Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Паритетбанк ОАО 55,5

Последний комментарий:

27-29.12.2016 Оформлял кредит "Автошанс" при оформлении в отношении условий продукта возникло ряд вопросов, думал неразрешимых, однако, отнюдь, все вопросы решены в пользу клиента (т.е. мою).

В итоге, с помощью кредита ОАО "Паритетбанк" купил авто, а к авто прилагалась путевка на двоих в Египет (недавно вернулся) ;))).
Большое спасибо:
1. за качественное обслуживание и профессиональное - специалисту ЦБУ №5 Мондель Жасмине;
2. за деловитость и трепетное отношение к клиентам - руководителю ЦБУ№5 Лапшина Светлане.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
БСБ Банк ЗАО 46,7

Последний комментарий:

Был 21 марта в отделении БСБ Банка по ул.Я.Купалы 25,проводил конверсию,дилер предложил индивидуальный курс.Пока девушка проверяла деньги,мне предложили кофе.

Очень приятная атмосфера в банке и профессиональный коллектив.Спасибо большое ,буду и дальше туда ходить.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Белорусский народный банк ОАО 43,2

Последний комментарий:

Постоянный клиент вашего банка, сегодня посещал обменник на Немиге 12 , меня обслуживала Покровская Надежда.
Очень приветливый сотрудник. Обслуживанием доволен. Хочу выразить благодарность Покровской Надежде за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка.

Хочется отметить высокий профессионализм Надежды и ее чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. Каменко С.А.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Белгазпромбанк ОАО 38,5

Последний комментарий:

живу в Клецке взял кредит в Белгазпромбанк на год произошла просрочка позвонили попросили погасить эту просрочку,я ее погасил,и до закрытие линии платил исправно,после закрытие позвонил удостоверится погашен ли мой кредит,в ответ мне заявили ваша линия закрыта но заплатите еще 106 руб бел мол вам должны были обьяснить по этому поводу,и естественно не кто мне не обьяснял этого.

В общем хочу сказать что банк превратился в полную обдираловку и я бы не рекомендовал связываться с ним.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Абсолютбанк ЗАО 37,7

Последний комментарий:

Не сказал бы, что обслуживание в этом банке такое уж ужасное. Оно нормальное, адекватное сложившейся в стране и экономике ситуации.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
БТА Банк ЗАО 36,6

Последний комментарий:

Сотрудничаю с БТА банком не первый год и всегда доволен. Отдельную благодарность выражаю специалисту БТА банка Гудыма Александре, за исчерпывающую информацию, терпение и внимание к клиенту.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Белагропромбанк ОАО 36,1

Последний комментарий:

Проходя по торговому центру (просп. Победителей 84, Минск) увидел отделение банка и подумал, что неплохо было бы пополнить карту наличными. В отделении банка оказалась большая очередь и я решил воспользоваться инфокиоском поблизости, чтобы сэкономить время. Это оказалось не самой удачной идеей.

Инфокиоск отказался принимать купюры, когда сума пополнения достигла 200 BYN, хотя предупреждения о каких либо ограничениях не было указано, а во время завершения операции инфокиоск отобразил уведомление об ошибке и напечатал соответствующий чек.

Я направился с чеком в прилегающее к инфокиоску отделение банка, где работник банка мне сообщил, что если я желаю вернуть себе свои деньги мне необходимо подъехать в отделение банка по адресу просп. Победителей 49 и написать там заявление о возникновении спорной ситуации.

Хотя "спорной" данную ситуацию трудно назвать.

В этот же день я выполнил все действия необходимые для возврата мне денежных средств. Работники банка предупредили меня, что для рассмотрения ситуации необходимо время, и мне придется подождать несколько дней.

Я не стал возражать, т.к. из-за ограничения в 200 BYN я не смог накормить инфокиоск всей суммой, что была у меня данный момент. К слову, все это действие произошло 28 марта 2017.

На момент написания этого комментария прошло уже ТРИ недели. Деньги мне так и не вернули, в контакт-центре банка меня направляют в отделение в котором я писал заявление.

В отделении мне не могут сказать ничего конкретного. Только то, что мне необходимо ждать звонка от службы разбора спорных ситуаций и ничего больше не знают.

Служба поддержки банка работает просто отвратительно. Они даже не могут дать мне контакты тех людей, что занимаются решением моей "спорной" ситуации, чтобы я хотя бы от них мог получить какую-нибудь конкретную обратную связь.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
ОАО "АСБ Беларусбанк" 34,8

Последний комментарий:

ИП обратился в банк с просьбой пересмотреть тарифы за услуги банка. Ходатайство рассматривали более 30 дней! В связи с тем, что обороты у ИП незначительные (со слов работника банка) тарифы оставили на прежнем уровне.

В отношении абонентской оплаты сообщили, что ее в принципе ни кто пересматривать не будет. Вывод: банк не дорожит своими клиентами в принципе.

Клиент-банк не удобен, не информативен. Отзывов про Беларусбанк негативных гораздо больше, чем позитивных, что подтверждает, что банк совершенно не дорожит своей репутацией. Обидно, когда самый большой банк страны выглядит настолько непрезентабельным.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Идея Банк ЗАО 33,4

Последний комментарий:

20.04.2017.Клиентом банка являюсь почти год.Всегда была довольна.Когда срочно понадобилась большая(для меня)сумма,обратилась за кредитом в г.Борисове по Гагарина.

Огромное спасибо заведующей отделением Одинцовой Ирине Вячеславовне.Прекрасный профессионал,помогла выбрать подходящий вариант кредитной линии,для большей суммы посоветовала привести поручителя,и искренне радовались ,когда заявка была одобрена.

Девочки,работающие в этом отделении,тоже очень грамотные и вежливые.Спасибо.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Франсабанк ОАО 33,3

Последний комментарий:

На сайте "курсы валют" Франсабанк заявляет лучший курс валюты, что на самом деле не соответствует действительности. Перед походом в банк по адресу г.Гомель, ул. Красноармейская, 5а, посмотрел на сайте, курс евро.. 27.12.2016 время 12.25 цена..2.0350... пошел.. поменяли ..2.0250.. прихожу.. опять смотрю на сайте.. время 14.05.. курс.. все тот же.. 2.0350... ,

по телефону подтверждают, настоящий курс покупки евро.. 20250... а не тот, который заявлен на сайте...и уже это не в первый раз..

да, конечно, прежде, чем идти к ним, уточняйте, звоните, если не жалко своего времени и денег .. если можно просто пойти в тот банк, который выставляет реальный курс валюты.. без обмана.....

СтОит ли пользоваться услугами такого банка?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Белинвестбанк ОАО 31,7

Последний комментарий:

Хотял взять кредит. Предоставил справку о ДОХОДАХ. В пункте доходы указал зп и, доход от аренды авто.

Авто сдается в аренду официально, с суммы ареды также уплачивается подоходный налог, есть договор аренды. Но в этом банке мне сказали, что это не считается. Считается тодько зп.

Вопрос. ЗачемА называть справку "справка о.доходах"? Зачем прописывать пункт "другие иникии дохода"? Напишите на сайте что принимаете только справки о зп.

Чтоб люди не, тратили свое время приходя в ваш банк

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Альфа-Банк ЗАО 31,2

Последний комментарий:

Здравствуйте. Я хочу сообщить, что банк не думает о своих клиентах совсем. В 20-х числах Марта позвонил мне их сотрудник и предложил ПРЕМИУМ кредитную карту, при этом нахваливая, какой я у них постоянный зарплатный клиент и что у меня ещё есть неиспользованый лимит по сумме (1 кредитная карта уже была оформлена!).

Назначили время и место. Я из бреста, поэтому мой выбор пал на отделение по адресу: ул. Московская 253, Брест.

Приехал в банк в назначенный день, 28 марта 2017 года, подписал все бумаги, что занимает достаточный промежуток времени - пришлось потратить ВЕСЬ обед еще и у начальства отпроситься на 20 минут РАБОЧЕГО времени, всё подписал.

Мне сказали, что пройдёт проверка документов и позже позвонят, пригласив на подписание договора. А потом перезвонили и дали отказ без объяснения причин, какая-то кодовая причина была названа, однако мне это ни о чём не сказало.

Вопрос: !!!зачем предлагать свои продукты, предварительно всё не проверив!!!

Я трачу своё время и деньги на посещение вашего отделения и не получаю от этого никакого эффекта! После такого совсем не хочется пользоваться услугами банка, хорошо, что в это же посещение хоть закрыл другой продукт банка, обрезал лишние связи! Очень хочется получит комментарий по этой проблеме от банка, а так же пояснить мне причину отказа!

Знаю, что мой коллега парой дней ранее был в такой же ситуации.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Евроторгинвестбанк ОАО 30,0

Последний комментарий:

В марте 2016г. оформила кредит в "Евроторгинвестбанке". Регулярно выплачиваю кредит. Даже больше выставляемой банком суммы. Вчера т.е. 03.11.2016г. получаю СМС из банка о задолженности по кредиту.

Звоню в
банк. Двое суток решали вопрос. Сегодня перезвонили, сказали, вина банка признается, но окончательное решение будет принято только после праздников.

Вот такое "чуткое" отношение к клиенту. Никаких извинений.

Получается, что трепать нервы клиенту в течении двух суток - это нормальная практика для этого ,с позволения сказать, "банка". Делайте выводы.


Дополнение от 08.11.2016 19:01:21

6 суток мне предьявляли претензии по вопросу задолженности по кредиту. Кредит был оплачен в установленные банком сроки и вовремя. Работники банка все время искали оправдания своим действиям. Не желаю никому пережить весь ужас этого давления.

Мне обещали после 07 ноября принести извинения от руководства банка. Жду. Видимо это нереально.08.11.2016г. мне позвонила сотрудник этого банка некая Сацук Анна Сергеевна с требованием погасить задолженность по кредиту.

Возникает вопрос : чем же занимались сотрудники банка с 03 по 04.11 2016г.? Почему 04 ноября мне говорят ,что вопрос решен, а 08.11 вопрос о мнимой задолженности опять возник?

Что за программное обеспечение в этом кредитном отделе? Кто это ПО обслуживает? Эти люди имеют хоть какое-нибудь математическое образование? Кто ими управляет?

Страшно за клиентов этого банка. Уважаемые потенциальные клиенты!

Если Вам необходим стресс, приключения, нервное возбуждение, тогда Вам прямая дорога в Евроторгинвестбанк. Вам будет обеспечена развеселая жизнь в течение всего срока оплаты кредита.

И это снова Я. Кредитор банка, который регулярно погашает свой кредит, даже выше той суммы, которую выставляет банк.Сегодня т.е. 08.11.2016г. мне опять напомнили о задолженности , которой нет и быть и не может.

Складывается впечатление, что работники банка такими претензиями решают какие-то финансовые проблемы. Пусть простят меня все честные и порядочные люди, но это - не банк.Это какое-то недоразумение. Меня работники банка этого банка своими звонками довели нервного срыва.

Интересно, а кто-нибудь, типа директора, не хочет извиниться? А может быть это ниже его достоинства? Подумаешь, пенсионерке нервы потрепали? Одной пенсионеркой больше, одной меньше, для него это не принципиально. Делайте выводы!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Технобанк ОАО 27,3

Последний комментарий:

Нужно было поменять валюту. По Мельникайте (в сторону Фрунзенской) по дороге домой у меня несколько банков, в том числе отделение Технобанка (самое первое в очереди). Проходила мимо, думаю зайти или нет? Ладно, решила поближе к дому в другой банк N (не будем обижать товарищей). Взяла там талон на электронную очередь, сижу жду. 15 минут жду, 20, касса закрылась на обеденный перерыв.

Ладно, уже столько прождала, посижу еще. Обед закончился, но принимать стали по странной системе: другое окно по техническим причинам закрылось и всех стали перенаправлять в мою обменную кассу. Даже тех, кто пришел 2 минуты назад, а не 40, как я. И мне сказали, пока всех из другого окна не обслужат, моя очередь не придет – так у них электронная система работает.

Спустя 50 минут я плюнула и вернулась-таки знаете куда?
В Технобанк! Где все работает как у людей и где меня обслужили за 5 минут. Ну и обменный курс оказался приятный. Так что в дальнейшем только сюда буду ходить и в обмен валют, и так по мелочам.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Банк БелВЭБ ОАО 27,2

Последний комментарий:

Скажите это откуда такие цены? Я кредитуюсь в этом банке. Хочу уйти в другой банк и оформить кредит на рефинансирование кредита.

Так этот уважаемый БелВеб банк справку о задолженности по кредиту выдает за 50 рублей (Пятьсот тысяч неденоминированных рублей) Откуда такие цены??? Полмиллиона за лист белой бумаги ???!!!

Это что за грабеж?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Приорбанк ОАО 27,0

Последний комментарий:

19.04.2017 года я пришла в Приорбанк по адресу: Кропоткина, 91а снять деньги со своего счета. В кассе мне сказали, что нужную мне (небольшую) сумму моих денег они выдать не смогут.

По моей просьбе они позвонили в соседнее отделение банка на Машерова, 40 и заверили, что необходимая сумма ждет меня в первой кассе до 17-00.

Я незамедлительно поехала туда. В кассе мне сказали, что денег у них нет, кассир, мол, тут ни причем, завтра они тоже мне деньги не выдадут.

Никто при этом не извинился и не попытался как-то урегулировать ситуацию, потратив мое время. Буду расторгать с ними договор.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
БПС-Сбербанк ОАО 26,7

Последний комментарий:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоит ли делать зарплатную карточку у Сбербанка?У кого есть такой опыт?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Банк Москва - Минск ОАО 26,7

Последний комментарий:

Нужно было снять бел. рубли с личной дебетовой карты БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro Моцная Карта Минск-Москва Банка.

В кассе денег не оказалось и я спросил у экономиста ММБ г. Бобруйска можно ли снять в банкоматах партнеров без комиссии, назвав ей какая у меня карта "личная дебетовая БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro Моцная Карта".

«Да» ответила она мне, «в банкомате БелВеб без комиссии».

Итог: снял в 17.04.2017 в 12 часов дня 4800 руб. и сняли комиссию 96 руб.(2%).

Вывод: сами же сотрудники ММБ не знают правила и тарифы к своим же выпущенным картам.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Цептер Банк ЗАО 26,5

Последний комментарий:

Заинтересовался услугами банка, 3 раза оставлял заявку на звонок, сегодня не выдержал и позвонил сам - просто не сняли трубку. Даже и не знаю, что думать. Банку не нужны клиенты?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 25,4

Последний комментарий:

Добрый день! Хотел выразить огромною благодарность данному банку, а именно ДО4 по адресу г.Минск пр. Независимости 29.

Обратился 14.04.2017 в этот банк по конкретному вопросу о приобретением товара в рассрочку,по приезду в отделения банка, сотрудники сего банка встретили с улыбкой на лице! После оформления документов вышло так, что не вышел у меня вариант покупки в рассрочку.

И когда уже было поздно делать какие то другие поиски и варианты с другими банками, ибо от этого банка была самая низкая цена и возможность приобрести его без первоначального взноса! То сотрудники банка, а именно начальник отдела взяла ситуацию в свои руки, и со всем уважении и добрыми намерениями помогла решить вопрос конкретно без всяких проблем!

За, что отдельное спасибо! И хотелось бы добавить, что побольше бы таких людей добрых и отзывчивых в нашем времени, было бы очень легко и просто жить!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
РРБ-Банк ЗАО 23,9

Последний комментарий:

Уважаемые руководители РРБ-Банка!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка - Саховской Елене (Минск, ул. Краснозвёздная, 18), за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.

Хочется отметить высокий профессионализм Елены и ее чуткое отношение к клиентам банка, умение оказать качественную услугу, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность.

При решении нашего вопроса она максимально постаралась найти индивидуальный подход к нам и оказать всестороннюю помощь, за что мы ей очень благодарны!

Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо за таких сотрудников. Хотелось бы, чтобы руководство банка отметило Елену не только морально, но и материально, ведь на сегодняшний день – кадры решают всё, и их надо беречь!

С уважением и наилучшими пожеланиями, Кухто В.Д.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
МТБанк ЗАО 23,8

Последний комментарий:

В конце 2016 года первый раз за почти 5 лет мы не смогли вовремя пополнить халву, точнее погасить задолженность за месяц полностью (большую часть внесли, а потом забыли - болели дети и голова была забита главными проблемами), так нам стали звонить из банка и очень гневно и грубо требовать погашения полного этой задолженности, причём ещё молодой мужчина выспрашивал точную причину таких действий!

У меня болели дети, я безвылазно сидела дома с ними, на других картах денег не было и, не выходя из дома, пополнить карту наличкой я не могла!

Пользоваться услугами этого банка пропало желание! Карту сдадим.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Решение ЗАО 21,7

Последний комментарий:

Здравствуйте, я такого кошмара еще не видела.
Опишу ситуацию,
21.02.17- я должна погасить платеж на сумму 61,43
Я оплатила 23.02.17 последний платеж на сумму 61,69 (пеня 0,26). Мне звонит сотрудник банка Лаваш Ирина и предлагает погасить задолженность в размере 0,27 копеек.

Я прошу объяснить мне откуда появилась эта задолженность на что сотрудник Калаш И. мне в грубой форме говорит не знаю.В программе так и все.

Я звоню по телефону 465 и прошу Лавник Ангелину объяснить откуда у меня задолженность на что мне говорят вы оплатили 23.02.2017 у нас эти деньги видны 24.02.2017 .Какая разница когда вы видете деньги.Ведь главное дата погашения и она 23.02.17 г. Откуда задолженность спрашиваю?

Не знаю отвечают мне. В программе у нас так.

Что за ответ.Люди занимают рабочие места и "выщибают" деньги из людей просто так. Вы банк или КОЛЛЕКТОРСКАЯ контора.Что за специалисты?

Как могут работать люди в банке не разбираясь в дебетовой задолженности. Пишу в онлайн что бы дали номер специалиста .

Дали 8017-209-47-90 Татьяна Григорьевна которой на рабочем месте нет. Звонила в течении 3 часов. Потом в онлайн приходит еще ответ от банка.

"Наталья Станиславовна, с Вашей задолженностью вопрос решили. Завтра после 17.00 можете перезвонить в контакт-центр для уточнения. Ваш договор будет в статусе погашено."

Что за ответ. Кто решил, что у меня уже нет задолженности.Как решили? Почему я должна перезванивать ?Кто будет возмещать мое потерянное время и нервы.

Прошу Вас разобраться в этой ситуации и предоставить мне ответ и извинения.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.