Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Паритетбанк ОАО 52,3

Последний комментарий:

Г.Витебск проспект Московский 12. Обратилась в банк для офрмления кредита. Предоставила справку о доходах.Как раз 3 месяца как я вышла на работу.

Устроилась на работу 25 числа. В первом месяце я проработала 5 дней и соответсвенно зарплату получила за 5 дней. Остальные месяцы полную зарплату. Консультант в банке расчитала кредит,по данным в справке о доходах,т.е.по тем числам,которые там указаны.

И предложила доступную сумму кредита,повторюсь,из среднего расчета зарплаты. Далее девушка сказала,что у них видно ,что я обращалась в другой банк.

Я ей обьяснила,что хотела оформить расрочку.но передумала и решила взять кредит. Девушка посоветовала подойти в Национальный банк и взять кредитный отчет. Если я это не сделаю,банк вернет заявку и посоветует отбратиться через 30 дней.

На следующий день я взяла отчет. Никаких кредитов до этого не было. Только расрочки.кредитная история хорошая. Принесла в банк. Вечером мне перезвонила консультант и сказала,что как она и говорила! заявку вернули,потому что в первом месяце маленькая зарплата и не сняли подоходный.

Обратитесь через 30 дней. На мои ответы.что я устроилась в конце месяца и что подоходный высчитывают от 100 примерно.

Она сказала что в минске сидит человек и она ничего не знает. Я только одного не могу понять.

Сумму кредита расчитали меньше чем я расчитывала и исходя из сумм моих доходов. Консультант же сразу видела что и как. И сказала что не влияет. И все равно вернули заявку?!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
БСБ Банк ЗАО 44,2

Последний комментарий:

Сотруница банка попросила подождать, пока она освободится. Мне было удобнее сделать это около кабинета. И почти сразу же проходящая мимо незнакомая другая сотрудница спросила: "Вами кто-нибудь занимается уже?". (РКЦ №1 на пл. Свободы).

Как это не похоже на "совок", творящийся в некоторых других банках!

Раньше я часто обслуживался в этом банке и отмечу, что и в РКЦ№1 и в Головном отделении к тебе относятся, будто бы ты тут единственный посетитель. При этом нет никакой суеты-беготни.

Просто всё быстро, вежливо и компетентно!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Белорусский народный банк ОАО 41,3

Последний комментарий:

Я гражданка Украины , вчера открывала вклад на крупную сумму в ЦБУ 17. С момента возникновения намерений открыть вклад в стабильном банке Беларуси, на предварительном этапе переговоров,а также в момент непосредственного открытия, сделку сопровождал главный экономист ЦБУ 17 Ковалёв Сергей Юрьевич.

Он же меня и убедил предпринять шаг по открытию вклада на крупную сумму, объяснил безопасность этого значимого для меня мероприятия . Благодаря профессионализму Сергея Юрьевича и его харизме, я и решилась на этот шаг.

Из плюсов,компетентные сотрудники банка, удобное место расположения.

Из пожеланий- хотелось бы иметь отдельную кабинку с креслом для пожилых людей, поскольку пересчёт купюр занимает продолжительное время , а стоять пожилому человеку крайне тяжело.

В целом же буду рекомендовать Белорусский народный банк состоятельным гражданам Украины для сохранения и преумножения сбережений

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Абсолютбанк ЗАО 36,6

Последний комментарий:

Добрый день!!! 02,02,17 года была в банке на пр.Независимости 95. Работает банк с 9,00, в 9,15 ни одного (!!!) операциониста на месте не было. На вопрос работают ли девушка, с табличкой делопроизводитель в грубой форме предложила ждать.

ННИКТО не пошел за сотрудниками. И только после того как я начала возмущаться и еще одна пара клиентов с Гомеля, то только охрана пошла за сотрудниками.

В результате я вышла в 10,05!!! Короче обслуживание на "ВЫСШЕМ " уровне!!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Белгазпромбанк ОАО 36,2

Последний комментарий:

30.01.2017 заказал кредитную карточку, через 5 дней получил, и начали вылазить косяки. Работник банка при оформлении указал неверный телефон, просил подключить СМС сообщения, не подключили.

Начал подключать интернет банк, просит пароль, а его нет. Поехал утром (9-05) в банк менять номер телефона, опять облом, банк работает с 10-00 (любят там поспать).

Придётся ещё раз ехать в банк, тратить своё время. Наверное лучше обращаться в банк где отношения к клиентам намного лучше.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Белагропромбанк ОАО 35,0

Последний комментарий:

г. Ивье РКЦ #14, еще в октябре 2016 года, у меня ошибочно списало 39р с карточки, с терминала "Белорусьнефть", ходил уточнял, звонил на "Белорусьнефть" там сказали что они денег не брали, не списывали, обращаться в банк. Обращался в банк, уточнял все, и пытался их вернуть, продвижения и старания мне помочь не было.

Приходил писал заявление, которое должно было пойти куда то вверх, ответа нету больше двух недель. Сегодня ходил, они про меня как будто забыли, заново спросили ФИО, номер телефона, обещали вечером набрать.

Работой банка очень сильно недоволен!!!

Такое чувство что ждут что мне самому надоест ходить и я прекращу.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
БТА Банк ЗАО 34,9

Последний комментарий:

14.02.2017г около 2100 я хотела обменять крупную сумму денежных средств в долларах США на белорусские рубли по курсу валют по плаежным карточкам, указанному на сайте банка по состоянию на 14.02.17-1,8920 (мною сделан скриншот курсов).

Данная операция происходила по адресу ул. Кульман 1/3-3 (казино "Carat"). На табло курсов валют обменный курс по платежным карточкам указан не был. При обращении к кассиру по какому курсу будет проведена операция та ответила, что по курсу, указанному на сайте банка.

Я решила проверить по какому курсу проведется операция и обменяла 100 долларов США – обмен прошел по курсу -1,865. При попытке уточнить у кассира почему так, она ответила что не знает, потом объяснила тем, что дозванилась своему начальнику и тот сказал, что произошел технический сбой.

Я потребовала выдать книгу замечаний и предложений, на что кассир ответила, что ее нет в обенном пункте, она находится в центальном офисе.

Согласно пункту 2.5 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь №35 от 01.02.2011г. «Об утверждении Инструкции о порядке осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций» валютно-обменные операции:
продажа иностранной валюты - операция по обмену банками белорусских рублей физического лица на иностранную валюту по установленному обменному курсу;

покупка иностранной валюты - операция по обмену банками иностранной валюты физического лица на белорусские рубли по установленному обменному курсу;

В нормативных документа Национального банка понятия «Технический сбой» не существует. Для проведения операции по обмену валюты я напрасно потратила два часа своего времени, проехала на автомобиле 15 км (расход бензина), нервничала.

Прошу банк возместить понесенные расходы и компенсировать причиненный мне моральный ущерб

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
ОАО "АСБ Беларусбанк" 34,4

Последний комментарий:

Я, Хворонова Елена Альбертовна, являюсь клиентом вашего банка(ОАО Беларусбанк). Хочу выразить свою благодарность работникам филиала 514,по адресу Логойский тр-т 27. за внимательное и чуткое отношение, за оказанную помощь в сложившейся ситуации.

Особая благодарность Гончарко Ольге Павловне. 13.02.2017г. она очень терпеливо и добросовестно помогла мне разобраться с моим счетом, потратила на меня более 2-х часов, при этом , очень вежливо и четко отвечала на вопросы других клиентов, обращающихся к ней.

14.02.2017г. снова помогала мне окончательно решить мой вопрос.

Большое ей спасибо и всем работникам этого филиала.Я постоянно пользуюсь услугами вашего филиала и прошу премировать работников филиала 514 по Логойскому тр-ту 27.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Франсабанк ОАО 33,3

Последний комментарий:

На сайте "курсы валют" Франсабанк заявляет лучший курс валюты, что на самом деле не соответствует действительности. Перед походом в банк по адресу г.Гомель, ул. Красноармейская, 5а, посмотрел на сайте, курс евро.. 27.12.2016 время 12.25 цена..2.0350... пошел.. поменяли ..2.0250.. прихожу.. опять смотрю на сайте.. время 14.05.. курс.. все тот же.. 2.0350... ,

по телефону подтверждают, настоящий курс покупки евро.. 20250... а не тот, который заявлен на сайте...и уже это не в первый раз..

да, конечно, прежде, чем идти к ним, уточняйте, звоните, если не жалко своего времени и денег .. если можно просто пойти в тот банк, который выставляет реальный курс валюты.. без обмана.....

СтОит ли пользоваться услугами такого банка?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Идея Банк ЗАО 32,4

Последний комментарий:

Кредит привязан к ставке рефинансирования, но ставку лишь увеличивали в одностороннем порядке! Причем не сообщали точных сумм ежемесячных платежей, отвечали ждите СМС-ку!

С чего сложилась сумма в два раза превышающая договорную ни один из сотрудников не мог пояснить! Когда ставка рефинансирования стала снижаться, платежи по-прежнему остаются как при максимальной ставке, т.е. банк меняет процентную ставку только в свою сторону!

За "Недоплаты", которые образовались из-за нежелания платить в два раза выросшую сумму (ставка рефинансирования не увеличивалась в два раза, а кредит привязан к ней) пока пыталась разобраться что за суммы мне "втюхивают", мне грубили, хамили, звонили мому работодателю, хотя он никаких гарантий под кредит не давал!

И в ответ на каком основании сотрудники банка разглашают мою личную информацию посторонним людям (могли позвонить по телефону и не зовя к телефону меня, сообщали что я должник банка и чтобы мне передали чтобы я оплатила свой долг до такого-то числа.

При этом повторюсь я присутствовала, но поднимающих трубку людей не просили меня пригласить к телефону! На мои вопросы на каком основании так действуют сотрудники?

мне отвечали - вы должник, и мы будем так дальше делать, и если вы обратитесь письменно в наш банк - вам это же напишут письменно! Что мы поступаем правильно, потому что вы должник!

При этом злостному "Должнику" звонят другие сотрудники и милым голосом навязчиво приглашают переоформить кредит на новый, якобы это будет мне выгоднее!

И подписаться опять под страховку с процентами, и снимают высокий процент за выдачу самого кредита! Что увеличивает процентную ставку примерно на 5-10%!

Банк не рекомендую!

Лучше чуть-чуть повозиться с документами и поручителями и идите в Беларусбанк или Белинвестбанк! Там все по крайней мере на бумаге изложено и трактуется в соответствии с законодательством!

2015-2017 год. Беларусь.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Альфа-Банк ЗАО 32,0

Последний комментарий:

07.02.2017 года подала онлайн-заявку на кредит. В этот же день мне позвонили и сказали, что моя заявка передана для рассмотрения.

На следующий день, специалист перезвонила и сообщила, что моя заявка согласована и я могу приехать для заключения кредитного договора.

Когда я приехала в отделение банка на пр. Независимости, мне сказали, чтобы я подождала. Через пять минут мне пришло смс - сообщение о том, что мне отказано в предоставлении кредита.

А заранее сообщить не было возможности, чтобы не тратить зря ни мое, ни ваше время?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Белинвестбанк ОАО 30,0

Последний комментарий:

Сегодня орбатился в отделение по ул. Ленина, 16 за получением карты. Взял талон и стал ожидать своей очереди. На рабочих местах находились три сотрудника, однако по факту работал только оператор номер 11.

Только он вызывал всех стоящих передо мной клиентов (около 5 человек). Две другие сотрудницы занимались своими личными делами.

Девушка обслужила меня быстро, но я просидел в очереди более 15 минут, в результате чего опоздал на работу, т.к. пришел в банк во время своего обеденного перерыва.

Прошу руководство обратить внимание на организацию рабочего процесса и принять меры. Все-таки в центре города находитесь!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Евроторгинвестбанк ОАО 29,6

Последний комментарий:

В марте 2016г. оформила кредит в "Евроторгинвестбанке". Регулярно выплачиваю кредит. Даже больше выставляемой банком суммы. Вчера т.е. 03.11.2016г. получаю СМС из банка о задолженности по кредиту.

Звоню в
банк. Двое суток решали вопрос. Сегодня перезвонили, сказали, вина банка признается, но окончательное решение будет принято только после праздников.

Вот такое "чуткое" отношение к клиенту. Никаких извинений.

Получается, что трепать нервы клиенту в течении двух суток - это нормальная практика для этого ,с позволения сказать, "банка". Делайте выводы.


Дополнение от 08.11.2016 19:01:21

6 суток мне предьявляли претензии по вопросу задолженности по кредиту. Кредит был оплачен в установленные банком сроки и вовремя. Работники банка все время искали оправдания своим действиям. Не желаю никому пережить весь ужас этого давления.

Мне обещали после 07 ноября принести извинения от руководства банка. Жду. Видимо это нереально.08.11.2016г. мне позвонила сотрудник этого банка некая Сацук Анна Сергеевна с требованием погасить задолженность по кредиту.

Возникает вопрос : чем же занимались сотрудники банка с 03 по 04.11 2016г.? Почему 04 ноября мне говорят ,что вопрос решен, а 08.11 вопрос о мнимой задолженности опять возник?

Что за программное обеспечение в этом кредитном отделе? Кто это ПО обслуживает? Эти люди имеют хоть какое-нибудь математическое образование? Кто ими управляет?

Страшно за клиентов этого банка. Уважаемые потенциальные клиенты!

Если Вам необходим стресс, приключения, нервное возбуждение, тогда Вам прямая дорога в Евроторгинвестбанк. Вам будет обеспечена развеселая жизнь в течение всего срока оплаты кредита.

И это снова Я. Кредитор банка, который регулярно погашает свой кредит, даже выше той суммы, которую выставляет банк.Сегодня т.е. 08.11.2016г. мне опять напомнили о задолженности , которой нет и быть и не может.

Складывается впечатление, что работники банка такими претензиями решают какие-то финансовые проблемы. Пусть простят меня все честные и порядочные люди, но это - не банк.Это какое-то недоразумение. Меня работники банка этого банка своими звонками довели нервного срыва.

Интересно, а кто-нибудь, типа директора, не хочет извиниться? А может быть это ниже его достоинства? Подумаешь, пенсионерке нервы потрепали? Одной пенсионеркой больше, одной меньше, для него это не принципиально. Делайте выводы!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Банк БелВЭБ ОАО 28,0

Последний комментарий:

Глубоко возмущена организацией службы поддержки клиента данного банка. Сегодня при попытке снять наличные деньги с карты Технобанка в банкомате в ТЦ "Бонус" (Голубка, 2, Минск) осталась и без наличных, и без карточки, поскольку банкомат изъял ее, даже не предоставив возможности ввести пин-код.

При этом выглядел он вполне рабочим и никаких предупреждений о неисправности не имел.

Попытка решить проблему посредством службы поддержки клиента привела лишь в большему возмущению ситуацией и недоумению. Молодой человек по имени Денис, выслушав меня, сначала довольно долго держал меня в ожидании, после чего сообщил, что проблема была вызвана либо блокировкой карточки (что не так, разумеется, потому как с карты проводились операции и до, и после инцидента посредством интернет-банкинга), либо неисправностью банкомата.

На мой резонный вопрос относительно того, как собираются решить мою проблему мне несколько раз стандартными фразами было отвечено, что банкомат, видимо, неисправен, карточку советуют заблокировать и что предполагаемые (прошу это отметить особо) сроки изъятия карт 27 или 30 число, после чего карта будет направлена в мой банк. (На минуточку, мой банк находится довольно далеко от моего места работы и дома, а на карте в тот момент были все мои деньги).

Далее повторю вопросы, заданные мной техподдержке и либо не нашедшие ответа, либо получившие ответ типа "у нас, к сожалению, нет технической возможности что-либо сделать".

1. Каким образом банк собирается решить мою проблему? Мне не нужно ваше понимание, формальные извинения или советы относительно того, что карту стоит заблокировать.

2. Каким образом банк собирается компенсировать мне, мягко говоря, неудобства, вызванные работой их оборудования? Я ехала купить продукты, чего в итоге сделать не смогла, в связи с чем моя семья (в том числе ребенок семи лет) рисковала остаться не только без ужина сегодня, но также без завтрака завтра.

3. Как связаться с руководством банка с целью получить более внятную информацию, а также оставить свой отзыв?

4. Где гарантия того, что моя карта не будет отдана банкоматом следующему человеку, который решил воспользоваться его услугами? (Ответ тут, кстати, был однозначным - гарантий никаких).

5. Где гарантия того, что клиенты, пришедшие после меня, не столкнутся с той же проблемой и каким образом банк собирается их от этого оградить?! На мое предложение отправить специалистов, которые смогут отключить устройство и сделать на нем какие-либо пояснения относительно неисправности я в очередной раз услышала, что такой возможности нет.

Резюмирую:
а) Я не сняла денег.

б) Я потеряла время и потеряю еще, поскольку даже несмотря на то, что мне удалось перевести деньги с карточки посредством интернет-банкинга, нет никаких гарантий того, что ей не воспользуются с целью, скажем, совершить транзакции в интернете.

в) Я потратила время на общение с техподдержкой, которая равным счетом ни на что не способна кроме повторения дежурных фраз.

г) У меня испорчено настроение.

д) Я, вероятно, потеряю деньги за замену карты (и совершенно точно - время).

А теперь обращение к банку. Господа, что за организация работы техподдержки? Что вообще она у вас решает, если она неспособна была решить такую проблему?

Почему в штате нет специалистов по обслуживанию банкоматов вашего же банка? Каким образом банк будет компенсировать такого рода неудобства лично мне? Почему банк не способен позаботиться о потенциальных клиентах и не готов предупредить их о неисправности устройства, находящегося в месте потенциально большого их скопления?

Очень рассчитываю на ответ менеджмента банка, а так же на то, что он будет более конструктивным, нежели "Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество".

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Цептер Банк ЗАО 27,9

Последний комментарий:

При покупке продукции Цептер в 2013 году в г. Волковыске заключила кредитный договор, исправно платили все 3 года,без каких-либо просрочек и вот: УРА! последний платеж! и приходит СМС с суммой в 2 раза больше, чем должна.

Кому приятно??? В договоре такого пункта нигде нет, графика платежей изначально не было.Специалисты говорят все разное:"Вам должен был специалист по месту заключения договора дать график и там все было бы..." но он не дал, так чем я виноват- честный плательщик, то вам устно должны были сказать о том, что в последний платеж будет так, но, извините, устно и я вам могу деньги перечислить, но получите ли вы их!!!

Написала официальный запрос с распечаткой платежей и разъяснениями о том, откуда двойная сумма, пока ждем ответ, проценты считают.

При этом странная ситуация: в субботу 21.01. через систему ЕРИП был произведен платеж, а банк ещё вчера - вторник прислал просрочку на эту сумму!!! Это что???

Совсем страх потеряли, решили ещё на мне заработать, ведь все годы платила!!!

Жалко им со мной расстаться! дело не в суммах, а в человеческом отношении. Настолько нагло и бесцеремонно обращаться с клиентом!!!

Ведь ошибка банка, но они не хотят признать свою ошибку, и не извините, ни спасибо, что вы порядочно платили по кредиту все 3 года, а просто плевок в лицо!!! Как после такого можно сказать об этом банке что-то хорошее.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Банк Москва - Минск ОАО 26,9

Последний комментарий:

Здравствуйте. 11 июля 2016 г. был оформлен кредит № 55532200717 "легкий". Согласно этому кредиту я должна была выплачивать до 25 числа каждого месяца 24.8 рубля.

Однако в августе я просрочила выплату кредита на два дня и выплатила 27.08 в 11:42 часа. В дальнейшем все выплаты с учетом выплат досрочно проводила вовремя, а за просрочку выплатила 21 октября пеню в размере 0,35% (пункт 11 договора).

В январе по телефону мне сообщают что я должна выплатить пеню в размере 25% (пять рублей 20 коп) в связи с тем что такое решение принято правлением банка.

Это только слова девушки, которая позвонила, а само решение она предоставить не может. Адрес есть в договоре. Если и есть такое решение, прошу письменно уведомить по адресу, указанному в договоре 55532200717 "легкий" от 11.07.2016. За ранее благодарна

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Приорбанк ОАО 26,8

Последний комментарий:

Хочется отметить оперативную работу этого банка от которого страдают их клиенты . В частности поведаю вам история как выходной день человек может остаться без денег пользуясь услугами Приорбанка .

Дважды в банкомате застряла карточка , в первый раз её каким то чудом выдало обратно. Через пять минут оказавшись у другого банкомата по адресу г.Барановичи., ул.Комсомольская 89, банкомат забрал карточку и не вернул ( зависла система).

Позвонив на телефон горячей линии мне предложили 15 минут при минусовой температуре постоять у банкомата пока его перезагружает и сыграть в Поле чудес .

Если повезет , карточка вернется назад . Через 15 минут мне позвонили из банка и сказали , что карточка останется там и мне придется ехать в банк , писать заявление и 5 дней ждать новую карточку.

Вот такой сервис и отношение к клиентам в Приорбанке .Сложилось такое впечатление , что я сам испортил банкомат .

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
БПС-Сбербанк ОАО 26,3

Последний комментарий:

14 февраля хотели сделать международный перевод в Россию в Сбербанк, оказалось что всего два отделения это делают, и со Спортивной отправили на Фрунзенскую(((
Там оказалось что экономиста нету, который делает перевод, у нее рабочий день закончился в 5.30((
Да еще и комиссию хотели взять...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 24,7

Последний комментарий:

Мой муж гражданин Р.Ф.у него в паспорте двое детей.Во все банки Витебска обращались по поводу кредита,все отказывали.То ли играла роль в гражданстве (дискриминации),то ли мешали дети.
Очень благодарны банку что помогли нам решить многие проблемы и пошли на встречу.Всем будем советовать этот банк.
Огромное Вам спасибо.Процветания и доброжелательных Вам клиентов

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
МТБанк ЗАО 24,2

Последний комментарий:

На сайте банка указано что _каждый_ держатель карты PayOK может получить бесплатную страховку.
https://www.mtbank.by/private/cards/payokaycard
Эту информацию подтвердил сотрудник по телефону +375 29 699-41-56.
Повторно информацию подтвердил оператор при заключении договора.

При попытки получения страховки выяснилось что держатель дополнительной карты не может получить страховку. Банк не смог указать ссылку на страницу на которой написано что "подарок" не распространяется на держателей дополнительных карт.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Технобанк ОАО 23,8

Последний комментарий:

когда прихожу в отдел по работе с ип..создается впечатление что девушки которые там работают..выдают деньги из своего кармана!!! заставляют переписывать заявления..ссылаясь на то что роспись там немного не похожа..ВЫ СЕРЬЕЗНО??

у меня при себе паспорт..в чем проблема?

сегодня она сказала..что вообще мое заявление на снятие денежных средств со счета не примет! т.е как это получается? если я хочу снять небольшую сумму денег то я что умолять кого то должна?

сегодня не было времени..но следующий раз буду писать жалобу прямо в
банке! хотя никогда этим не занимаюсь..но в этот раз было крайне неприятное обращение сотрудников банка..

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Банк Решение ЗАО 22,3

Последний комментарий:

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка! Я попала в трудную ситуации и думала, что выхода из нее нет. Но, к моему счастью, появился человек, которому я хочу сказать огромное спасибо.

За чуткое и бережное отношение к клиентам
банка, за совет, за помощь. Уважаемая Тамара Леонидовна Андреева спасибо Вам. Дай Бог Вам огромного здоровья, счастья.

Пусть все плохое обходит Вас стороной, а в дверь стучится только то, что может радовать Вас и Вашу семью.

Спасибо огромнейшее за помощь. У меня впервые, зха несколько месяцев, появился в жизни зеленый огонек.
 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
РРБ-Банк ЗАО 20,2

Последний комментарий:

"РРБ-БАНК" улучшает свою жизнь и катастрофически размазывает своих клиентов, их рабочее время и деньги. Не уведомив клиентов как следует, не обкатав новую программу, не изучив до конца и граммотно вопрос, банк 1 февраля 2017 года с утра обрезал программу связи с банком.

План был таков: установить другую программу "Софтклуб". Прежняя программа абсолютно корректно работала, свои функции выполняла.

Кто ж продвигает интересы "Софт клуба"??? Так вот новую программу в банке 1 февраля 2017 года установить не смогли ни себе, ни клиентам.

2 февраля ситуация та же, на завтра прогноз нулевой. Работа клиентов парализована, убиты часы времени, звонки бесконечные в банк, где все номера телефонов либо заняты, либо молчат.

На крики и жалобы клиентов руководству банка наплевать. Невозможны оплаты, снять выписки, перечислить зарплаты и прочее. Все умерло.

Даже те кто пытался запустить этот шедевр, обнаружили неспособную работать корректно программу. Даже если в нее вдохнут жизнь, клиентам банка еще долго придется восстанавливать свою базу, реквизиты всех своих контрагентов вносить вручную с нулю.

Каков банк? Очень надежный? И сразу с новой программой появились новые тарифы, разумеется дороже прежних. Это же все для клиента, для нашего комфорта.

Начальник департамента по работе с клиентами банка Петрович И.Н. предложила посмотреть видеоролик на сайте банка как должно было быть все хорошо и перестала отвечать на телефонные звонки. Как хорошо ей и ее руководству и как отвратительно и ужасно нам, клиентам банка.

Сокращенные отделения банка, обещанные терминалы (которых как выясняется не будет никогда) и наконец супербанкпрограмма.

В январе 2017 года, кстати, была еще одна проблема: не работала программа "КЛИЕНТ-БАНК", так как у банка закончился сертификат на электронные ключи. И мы опять пытались героически дозвонится в техподдержку банка, затем пошагово вносили корректировку в программу чтобы в ней была возможность работать.

Жуткий сервис. Его оплачиваем мы своими нервами, рабочим временем, своим трудом и деньгами!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.