Жизнь слишком коротка, чтобы делать для себя то, что могут для тебя сделать за деньги другие
Сомерсет Моэм 

 





InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Как пополнить карту Белгазпромбанка? Оказывается — никаких комиссий

Как пополнить карту Белгазпромбанка? Оказывается — никаких комиссий

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
7365

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимую оценку качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы посмотрим, как проще всего пополнить карточку Белгазпромбанка, и придется ли за это платить комиссию?
 
Трубку в контакт-центре подняли быстро:
 
— Доброе утро. Дмитрий. Слушаю Вас.
 
— Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Как я могу это сделать?
 
— Вы можете пополнить нашу карту как наличными денежными средствами, так и при помощи перевода с карты на карту. Подскажите, каким образом хотите пополнить?
 
— У меня есть и наличные, и деньги на карточке другого банка.
 
—Значит, если наличными хотите пополнять карту нашего банка, то вы можете это сделать в кассе нашего банка, в инфокиоске нашего банка и на почте можно пополнить.
 
Если хотите совершить перевод с карты на карту, тогда можно сделать перевод как с карты нашего банка, так и перевод с карты другого банка. С карты другого банка можно пополнять как по номеру карты, так и через ЕРИП.
 
Если через ЕРИП будете пополнять, то денежные средства у вас по счёту и по балансу будут отображаться на следующий рабочий день. Если совершаете перевод по номеру карты, то денежные средства по балансу отображаются в течение нескольких минут, по счёту в течение нескольких рабочих дней.
 
— Понятно, я, наверное, просто переведу. У вас где-то на сайте можно?
 
— Да, можно сделать это на сайте. Когда перейдете на наш сайт, в правом верхнем углу нажмёте кнопку «Интернет-банк», и в окне, которое откроется чуть ниже, выберете кнопку «Переводы».
 
Со стороны нашего банка за перевод комиссия не взимается, но, возможно, комиссия будет со стороны банка отправителя. Необходимо будет уточнить у них — взимают ли они комиссию за такой вариант перевода.
 
— А вообще за какие-то из этих вариантов комиссия будет?
 
— Со стороны нашего банка комиссии не будет ни при каких вариантах. Если через ЕРИП пополняете — без комиссии, по номеру карты — без комиссии со стороны нашего банка, если наличными пополняете — также без комиссии, а при переводах с карт другого банка возможно комиссии взимает банк-эмитент карты, с которой вы совершаете перевод, поэтому необходимо уточнять уже непосредственно в банке, который выпустил вашу карту…
 
Итак, пополнить карточку Белгазпромбанка можно множеством способов, и ни за один из них банк не возьмёт с вас ни копейки!
 
Самые практичные способы — это, конечно же, ЕРИП и собственная система переводов.
 
 
 
С помощью ЕРИП пополнить карту по номеру договора к ней можно в инфокиоске или интернет - банке любого банка. Однако в этом случае деньги поступят лишь на следующий день.
 
 
Если деньги нужны на счету мгновенно, стоит воспользоваться сервисом для переводов от Белгазпромбанка, который можно найти как на сайте, так и в мобильном приложении.
 
 
Для перевода нужно будет указать реквизиты карточки, платёж пройдёт без комиссии со стороны Белгазпромбанка.

 
Личное мнение корреспондента
 
По телефону специалист назвал все варианты переводов и подробно рассказал о способе, который заинтересовал меня больше всего.
 
Способов оказалось много, и ни за один из них банк не берёт комиссию!
 
Чтобы дистанционно пополнить карточку Белгазпромбанка, можно воспользоваться как системой ЕРИП — нужен номер договора, а деньги придут лишь на следующий рабочий день, — так и собственной системой переводов. Во втором случае, нужно ввести реквизиты карты, а на счету деньги окажутся мгновенно. Претензий к Белгазпромбанку у меня нет — максимальный балл :)
 
Итоги тестирования — 40 баллов из 40 возможных

Критерии оценки в конкурсе Белгазпромбанк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии  1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
MAX 20 5
Полнота информации,
полученной от Контакт-центра 
• предложили ли варианты дистанционного пополнения карточки — 10 баллов 10
• рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов 5
• предложение только офлайн варианты пополнения (кешин или отделение банка) — минус 2 балла 0
Варианты пополнения Наличные способы • в кассе банка с комиссией — минус 5 баллов MAX 20 0
• только в кассе банка — 0 баллов 4
• только в своем инфокиоске (кешине) — 1 балл
• в любом инфокиоске (кешине) — 4 балла
Безналичные способы • через ЕРИП без комиссии (в мобильном банке или в интернет-банке) — 6 баллов 6
• через ЕРИП с комиссией (в мобильном банке или в интернет-банке) — 3 балла
• через собственную систему дистанционного пополнения без комиссии— 10 баллов 10
• через собственную систему дистанционного пополнения с комиссией— 5 баллов
Максимальное количество баллов MAX 40 40

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет