Бизнес — это искусство извлекать деньги из чужого кармана, не прибегая к насилию
Макс Амстердам 


 



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Альфа-Банк боится «прослушки». Курсы валют по телефону больше не называют!

Альфа-Банк боится «прослушки». Курсы валют по телефону больше не называют!

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2478

Если понадобилось купить или сдать крупную сумму валюты, вряд ли вы просто так отправитесь в ближайший обменник. Скорее, озаботитесь тем, где курс будет самым выгодным.  Именно поэтому клиенты обычно звонят в свои банки, чтобы узнать, где же можно провести валютно-обменную операцию с максимальным для себя профитом.

Кстати, чтобы не тратить время на обзвон разных финансово-кредитных учреждений, вы можете узнавать актуальную информацию о лучших курсах валют через наш сервис.

Но сегодня мы столкнулись с уникальной ситуацией — звоним в контакт-центр Альфа-Банка и просим подсказать курсы, установленные в отделении, которое находится максимально близко к станции метро «Фрунзенская».

Оператор контакт-центра предложила выслать СМС-сообщением ссылку на сайт банка, где мы можем самостоятельно ознакомиться с курсами валют, а вот озвучить курс по телефону отказалась, аргументируя это тем, что с недавних пор в банке изменился регламент.

Так и пришлось закончить звонок, не получив нужной информации, но ссылку на курсы валют, установленные в банке, действительно прислали, и  весьма оперативно.
 
 
 
Мы задумались, а с чем это может быть связано? Явно есть какая-то причина.

Первое, что пришло на ум — клиенты могут возмущаться тем фактом, что при звонке и при посещении отделения курсы могут отличаться. Однако если вы посмотрите курс на сайте банка, это тоже не гарантирует, что за время вашего пути он не изменится, поэтому мы снова обратились к специалистам банка, на этот раз в онлайн-чат и вот что нам рассказали…
 

Другими словами, клиентов Альфа-Банка теперь направляют на сайт банка, чтобы те граждане, которые звонят по другим вопросам, могли связаться со специалистами более оперативно.

Так что, если вы хотите узнать курсы валют, которые установлены в Альфа-Банке, сразу отправляйтесь на сайт. Не стоит тратить время и деньги на звонки.
 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости