InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банк от Паритетбанка. Основные услуги есть

Интернет-банк от Паритетбанка. Основные услуги есть

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2659

Infobank.by в рамках проекта  «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня рассмотрим возможности системы  дистанционного обслуживания от Паритетбанка.

Для подключения услуги вам необходимо обратиться в один из офисов банка. Отметим, что вход в систему возможен только для держателей карточек Паритетбанка.

После входа  в  интернет-банк   перед нами открывается главная страница, выглядит следующим образом...

 
Интернет-банк от Паритетбанка

Меню системы включает в себя следующие разделы:
 
  • Перечень услуг
  • Оплата «одной кнопкой»
  • История платежей
  • Карточка
  • Почта
  • Новости
  • Сервис
 
Рассмотрим каждый из них более подробно.
 
«Перечень услуг» — здесь вы найдете список всех услуг, которые можно совершить при помощи банковской  карточки.
 
Также здесь можно совершить «Перевод с карты на карту», найти избранные платежи, оплатить регистрацию «SMS-банкинга».

 
Интернет-банк от Паритетбанка
 
«Оплата одной кнопкой». В этом разделе можно оплатить все избранные платежи в один клик.
 
Интернет-банк от Паритетбанка

«История платежей» показывает список всех операций, как совершенных, так и отклоненных.
 
Интернет-банк от Паритетбанка
 
Нажав на номер чека, вы увидите  электронный дубликат чека по операции, который можно распечатать. Дубликат выглядит следующим образом…
 
Интернет-банк от Паритетбанка
 
«Карточка». В этом разделе по своей карте можно заказать «мини-выписку», а также узнать баланс.

Напомним, «Мини-выписка» — услуга платная, в ней отображаются операции с картой за последнюю неделю.

 
Интернет-банк от Паритетбанка
 
Баланс по карте можно увидеть в одной из 4 валют, независимо от того, в какой валюте открыта ваша карта.
 
Интернет-банк от Паритетбанка

«Почта» . С ее помощью можно написать письмо в банк, или — посмотреть историю переписки с ним.
 
Интернет-банк от Паритетбанка
 
В разделе «Новости»  хранятся  последние новости банка.

 
Интернет-банк от Паритетбанка 

Раздел «Сервис» состоит из 3 подпунктов:
  • Мои данные  — тут указана информация о плательщике, но изменить в ней можно только номер мобильного телефона.
Интернет-банк от Паритетбанка
  • Автооплата  — с ее помощью можно настроить расписание «Избранных платежей».
 Интернет-банк от Паритетбанка
  • Смена пароля
Интернет-банк от Паритетбанка
 
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»: 
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком
 
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж в системе можно, но только для платежей, которые добавлены в «Избранные платежи». Чтобы добавить платеж в «Избранные», необходимо поставить галочку в поле «Подписанные платежи».
 
Наличие истории платежей
 
«История платежей» в сервисе Паритетбанка — это отдельный раздел, где указываются все платежи, по которым можно посмотреть и распечатать дубликат чека.
 
 
Свободный платеж
 
Данный платеж находится в разделе «Перечень услуг» и называется «Разовый платеж». Для правильного заполнения всех реквизитов платежа, можно воспользоваться инструкцией.

 
 Интернет-банк от Паритетбанка
 
Создание списка своих платежей
 
Список своих платежей в системе создать можно. Это делается путем добавления платежей в категорию «Избранные платежи».
 
 
Платеж одной кнопкой
 
Платежи одной кнопкой совершать можно, но только для платежей,  добавленных в «Избранные платежи».
 
 
Перевод с карты на карту
 
Совершить перевод с карты на карту можно — для этого нужно знать номер и срок действия карты получателя.

 
 Интернет-банк от Паритетбанка
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит
 
Открыть вклад или оформить заявку на кредит в системе «Интернет-банк» нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из системы «Интернет-банк» можно посредствам электронного письма. Время ответа на общий и технический вопросы — по 24 минуты.
 
 
Общее впечатление

Порадовало наличие в приложении от Паритетбанка таких услуг как  «Автооплата»  и «Просмотр  баланса  в одной из  4 валют».  
 
К минусам можно отнести процедуру подключения к системе,  это можно сделать только в отделении банка. Функционал системы не очень широкий, но наиболее популярные  услуги  в ней представлены.
 
Подводим итог:

Подключение
  1. Подключение происходит в офисе банка  — 1 балл
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу после подключения — 3 балла
 
Удобство
  1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
  3. Часто используемые функции отдельно не вынесены — 2 балла
  4. Подтверждающий код приходит в  СМС  — 2 балла
  5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
  6. Просмотра баланса доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла
 
Платежи
  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
  2. Есть история платежей, чеки можно распечатать — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать список  «Избранных платежей» — 1 балл
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл
 
Переводы
  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода — номер карты и срок ее действия —  3 балла
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
 
Депозиты
  1. В интернет-банке нельзя открыть вклад — 0 баллов
  2. В интернет-банке нельзя пополнять вклады — 0 баллов
  3. В интернет-банке нельзя переводить  вклад на карту  — 0 баллов
 
Кредиты
  1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
 
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
  2. Нельзя заблокировать карту онлайн — 0 баллов
  3. Нельзя подключить  СМС - оповещения — 0 баллов
  4. Чеки хранятся, их можно  распечатать — 2 балла
  5. В системе нет возможности посмотреть карту с отделениями банка  — 0 баллов
  6. Нельзя  заказать карточку онлайн — 0 баллов
  7. Нельзя подключить «3-D Secure» — 0 баллов
  8. Нет информации о курсах валют, отделениях и банкоматах — 0 баллов
 
Обратная связь
  1. Для связи с банком указан 1 канал связи  — 1 балл
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 24 минуты  — 3  балла
  3. Время ожидания на  технический вопрос — 24 минуты — 3 балла
 
Ошибки
  1. Ошибок не было — 5 баллов
 
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4 балла
 
 Интернет-банк от Паритетбанка
 Итог тестирования  системы «Интернет-банк»  от Паритетбанка — 59 баллов из 100 возможных.

  
Критерии оценки интернет—банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин — 3
     до 40 мин — 2
     до часа — 1
     более часа — 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что—то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход — 3
— оплатить мобильный       2 перехода — 2
— оплатить комуналку+электричество       3 перехода — 1
— оплатить интернет       более 3 — 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс — 2
     карточки — 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн —3 балла, идти в банк (банкомат) — 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений— 2 max 15
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация — 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты — 5, номера карты и срок действия — 3,  все остальное — 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа — 2
      в теч дня — 1
      на след день — 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн — заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС—оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3—D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут —5 баллов
  до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут —5 баллов   до 30  минут — 3 балла     свыше — 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100
 
 
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…