По моему расчёту, не тот богат, который отсчитывает деньги, чтоб прятать их в сундук, а тот, который отсчитывает у себя лишнее, чтоб помочь тому, у кого нет нужного
Д. И. Фонвизин

 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг Франсабанка. Новые возможности и новый дизайн

Интернет-банкинг Франсабанка. Новые возможности и новый дизайн

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1003

В рамках проекта «Потребительский опыт»  мы проводим независимое тестирование системы дистанционного банковского обслуживания. Сегодня мы расскажем, как изменился интернет-банкинг Франсабанка, и посмотрим, какие плюсы появились в системе, и какие минусы можно все-таки найти.
 
Первое, что бросается в глаза — это новый дизайн интернет-банкинга от Франсабанка и несколько полезных функций при входе в систему, которых раньше не было.
 
 
Во-первых, теперь в интернет-банкинге можно дистанционно зарегистрироваться и войти с помощью МСИ — Межбанковской системы идентификации.
 
 
Логин и пароль приходят либо через СМС, либо на электронный ящик.
 
 
Во-вторых, восстановить логин и пароль теперь также можно дистанционно. Вам понадобится указать номер паспорта, а данные для входа также придут либо через СМС, либо на почту.
 
 
Итак, изменился не только внешний вид системы, но и начинка.
 
На главной страничке по умолчанию отображаются карточки и баланс по ним, счета, почта, последние оплаты в системе. Вы даже можете добавить свои виджеты на стартовую страничку!
 
Один минус — виджет «Курсы валют» есть, а самих курсов нет — «Курсы валют не заданы банком»
 
 
Оплата услуг тоже претерпела небольшие изменения. К сожалению, поиск в системе ЕРИП по названию услуги не появился, и опять нужный платеж придётся долго искать, зато для подтверждения платежей сейчас не требуется карточка с паролями. Код для подтверждения оплаты теперь можно получить как через СМС, так и по электронной почте!
 
 
А вот сохранять платежи и добавлять их на главную страницу до сих пор нельзя…
 
 
Зато вы можете создавать периодическую оплату для любых платежей. Переводы в системе доступны только между своими картами, другим клиентам банка перевести деньги можно только через ЕРИП.
 
 
Главное обновление системы — возможность онлайн-открытия депозита!
 
 
Вклад можно оформить прямо с помощью карточки, которая уже открыта в банке.
 
 
Вы можете открыть вклад в четырёх валютах BYN, USD, EUR, RUB. Однако в какой валюте вклад, понять не так-то просто, в перечне депозитов валюта вклада почему-то указана в виде кода (ISO), и если вы не прочитали «вводную информацию» перед таблицей — можно запутаться. Почему нельзя было указать валюты в самой таблице, а не над ней, осталось загадкой.
 
Личное мнение тестировщика
 
Система изменилась как внешне, так и внутренне.
 
Теперь пройти регистрацию, восстановить логин и пароль можно дистанционно. Однако интернет-банкинг всё ещё остался платным! За подключение с вас возьмут 5 BYN, а если не будете пользоваться системой больше трёх месяцев — её вообще отключат. Переподключение также платное — 2 BYN.
 
Огромный плюс — подтверждать платежи теперь можно через СМС или с помощью электронной почты.
 
Из минусов — поиска в системе ЕРИП всё ещё нет, а платежи нельзя сохранять.
 
Зато появились онлайн-депозиты! Онлайн-кредитов и дистанционного оформления карточке пока ещё нет, но будем ждать и их…
 
Итог тестирования — 52 балла из 168 возможных
Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
Франсабанк
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 -5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 5
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
0
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
0
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 0
платёж одной кнопкой 5/0 0
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 0
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 0
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 0
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 0
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 0
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Добавление виджетов на главный экран 2
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
Максимальное количество баллов 168 52


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет