Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Беларусбанк: чтобы оформить дебетовую карту, требуется выписка из Кредитного регистра

Беларусбанк: чтобы оформить дебетовую карту, требуется выписка из Кредитного регистра

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
5160

Согласно правилам проекта «Потребительский опыт», при оформлении карточки сначала необходимо позвонить в Контакт-центр. Возможно, именно этот факт помог нам «довольно» быстро решить поставленную задачу. Почему довольно быстро? Потому что мы 3 раза звонили в Контакт-центр и 2 раза в отделения.
 
«Язык до Киева доведет…»
 
Задача, которую мы поставили перед собой — оформить бесплатную сберегательную карточку мгновенного выпуска. Нам совсем не хотелось ждать от 3 до 10 дней, чтобы желанный пластик все-таки попал к нам в руки — именно столько времени берут белорусские банки на изготовление карточки…

Совсем недавно мы выяснили, что в Беларуси всего 3 банка предлагают карты с бесплатным выпуском и обслуживанием:
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Цептер Банк
Причем Беларусбанк и Белгазпромбанк оформляют бесплатные сберегательные карты, а это очень интересный продукт. Поэтому мы и набрали номер Контакт-центра Беларусбанка…

22 сентября.

13.03. Попытка № 1.Трубку снимают через 10 секунд.

Интересуемся можно ли сразу получить бесплатную сберегательную карточку. Ответ сотрудника Контакт-центра Беларусбанка нас обескураживает. Изготовление займет 7-8 дней. Срочное изготовление предлагают на следующий день за 200 тысяч и только в Минске. Разрыв шаблонов. Как можно изготовить бесплатную карточку за деньги? Да еще такие?

Отвечаем, что подумаем.

13.23. Подумав, мы все-таки отказываемся от идеи оформить бесплатную «сберку». Пусть будет обычная дебетовая карта. Снова набираем номер Контакт-центра. На этот раз приходится ждать почти минуту.

Говорим, что нам нужна самая простая бесплатная карточка, но сразу. Специалист просит немного подождать. Ждем 2 минуты. После перерыва объясняют, что такую карточку можно оформить, но есть они не во всех отделениях, поэтому в банковские офисы нужно звонить самостоятельно и уточнять наличие. Девушка интересуется, где мы находимся. Узнав, что на станции метро «Молодежная», переспрашивает, какой у нас район.

Говорим, что Фрунзенский. Нам рекомендуют обратиться в отделения на проспекте Дзержинского, улице Воронянского и проспекте Независимости. Не будем здесь приводить карту столицы, чтобы пояснить, что все три точки достаточно далеки от станции метро «Молодежная». Просим назвать какое-нибудь отделение в районе Ольшевского — Притыцкого. Девушка еще раз просит подождать.

На этот раз ожидание продлилось еще почти 2 минуты. И нам называют 2 телефона Отделения №510/294 на Притыцкого, 78.

13.35.С четвертой попытки (было занято) удалось дозвониться на Притыцкого. Нам вежливо ответили, что неперсонифицированных бесплатных  карточек в отделении сейчас нет, и подсказали, что такую карту можно оформить в офисе на  Одинцова, 113, но посоветовали все-таки предварительно туда перезвонить.

Перед тем как звонить в следующий офис, мы решили поискать его на карте. Выяснилось, что Одинцова, 113 — это Красный бор. Если добираться туда на общественном транспорте с «Молодежной» можно потратить порядка 30-40 минут, и… мы еще раз позвонили в Контакт-центр.

13.38. На этот раз ожидание опять было недолгим (около 15 секунд). Поднявшей трубку девушке мы пожаловались, что нас отправили сначала на Притыцкого, 78, а потом — на Одинцова, 113, и спросили: «Может быть, есть что-то поближе, около метро?» Пока девушка подыскивала для нас варианты, мы попробовали напроситься в ОПЕРУ Беларусбанка, но наша инициатива не «нашла понимания» у специалиста.
 
В итоге нам предложили 2 отделения в торговом центре «Столица» и дали их телефоны. 

И тут нам сказочно повезло. То ли протуберанцы на солнце окончательно улеглись, то ли планеты выстроились в нужном порядке, но мы с первой попытки дозвонились в отделение 395, Филиала № 527.

— Добрый день, отделение 3-9-5 Беларусбанка, Сергей, я слушаю вас, — услышали мы доброжелательный мужской голос.

Мы сразу же изложили Сергею свою проблему — нужна бесплатная карточка мгновенного выпуска. «Да, пожалуйста», — ответил Сергей и предложил нам… бесплатную сберегательную карточку БЕЛКАРТ, которую можно получить на месте.

Если честно, мы на какое-то время даже растерялись. Получилось, что Контакт-центр изначально дал неверную информацию, и нам пришлось изрядно «попетлять» по городу в поисках не совсем того продукта, который был необходим.

— Сберегательная карточка БЕЛКАРТ выпускается на бесплатной основе и отличается от зарплатной тем, что на остаток денежных средств начисляется повышенный процент. До 3 млн белорусских рублей процентная ставка будет 0,5% годовых, от 3 до 10 млн будет ставка рефинансирования минус 5% (на сегодняшний день это 20%), от 10 до 50 млн — ставка реф минус 1% (соответственно 24% годовых), от 50 до 100 — ставка рефинансирования плюс 1% (получается 26%)  и от 100 млн и более — ставка реф плюс 3% (28%), — отчеканил наш собеседник.

Затем нам рассказали, где находится 395 отделение в Торговом центре «Столица» (там 2 подразделения Беларусбанка) и уточнили время, когда мы планируем прийти:

— Пожалуйста, только паспорт не забывайте, — напомнил Сергей.

— К кому надо будет обратиться? — решили уточнить мы, потому что специалист явно был компетентен и благожелателен. 

— Вам нужно будет взять талон для оформления карточек. Вас пригласят на открытое рабочее место №5. И в этом окошке вы все можете сделать. Единственное, что в этом окне с 14.05 до 14.45 будет обед (беседа велась в 13.45).

— То есть мне никто не поможет, если я приеду через 30 минут?

— Давайте, вы подъедете без 15 два. Я возьму вам талон, и вы сможете быть первым после обеда, — предложил Сергей.

— Давайте.

— Я могу еще чем-нибудь вам помочь?

— Нет-нет. Спасибо.

— Пожалуйста, я буду вас ждать.
 
На этом наши телефонные переговоры закончились.
Только на 5 телефонных звонков ушло 20 минут, если не считать 4 попытки дозвониться на Притыцкого. Если бы специалист уровня Сергея из 395-го отделения попался нам сразу, мы бы сэкономили уйму времени. А так более 40 минут ушли на выяснения, поиски адресов по картам и звонки. Вряд ли кто-то из обычных клиентов проявит такое же упрямство.
 
Оформление
 
22 сентября, понедельник. 13.42.

Найти отделение № 395 оказалось достаточно легко. Сияющая вывеска Беларусбанка видна издалека и прекрасно вписывается в ряды павильонов Торгового центра «Столица».
 

 
В офисе Беларусбанка, вопреки моим ожиданиям, клиентов совсем немного, человек 5-6. Внутри чисто, помещение оформлено стильно. Прямо напротив стеклянных дверей окошки касс. Направо   — устройство электронной очереди. Налево — открытая дверь в помещение, где сидит женщина - сотрудник.

Подхожу  к ней и интересуюсь:

— Здравствуйте, я звонил по телефону и мне обещали взять талон на оформление карточки.

Женщина направляет меня к управляющему.  Мы здороваемся, и мой телефонный собеседник, протягивая мне талон, говорит:

— В 14.45 выйдет работник на открытое рабочее место, вас пригласит. Талончик, пожалуйста, возьмите. Минутки через 3-4 она придет.

Благодарю Сергея и возвращаюсь в кассовый зал, ожидать. Стены зала отделаны искусственным камнем, пол — блестящей плиткой. В центре стоит колонна, к верхней части которой прикреплено табло с курсами валют. Около колонны — инфокиоск. Пожилой мужчина около кэш-ина не может самостоятельно справиться с платежами. К нему на помощь приходит консультант, которая терпеливо объясняет, как нужно платить и куда следует нажимать.
 
Кабинок у касс нет, но высокие стулья стоят — если операция затянется, можно присесть
 
Напротив касс — удобные диваны для ожидающих. На одной из стен — табло с номерами талонов и рабочих мест, к которым приглашают клиентов. Визуальная информация дублируется электронным женским голосом.

14.45. Мимо меня проходит девушка - сотрудник и заходит в помещение слева, где мне только что дали талончик. Через 2 минуты электронный голос называет мой номер и просит подойти к рабочему месту №5. Подхожу.

— Мне нужна бесплатная сберегательная карточка, чтобы получить ее сразу, — делюсь заветной мечтой со специалистом Беларусбанка.

— Но работать она станет завтра, — предупреждает сотрудник.

— Хорошо. Мне главное, чтобы больше в банк не приходить.

— Давайте паспорт.

Сразу же интересуюсь у специалиста, почему в Контакт-центре мне сказали, что на выпуск сберегательной карточки понадобится 7-8 дней.

— Это если она будет именная, если на карте будут написаны ваши фамилия и имя. Тогда мы ее изготавливаем — она делается 7 дней. А если она не персонализированная, то она без нанесения ваших фамилии и имени — это заготовка. Вот их можно открыть в тех отделениях, где они есть. Но они есть не во всех отделениях, — отвечает девушка и продолжает оформление карточки.

Через минуту специалист просит меня написать на квадратике бумаги номер мобильного телефона и девичью фамилию матери, которая станет кодовым словом. Пишу.

Сотрудник углубляется в компьютер и наступает тишина. Через 5 минут из принтера выходят заявление - анкета и… «СОГЛАСИЕ на предоставление сведений и проверку персональных данных Клиента».  Последняя бумага меня заинтересовала больше всего, когда в мае этого года я оформлял именную MasterCard в Беларусбанке, была только анкета. Запроса на предоставление сведений из Кредитного регистра не требовалось.

— А можно почитать бумагу? — интересуюсь у оформляющей карточку девушки.

— Угу.
 

 
Изучив данную бумагу, интересуюсь:

— Что это значит?

— Что банк может запросить в Нацбанке сведения о кредитах, о кредитной истории.

— Зачем? Я же кредит у вас не беру.

— Ну, если будете брать.

— То есть, я это могу пока не подписывать?

— Если вы не согласны, я могу это изменить. Просто банк имеет право вам не выдавать карточку, если вы не согласны, — достаточно агрессивно говорит девушка.

— Так карточка же обычная, не кредитная.

— БАНК ИМЕЕТ ПРАВО ЛЮБЫЕ СВЕДЕНИЯ О ВАС ЗАПРОСИТЬ, НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПО КРЕДИТУ. ЭТО МОГУТ БЫТЬ ЛЮБЫЕ СВЕДЕНИЯ, — отстаивает свою точку зрения сотрудник Беларусбанка, и по интонации я чувствую, что начинаю выводить ее из себя. Мы внимательно смотрим друг на друга.

— Если вы против, я могу другой бланк вывести, — наконец заявляет девушка.

— Нет, не надо. Просто впервые такое вижу — у меня уже было несколько карточек. Но впервые у меня просят согласие на предоставление сведений из Нацбанка.

— Мы можем проверить, если у вас какие-то неоплаченные штрафы были в Министерстве внутренних дел, — продолжает объяснять сотрудник Беларусбанка.

— А какое отношение имеет Беларусбанк к моим неоплаченным штрафам? Если бы у меня был  кредит, я еще могу понять интерес банка к моей кредитной истории, но штрафы…

Специалист, не отвечая, углубляется в компьютер.

— Ладно, пусть будет, — соглашаюсь с новой логикой Беларусбанка. Хотя она кажется мне очень странной. Я принес в банк  свои деньги, а финансовое учреждение собирается запросить данные из моего досье в МВД?

Опять наступает тишина.

Изучаю Заявление - анкету. В ней пропечатаны мои ФИО, дата рождения, адреса прописки и места жительства, номер мобильного, паспортные  данные. Почему-то стоит пометка, что выписки я согласен получать в банке. Информация о работе осталась незаполненной.

Также отмечено, что я согласен на получение от банка сообщений информационного характера и рекламной информации. Хотя меня об этом не спрашивали.

Последний пункт — «Сведения об отношении клиента к налоговому резиденту США». В нем стоит жирный крест в квадратике около слов «Не имею». Про это, кстати, тоже никто не спрашивал.  

Через 17 минут после начала оформления специалист выводит листы договора и говорит:

— Почитайте договор. Вот здесь вот ваша подпись, здесь — подпись, дата, здесь — ФИО, подпись и здесь — подпись.

Начинаю читать договор. Когда я дохожу до места о штрафных санкциях по овердрафту, решаю спросить:

— Карточка идет сразу с овердрафтом?

— Где вы прочитали?

Называю место на третьей странице. Сотрудник банка находит его:

— Это в том случае, если вы открываете овердрафт. Пишется, что является обеспечением обязательств: «Штрафные санкции на сумму задолженности по овердрафту, неустойка на сумму на сумму просроченной задолженности по овердрафту». Овердрафт никто не открывает. Это на случай, если вы откроете — все условия предусмотрены, — не очень вежливо говорит специалист. — Овердрафт — это когда минусовой остаток, когда вы открываете кредит, берете…

— А где написано, что карточка бесплатная?

— М-м?

Где написано, что карточка бесплатная?

— А это должно быть написано?

— Но в договоре должно быть написано, что карточка — бесплатная.

Специалист несколько секунд листает договор, а затем начинает зачитывать:

— «Вознаграждения и платы по операциям с карточки взимаются в соответствии с установленным банком перечнем и размерами, действующими на дату проведения операции…» У нас есть сборник вознаграждений, в котором сказано, что БЕЛКАРТ в белорусских рублях «Сберегательная» — бесплатная.

В принципе, это все что мне удалось узнать про мою новую карточку. Комиссии за снятие, видимо, я тоже могу узнать в сборнике, который где-то есть. СМС-оповещения и интернет-банкинг, возможно, также существуют в природе, но мне про них не сказали.
 
 
Зато я расписался под строчками:

«Подтверждаю, что Правила пользования карточкой получил, ознакомлен и обязуюсь выполнять.

Подтверждаю, что Информацию о перечне и размерах вознаграждений и плат по операциям с карточкой получил и ознакомлен»

Кстати, когда летом 2014 года я оформлял VISA в ОПЕРУ Беларусбанка, книжечку с Правилами пользования мне давали.

В любом случае, у меня уже нет никакого желания говорить с сотрудником этого отделения. Мы обмениваемся подписанными бумагами и идем в кассу для получения карточки.

Специалист, составлявшая договор, протягивает в окошко кассы подписанные бумаги, оттуда получает карточку и конверт с ПИН-кодом, которые передает мне. Номер карточки записывают в документ, который остается в банке.

Напоследок, я спрашиваю сотрудника, оформлявшую договор:

— Скажите, а почему вы решили, что я не имею отношения к Соединенным Штатам?

— А вы имеете?

— Нет. Но мало ли.

— Обычно, если паспорт белорусский, то значит — человек не имеет отношения.

— Понятно. Спасибо.

— Пожалуйста.

Мы прощаемся, и я покидаю банк.
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»
 
Время ожидания ответа Контакт-центра на линии — в общей сложности 1,5 минуты — 3 балла.

Полнота информации, полученной от Контакт-центра — 3 балла.
 
  • варианты карточек не предложили, а, наоборот, изначально ввели в заблуждение — 0 баллов
  • все карточки, которые обсуждались были бесплатными, но 200 тыс за срочное изготовление — перебор — 0 баллов
  • рассказали куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
  • вежливость (да/нет) — 2 балла
     
Время ожидания в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу — к специалисту ждали 2 минуты, в кассу ожидать не пришлось — 4 балла.

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки) — 28 минут — 3 балла.
 
Скорость выпуска карты — получили сразу — 5 баллов. 

Полнота информации — здесь сделаем оговорку. Самый большой объем информации мы  получили от Сергея, управляющего 395-ым отделением. Чуть меньше от Контакт-центра (КЦ). Специалист, оформлявшая карту, умудрилась вообще почти ничего не сказать5 баллов.
 
  • сроки изготовления (названы КЦ, управляющим и специалистом) — 1 балл
  • стоимость изготовления (названы КЦ, управляющим и специалистом) — 1 балл
  • стоимость обслуживания (названы КЦ, управляющим и специалистом) — 1 балл
  • рассказ про платежную систему и достоинства карточки (управляющий) — 1 балл
  • локальная или международная (КЦ) — 1 балл
  • про чип в карте не рассказали — 0 баллов
  • про комиссию за снятие в банках и банкоматах не рассказали — 0 баллов
  • про наличие интернет-банкинга (ИБ)  и мобильного банкинга (МБ) не сказали — 0 баллов
  • про процесс подключения ИБ и МБ не рассказали — 0 баллов
  • стоимость ИБ и МБ названа не была — 0 баллов
 
Удобства: 
 
Удобство получения — Беларусбанк информирует о готовности карточки с помощью СМС — 1 балл.
 
