Жить в нужде плохо, но только нет нужды жить в нужде.

Эпикур, 341-269 г.г. до н.э.



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг от МТБанка. Какая версия лучше, новая или старая?

Интернет-банкинг от МТБанка. Какая версия лучше, новая или старая?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4986

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование дистанционных систем обслуживания от белорусских банков. Сегодня посмотрим, как работает интернет-банкинг от МТБанка,  где клиентам предлагают сразу 2версии системы: новую и старую. Какая из них на данный момент лучше и функциональнее?
 
Зарегистрироваться дистанционно в старом интернет-банкинге МТБанка всё ещё нельзя. Чтобы воспользоваться личным кабинетом, вы уже должны быть клиентом банка. Регистрация проходит либо в офисе банка, либо по звонку. Вы получаете логин — как правило, это ваш номер телефона. Вы вводите логин, кликаете кнопку «Подключиться» и получаете пароль через СМС, меняете его на свой собственный — и можно пользоваться системой.
 
По факту это онлайн-регистрация, но только наполовину. Входа по МСИ в МТБанке всё ещё нет.

 
 
На главной страничке находятся все ваши карточки, курсы валют, сюда можно вывести любые сохранённые платежи и даже такие услуги, как «Выписка по карте». Персонализировать стартовую страничку предлагают в настройках интернет-банкинга — очень удобно.
 
 
А теперь проверим основной функционал.
 
 
В разделе «Оплата услуг» доступна система ЕРИП, произвольный платёж, погашение кредитов МТБанка и удобный поиск по названию услуг.
 
 
В разделе «Оплата услуг» хранятся все ваши оплаты в интернет-банкинге, вы можете распечатать чеки, повторить платёж, сохранить его и настроить на автоматическую оплату.
 
 
Переводы в системе доступны как между своими картами, так и на карты других клиентов банка.
 
 
Если вам нужно совершить перевод между карточками разных банков, то для этого можно воспользоваться ссылкой «Перевод с карты на карту» на главной страничке системы.
 
 
По номеру карточки можно переводить деньги с карт VISA и Mastercard других банков, систему БЕЛКАРТ сервис для переводов всё ещё не поддерживает.
 
 
В разделе «Мои карты» вы найдёте дополнительный функционал: лимиты снятий, подключение и отключение СМС-оповещения, а вот паролем 3D-Secure в системе управлять нельзя.
 
 
В разделе «Открытие вклада» можно дистанционно оформить онлайн-депозит.
 
На главной странице системы мы нашли ещё несколько интересных услуг. Во-первых, вы можете оформить заявку на выпуск новой карточки МТБанка.
 
 
Во-вторых, здесь доступны заявки на оформление кредита и страховки: для выезжающих за границу, заявки на страхование домашнего имущества, а также страхование водителей и пассажиров.
 
Один минус — это не онлайн-страхование и не онлайн-кредитование, это только оформление заявки на услугу, после чего с вами связывается сотрудник банка и приглашает в офис.
 
 
Основной функционал старого интернет-банкинга достаточно неплохой. А теперь давайте проверим, что есть в новой версии системы.
 
Да, у МТБанка появилась новая система интернет-банк, однако, она ещё на стадии активной разработки.
 
 
Зарегистрироваться в новом интернет-банкинге можно дистанционно по номеру телефона.

Вы вводите номер, на него приходит СМС-сообщение для подтверждения регистрации, потом указываете пароль для входа, личный номер паспорта и можно пользоваться системой. Быстро и удобно!
 
Однако если вы ранее не использовали старую версию интернет-банка, то перед входом в новую   необходимо авторизоваться в старой версии!
 
 
Ни регистрации, ни входа по МСИ в новом интернет-банке также нет. Восстановление данных дистанционное — процесс полностью аналогичен регистрации.
 
 
На главной страничке находятся все ваши карточки, курсы валют, система ЕРИП, переводы между вашими картами, и заявки на оформление карточек банка.
 
 
Как нам объяснили в МТБанке, реализация многих функций планируется только в первой половине следующего года.
 
Ни произвольных платежей, ни онлайн-депозитов, ни кредитов, ни автооплаты, ни подключения СМС-оповещения, ни управления лимитами, ни полноценного сервиса переводов с карт других банков здесь ещё нет, поэтому на данный момент мы оценивали старую систему интернет - банкинга.
 
Личное мнение тестировщика
 
На данный момент у МТБанка есть две системы интернет-банкинга. Новая версия ещё недоработана, да и зарегистрироваться в ней можно только в том случае, если вы пользуетесь старым интернет-банкингом.
 
Как объяснили в МТБанке: «На текущий момент функционала больше в старом интернет-банке. Новый постепенно расширяется», — поэтому и оценивали мы старую версию банка — в новой всё ещё реализованы лишь самые стандартные функции.
 
Старая версия интернет-банка выглядит также хорошо, как и в прошлом году. Главную страничку можно настраивать по своему вкусу, в системе доступно оформление онлайн-вкладов, предлагается система переводов, есть заявки на оформление кредитов и страховок.
 
А в остальном — будем ждать новых функций в следующем году!
 
Итог тестирования — 97,5 балла из 168 возможных

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
МТБанк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 2,5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 0
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 3
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
5
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 0
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 2
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 2
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 5
на карту иностранного банка   3/0 3
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 6
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 5
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
Максимальное количество баллов 168 97,5

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет