InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Альфа-Банк предложил революционное решение из приложения, карты и чата

Альфа-Банк предложил революционное решение из приложения, карты и чата

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
6120

Рафал Ющак, Управляющий директор Альфа-Банка (Беларусь) и его команда представили новый цифровой банк INSYNC.BY, позволяющий с помощью смартфона менять валюту, открывать счета и производить оплату услуг. Причем, чтобы воспользоваться новым сервисом, не обязательно уже быть клиентом этого белорусского банка.

Небольшая предыстория. Когда более двух лет назад Рафал Ющак стал одним из ТОПов белорусского Альфа-Банка, мы попытались организовать с ним встречу, но нам ответили, что новый управляющий директор не дает интервью, пока нет никаких итогов его деятельности.

Сегодня Рафал Ющак полностью открыт для прессы. Ему есть, что рассказать, и есть, чем гордиться.

 
За несколько минут до презентации нового продукта Рафал Ющак зашел в центр зрительного зала и несколько минут задумчиво смотрел на сцену
 
Мы попросили Управляющего директора Альфа-Банка (Беларусь) рассказать в двух словах о новом сервисе.

— Рафал, вот идет обычный человек по улице, и вдруг слышит, что в Беларуси запущен цифровой банк INSYNC.BY. Что он должен сделать, чтобы воспользоваться этим банковским продуктом?

— Нужно скачать мобильное приложение, и — всё. Это первый шаг. Второй шаг — с помощью приложения вы отправляете нам свой номер телефона, фамилию  и сканы 2 страниц паспорта. В течение нескольких минут вам позвонят наши сотрудники. Потом остается только согласовать визит курьера из банка, который привезет вам вашу новую бесплатную банковскую карточку. В Минске все может происходить  достаточно быстро — если вы позвоните утром, вечером уже можно будет получить карту. К вам приедет курьер, при вас ее активирует, и можно перечислять деньги.

— Но деньги-то придется занести в банковский офис, чтобы пополнить свой счет…

— Нет. Деньги можно перевести с другого счета, из другого банка. Это бесплатно. Альфа-Банк не берет за это комиссию.

— Карта будет именная?

— Нет. Неименная. Мы считаем, что карту клиенту нужно предоставить в самые сжатые сроки, и постарались сделать процесс максимально простым.

— Как купить доллары?

— Изначально по карте установлен лимит на покупку 300 долларов. Вы можете их купить сразу же. Но если вы начинаете рассчитываться карточкой, то лимит вырастет. Если вы этот лимит не используете в течение месяца — получите кэшбэк на карту. С помощью нашей новой карточки, можно покупать доллары по лучшему курсу.
 
Рафал Ющак с помощью собственного смартфона продемонстрировал курсы покупки и продажи доллара на день презентации
 
— Есть ли возможность выбрать язык мобильного приложения?

— Если вы не являетесь резидентом Республики Беларусь, как я, то вы это указываете, и языком приложения будет английский. Если вы указываете, что вы резидент, то автоматически у вас будет русский язык.

— Планируется ли в перспективе расширять функционал INSYNC?

— Да. Следующий релиз выйдет в конце января. Тогда у вас будет возможность открывать с помощью приложения депозиты. Позже мы планируем с помощью мобильного банка выдавать кредиты, но эта возможность появится к концу следующего года.

— Каких инвестиций потребовала разработка мобильного приложения?

— Точную цифру не назову, но немного. Мы сделали приложение за полгода здесь, в Беларуси. Без участия России.

— Что будет со старым мобильным приложением?

— Пока что работают оба. Потом, через 1-2 года, мы закроем старое приложение. Вопрос только в том, чего хотят клиенты. Если им удобно работать со старым приложением, пусть работают.

— Сколько клиентов вы планируете привлечь с помощью INSYNC?

— Сейчас у нас 80 тысяч пользователей мобильного и интернет-банкинга. Мы планируем привлечь в 3 раза больше, четверть миллиона.  У нас в банке на сегодняшний момент 180 тыс розничных клиентов. Через 2 года мы хотим, чтобы их стало 400 тыс.
 
Справочно. Рафал Ющак родился в 1969 году. Магистр исторических наук (Гданьск, 1994) и магистр банковского дела и финансов (Руан, 1996). Более 18 лет работал на руководящих должностях в различных банковских структурах Польши, Румынии и Украины. До прихода в Альфа-Банк (Беларусь) был заместителем Председателя правления польского GETIN Holding S.A. Увлечения — восточные единоборства, 3 раза становился чемпионом Польши по кунг-фу.

 
Рафал Ющак во время презентации нового цифрового банка INSYNC.BY
 
Итак, чтобы стать пользователем нового сервиса от Альфа-Банка (Беларусь) не нужно идти в офис и подписывать договоры. Все взаимодействие происходит онлайн. Стать клиентом теперь можно, как посреди проспекта Независимости в Минске, так и рыбача где-нибудь на Браславских озерах. Главное, чтобы ваш смартфон ловил там интернет.

Интерфейс приложения довольно дружелюбен (он чем-то похож на рабочий стол компьютера, чем-то на традиционный экран смартфона). Кстати, пользователь имеет возможность придать интерфейсу желаемый дизайн.

Для осуществления банковских операций используется принцип Drag&Drop (в переводе с английского — «бери и бросай»). Клиент буквально захватывает один объект на экране и совмещает его с другим объектом. Так можно совершить валютно – обменную операцию, произвести оплаты, перевести деньги, посмотреть историю платежей, закрыть счет.
 
О функционале нового сервиса рассказала Ольга Филипенко, куратор INSYNC DAY
 
Пользователям приложения предлагают также воспользоваться «умным» поиском по дереву ЕРИП. Поиск работает, как традиционная поисковая система. Чтобы найти нужный платеж, достаточно ввести в поисковую строку получателя или назначение. При этом самые популярные платежи, к примеру — за мобильный, можно в виде иконки разместить на рабочем столе.
 
Смарт-поиск от INSYNC
 
Также клиентам предлагается покупать валюту с помощью смартфона. Сотрудники Альфа-Банка сообщили, что курсы  покупки  и продажи будут равны. Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно в приложении оформить бесплатную карту в белорусских рублях «А-Курс» (платежная система MasterCard). Карту привезет курьер. Купленную валюту можно хранить на счете в банке, либо снять.
 
Создатели также сообщили, что у INSYNC повышенная защита от взлома и утечки данных клиента
 
Кстати, мобильное приложение работает на Андроид (от версии 4.1) и iOS (от версии 7.0). Программа доступна для бесплатного скачивания в магазинах Google Play и AppStore.

Во время презентации Альфа-Банк также представил новую карточку «А-Курс», которую можно бесплатно пополнять на сумму до 6 тыс BYN в месяц.
 
Первоначальный лимит для покупки валюты — 300 долларов в месяц, но он увеличивается до 1500 долларов, если вы станете рассчитываться карточкой
 
Кроме этого, клиентам предложили новый онлайн-чат INSYNC.BY по имени Альфач. Создатели пообещали, что чат будет простым, интерактивным и особенно пригодится тем, кто находится за границей и не может посетить банковский офис. Команда, обслуживающая чат, будет отвечать на вопросы (в течение 10-15 минут) с 8 до 22 по будням и с 10 до 18 в выходные дни.
 
Журналистам предложили задать вопрос Альфачу. На вопрос про юани последовал быстрый и честный ответ :)
 
Если кратко подвести итог, то INSYNC — достаточно прорывный продукт на белорусском рынке. Журналисты даже намекнули организаторам, что презентация была сделана в духе компании Apple, только вместо водолазок и темных рубашек сотрудники Альфа-Банка надели белые.
 
Организаторы презентации
 
Ну, а сотрудники Альфа-Банка, гости и представители СМИ с интересом наблюдали за происходящим…
 

Если вы спросите у нас, получится ли у управляющего директора Альфа-Банка Рафала Ющака захватить часть банковского рынка Беларуси, мы ответим — да. Энергии и харизмы у этого человека хватит не на один банк.

А нам остается только пообещать читателям Infobank.by, что мы обязательно протестируем новый мобильный банкинг Альфа-Банка в рамках проекта «Потребительский опыт» и расскажем об этом вам.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Безполезное предложение от Альфы, как обычно, один пиар и никакого толка для людей. Был бы еще кэш-бэк 1.5-2% и лимиты обмена, по умолчанию, хотя бы 500$, тогда это был бы интересный продукт, а так лишь пустая трата нашего времени.

Хватает более выгодных предложений от других банков.
andruhinby 06/12/2016 18:37
Приложение работает крайне нестабильно, походу студенты писали. Думает на каждый чих. Конкурентов у Белгазпромбанка видимо не будет)

Лимит в 1500 USD стоит - 15 рублей :) а смысл при разнице с другими банками по курсам в 10 рублей? :) альфа как всегда мелочится.

Короче двойка банку: ни толкового приложения, ни выгодного курса, развод :-)

Получается в очередной раз облажались, как и с феерверком на Немиге? Было столько крику и пиара, а получился очередной пук в лужу.

У Альфа-банка такая фишка - сначала сделать кричащую рекламу, а потом ничего толкового и нового не продемонстрировать.

Лично я для себя ничего не увидел интересного.

А баги и фичи, обнаруженные всем миром онлайнером за спасибо, будут допиливать в опять же неопределенные сроки и каждый раз пафосно заявлять при каждом исправлении.
kizombaa 06/12/2016 12:19
просто интересно, альфа реально считает свой продукт революцией:))))))? на лет наверное 8 опоздали. Зато маркетологам большой плюс. такие смогут в фарике и шубы продать
f.cmachcom 07/12/2016 13:14
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…