Удобство обслуживания — 4 балла:
 
  • ремонт в помещении сделан, дизайн стильный — 1 балл
  • в отделении чисто и аккуратно — 1 балл
  • устройство электронной очереди есть — 1 балл
  • сотрудники одеты в корпоративном стиле, бейджики у них есть — 1 балл
 
Отношение персонала — нам удалось пообщаться с 2 сотрудниками (управляющим и специалистом) — 3 балла.
  • управляющий поздоровался, специалист — нет — 0,5 балла
  • управляющий был очень доброжелателен, специалист — прямая противоположность — 1, 5 балла
  • попрощались оба (управляющий в это время проходил мимо и тоже попрощался)— 1 балл
 
 Итог визита в Отделение № 395 Филиала № 527 Беларусбанка — 31 балл из 45 возможных.

 
Критерии оценки в конкурсе «Потребительский опыт. Оформление карточки»
 
Время ожидания ответа Контакт-центра на линии (максимум 5 баллов):

Шкала
1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
 
Полнота информации, полученной от Контакт-центра (максимум 5 баллов):
 
  • предложили ли варианты карточек — 1 балл
  • уточнили ли стоимость оформления — 1 балл
  • рассказали куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
  • вежливость (да/нет) — 2 балла
     
Время ожидания в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу (максимум 5 баллов)
 
Шкала
1 балл – 20 минут
2 балла – 15 минут
3 балла – 10 минут
4 балла – 5 минут
5 баллов – меньше 1 минуты
 
 
Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки)

Шкала:
1 балл – 40 минут
2 балла – 35 минут
3 балла – 30 минут
4 балла – 25 минут
5 баллов – 20 минут (15 на оформление и 5 на получение)
 
Скорость выпуска карты (максимум 5 баллов)
Шкала:
1 балл — больше 7 дней
2 балла — больше 5 дней
3 балла — от 3 до 5 дней
4 балла — до 3 дней
5 баллов — в этот же день

Полнота информации (максимум  10  баллов)
 
  • сроки изготовления — 1
  • стоимость изготовления — 1
  • стоимость обслуживания — 1
  • платежная система (объяснение) — 1
  • локальная или международная — 1
  • чипованная или нет — 1
  • комиссия за снятие в банках и банкоматах — 1
  • наличие интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
  • процесс подключения ИБ и МБ — 1
  • стоимость ИБ и МБ — 1
 
Удобства: 
 
Удобство получения (максимум 1 балл)
 
если банк извещает о готовности карточки, плюсуем 1 балл, если нет — 0 баллов.
 
Удобство обслуживания (максимум 4 балла)
 
  • ремонт в помещении — 1 балл
  • чистота — 1 балл
  • электронная очередь — 1 балл
  • корпоративный стиль одежды и бейджики у сотрудников — 1 балл
 
Отношение персонала (максимум 5 баллов):
  • сотрудник банка поздоровался — 1 балл
  • сотрудник банка был доброжелателен — 3 балла
  • сотрудник банка попрощался — 1 балл
 
Максимально возможное количество баллов — 45.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Читая статью, кивала головой автору в знак согласия.

Месяц назад открывала неперсонифицированную карту белкарт в отделении на Куйбышева (напротив салона проката), та же история - невозможность объяснить, зачем нужно согласие на получение данных из НБ, место работы - домохозяйка (!), на просьбу заменить данные о работе заметное раздражение (это же просто карточка!), на просьбу заменить получение выписок на e-mail вместо "в банке", замечание - "какая разница" ))), на вопрос о СМС-оповещении - удивление - оно же 20 000 стоит!

Говорю- подключайте! Она опять - 20000 каждый месяц! В итоге 3 раза перепечатывался договор, потому что проверить один раз и внести данные мне не позволили.) Уже и забыла об этом случае, да Инфобанк напомнил.

Беларусбанк, проведите учебу для работников, пожалуйста!
ludaso 24/09/2015 09:50
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…