Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банкомат Альфа-Банка. Устройство с большими возможностями

Банкомат Альфа-Банка. Устройство с большими возможностями

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2930

Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать устройства самообслуживания от белорусских банков. Сегодня проверим, как работает банкомат Альфа-Банка.

Выбранное мной  устройство находится в ТЦ «Раковский кирмаш»,   по адресу  — Минск, ул. Дунина-Марцинкевича, 11. Режим работы у банкомата с 07.00 – 02.00, он расположен  в здании торгового центра на самом нижнем этаже. Благодаря красному цвету терминал хорошо заметен.
 
Банкомат Альфа-Банка

Я вставила карту в банкомат и выбрала язык из пяти доступных.
 
Банкомат Альфа-Банка

После ввела ПИН-код и передо мной  открылось главное меню банкомата.
 
Банкомат Альфа-Банка

Банкомат Альфа-Банка
 
«Быстрое снятие» и «Снятие наличных»
 
Для снятия наличных можно выбрать один из двух пунктов. Перед этим необходимо определиться  с валютой, их две.
 
Банкомат Альфа-Банка

Далее выбираем нужную сумму и снимаем. Лимит для одного снятия установлен в размере 700 белорусских рублей.
 
м
 
«Выписка по счету»
 
При запросе данной функции информация выводится устройством на чек.
 
Банкомат Альфа-Банка
 
«Другие услуги»
 
В пункте «Другие услуги» можно совершить большое количество операций, начиная от подключения таких услуг как «SMS-оповещение», «3D-Secure» и заканчивая «Пополнением депозита» в  Альфа-Банке.
 
Банкомат Альфа-Банка

При выборе операции «SMS-оповещение» можно — подключить, отключить услугу, а  также — изменить номер телефона, на который будут приходить сообщения.
 
Банкомат Альфа-Банка

«Управление ПИН-кодом».  Данная операция платная, но  позволяет сменить ПИН - код на более удобный для вас.
 
Банкомат Альфа-Банка
 
«Пополнение депозита»
 
Для пополнения вклада у вас должен быть открыт вклад. Если вклад есть — выбираете валюту, в которой он открыт и  вводите сумму, на которую хотите его пополнить.
 
Банкомат Альфа-Банка

Банкомат Альфа-Банка
«Мобильный банк»
 
В банкомате можно подключить либо отключить мобильный банк, а также изменить пароль или логин для входа в мобильный банк.
 
Банкомат Альфа-Банка
 
«Остаток на счете»
 
Тип отображения баланса по счету вы сможете выбрать сами — на карт-чек, либо на экран банкомата.
 
Банкомат Альфа-Банка
 
«Платежи»
 
В данном пункте вы найдете операции, которые можно осуществить в системе ЕРИП. Среди них — оплата услуг связи, погашение кредита и пополненине депозита.
 
Банкомат Альфа-Банка

Можно погасить кредиты двух банков — Альфа-Банка и Банка БелВЭБ, а вот пополнить вклад (в данном пункте) можно только от Банка БелВЭБ.
 
Банкомат Альфа-Банка
 
«Интернет-Банк»
 
При выборе этой операции можно открыть или закрыть доступ к системе, а также изменить пароль и зарегистировать новую банковскую карту в системе.
 
Банкомат Альфа-Банка

 
Личное мнение тестировщика
 
У  банкомата Альфа-Банка  большой функционал. С его помощью можно  пополнить вклад, или отозвать его часть, подключить СМС-оповещения и услугу «3D-Secure». А также — открыть доступ к интернет- и мобильному банку. Есть возможность погасить кредит двух банков  и пополнить вклад Банка БелВЭБ.
 
Подводим итоги согласно правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Установка, заметность:
1. Банкомат удобно установлен по высоте — 1 балл
2.Банкомат находится в здании — 1 балл
3.Полочки для сумки  нет  — 0 баллов
4.Банкомат заметен, но вывески нет  — 2 балла

Удобство:
1.Авторизация —  достаточно ввести ПИН-код  — 3 балла
2.Просмотр баланса — баланс  доступен после выбора способа его отображения  — 3 балла
3.Можно выбрать одну из двух валют  — 6 баллов
4.Снять можно не более 700 рублей  — 4 балла

Платежи и переводы:
1.Доступ к ЕРИП  есть  — 10 баллов
2.Перевод с карты на карту  совершить нельзя  — 0 баллов

Интерфейс
1.Цветовая гамма — все оформлено в корпоративных цветах —  2  балла
2.Дополнительные возможности — «Пополнение депозита», «Регистрация карточки», «3-»  — 2  балла

Личное мнение тестировщика — 5  баллов
 
Банкомат Альфа-Банка
Оценка работы банкомата от Альфа-Банка: 39 баллов из 56 возможных
Критерии оценки банкомата     
установка , заметность удобно установлен по высоте - 1 балл. Есть козырек или установлен под крышей - 1 балл. Есть полочка для сумки 1- балл 3\2\1 мах 6 баллов
заметен издалека, есть отдельная вывеска над банкоматом - 3 балла. 3\0
удобство механизм авторизации. Достаточно одного ПИН-кода - 3 балла, если просят проверить банкомат на наличие скиминговых устройств / есть отдельное действие/ - 0 баллов
 
3\0 мах 25 баллов
удобство просмотра баланса если сразу показывается баланс карточки - 5 баллов, за каждый выбор (до баланса) минус 1 балл мах 5 баллов
удобство снятия денег. за каждую валюту в банкомате добавляем по 3 балла (белорусские рубли, евро, российские рубли, доллары) мах 12 баллов
ограничение на снятие. Если 8 млн - 5 баллов, 5 млн - 3 балла, меньше 5 млн - 2 балла мах 5 баллов
Функциональные возможности платежи и переводы есть ли доступ к ЕРИП для оплат плюс 10 баллов 10\0 мах 15
если есть возможность делать переводы с карты на карту плюс 5 баллов 5\0
интерфейс  цветовая гамма. Контрастные цвета - 3 балла, не контрастные - 0 мах 3 балла мах 5 баллов
дополнительные возможности (формить кредит, депозит, карточку) плюс 2 балла, если есть мах 2 балла
личное мнение оценка от 1 до 5 max 5 max 5
Максимальное количество баллов 56 баллов


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Я очень внимательно читаю эту рубрику потому что ищу знания и информацию НА ПРАКТИКЕ, как правильно использовать возможности банкомата по пополнению депозитов. Но увы! Москва-Минск Банк, БелВЭБ, Альфа - возможности есть, как на практике информации нет. Это ведь очень важно.

Теория не совпадает с практикой. Сами позвоните в контакт-центр три раза и вас так же как и меня три раза проконсультируют по-разному. Никто ничего не знает про эти возможности банкомата даже в контакт-центре, девочки плавают и не знают что мне ответить.

Вопросы простые. Какие карточки могут использоваться для пополнения депозитов а какие не могут, есть ли комиссии, ест ли ограничения по минимальной и максимальной сумме пополнения, длительность поступления денег на депо с родных карточек, с карточек банков-партнеров, с карточек других банков, можно ли пополнять депозиты не в валюте вклада, проценты капают с момента пополнения?

Посмотрите как интересно и подробно сделал Беларусбанк.
https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/22912

Это возможности инфокиоска. Посмотрите пункт "ПОПОЛНЕНИЕ ВКЛАДНОГО СЧЕТА". Все ответы есть, вопросов не возникает. Жаль что другие Банки не пишут про возможности банкомата по работе с депозитами также, и все приходится узнавать самому, буквально по крупицам. Никому ничего не надо, никому ничего не нужно...

С уважением,
Ваш постоянный читатель
Дмитрий 29/07/2016 15:22
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…