InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Бесплатные переводы от СтатусБанка. Быстро и без комиссий

Бесплатные переводы от СтатусБанка. Быстро и без комиссий

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
998

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проверяем качество обслуживания в белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, как можно перевести деньги на карточки СтатусБанка, а заодно протестируем новую систему переводов этого банка.
 
Начинаем со звонка в контакт-центр банка.
 
— Доброе утро. Меня зовут Мария. Слушаю ваш вопрос.
 
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?
 
— Вы желаете перевести денежные средства с карты нашего банка или с карты другого банка на карту нашего банка?
 
— У меня 2 перевода. Один — перевод с карточки другого банка на вашу карту, а второй — с моей карты на вашу карту.
 
— Между карточками нашего банка вы можете перевести денежные средства без комиссии. Это можно сделать в интернет-банке либо мобильном банке… Зачисление на баланс производится мгновенно, а на счёт денежные средства поступают в течение следующего рабочего дня. Вам необходимо в интернет-банке выбрать карту, с которой вы желаете совершить перевод, пополняемую карточку, валюту перевода, сумму.
 
Далее, для того, чтобы осуществить перевод с карты другого банка на карточку нашего банка вы можете воспользоваться сервисом переводов между карточками любого банка Беларуси. Также вы можете найти его на сайте нашего банка. При данном переводе комиссия не взимается. Банком-эмитентом карты, с которой вы осуществляете перевод, может взиматься комиссия за совершение операции, поэтому рекомендую вам заранее ознакомиться с полным перечнем вознаграждения по обслуживанию вашей карты.
 
Зачисление на баланс производится мгновенно, а на счёт денежные средства поступают в течение следующего рабочего дня. Минимальная сумма данного перевода — это 50 BYN и перед осуществлением операции необходимо, чтобы была подключена услуга 3D-Secure.
 
Подключается данная услуга в банке-эмитенте карты.
 
И также есть второй способ перевода — можно пополнить счёт, к которому выпущена карточка через систему ЕРИП. Необходимо будет выбирать «ЕРИП» — «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО» — «СтатусБанк» — «Пополнение счёта». При этом комиссия также не взимается, а денежные средства поступают на следующий рабочий день.
 
— Есть какая-то разница, какие платёжные системы? Там, где с карты другого банка…
 
— Да, именно платёжная система должна быть Visa либо Mastercard.

 
Первый перевод — с карточки другого банка на карту СтатусБанка
 
Для перевода денег с карты другого банка воспользуемся системой переводов…
 
 
Указываем адрес электронной почты и сумму перевода — минимум  50 BYN. За перевод на карточку СтатусБанка комиссии не будет :)
 
 
Теперь вводим номер карты отправителя, получателя и подтверждаем перевод паролем 3D-Secure.
 
 
Деньги на счету получателя были в ту же минуту!
 

Второй эксперимент — перевод между картами СтатусБанка
 
Чтобы перевести деньги другому клиенту СтатусБанка,  мы воспользуемся системой интернет-банкинга.
 
 
На стартовой страничке нажимаем «Совершить платёж». В разделе «Услуги банка» выбираем «Перевод с карты на карту».
 
 
Для перевода нужно указать только номер карточки другого клиента банка. Далее — указываем сумму, выбираем карту, с которой нужно списать деньги, и подтверждаем операцию сеансовым паролем.
 
 
 
Личное мнение корреспондента
 
Консультация была очень подробной, девушка рассказала обо всех способах перевода, назвала комиссии, лимиты и скорость прихода денег!
 
В контакт-центре мне предложили воспользоваться: собственной системой переводов, системой ЕРИП и переводами в интернет-банке.
 
Новая система переводов позволяет переводить деньги только между картами платёжных систем Visa и Mastercard, а минимальна сумма — 50 BYN. В интернет-банке таких ограничений нет.

Зато оба перевода пришли мгновенно и без комиссии.
 
Итог тестирования — 45 баллов из 55 возможных

Критерии оценки в конкурсе СтатусБанк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии  1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
MAX 15 5
Полнота информации,
полученной от Контакт-центра 
• предложили ли варианты перевода между карточками — 5 баллов (если больше одного) 5
• рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов 5
• предложение только офлайн варианты перевода (инфокиоск или отделение банка) — минус 2 балла 0
Онлайн-переводы в пределах одного банка Скорость перевода с карты этого банка   • 0 баллов – на следующий день и дольше
• 3 балла – в течение дня
• 10 баллов – в течение получаса
MAX 40 10
Стоимость перевода с карты этого банка  • 0 баллов –  любая комиссия
• 10 баллов – бесплатно
10
Онлайн-переводы с карты другого банка Скорость перевода с карты другого банка   • 0 баллов – на следующий день и дольше
• 3 балла – в течение дня
• 10 баллов – в течение получаса
10
Стоимость перевода с карты другого банка  • 0 баллов –  больше 1%
• 5 баллов — меньше или равно 1 % от суммы перевода
• 10 баллов – бесплатно


 
10
Есть ли возможность онлайн-перевода между картами разных банков для всех платежных систем (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) — минус 10 баллов (за отсутствие одной из систем) -10
Максимальное количество балов MAX 55 45

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…