Богатство подобно морской воде: чем больше ее пьешь, тем сильнее жажда
 
Артур Шопенгауэр

 

 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Тестируем интернет-банкинг Цептер Банка. Простой личный кабинет. Всё по-старому…

Тестируем интернет-банкинг Цептер Банка. Простой личный кабинет. Всё по-старому…

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
937

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование интернет-банкинга, предлагаемого белорусскими банками. Сегодня мы проверим, изменился ли за последний год сервис от Цептер Банка, и что нам готовы предложить в нем?
 
Зарегистрироваться в системе можно дистанционно, однако возможности регистрации и входа в систему по МСИ, по-прежнему, нет.

 
 
Восстановить логин и пароль теперь можно по телефону. Звоните в контакт-центр банка, и вам на телефон пришлют СМС с данными для входа.
 
Теперь давайте посмотрим, чем может порадовать нас интернет-банкинг, для этого заходим в систему.
 
 
Стартовая страничка предлагает нам всё необходимое: карточки, баланс по ним, быстрые платежи и курсы валют.
 
В разделе «Оплатить» вы найдёте: произвольный платёж и систему ЕРИП, для которой организован удобный поиск по названию платежа!
 
 
Кстати, все оплаты можно сохранить и добавить на главную страницу интернет-банка, вместе с тем — «Личные услуги ЕРИП» можно оплатить одной кнопкой.
 

В разделе «Переводы» переводить деньги можно как между своими карточками, так и на карты других клиентов Цептер Банка.
 
 
В разделе «Карточки» доступна история операций в интернет-банке, а также — полная банковская выписка по карте и по счёту.
 
 
Дополнительных возможностей немного: карту можно блокировать, снимать блокировку, переименовывать, добавлять и убирать её с главной странички.
 
 
А вот пароль 3D-Secure можно как подключать, так и отключать. Кстати, очень удобно, что в системе сразу написано — подключён ли пароль 3D-Secrue, или нет?
 
 
Из бокового меню можно перейти к новостям банка, а также к географической карте с банкоматами и отделениями Цептер Банка.
 
 
Как бонус, в системе можно не только увидеть подробные сведения о курсах  валют по картам и отделениям, но и воспользоваться конвертером валют.
 
 
А вот такие разделы, как «Вклады и счета», «Кредиты» оказались совершенно пустыми. Ни заявок, ни дистанционного оформления банковских продуктов в интернет-банкинге Цептер Банка пока что нет.

 
Личное мнение тестировщика
 
Прошел год с последнего тестирования интернет-банкинга Цептер Банка, но никаких изменений в системе я не заметила.
 
В личном кабинете есть только самые необходимые функции: платежи, карты, курсы валют и переводы, но только межу карточками Цептер Банка.
 
Зарегистрироваться с помощью МСИ, дистанционно открыть вклад, кредит или новую карту до сих пор нельзя.
 
Итог тестирования — 77 баллов из 168 возможных

Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
Цептер Банк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 0
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 3
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
0
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
0
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
5
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 0
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 5
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 2
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 0
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 0
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 0
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
Максимальное количество баллов 168 77

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет