Вкладывайте деньги в инфляцию, ибо только она постоянно растет
Уилл Роджерс

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банки будут возвращать клиентам украденные с карточки деньги

Банки будут возвращать клиентам украденные с карточки деньги

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2363

Нацбанк Беларуси готов внедрить принцип нулевой ответственности для владельцев банковских платежных карт. Об этом сообщил журналистам Сергей Дубков, заместитель Председателя Правления Национального банка.
 
Принцип нулевой ответственности означает, что банки будут возвращать клиентам деньги, украденные с их карточек, независимо от обстоятельств мошенничества.
 
- Правоприменительная практика и опыт банков говорит, что практически все банки так или иначе вводят систему нулевой ответственности. Это их добровольное решение. Ряд банков такую практику не использует. Аргументы есть как за, так и против, - цитирует тут.бай Сергея Дубкова.

 
 
Один из спорных моментов - нулевая ответственность может провоцировать мошенничество со стороны клиента, ведь он уверен, что банк вернет ему “украденные” деньги.
 
- С другой стороны, надо видеть в гражданах нашей страны людей хороших, чтобы единичные неприятные факты не влияли на общий порядок, - заметил С. Дубков.
 
Существуют и другие вопросы. Например, по какой статье банк должен проводить выплату возмещения клиенту.
 
- На операционные расходы повесить? Но это значит де-юре признание своей вины, а банк не виноват. Это может рассматриваться и как благотворительная помощь, но тут другое налогообложение. Так что надо четко прописать систему, - считает эксперт.
 
- Нам как регулятору интересна нулевая ответственность, ведь репутационные риски слишком велики из-за единичных случаев мошенничества. С другой стороны, нужны четкие и справедливые правила игры. Любое партнерство должно быть равноправным: если мы делаем сильным потребителя, значит слабый банк. Это некомфортно. Наоборот - тоже некомфортно. Мы пытаемся найти золотую середину, - рассказал С. Дубков.
 
Он также отметил, что ему лично принцип нулевой ответственности симпатичен:

- Это будет однозначно трактуемый мессидж и потребителям, и платежным системам, и органам госуправления о заинтересованности банков в развитии этого бизнеса.
 
Вопрос введения нулевой ответственности будет рассмотрен в ближайшее время. Еще предстоит определить, как оформить это нововведение - корпоративным соглашением, решением правительства и Нацбанка или указом Президента.   
 
Кроме того, по словам С. Дубкова, необходимо работать над повышением компетенции банковских “безопасников” и отрабатывать принципы реагирования на случаи мошенничества.
 
Раньше уголовные дела зачастую не возбуждались, так как факт мошенничества происходил за пределами Беларуси.
 
- Теперь принято и формализовано решение о том, что заявления будут концентрироваться в РУВД по месту регистрации центрального офиса банка. В них специально обученные люди будут этими вопросами заниматься. И сам факт заявления будет достаточным для возбуждения уголовного дела вне зависимости от того, где произошло мошенничество, - подчеркнул С. Дубков.
 
К слову, уровень мошенничества с карточками в Беларуси невысокий. В текущем году в Нацбанк поступило около 20 обращений, связанных с вопросами мошенничества, однако большая часть из них произошла с белорусами в Испании.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет