Говорить, что цель бизнеса — деньги, как говорить что цель жизни человека — дышать. Это не цель, это характеристика, необходимая для выживания
Александр Журба 





InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банк Идея Банка. Только положительные впечатления

Интернет-банк Идея Банка. Только положительные впечатления

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1236

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим тестирование сервисов дистанционного банковского обслуживания. Сегодня мы изучим возможности интернет-банка Идея Банка и посмотрим, какие онлайн-услуги доступны его клиентам.
 

Зарегистрироваться в системе можно дистанционно. Для этого необходимо указать идентификационный номер из паспорта и номер телефона, на который банк будет отправлять СМС-сообщения для подтверждения операций.

Для восстановления доступа понадобятся эти же данные.

Кроме этого есть возможность входа по данным Межбанковской системы идентификации (МСИ). 
 

На главной странице отображаются продукты, оформленные в Идея Банке: карточки, вклады, кредиты — с подробной информацией. Например, по карте вы сразу увидите баланс, срок действия, номер счета.

Есть кнопки быстрого доступа к системе ЕРИП и пополнению «пластика».
 
 

Если нажать на карточку, перед вами откроется еще больше возможностей:
  • блокировка карты
  • подключение 3D Secure
  • подключение услуги СМС-информирование
  • настройка лимитов
  • сброс ПИН-кода
  • сумма начисленного кешбэка
  • выписка
  • история операций в СДБО

Интересный нюанс — одну из своих карточек я оформляла в рамках акции с бесплатным обслуживанием в течение первого года. В интернет-банке указывается, с какой даты будет взиматься плата за обслуживание счета и в каком размере.
 

Вверху на главной странице вы найдете настройки, с помощью которых можно изменить пароль для входа в систему, выбрать основную карту, а также сменить платежный пароль и кодовое слово.
 

Кроме этого в верхней части главной страницы вы сможете пройти «экскурсию» по основным возможностям интернет-банка и даже изменить язык системы — доступны: русский, белорусский и английский.

В правой части главной страницы находится главное меню, здесь можно сделать платеж или перевод, а также заказать новую карту и разместить средства на вклад.

В разделе «Платежи и переводы» можно совершить платеж в системе ЕРИП, настроить автоматическую оплату, а также сделать перевод с карты на карту.
 

Платежи, которые вы совершаете чаще всего, можно добавить в «Избранные», и они будут отображаться в правой части экрана, прямо под главным меню.

Избранные операции можно переименовывать и сортировать.
 

Перевод клиенту Идея Банка можно сделать по номеру телефона и номеру договора, с последним у вас проблем не возникнет, т. к. эти данные указываются прямо на карточке.
 

Если перевод вы хотите сделать на карту другого белорусского банка, нужно ввернуться на этап ввода логина и пароля, потому что внутри интернет-банка такой возможности нет.
 

Особенно понравился раздел «Магазин продуктов» — здесь вы можете дистанционно оформить кредит, депозит, счет или карту.
 

Что касается кредитов – это не традиционная заявка, после которой с вами свяжется консультант банка, объяснит условия и пригласит в удобное отделение — в интернет-банке Идея Банка весь процесс проходит в режиме онлайн, а кредит на определенную сумму можно оформить даже без справки о доходах.

Вы выбираете сумму, срок, заполняете заявку и ждете одобрения. В случае положительного решения вам откроют новый счет и зачислят на него средства, затем деньги можно перевести на карту.

Если вас интересует кредитная карта, то ее можно получить в удобном для вас отделении или оформить с доставкой почтой.
 

Дебетовые карты также можно заказать с доставкой, более того, прямо в интернет-банке вы можете выбрать для «пластика» индивидуальный дизайн. Это может быть свое изображение, либо один из шаблонов, предложенных банком.
 

Раздел «Обмен валют» пригодится тем, у кого в банке оформлены карточки в рублях и иностранной валюте, — вы делаете перевод с рублевой на валютную карту и тем самым покупаете у банка доллары или евро.

В разделе «Заявки» будут отображаться активные заявки на оформление карты или, например, кредита.

Следующий раздел «История операций» содержит платежи, которые вы совершили в интернет-банке. Выводить операции вы можете за какой-то конкретный период, а затем отфильтровать их, например, по сумме.

Чеки можно сохранить и распечатать, а вот повторить операцию, к сожалению, не получится.
 
Интересный нюанс — если платеж совершен недавно, его можно отменить. Как сообщили нам в контакт-центре, Идея Банк предоставляет возможность отмены платежа в системе ЕРИП в день совершения операции и, если эта операция была последней



В разделе «Информация» располагаются важные новости банка, например — об изменениях в «Сборнике тарифов», уменьшении / увеличении ставок по вкладам и другие.
 
Личное мнение тестировщика
 
Интернет-банк Идея Банка оставил только положительные впечатления. В принципе он выполняет свое прямое предназначение — избавляет клиентов от необходимости посещать банковский офис, однако многим интернет-банкам этого, по-прежнему, не хватает.

Вы сможете дистанционно зарегистрироваться в интернет-банке, оформить карту, разместить средства на депозит и даже получить кредит, не говоря уже о платежах, переводах и подключении таких услуг как СМС-оповещение и 3D Secure.

Кроме этого отлично реализован редактор для создания индивидуального дизайна карты:
  • можно выбрать свое изображение, либо фото из предложенного каталога
  • настроить, где будет находиться логотип банка
  • выбрать цвет логотипа банка и Pay Pass
  • применить к изображению фильтры
Также отметим большое количество каналов связи со специалистами банка – в интернет-банке вы найдете городские и мобильные телефоны контакт-центра, сможете пообщаться с консультантом в онлайн-чате и даже написать в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости