывали, что нужно делать, если вы:
Сегодня вы узнаете, что делать, если по ошибке сделан перевод не на ту карту. Чтобы собрать исчерпывающую информацию мы обратились в белорусские банки, и везде задали один и тот же вопрос:

—  Если мы ошиблись с данными при переводе на карту. Можно ли будет как-то вернуть средства? Например, ошибка в номере карточки при переводе через Интернет-банк, или в номере счета/договора при пополнении через ЕРИП?

Ответы банков мы поместили в таблицу.
 
Банк Что делать, если по ошибке деньги перевели не на ту карту?
Альфа-Банк Перевод по номеру карты отменить нельзя, необходимо обратиться к получателю платежа
Перевод в ЕРИП по номеру счёта до 16:00 можно отменить 
Банк БелВЭБ Необходимо обращаться к получателю платежа
Банк ВТБ Перевод по номеру карты отменить нельзя, но вы имеете право обратиться в банк с заявлением, которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке
Если перевод осуществлялся в ЕРИП нужно обратиться в банк с заявлением и чеком, с просьбой совершить исправительные работы
Банк Дабрабыт Необходимо обратиться в банк с заявлением
Банк Решение Необходимо обратиться в банк с паспортом и чеком об оплате и написать заявление на возврат средств
Белагропромбанк Со стороны Белагропромбанка отмена платежа невозможна. Возможность возврата средств лучше уточнить в банке-получателе 
Беларусбанк Необходимо обратиться с заявлением в банк (также заявление можно подать через контакт-центр) 
Белгазпромбанк Оформить заявление на возврат платежа можно в интернет-банке 
Белинвестбанк Перевод с карты на карту отменить нельзя, но вы имеете право обратиться в банк с заявлением, если не будет запрета со стороны получателя, деньги вам вернут
Если перевод осуществлялся в ЕРИП, необходимо обратиться в банк-получателя и уточнить как можно произвести возврат
БНБ-Банк Денежные средства банк вернуть не сможет, необходимо обратиться к получателю денежных средств и урегулировать вопрос
БПС-Сбербанк Оформить заявление на возврат средств и приложить чек можно в интернет-банке. Заявление попадает в отдел расследования претензий и по мере решения вопроса будет предоставлен ответ по электронной почте или обычной почтой
БСБ Банк В интернет-банке в разделе "Архив платежей" нужно нажать на платеж и если будет активна кнопка "отменить платеж", вы сможете остановить операцию и вернуть средства, если же данная кнопка будет уже неактивна, в этом случае банк не сможет вернуть деньги и придется обращаться ко второй стороне 
БТА Банк Платеж можно отменить в день его совершения, если прошло больше времени, нужно обратиться с паспортом и чеком к получателю платежа
Отменить платеж можно только в том случае, если не стоит запрет со стороны получателя
Идея Банк Если перевод осуществлялся по номеру карты, нужно  как можно скорее позвонить в контакт-центр. Специалист сделает запрос в техническую поддержку, если будет еще не поздно, то отправку средств смогут отменить.
Перевод через ЕРИП можно отменить в интернет-банке, с условием что операция совершена не позже чем 24 часа назад. Если возникают трудности нужно обратиться в ЕРИП по короткому номеру 141
МТБанк Для проверки возможности отмены операции рекомендуется написать сообщение в интернет -банкинге
Паритетбанк Необходимо обратиться к получателю средств
Приорбанк Перевод по номеру карты в интернет-банке отменить нельзя
При пополнение карты через ЕРИП необходимо проверять будет ли возможность отменить платёж. В этом случае всё индивидуально
РРБ-Банк Возврат должен осуществить тот кому ошибочно были переведены денежные средства
СтатусБанк Отменить операцию нельзя, т.к. клиент подтверждает правильность введенных реквизитов сеансовым паролем
Технобанк Обратиться в банк с заявлением на возврат средств. Также можно написать на электронный адрес: [email protected], необходимо указать ваши данные и данные карты
Франсабанк Номер карты или договора проходит проверку в банке, если такого счёта нет, денежные средства не зачислятся, и вернутся вам на карту

В большинстве банков нам ответили, что при совершении перевода вы выражаете своё согласие на проведение операции по введённым реквизитам. Согласие выражается  вводом сеансового пароля, кода подтверждения и других данных. А значит именно вы несете ответственность за операции, совершенные с использованием карточки. В связи с этим специалисты банка порекомендовали внимательно вносить и проверять данные.
 
 
Какие ещё есть нюансы?
 
В Беларусбанке пояснили, что не могут гарантировать безусловный возврат средств, потому что банк не вправе без платежной инструкции клиента, в пользу которого был осуществлен перевод, списать денежные средства с его счета.

Если номера карточки, который указал клиент при переводе, не существует, то денежные средства хранятся, как невыясненные суммы, на счете банка-получателя. В данном случае по заявлению клиента банк может попытаться вернуть средства отправителю, направив запрос в банк-получатель.

Белгазпромбанк принимает заявление на возврат платежа, но также не даёт стопроцентной гарантии, что решение будет принято в вашу пользу. Кстати, за рассмотрение такого заявления банк возьмёт комиссию 10 рублей. Срок рассмотрения заявления — 15 дней. О своём решении банк сообщит вам с помощью письма, звонка или СМС - сообщения.

В Альфа-Банке отметили — если перевод вы осуществляли по реквизитам, тогда номер счёта не будет соответствовать ФИО получателя и средства вернутся назад через 3 дня, за исключением комиссии в 1 рубль.

В Технобанке заявление будут рассматривать до 15 дней. Отметим, если вы обращаетесь в банк с помощью электронной почты, адрес вашего ящика должен совпадать с тем, что был указан при оформлении карты.

В интернет - банкинге Франсабанка можно перевести средства только на карточку выпущенную в этом же банке, при чем в рамках одного лица. Как нам пояснили в контакт-центре:

— Все данные карты не могут совпасть при изменении 1 цифры, тем более карта выпущена в том же банке.Так же и при переводе через ЕРИП, вам необходимо вводить номер счёта и ФИО, а они не совпадут при неверном наборе счёта.

Таким образом, перевод не пройдёт проверку и деньги вернутся обратно.
 
Итог
 
Как видите вернуть свои деньги не так-то просто. В лучшем случае они могут вернуться назад, не найдя получателя. В худшем — вам придётся обращаться в банк с заявлением, ждать решения, или даже обращаться к человеку, который по ошибке получил ваши деньги.

Поэтому мы абсолютно солидарны с банками, лучше 2 или даже 3 раза перепроверить  введённые данные, чтобы сэкономить своё время и нервы в будущем.
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Вот только ошибиться в номере карточки практически нереально.
Этому препятствует проверка карточки по алгоритму Луна.

В номере карты существует контрольная (последняя) цифра, которая рассчитывается по другим 15 цифрам номера.
Если вы ошиблись в одной цифре, то не совпадет контрольная и сервис переводов откажет в отправке.

Именно потому, что вероятность ошибки в номере карты минимальна, платежные системы (а по их правилам и банки) не предусматривают возможности возврата переводов.
7454437 25/02/2019 09:54
Другие новости