Не в деньгах счастье? Но именно деньги помогают обрести счастье, долголетие, наслаждение и душевный покой
Наполеон Хилл 




 

 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Переводы на карты Беларусбанка. Без комиссии никак

Переводы на карты Беларусбанка. Без комиссии никак

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
12515

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы исследуем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы посмотрим, как можно перевести деньги на карточки Беларусбанка. Давайте узнаем, какие способы нам доступны, и сколько придётся заплатить за перевод?
 
На звонок в контакт-центр почему-то долго никто не отвечал.
 
— Добрый день. Меня зовут Наталья. Слушаю вас.
 
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?
 
— Деньги перевести на карту Беларусбанка… Вы с карты Беларусбанка будете переводить? Или вы наличными будете пополнять?
 
— У меня 2 перевода. Один перевод с моей карты Беларусбанка на карточку другого клиента банка. Второй перевод с карты другого банка на вашу карту.
 
— Перевод с карты Беларусбанка на карту Беларусбанка разных физических лиц можно совершить в интернет-банкинге, в мобильном приложении, на сайте Беларусбанка, в инфокиоске. В этом случае комиссионное вознаграждение — 1,5 % от суммы. Вам нужно знать номер карточки и срок ее действия. Деньги списываются с вашей карточки и поступают на карту получателя в режиме реального времени, то есть сразу.
 
Если вы будете с карты другого банка переводить на карту Беларусбанка, то деньги в этом случае тоже на карту поступают сразу же, в режиме реального времени. Без комиссии, если это будет перевод с карты на карту. Карточка другого банка — карта - резидента Республики Беларусь?
 
—Да.
 
— Без комиссии. А каким образом перевести через карту другого банка в банке уточняйте, с которого будете осуществлять перевод.
 
— А у вас никак нельзя тоже через интернет-банк?
 
— А какая карточка? Какого банка?
 
— МТБанка.
 
— На нашем сайте есть вкладка «Перевод с карты на карту», там нужно ввести номер карточки отправителя и карту получателя. МТБанк не входит в перечень банков, с карт которых можно на нашем сайте переводить денежные средства, поэтому в МТБанке уточните, как с карточки МТБанка на Беларусбанк перевести.
 
— А с каких банков у вас можно переводить?
 
— БПС-Сбербанк, Белагропромбанк, Белинвестбанк, Паритетбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, Цептер Банк, БТА Банк и БСБ Банк...
 
— И это тоже будет мгновенный перевод?
 
— Да.
 
— А есть разница — между какими платёжными системами я буду переводить?
 
— Нет, разницы нет. Вы можете с любой платёжной системы переводить.
 
— С БЕЛКАРТ?
 
— Да…
 
Теперь переходим к практике.
 
Первый перевод — с карты другого банка на карту Беларусбанка
 
Перевести деньги на карту Беларусбанка можно с комиссией 2%, и лишь с карт некоторых банков:
  • Банк Решение
  • Белагропромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БПС-Сбербанк
  • БСБ Банк
  • БТА Банк
  • Паритетбанк
  • Франсабанк
  • Цептер Банк
 
 
На страничке для переводов указываем реквизиты карточки отправителя и получателя, а также — сумму. Система автоматически подсчитывает комиссию в 2 % от суммы.
 
 
Нажимаем кнопку «Перевести», и готово. На экране видим чек о проведении операции, а на счету — деньги. Платёж прошел быстро.
 
Второй перевод — между картами клиентов Беларусбанка
 
Чтобы перекинуть деньги на карточку другого клиента банка, мы решили воспользоваться интернет - банкингом Беларусбанка.
 
 
В разделе «Перевод средств» нужно выбрать «Перевод на карточку любого банка» и создать новый платёж.

Такой перевод между клиентами банка тоже платный. Комиссия — 1,5%.
 
 
Дальше нужно указать реквизиты карты получателя: номер и срок действия, а также ввести сумму перевода.
 
 
В конце проверяем правильность данных и кликаем кнопку «Оплатить». Сумма на счету получателя отобразилась мгновенно. 
 

Личное мнение корреспондента
 
 
Консультация подробная, а платежи мгновенные. Единственное — консультант назвала мне комиссию только за один перевод.
 
Могу отметить скорость и удобство переводов, но комиссии мне показались — не совсем справедливыми.
 
 
Итог тестирования — 27,5 балла из 55 возможных

Критерии оценки в конкурсе Беларусбанк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии  1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
MAX 15 0
Полнота информации,
полученной от Контакт-центра 
• предложили ли варианты перевода между карточками — 5 баллов (если больше одного) 5
• рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов 2,5
• предложение только офлайн варианты перевода (инфокиоск или отделение банка) — минус 2 балла 0
Онлайн-переводы в пределах одного банка Скорость перевода с карты этого банка   • 0 баллов – на следующий день и дольше
• 3 балла – в течение дня
• 10 баллов – в течение получаса
MAX 40 10
Стоимость перевода с карты этого банка  • 0 баллов –  любая комиссия
• 10 баллов – бесплатно
0
Онлайн-переводы с карты другого банка Скорость перевода с карты другого банка   • 0 баллов – на следующий день и дольше
• 3 балла – в течение дня
• 10 баллов – в течение получаса
10
Стоимость перевода с карты другого банка  • 0 баллов –  больше 1%
• 5 баллов — меньше или равно 1 % от суммы перевода
• 10 баллов – бесплатно


 
0
Есть ли возможность онлайн-перевода между картами разных банков для всех платежных систем (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) — минус 10 баллов (за отсутствие одной из систем) 0
Максимальное количество балов MAX 55 27,5

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет