С ростом богатства растут и заботы
Гораций



 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг СтатусБанка. Появились онлайн-вклады и курсы валют

Интернет-банкинг СтатусБанка. Появились онлайн-вклады и курсы валют

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1262

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование системы дистанционного банковского обслуживания. Сегодня пришла очередь проверить, что можно сделать в интернет-банкинге СтатусБанке, а заодно — посмотреть, что за прошедший год изменилось в системе?
 
Первое, что мы заметили — теперь зарегистрироваться в системе можно с помощью МСИ, однако вход в систему по данным МСИ не предусмотрен.

 
 
Для восстановления логина и пароля всё так же — не нужно никуда идти — всё можно сделать дистанционно, понадобятся только личный номер паспорта и мобильный телефон под рукой.
 
 
А теперь переходим к «начинке»…
 
На стартовой страничке мы видим наши карты, счета, вклады и быстрые кнопки для перехода к списку услуг для оплаты, здесь же можно оформить заявку на кредит. А вот сохранённые платежи вывести на главную страницу не получится.
 
 
Главное изменение, которое мы заметили — это вкладка «Вклады». Здесь вы можете посмотреть условия по онлайн - депозитам и открыть новый.
 
 
По картам можно просмотреть выписки, последние операции и заблокированные суммы, а также — управлять некоторыми дополнительными функциями.
 
 
Например, СМС-оповещением и паролем 3D-Secure вы можете управлять только «частично». В системе можно подключить эти услуги, но отключить нельзя. Вы можете настраивать приоритет для автооплаты, а также устанавливать свои собственные лимиты на карты.
 
 
В системе вам доступно 3 вида переводов: 
  • перевод между своими картами
  • перевод другому клиенту по номеру карты
  • перевод другому клиенту по номеру телефона 
 
В разделе платежей также доступны переводы, есть произвольный платёж, погашение кредитов банка и поиск платежей по системе ЕРИП.
 
 
В корзине находятся последние оплаченные платежи, которые можно сохранить в разделе «Избранные платежи», их даже можно оплатить одной кнопкой и настроить автооплату.
 
 
Но самый интересный сервис в платежах — это PF-менеджер. Его вы найдёте под кнопкой «Статистика платежей».
 
 
Персональный менеджер подсчитывает количество и сумму платежей по различным категориям.
 
Раздел «Мой банк» в целом носит информативный характер, в нём можно почитать договор и инструкцию пользователя интернет-банкинга, ознакомиться с условиями банковских продуктов и почитать новости.
 
А вот в разделе «Мой сервис» появились небольшие интересные изменения. В интернет-банкинге теперь есть курсы валют!
 


Личное мнение тестировщика
 
За последний год система, безусловно, разрослась. Из главных новинок интернет-банкинга СтатусБанка — регистрация по МСИ, онлайн-вклады и курсы валют.
 
Также хочется отметить услугу «Персональный финансовый менеджер»!
 
Жаль только, что в системе всё ещё недоступно дистанционное оформление карточки. Но, в целом, — неплохой результат.
 
Итог тестирования — 83 балла из 168 возможных
Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
СтатусБанк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 0
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
2,5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
2,5
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
5
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 5
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 2
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 2
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 0
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 0
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
Максимальное количество баллов 168 83

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Прокомментирую возможности, которые не были учтены:
1. "Переводы" - сервис переводов с карты на карту (без ЕРИП, на карты другого банка, с карты другого банка) в Статусбанке есть. Какой смысл его дублировать в интернет-банке если интернет-банком могут пользоваться только держатели карт Статусбанка? Ссылка на сервис переводов доступна на странице входа в интернет-банк.
2. "Можно с чека сделать повторную оплату" - в разделе история платежей есть кнопка "Повторить платёж".
daz 10/12/2018 10:25
Администратор: Спасибо за Ваш комментарий!
 
Относительно ваших вопросов, можем ответить следующее:

1. Мы оцениваем функционал системы именно интернет-банка (не внешних ресурсов) и только после входа в интернет-банк (после авторизации).
2. За функцию "Повторить платёж" баллы добавлены.

Спасибо за Ваш комментарий!