Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  1+1. Обзор платежных чат-ботов в Беларуси

1+1. Обзор платежных чат-ботов в Беларуси

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2148

В последнее время на белорусский платежный рынок стали выходить чат-боты. И что интересно, не только информационные, но и платёжные, которые, со слов создателей, позволяют просто и быстро проводить различные платежи.  Смотрим, как они работают.
 
Приорбанк 
 
Первыми, кому  повезло с таким чат-ботом, стали клиенты Приорбанка. Банк запустил паблик-аккаунт с функцией платёжного чат-бота, но пока только на основе мессенджера Viber.
 
Что можно оплатить в аккаунте Приорбанка? 
  • услуги мобильной связи
  • интернет
  • коммунальные платежи, можно также подписаться на информационную рассылку о наличии задолженности по коммунальным услугам
  • штраф ГАИ при условии фотофиксации нарушения
  • можно пополнять счёт за сервисное обслуживание в системе Белтелеком 
На сайте Приорбанка размещена подробная инструкция по поиску и использованию Viber-бота, поэтому никаких проблем с его установкой у вас не возникает.
 
 
 
Подробнее с «приорбанковским» ботом мы уже знакомились ранее, и, в принципе, разобрались, что жизнь он сильно не облегчил.
   
Отметим только, что за прошедшие полгода ничего в ситуации с ботом Приорбанка не изменилось…
 
BYNgo
 
Совсем недавно в сети появился  чат-бот под названием BYNgo, творение компании «Системные технологии». Сможет ли он сделать нашу жизнь немного проще? Первый мессенджер, где был запущен бот BYNgo, — Telegram.
 
Но уже сейчас чат-бот успешно работает в Viber и Facebook Messenger, что сильно расширяет клиентскую базу.
 
Новый сервис привлекает нас громкими слоганами и ярким названием, но главным достоинством чат-бота, все-таки, является возможность производить оплату картами любого банка, что делает его прямым конкурентом кредитным учреждениям, активно развивающимся в социальных сетях.
 
 
 
Найти чат-бот не составит труда, на официальном сайте (byngobot.by) бота есть вся необходимая информация для его поиска во всех мессенджерах, а также список услуг, которые он предоставляет.
 
Но, к сожалению, чат-бот пока не предлагает нам весь спектр услуг системы ЕРИП, с его помощью можно оплачивать только: 
  • услуги мобильной связи
  • услуги Белтелекома
  • штрафы ГАИ за превышение скорости по камерам фотофиксации
  • интернет и ТВ от различных провайдеров
  • пополнение карт (Приорбанк, МТБанк, Альфа-Банк, ВТБ Банк)
  • коммунальные платежи
  • услуги образования и развития
  • пополнение электронного кошелька belqi 
Что же, давайте проверим, так ли хорош бот, как его хвалят создатели?                                      
 
Во всех мессенджерах мы видим приятный и удобный интерфейс, где есть все услуги, которые нам обещали предоставить.
  
 
Начнём. Найти чат-бота в Telegram достаточно просто, нужно нажать в верхнем правом углу изображение лупы и ввести в поисковую строку слово «BYNgo». Просто нажимаем на бота, и можно приступать к работе.
 
 
 
Попробуем оплатить мобильную связь. Как и ожидалось, нам следует только выбрать оператора связи и указать номер телефона.
 
 
Чат-бот предоставляет информацию о задолженности, что удобно, и предлагает ввести сумму для оплаты, в том случае, если выставленная сумма вас не устроит.
 
 
Дальше бот предлагает перейти по ссылке для продолжения оплаты, но не торопитесь этого делать, потому что платеж для начала можно сохранить в разделе «Любимые услуги» и даже… подписаться на рассылку напоминаний о задолженностях.
 
А теперь перейдём по ссылке для оплаты. Мы снова видим сервис WEBPAY, который уже видели в обзоре бота от Приорбанка :)
 

Нам остается только заполнить все реквизиты карты, указать e-mail и не забыть, что для проведения платежей в подобных сервисах требуется подключить 3D Secure.

Мы попробовали перевести деньги с карточки на карточку с помощью бота BYNgo. Средства пришли практически мгновенно. Комиссию с нас не списали. Мы задумались — почему? И пришли к выводу, что перевод был совершен с одной карты Альфа-Банка на другую, в пределах одного банка.
 
  

Затем мы позвонили по контактному номеру, указанному в реквизитах бота, и нам сообщили, что комиссия и ее размер при переводе / зачислении будут зависеть от банка, выпустившего карточку.
   
Плюсы нового бота:
 
Удобно, что воспользоваться чат-ботом может клиент любого банка. В отличие от Интернет- и М-банкингов с платёжным ботом жить отчасти проще — нет необходимости устанавливать на телефон приложения, а про так нелюбимые нами логин и пароль можно смело забыть.
 
Минусы:
 
Несмотря на удобный интерфейс самого платёжного бота, производить оплату через М- или Интернет - банкинг гораздо быстрее, не нужно подключать 3D Secure,  а также долго и кропотливо искать на карте все требуемые реквизиты.

Также не стоит забывать, что с помощью платёжного чат-бота мы всё ещё не можем совершать абсолютно все платежи, которые есть в системе ЕРИП.

А теперь посмотрим, что предлагают банк в соседней России.    
                       
Банк «Открытие»
 
Банк «Открытие» запустил один из первых  так называемых «розничных банковских ботов» в Facebook. Что он из себя представляет?
 

Мы видим шутливое приветствие от банка и нажимаем кнопку «Начать».
 
 

Главное меню чат-бота, на первый взгляд, кажется простым , но если мы выберем пункт «More», то откроется полное меню, которое «поражает» своим масштабом.  В нем можно найти различную информацию: начиная с того, где находится ближайший офис банка, и заканчивая заказом новой карты.

Но для того, чтобы произвести оплату или проверить баланс, чат-бот вежливо просит нас помочь ему, и кидает нам ссылку на мобильное приложение для авторизации.
 
 

В общем и целом, приложение удобное и вежливое :) У него много функций, и оно интегрировано с мобильным приложением банка, которое можно скачать по ссылке прямо из чат-бота.
 
Talkbank

Одним из самых интересных и продвинутых (или — технологичных) банков России стал виртуальный банк — Talkbank, всё взаимодействие с которым происходит в мессенджере Telegram.
 
 
Создатели ласково прозвали его личным финансовым помощником, и не прогадали, чат-бот и правда «смотрит в будущее» дальше всех остальных собратьев.
 

Из приветствия бота мы узнали, что он может помочь заказать карту, совершать платежи и переводы, «одалживать» деньги на покупки и даже заказывать такси.
 

Мы нажили кнопку «START», и бот нам обьяснил, что ему нужен наш номер телефона, пришлось его назвать :) Кстати, чтобы бот получил ваш контакт, его не нужно вводить вручную, можно просто нажать кнопку «Отправить контакт», а бот всё сделает за нас.
 
  

После отправки контакта, бот объяснил, с какой картой он работает, но у нас ее не оказалось. В отместку бот долго и упорно «добивался ответа», где же всё-таки наша карта «Выгода», но в итоге сдался и скинул нам ссылку на сайт, где можно ее заказать :)

Выяснилось, что после выпуска карты «Выгода», её останется только активировать в Talkbank и личный помощник всегда сможет помочь нам заказать столик в ресторане.
Небольшой вывод
 
Пользуясь платежным чат-ботом BYNgo, мы можем производить операции картами любого банка, и это неотъемлемый плюс.

С другой стороны, белорусские  чат-боты, хотя и просты в использовании, но не обладают некоторыми функциями, которые есть у  российских. К примеру,  мы с вами не сможем вызвать такси через белорусского бота, взять у него денег в долг или заказать еду на дом.

Также в чат-ботах Приорбанка и BYNgo у нас нет возможности узнать баланс карты или заказать новую, но зато мы можем с удобством оплатить так нелюбимые нами штрафы ГАИ, которые создатели ботов почему-то вынесли аж в отдельную графу :)    


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…