Жить в нужде плохо, но только нет нужды жить в нужде.

Эпикур, 341-269 г.г. до н.э.



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг Банка Москва-Минск. Новые возможности и дополнительные услуги

Интернет-банкинг Банка Москва-Минск. Новые возможности и дополнительные услуги

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4050

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование систем дистанционного банковского обслуживания. Сегодня мы внимательно изучим интернет-банкинг Банка Москва-Минск и посмотрим, что изменилось за прошедший год.
 
Регистрация в интернет-банкинге проходит дистанционно. Чтобы зарегистрироваться, вам понадобится иметь хотя бы один банковский продукт: карточку, счёт, кредит или депозит.
 
 
С восстановлением доступа всё не так хорошо, но, всё же, в банк идти не придется. Для восстановления данных достаточно позвонить в банк, при себе необходимо иметь паспорт.
 
 
Зато, если вы забыли логин и пароль от интернет-банкинга, всегда можно воспользоваться входом по МСИ.
 
А теперь посмотрим, какие сервисы предлагает система.
 
 
На главной странице появился онлайн - чат — приятный бонус. В целом на главной страничке есть всё самое необходимое: карточка, баланс, сохраненные платежи и курсы валют.
 
 
Вначале посмотрим, как обстоят дела с платежами.
 
В интернет-банкинге доступны как платежи в системе ЕРИП, так и произвольные платежи. В ЕРИП предусмотрен поиск по названию услуги и даже есть раздел с последними оплаченными услугами.
 
 
Для любых платежей можно настроить автооплату, все оплаты можно сохранить, дать им пользовательское название и отправить на главную страничку системы.
 
 
 
Все сохранённые платежи можно оплатить одновременно в разделе «Оплата одной кнопкой». Теперь посмотрим, какой функционал разработан для карточек.
 
 
В разделе «Карточки» вам доступна выписка по счёту и история операций. Чеки можно просмотреть, распечатать, а вот произвести повторную оплату нельзя.
 
 
По карте можно устанавливать лимиты, подключать и отключать СМС-оповещение, а вот отключить пароль 3D-Secure не получится.
 
Изменить ПИН-код в интернет-банкинге тоже нельзя, зато под картой мы нашли одну интересную кнопку под названием «Обнулить счётчик попыток неверного ввода ПИН-кода». Эта функция не меняет ПИН-код. Она пригодится в том случае, когда действующий ПИН был неверно введен 3 раза, после обнуления будут доступны новые 3 попытки для ввода. Необычная, но полезная услуга.
 
 
Изюминка раздела — дистанционное оформление карточек. Вы можете перевыпустить карту, выпустить новую к уже открытому счёту, а также — заказать совершенно новую карту к новому счёту в трёх валютах.
 
 
Следующий раздел — «Вклады и счета». Вы можете дистанционно открыть онлайн - вклад. Все депозиты можно отсортировать по условиям — очень удобно.
 
 
Если депозиты можно открывать дистанционно, то по кредитам можно только отправить заявку на оформление, после чего всё же понадобится идти в офис банка.
 
 
Раздел «Переводы» приятно удивил новыми возможностями. Теперь переводить деньги можно не только межу картами Банка Москва-Минск, но и с карт любых белорусских банков на карты любых белорусских банков. Одно исключение — платёжная система БЕЛКАРТ недоступна для переводов.
 
 
В интернет-банкинге можно почитать последние банковские новости, посмотреть отделения и банкоматы на карте. Кроме того, в разделе «Тарифы банка» вы найдёте любые комиссии по карточкам и много другой полезной справочной информации.
 
 
Из дополнительного функционала мы нашли переводы Юнистрим и запись в отделение. В разделе «Визиты в банк» вы можете записаться на визит в любой офис для консультации или оформления кредита.
 

Личное мнение тестировщика
 
За прошедший год интернет-банкинг сильно изменился в лучшую сторону: появился онлайн-чат, а переводить деньги теперь можно между картами любых белорусских банков.
 
Система выглядит очень функционально, здесь есть дистанционное оформление карт и онлайн-вкладов, нам предлагают запись в отделении и даже необычную услугу — «Обнуление счётчика попыток неверного ввода ПИН-кода».
 
Один минус — на момент тестирования в интернет-банкинге наблюдались сбои, и некоторые внешние ссылки, например, заявка на кредит, были недоступны. В банке нас заверили, что это временно, и ошибки скоро будут исправлены.
 
Итог тестирования — 132,5 балла из 168 возможных

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки интернет-банка
оценивается функционал и возможности после входа в систему Интернет банка
Банк Москва-Минск
Подключение бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
простота подключения (доступность) онлайн (в тот же день) 5/0 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля, либо нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
вход по МСИ 5/0 5
Удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  45 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 3
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure (если пароль подключается автоматически, должна быть возможность его отключить) есть/нет
 5/0
2,5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 5/0
5
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет
5/0
5
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 35 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
платёж одной кнопкой 5/0 5
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи 2/0 2
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 0
наличие функции поиска по названию в системе ЕРИП 5/0 5
наличие 3d платежей (оплаты услуг с карт других банков) 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 max 20 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 5
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) 10/0 6
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности онлайн заявка на выпуск новой карты к новому счёту 5/0 max 5
онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 2
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты к существующему счёту  2/0 2
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка в системе интернет-банка (после входа в систему) 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность  х
Обнулить счётчик попыток неверного ввода пин-кода 2
Визиты в банк 2
Переводы Юнистрим 2
Обратная связь  есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 10
Максимальное количество баллов 168 132,5


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет