Отзывы о банках



Customer eXperience World Forum, 18-19 Апреля 2017, Москва

Международный 
Customer eXperience World Forum 2017 состоится 18 - 19 апреля 2017 в Москве и соберет вместе более 150 единомышленников, ответственных за клиентский опыт, клиентское обслуживание, сервис, маркетинг и продажи. 

Мы подготовили для Вас и Ваших коллег насыщенную 
программу Форума, в которой Вы сможете найти много интересного и полезного. Вот лишь несколько тем докладов, которые прозвучат на Форуме:
  • С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ?  Как построить систему искренней лояльности и с чего она начинается? Что является комплексной системой опыта взаимодействия с клиентами, направленной на выстраивание долгосрочных и продуктивных отношений? Ирина Меньшикова, Вице-президент по продажам и операциям в компании Amway поделится своим опытом, как сделать так, чтобы клиент являлся центром всего, что происходит в компании: «Инвестируйте в искреннее удовлетворение интересов и потребностей своих клиентов и это вернётся к вам устойчивой лояльностью и продажами!»
  • Как Вы считаете, нужно ли составлять ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА? Вы делаете это в своей компании? Гарретт Джонстон, CEO Macroscope Consulting считает, что профиль клиента и потенциального клиента на 360 градусов = необходимость и даже предусловие для успеха в любой выбранной целевой аудитории!
  • А как Вы в компании оцениваете ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ? Сергей Ким, Генеральный директор Миле СНГподелится своей точкой зрения по данному вопросу. Уверены, что Вы cможете позаимствовать для себя несколько вдохновляющих идей из его выступления.
  • Как Вы думаете, с чего и с кого начинается БИЗНЕС-ТРАНСФОРМАЦИЯ В КОМПАНИИ И ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЗА 1 ГОД, ЧТОБЫ СТАТЬ БЛИЖЕ К КЛИЕНТУ?
    Николай Прянишников, Генеральный директор World Class расскажет Вам что и как они исследовали в компании, прежде чем начать процесс бизнес-трансформации. Как в этом им помогли клиенты, как понять, что нужно клиенту, как построить бизнес-процессы «от клиента» и т.д.
  • и еще много других интересных тем, вдохновляющих спикеров, экспертных мнений и успешного опыта за 2 дня Конференции!
Детальная программа Форума представлена здесь: 
http://cx-forum.ru/forum/?page_id=636

Регистрируйтесь до 10 февраля 2017, чтобы сэкономить! Стоимость участия от 31.900 руб.
Воспользуйтесь 
льготной регистрацией >>>
Подробная информация о Форуме представлена: 
http://cx-forum.ru/forum/
Понравилось? Отправь друзьям!


Как это было