Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники
Альберт Эйнштейн



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банковские споры направят в Третейский суд

Банковские споры направят в Третейский суд

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1671

Созданный при Ассоциации белорусских банков Третейский суд прошел регистрацию в Минюсте и фактически готов к работе.

Это - орган, который, в отличие от судов общей инстанции, включает в состав судей – бывших судей Высшего хозяйственного и Конституционного судов, профессиональных банкиров, руководителей финансовых служб.

Как сообщила во время заседания Комитета по повышению финансовой грамотности населения Председатель Ассоциации белорусских банков Галина Кухоренко, в мировой практике до 90% дел рассматриваются в третейских судах.

Планируется, что относительно невысокая плата, быстрое рассмотрение дел (до трех месяцев), профессиональный состав судей приведет к положительной динамике количества дел, решаемых в третейском суде при Ассоциации. Тем самым резко снизится число дел, относящихся к финансовым услугам,  попадающих в суды общей инстанции.

Заместитель Председателя Правления Национального банка РБ Сергей Дубков, говоря о важности   Третейского суда, отметил, что регулятор заинтересован в наличии органа, который будет не только судом последней инстанции между клиентами и банками, но также будет играть роль посредника. Многие споры возникают из-за ошибок в коммуникации между сторонами.



Сергей Дубков
 
Так, Сергей Дубков отметил, что при помощи контакт-центра в Национальном банке удалось на порядок снизить количество поступающих вопросов  и жалоб клиентов на действия банков. Например, из 812 обращений в контакт-центр, рекомендовано обратиться с письменной жалобой всего 22 заявителям .

В остальных  случаях клиентам банков были даны компетентные разъяснения, и спора не возникло.

По мнению Сергея Дубкова, Третейский суд станет инструментом коммуникации между клиентами и банками, это снизит репутационные риски последних. Кроме того, решение финансовых споров в профессиональном суде будет проходить проще.
К сожалению, по многим делам, связанным с банковскими услугами, регулятору приходится давать многочисленные разъяснения по сути проблемы судьям общих судов.

Также С.Дубков отметил, что комбанкам будет дана прямая рекомендация включать в свои договора ссылку на разрешение споров с клиентами в Третейском суде. Со своей стороны регулятор будет стимулировать данное решение комбанков оценкой уровня кредитного  риска по договору.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет