InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банк от Банка Москва-Минск. Почти все онлайн

Интернет-банк от Банка Москва-Минск. Почти все онлайн

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
5338

Infobank.by в рамках проекта  «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от белорусских банков. Сегодня мы рассмотрим возможности системы Банка Москва-Минск.

Зарегистрироваться в системе «Интернет-банк» можно в режиме онлайн, для этого нужно указать личный номер паспорта, последние 4 цифры карточки, после придумать логин и пароль, а также — ввести подтверждающий код, который придет  в  СМС.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
После регистрации заходим в систему, главная страница которой выглядит вот так...
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
На главной странице вы увидите следующую информацию:
  • Новости
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
  • Курсы валют и валютный калькулятор
Интернет-банк от Банка Москва-Минск

Интернет-банк от Банка Москва-Минск
  • Список сохраненных платежей
Интернет-банк от Банка Москва-Минск

Также на стартовую страницу вынесены продукты, открытые в банке.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск

Нажав на любой из продуктов, вы попадете на страницу данного раздела, в котором можно совершить множество операций. Также на этой странице (в ее левой части) находится меню, которое мы рассмотрим более подробно.
 
«Платежи». В данном разделе вы сможете найти систему ЕРИП, с помощью которой  можно совершить всевозможные платежи.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Переводы». Совершать переводы с карты на карту можно только в пределах карточек Банка Москва-Минск. Для перевода нужно знать номер карты получателя платежа.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Быстрые платежи». В данном списке находятся платежи, которые вы добавляете для быстрого доступа к ним. Каждый платеж после его создания можно переименовать.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
«Произвольный платеж». Данный пункт позволяет совершить платеж по нужным вам реквизитам.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Автооплата». Данный пункт позволяет создать платежи,  по которым можно настроить расписание для автоматической оплаты услуг.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск

Обратите внимание, что после совершения платежа, вам нужно будет нажать кнопку «Добавить автооплату».
 
«Карточки». В данном разделе вы  можете заблокировать или переименовать свою карточку, совершать платежи и переводы,   а также — обнулить счетчик попыток ввода неверного ПИН-кода.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск

Также из системы «Интернет-банк» можно подключить «3D-Secure» и «СМС-оповещение», или — изменить лимиты по вашей карте.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
Посмотреть выписку по счету, а также историю операций, можно за заданный вами период. Их, кстати, можно скачать в формате PDF.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Вклады и счета». По открытым вкладам и счетам можно посмотреть выписку,  актуальный баланс, а также —переименовывать их.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Кредиты». В данном разделе вы сможете узнать оставшуюся сумму задолженности по кредиту, а также — посмотреть и скачать выписку по кредитному счету.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
«Банк на карте». При просмотре данного пункта система автоматически переадресовывает на страницу с картой на сайте Банка Москва-Минск.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 
Можно найти отделения, а по каждому отделению указывается режим работы.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
«Настройки». В пункте «Настройки»  можно  изменить пароль для входа в «Интернет-банк» и платежный пароль, который вводится при совершении оплаты за услуги.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 

«Связь с банком». Для связи с банком в системе «Интернет-банк» можно воспользоваться телефонными номерами, либо написать письмо.
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком
   
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж  можно для любого платежа. Для этого нужно совершить любую оплату, после — нажать кнопку «Добавить автоплатеж» и настроить расписание.
 
Наличие истории платежей
 
История платежей хранится в разделе «Карты», по каждому платежу можно увидеть чек и скачать его.

 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
 Интернет-банк от Банка Москва-Минск
 
Свободный платеж
 
Данный платеж находится в меню системы и позволяет совершать любой платеж по нужным вам реквизитам.
 
 
Создание списка своих платежей
 
Список своих платежей в системе создать можно, добавляя их в  «Быстрые платежи». Это можно сделать после совершения любого платежа, нажав нужную кнопку.
 
 
Платеж одной кнопкой
 
Платежи одной кнопкой в системе «Интернет-банк» совершать нельзя.
 
 
Перевод с карты на карту
 
Совершить перевод с карты на карту можно, для этого нужно знать только номер карты получателя.
 
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит
 
Открыть вклад или оформить заявку на кредит в системе «Интернет-банк» нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из системы «Интернет-банк» можно посредствам электронного письма или, позвонив по одному из двух номеров телефона.
 
 
Личное впечатление тестировщика

Сервис мне понравился. Для регистрации  не нужно никуда ехать — все можно сделать за пару минут.

Меню сервиса очень простое и интуитивно понятное, найти любой нужный раздел достаточно просто.
 
В «Интернет-банке» самостоятельно можно подключить «СМС-оповещение» и «3D-Secure», а также управлять лимитами по карте.
 
Минусами является только отсутствие функции «Оплата одной кнопкой», а также — невозможность открытия вклада онлайн.
 
Подводим итог:
 
Подключение
  1. Подключение происходит онлайн  — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу после подключения — 3 балла
 
Удобство
  1. Для входа нужен логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
  3. Часто используемые функции отдельно вынесены — 2 балла
  4. Подтверждающий код придумывается самостоятельно  — 2 балла
  5. Управлять лимитами можно — 2 балла
  6. Просмотр баланса доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла
 
Платежи
  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
  2. Есть история платежей, чеки можно скачать — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать список  «Быстрых платежей» — 1 балл
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Нет функции «Оплата одной кнопкой» — 0 баллов
 
Переводы
  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода – номер карты —  3 балла
  3. Скорость переводов – в течение часа — 2 балла
 
Депозиты
  1. В интернет-банке нельзя открыть вклад — 0 баллов
  2. В интернет-банке нельзя пополнять вклады — 0 баллов
  3. В интернет-банке нельзя переводить  вклад на карту  — 0 баллов
 
Кредиты
  1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
 
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно подключить  СМС - оповещения — 3 балла
  4. Чеки хранятся их можно  скачать — 2 балла
  5. В системе отображается карта с отделениями банка и детальной информацией — 2 балла
  6. Нельзя  заказать карточку онлайн — 0 баллов
  7. Можно подключить 3-D Secure — 3 балла
  8. Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла
 
Обратная связь
  1. Для связи с банком указано 3 канала связи  — 3 балла
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 19 секунд  — 5  баллов
  3. Время ожидания на  технический вопрос — 19 секунд — 5 баллов
 
Ошибки
  1. Ошибок не было — 5 баллов
 
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла
 
Интернет-банк от Банка Москва-Минск 
Итог тестирования  системы интернет-банкинга от Банка Москва-Минск — 79,5 баллов из 100 возможных  

  
Критерии оценки интернет—банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин — 3
     до 40 мин — 2
     до часа — 1
     более часа — 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что—то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход — 3
— оплатить мобильный       2 перехода — 2
— оплатить комуналку+электричество       3 перехода — 1
— оплатить интернет       более 3 — 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс — 2
     карточки — 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн —3 балла, идти в банк (банкомат) — 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений— 2 max 15
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация — 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты — 5, номера карты и срок действия — 3,  все остальное — 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа — 2
      в теч дня — 1
      на след день — 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн — заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС—оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3—D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут —5 баллов
  до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут —5 баллов   до 30  минут — 3 балла     свыше — 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…