Бедный человек не тот, у которого нет ни гроша в кармане, а тот, у которого нет мечты.

Сократ,  470 — 399 гг. до н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банкомат Франсабанка. Быстрый, но без функции оплаты

Банкомат Франсабанка. Быстрый, но без функции оплаты

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1923

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы исследуем устройства самообслуживания  белорусских банков. Сегодня присмотримся к особенностям работы банкомата Франсабанка, расположенного в здании универсама «Центральный» по адресу — Минск, проспект Независимости, 23.
 
 
Устройство я нашла в правом лестничном пролете, ведущем на второй этаж магазина…
 
 
Полюбовавшись на рекламу платёжных карточек на экране, я скормила устройству карточку.
 
 
Вначале система предложила выбрать один из четырёх языков: 
  • Белорусский
  • Русский
  • Английский
  • Немецкий 
Я выбрала тот, который лучше всего знаю, ввела ПИН-код, и передо мной открылось главное меню, которое состояла всего из четырех пунктов.
 
 
Первый раздел, который я изучила — «Баланс».
 
 
Устройство не предлагает распечатать чек, зато сразу, без лишних действий, выводит сумму на экран.
 
Второй раздел — «Наличные».
 
 
Деньги, в теории, можно снять в двух валютах: 
  • Белорусских рублях
  • Долларах США 
Но только в теории, потому что доллары, к моменту моего визита,  в банкомате закончились :(
 
 
Что касается белорусских рублей, то тут всё в порядке.
 
 
Фиксированную сумму для снятия можно выбрать из списка, либо набрать самостоятельно. Кстати, устройство предлагает узнать не только о номиналах  имеющихся купюр, но и о максимально возможной сумме для снятия.
 
 
Следующий раздел называется «Смена ПИН-кода». Вначале система предупреждает, что услуга платная…
 
 
…потом показывает краткую инструкцию по смене комбинации  с предупреждением о безопасном выборе ПИНа. И только после прохождения этого «инструктажа» можно наконец-то указать новый пароль :)
 
 
Последний раздел под названием «Мини-выписка» тоже платный. С его помощью можно узнать о десяти последних операциях  по карте, но только за неделю.
 

Личное мнение тестировщика
 
Да, в банкомате не оказалось долларов, но это не испортило общего хорошего впечатления от терминала. Устройство работало быстро и без ошибок. Экран очень яркий, буквы большие и хорошо видны на синем фоне.
 
Минус — не очень обширный функционал — всё-таки оплачивать услуги в системе нельзя.
 
Итог — 17 баллов из 65 возможных

Критерии оценки банкомата      Франсабанк
установка, заметность удобно установлен по высоте - 1 балл. Есть козырек или установлен под крышей - 1 балл. Есть полочка для сумки 1- балл 3\2\1 мах 6 баллов 2
заметен издалека, есть отдельная вывеска над банкоматом - 3 балла. 3\0 0
удобство механизм авторизации. Достаточно одного ПИН-кода - 3 балла, если просят проверить банкомат на наличие скиминговых устройств / есть отдельное действие/ - 0 баллов 3\0 мах 33 баллов 3
удобство просмотра баланса если сразу показывается баланс карточки - 5 баллов, за каждый выбор (до баланса) минус 1 балл мах 5 баллов 4
возможность снять деньги без карточки 20/0 баллов 0
естьли накладка на клавиатуру  5/0 баллов 0
возможность изменить пин-код  5/0 баллов 5
Функциональные возможности платежи и переводы есть ли доступ к ЕРИП для оплат плюс 10 баллов 10\0 мах 20 0
если есть возможность делать переводы с карты на карту РБ плюс 5 баллов 5\0 0
если есть возможность делать переводы  на карты зарубежных банков плюс 5 баллов 5\0 0
интерфейс  цветовая гамма. Контрастные цвета - 3 балла, не контрастные - 0 мах 3 балла мах 6 баллов 3
дополнительные возможности (формить кредит, депозит, карточку) плюс 1 балл за каждую возможность мах 3 балла 0
Максимальное количество баллов 65 17


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет