Деньги ведь что ёж, которого легко словить, но непросто удержать
Клавдий Элиан



 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Совершенно новый интернет-банкинг БНБ-Банка. Система изменилась кардинально

Совершенно новый интернет-банкинг БНБ-Банка. Система изменилась кардинально

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1167

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование удаленного банковского обслуживания в белорусских банках. БНБ-Банк за прошедший год обновил и улучшил свой интернет-банкинг, поэтому давайте посмотрим, что изменилось в сервисе, и какие функции нам предлагают?
 
Первое, что следует отметить, интернет-банкинг стал бесплатным, а это — огромный плюс! Кроме того, теперь зарегистрироваться в системе можно дистанционно.

 
 
Вы можете воспользоваться стандартной регистрацией и пройти её с помощью банковского продукта: карты, счёта, кредита или депозита. Восстановить данные для входа в систему также можно с использованием банковского продукта.
 
 
Но мы решили пойти еще более лёгким путём и просто выбрали пункт «Вход по МСИ». Интернет-банк без лишних вопросов предложил нам придумать логин и пароль для входа.
 
 
Готово! Регистрация пройдена всего за минуту. А теперь посмотрим, что же нас ждёт внутри системы?
 
 
Стартовая страничка приятно удивила нас с первого взгляда.  Во-первых, календарь здесь не только для того, чтобы показывать текущую дату. В нём будут отмечаться ваши автооплаты и ближайшие платежи по кредиту.
 
Во-вторых, на главной странице вы найдёте ваш баланс не только по картам, но и по депозитам, и по кредитным лимитам. Удобно, а главное понятно.

В-третьих, очень порадовала строка поиска в самом верху главной страницы. Поиском можно воспользоваться, чтобы найти в системе платёж или услугу — полезная вещь.
 
 

 
Немного ниже «отображены» банковские продуты: карты, кредиты и депозиты, и даже есть онлайн-чат.
 
 
Рядом с курсами валют на главной странице — конвертер валют и одна необычная услуга под названием «Запросить лучший курс» — это заявка на индивидуальный курс обмена валют для клиентов БНБ-Банка.
 
Любой офис, кассу или банкомат можно найти на карте в разделе «Банкоматы и отделения».
 
 
А теперь давайте прогуляемся по основным разделам интернет-банка. Начнём с самого популярного — с платежей. В разделе «Платежи и переводы» много разнообразных функций.
 
 
Кроме системы ЕРИП (в которой, кстати, организован поиск по названию платежа) в разделе можно найти перечень самых популярных услуг для оплаты.
 
 
Для каждого платежа можно создать шаблон и настроить автоматические платежи по расписанию.
 
 
Внизу раздела вы увидите историю платежей. По каждой оплате можно не только просмотреть чек и распечатать его, а также — провести повторную оплату.
 
 
Кстати, все ваши операции будут доступны в разделе «Оплата одной кнопкой». Можно поставить галочки в списке услуг и оплатить их все вместе.
 
  
Переводы доступны только между своими картами и на карты других клиентов БНБ-Банка.
 
 
Кстати, перевести деньги другому клиенту можно не только по номеру карты, но и по номеру телефона.
 
 
В разделе «Магазин» вы можете дистанционно открыть новый счёт, выпустить новую карточку и даже открыть онлайн-депозит.
 
 
Что касается кредитов, то подать заявку можно на главной странице интернет-банкинга. Однако помните, что это только онлайн-заявка, дистанционно получить кредит пока что не получится.
 
Последняя необычная услуга, которая нам приглянулась — это «Выписка». Интересно, что в этом разделе вы можете не просто найти историю ваших операций, но и увидеть общую сумму доходов и расходов за определённый период — почти PF-менеджер!
 


Личное мнение тестировщика
 
Система выглядит современно. БНБ-Банк предлагает своим клиентам совершенно новый интернет-банкинг с множеством функций, а главное — система стала бесплатной.
 
Очень понравились: онлайн-чат прямо в интернет-банке, поиск по системе, заявка на индивидуальный курс и календарь для автоплатежей и ближайших оплат по кредитам.
 
Однако есть и «мелочи», которые бросаются в глаза. Серый текст на белом фоне бывает сложно разобрать! А кредит всё ещё нельзя оформить дистанционно. Зато в системе можно открыть онлайн-депозит не выходя из дома :)
 
Итог тестирования — 99,5 балла из 168 возможных

Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
БНБ-Банк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 5
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
0
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
0
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 5
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 2
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 2
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 2,5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 5
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Заявка на индивидуальный курс валют 2
Календарь для подписанных платежей и для ближайших оплат по кредитам 2
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 10
Максимальное количество баллов 168 99,5


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет