InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг РРБ-Банка. Крупных изменений не нашли

Интернет-банкинг РРБ-Банка. Крупных изменений не нашли

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
652

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование систем дистанционного банковского обслуживания в Беларуси. Сегодня будем мы оценим интернет-банкинг РРБ-Банка
 
Дистанционно подключить систему всё ещё нельзя, чтобы зарегистрироваться в интернет-банкинге по-прежнему нужно идти в офис банка или воспользоваться банкоматом / инфокиоском.
 
Кроме того, если вы вдруг забудете логин или пароль, то придётся заново проходить регистрацию.

И, кстати, интернет-банкинг платный. Стоимость обслуживания за год составляет 1,05 BYN.

 
 
Стартовую страничку интернет-банка предлагают настроить по своему желанию. В настройках системы можно выбрать один из трёх вариантов, домашняя страница может отображать либо остаток по счёту, либо ваши платежи, либо приветствие.
 
 
Что касается платежей,  есть одна особенность. Пользователям интернет-банка доступна только система ЕРИП, а вот произвольного платежа всё ещё нет.
 
 
Каждую оплату нужно подтверждать не только кодом из СМС, но и вводить персональный код, а также срок действия карты, с которой вы платите. В двух словах — долго и неудобно.
 
 
Платежи в системе сохраняются автоматически, переименовать их нельзя, зато можно оплатить несколько услуг одной кнопкой.
 
 
По всем счетам можно просмотреть остаток, просмотреть выписку по карте или отправить её на электронную почту.
 
 
В разделах «Депозиты» и «Кредиты» можно найти только ссылки на сайт банка, отправить онлайн-заявку на оформление продуктов через интернет-банкинг нельзя. Из доступных функций — только погашение кредита.
 
 
 
Из переводов доступны только платежи на свои карты в РРБ-Банке, на карты других клиентов банка и пополнение электронного кошелька WebMonеy.
 
 
Пользователи системы могу подключать и отключать услуги 3D-Secure и СМС-информирования.

Из дополнительных сервисов в системе предусмотрены автоплатежи, но только для оператора связи МТС.
 
Мы даже нашли раздел «Смена ПИН-кода», но в банке нас заверили, что изменить его в интернет-банке нельзя.
 
 
Из необычного — любой автовладелец может проверить, есть ли у него штрафы в ГАИ!
 
 
 
Остальные сервисы в основном информационные, вы можете найти на карте любые банкоматы и инфокиоски, а также — узнать актуальные курсы валют.
 


Личное мнение тестировщика
 
Радикальных изменений за последний год не произошло. Изменилось цветовое оформление интернет-банка, появилась функция «Оплата одной кнопкой», приятно радует возможность проверить штрафы в ГАИ.
 
Из старого — интернет-банк всё ещё платный и подключить его дистанционно нельзя, очень удивило, что в системе также нельзя осуществить свободный платёж. Для подтверждения платежа понадобятся и СМС, и срок действия карты, и персональный код — неудобно.
 
Оформление кредитов,  депозитов и карточек в системе всё ещё недоступно, а некоторые разделы, такие как «Лимиты» или «Смена ПИН-кода» просто не работают.
 
Итог тестирования — 53 балла из 168 возможных
Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
РРБ-Банк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 -5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 0
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 0
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 3
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 0
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
0
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 0
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 5
наличие функции свободный платеж  5/0 0
возможность переименовать свои платежи 2/0 0
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 0
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 0
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 0
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Штрафы ГАИ 2 2
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
Максимальное количество баллов 168 53

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…