Богатство подобно морской воде: чем больше ее пьешь, тем сильнее жажда
 
Артур Шопенгауэр

 

 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Пополняем карточки Идея Банка. Через ЕРИП можно пополнить не все карты

Пополняем карточки Идея Банка. Через ЕРИП можно пополнить не все карты

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3167

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проверяем сервисы и качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы узнаем, можно ли бесплатно пополнить карточки Идея Банка, как это сделать, и возьмут ли за это комиссию?
 
Начинаем со звонка в контакт-центр:
 
— Добрый день. Анастасия. Слушаю Вас.
 
— Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку, как я могу это сделать?
 
— Карточку нашего банка хотите наличными пополнить, либо — безналично?
 
— Смотрите, у меня есть наличные, и у меня есть деньги на карте другого банка.
 
— Какая карточка в нашем банке у вас оформлена? Как она называется? Вы знаете?
 
— По-моему это самая обычная, бесплатная она у вас…
 
— «Дрожжи», может быть, называется? В белорусских рублях.
 
—Да, «Дрожжи».
 
— Первоначально по наличным пополнениям. Карточку можно будет бесплатно пополнить в кассе нашего банка. Если обратитесь — можно саму карту иметь, можно номер договора  (тогда и третьи лица могут зачислить средства).
 
Можно обращаться в кассы, инфокиоски наших банков-партнёров, в банкоматах партнёрской сети, там наличными пополнить. За зачисление денежных средств мы будем брать комиссию 0,3 % от суммы.
 
Касаемо банков-партнёров, это будут: Банк БелВЭБ, Технобанк, РРБ-Банк — и инфокиоски, банкоматы партнёрской сети. БСБ Банк подойдёт ещё. Это где с комиссией в 0,3% вы можете пополнять.
 
Что касается безналичных перечислений, можно пополнять по номеру карты. Если в интернет-банке какого-то другого банка вы будете указывать номер карты при переводе, за зачисление денежных средств комиссию мы тоже брать не будем.
 
Такой же способ пополнения по номеру карточки есть на нашем сайте. То есть вы можете там указывать номер карты отправителя другого банка, номер карты нашего банка и перечислять средства, но тут будет уже комиссия за сам сервис — 1,5%, минимум 2 BYN. И перевод этот доступен для карточек Visa и Mastercard.
 
И ещё будет безналичный способ перечисления — это произвольный платёж. Указываете реквизиты нашего банка, реквизиты вашего счёта… Если в интернет-банке какого-то другого банка такой сервис предусмотрен, можете так отправлять средства. За зачисление средств таким способом мы не берём комиссию.
 
— А по ЕРИП нельзя?
 
— К сожалению, нет. С 1 сентября уже не предусмотрен данный способ пополнения по карточке «Дрожжи».
 
—А по другим можно?
 
— Да, по многим картам остался такой способ пополнения. По некоторым картам был исключён…
 
Девушка объяснила, что в зависимости от типа карты предусмотрены свои условия пополнения через ЕРИП и размеры комиссий. Конкретно по условиям моей карты «Дрожжи», я вообще не могу пополнить карту в ЕРИП!
 
 
 
Для пополнения через ЕРИП вам понадобится указать номер договора, его можно найти на самой карте — он напечатан внизу мелкими цифрами, в интернет- и м-банке, а также  — в договоре.
 
Какие карты можно пополнить в Идея Банке, а какие — нельзя?
 
Вот карты, которые нельзя пополнить:
  • Profit
  • Вот это поворот
  • Дрожжи
  • К депозиту
  • На связи
  • Супер-карта 
А это карты, которые можно пополнить:
  • CREDO
  • PartyCard
  • PRIME
  • Ещё
  • зарплатные
  • Карта 247
  • Лучший курс
  • На здоровье
 
Если вы воспользуетесь сервисом переводов от Идея Банка, то при пополнении с карт других банков комиссия за перевод составит 1,5%, минимум 2 BYN.
 
Для такого пополнения вам нужны реквизиты карты получателя и отправителя, деньги на балансе окажутся сразу.
 

Личное мнение корреспондента
 
Консультация по телефону получилась неплохой, девушка подробно рассказывала обо всех комиссиях и способах пополнения.
 
Лично для меня, условия пополнения карт Идея Банка оказались очень запутанными и сложными.
 
Через собственный сервис для переводов можно мгновенно пополнить карту Идея Банка с карточки другого банка платёжных систем Visa и Mastercard, но только с комиссией 1,5 %.
 
Через ЕРИП пополнение возможно с меньшей комиссией в любом инфокиоске или интернет-банке, но не для всех карточек — за это я снизила баллы.
 
Итог тестирования — 27,5 балла из 40 возможных

Критерии оценки в конкурсе Идея Банк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии  1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
MAX 20 4
Полнота информации,
полученной от Контакт-центра 
• предложили ли варианты дистанционного пополнения карточки — 10 баллов 10
• рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов 5
• предложение только офлайн варианты пополнения (кешин или отделение банка) — минус 2 балла 0
Варианты пополнения Наличные способы • в кассе банка с комиссией — минус 5 баллов MAX 20 0
• только в кассе банка — 0 баллов 2 (можно пополнить не все карточки банка)
• только в своем инфокиоске (кешине) — 1 балл
• в любом инфокиоске (кешине) — 4 балла
Безналичные способы • через ЕРИП без комиссии (в мобильном банке или в интернет-банке) — 6 баллов 1,5 (можно пополнить не все карточки банка)
• через ЕРИП с комиссией (в мобильном банке или в интернет-банке) — 3 балла
• через собственную систему дистанционного пополнения без комиссии— 10 баллов 5
• через собственную систему дистанционного пополнения с комиссией— 5 баллов
Максимальное количество баллов MAX 40 27,5
 

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Уточняющая информация по пополнению карточек через ЕРИП (АИС "Расчет"):

зарплатные карточки, а также карточки PartyCard, Ещё - бесплатно (при зачислении в течение календарного месяца нарастающим итогом не более 3 000 руб. 00 коп.; с суммы превышения взимается вознаграждение в размере 0,25% от суммы превышения)

БелКарт-Maestro "На здоровье" - бесплатно (при зачислении в течение календарного месяца нарастающим итогом не более 1 000 руб. 00 коп.; с суммы превышения взимается вознаграждение в размере 0,25% от суммы превышения)

Visa Gold "PRIME", а также карточки "Лучший курс" - бесплатно (при зачислении в течение календарного месяца нарастающим итогом не более 5 000 руб. 00 коп.; с суммы превышения взимается вознаграждение в размере 0,25% от суммы превышения)
 
mbr 19/11/2018 12:38