Последний отзыв о банке

26.05.2017 9:50:35
Вчера, 25.05.2017, в РКЦ №23 по ул. Сухого, 2 в г. Гомеле произошла неприятная ситуация: в очередной раз столкнулся с некомпетентностью сотрудников данного РКЦ.

Вкратце поясню, что случилось: владею картой данного банка, эмитированной в иностранной валюте, и периодически пополняю её белорусскими рублями. Вчера, придя в данное РКЦ (касса №1), попросил кассира пополнить карту через терминал, только в кассе №1 он присутствует, однако с "порога" получил отказ.

Кассир мотивировала его тем, что через терминал пополнять карту белорусскими рублями нельзя, а зачисление можно произвести только через счет. Для этого необходимо бел. рубли обменять на ин. валюту,а затем произвести зачисление (хотя ранее зачисление производил бел. рублями).

Я поинтересовался: "Этот запрет действует во всех отделениях или в данном РКЦ?" На что кассир ответила, что запрет действует во всех отделениях.

Я не поленился и съездил в ЦБУ №27 по ул Победы, 20, где произвёл зачисление через терминал белорусскими рублями. Кассир пополнила карту, а на мой вопрос, касательно существования данного ограничения, ответила, что запрета никакого нет и, все зачисления можно производить как в бел. рублях, так и в ин. валюте; как через терминал, так и через счет.

При этом поинтересовался на сайте банка в службе поддержки данным вопросом. Мне ответили, что возможность пополнения карт существует как через терминал, так и через счет, запрета никакого нет; и на данном РКЦ выполнить пополнение через терминал можно и без валютно-обменных операций, т.е. белорусскими рублями.

Вернувшись на данное РКЦ, объяснил кассиру, что она не права, ввела в заблуждение и, что на другом ЦБУ всё сделали без проблем.

На что она начала опять мне рассказывать про какой-то запрет. Вот такие "компетентные" кассиры работают в РКЦ №23.

Надеюсь руководство примет меры по обучению своего персонала, а к данному кассиру применит меры дисциплинарного взыскания. Ф.И.О. кассира: Гончаренко Татьяна Сергеевна.

Отзывы о банках



Вклады Идея Банк ЗАО



Идея Банк ЗАО

Идея Банк работает на рынке с 2004 года и входит в состав финансового холдинга Getin Holding. Активно развивает розничное кредитование и имеет широкую региональную сеть, присутствует в 46 населенных пунктах Беларуси




Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк


Присоединиться к нам:
Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
Беларусбанк АСБ ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО