Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   24.67
работа интернет-банка
26.03.17 с 8.45 невозможно зайти в новый интернет-банк.
elengor 26/03/2017 10:04 Зачёт
А 27-го все уже работает!!
gelike 27/03/2017 21:06
Онлайн перевод
Воспользуйся любым сервисом онлайн переводов и столкнись с феерическим сервисом Технобанка!
Когда тебе деньги будут зачислять 3 банковских дня.

в Антарктиду наверное деньги быстрее дайдут!
(и самое главное, что нигде в договоре на обслуживание карт-счета нет такой информации)
belyaleksey 22/03/2017 17:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сроки зачисления денежных средств напрямую зависит от того, насколько оперативно нам перечисляет средства Банк отправитель. Как только денежные средства поступают в наш Банк, в тот же день происходит их зачисление на счёт клиента.

С уважением, ОАО "Технобанк".






редактировался: 23/03/2017 16:27
дата ответа: 23/03/2017 16:27
Вопрос - Почему так долго не работает сайт банка www.tb.by?
Здравствуйте. Почему так долго не работает сайт банка www.tb.by?
По чему-то не открывает страницы ни сайта, ни интернет-банкинга?...

Может, будут какие-либо пояснения?...

с уважением, Михаил
romashko-mih 16/03/2017 14:17 Незачёт
Ответ банка:
По данному вопросу специалисты ОАО "Технобанк" связались с клиентом для выяснения причин невозможности получить доступ к информационному порталу Банка.

Данная ситуация урегулирована. Клиент подтвердил, что проблема с доступом к сайту с используемых им устройств - решена.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 20/03/2017 09:34
Где вас таких находят...
5 марта 2017, ТЦ корона-замок

Если вы пришли в отделение с паспортом и намерением закрыть счет (валютный, пин забыли) то вам ничем помочь не смогут!!!

"Да вы что!! У нас полномочий нет, идите в головной офис!!" Ну или заплатите 10$ за перевыпуск карты(((😣.

Зачем вообще нужно отделение, если кроме как функции банкомата и инфокиоска, вы ничего сделать не можете?

Не первый раз цензура  сотрудников данного отделения зашкаливает!!!
Annnasakovich 06/03/2017 09:03 Зачёт
проблема решена Непонятно как считаются проценты за кредит и никто не может объяснить
В декабре 2015 года взяла кредит на 4 года, каждый месяц плачу в срок ровно ту сумму, которую называют в кассе.

Но сумма с моими расчётами совпадала только в 1-й месяц, во все последующие отличается от того, что насчитываю я сама (а с математикой у меня более чем в порядке).

Это незначительная сумма - рубль-два в месяц, но вот за год уже около 20 рублей. Это не много, но мне очень неприятно такое отношение банка.

Я дважды звонила по номеру, указанному банком для таких вопросов, и мне говорили, что я всё правильно сама считаю, но разницу сумм объяснить не могли; а один раз ещё дали информацию, противоречащую контракту.

В третий раз я пробовала узнать что-то в отделении банка, где оформляла и получала кредит (Минск, Мельникайте, 8), но там меня отправили звонить по тому же бесполезному номеру.

Тогда я написала письмо на сайте Технобанка с подробным описанием ситуации и расчётом сумм, с просьбой ответить, что я не так считаю или почему банк начисляет лишние деньги.

Через неделю (хотя на форме обратной связи написано, что будет рассмотрено за 2 дня) я послала письмо повторно, но прошло ещё несколько дней, а ответа я так и не получила.

Итого:
- неправильно начисляют суммы процентов;
- дезинформируют или недостаточно знают в инфолинии;
- не реагируют на обращения.
Браво!
ojka.nerv 24/02/2017 14:13 Зачёт
Ответ банка:
По данному вопросу специалисты ОАО "Технобанк" связались с клиентом для детального рассмотрения сложившейся ситуации. Посредством личного общения с клиентом данный вопрос был полностью урегулирован. На предоставленные клиентом контактные данные выслан подробный отчёт.

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 06/03/2017 13:23
дата ответа: 02/03/2017 10:35
Со мной действительно связались, и через несколько дней выслали расчёты по суммам. Оказалось, что разница в ожидаемых мною и насчитанных банком суммах была из-за разных чисел месяца, в которых я вносила суммы - то есть, во избежание этой разницы нужно было платить 1-го числа (по договору срок оплаты - с 1-го по 20-е).

Решением вопроса я осталась довольна, спасибо за это.

Итого:
- проценты начисляют правильно;
- на обращения отреагировали благодаря этому сайту, на обращения на сайте Технобанка - только на 2-е, и то не сразу; в отделении помочь не смогли, хотя сотрудники, оформляющие выдачу кредита, вроде как должны разбираться в начислении процентов.

В целом работой банка я довольна, хотя из-за такого неоперативного реагирования на мои вопросы он чуть было не подпортил себе репутацию в моих глазах.
ojka.nerv 02/03/2017 13:55
кропоткина 44
когда прихожу в отдел по работе с ип..создается впечатление что девушки которые там работают..выдают деньги из своего кармана!!! заставляют переписывать заявления..ссылаясь на то что роспись там немного не похожа..ВЫ СЕРЬЕЗНО??

у меня при себе паспорт..в чем проблема?

сегодня она сказала..что вообще мое заявление на снятие денежных средств со счета не примет! т.е как это получается? если я хочу снять небольшую сумму денег то я что умолять кого то должна?

сегодня не было времени..но следующий раз буду писать жалобу прямо в банке! хотя никогда этим не занимаюсь..но в этот раз было крайне неприятное обращение сотрудников банка..
uschakova 24/01/2017 20:35 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В целях обеспечения сохранности денежных средств, Банк не принимает к исполнению расчётные документы в случае несоответствия или отсутствия подписи плательщика. Мы проявляем максимальные меры предосторожности, в первую очередь, в целях безопасности Вас - наших клиентов. 

Благодарим Вас за отзыв и за внесенные замечания. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 03/02/2017 14:22
дата ответа: 26/01/2017 11:18
Пропали карточки из интернет банка
15 января 2017 не мог перевести средства между карточками (писало, что у меня нету никаких карточек). Из-за чего не смог совершить необходимые мне платежи.

При чем поддержка по телефону не работала. Звонил раз 10. Ужасная работа интернет-банка и службы поддержки.
powerscin 15/01/2017 18:59 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Сожалеем, что вам не удалось выполнить требуемые операции. Однако на официальном сайте ОАО "Технобанк" была размещена информация о том, что в связи с проведением технологических работ не будет осуществляться работа с пластиковыми карточками физических лиц с 14:00 15.01 до 14:00 16.01 https://tb.by/about/information/news/35346/
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 03/02/2017 14:23
дата ответа: 17/01/2017 13:27
Несоблюдение банком своих обязательств.
Во второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда банк не соблюдает свои обязательства.

Денежные переводы "WebMoney - дебетовая карточка банка Технобанк" через их сайт wmtransfer.by не проходят в субботу, хотя на сайте до сих пор висит информация "Уважаемые клиенты, теперь в системе организован вывод денежных средств на пластиковые карты ОАО"Технобанк" и в субботу, по заявкам офорленным в период: пятница после 13:00 - суббота до 14:00"

Никаких новостей, что данная услуга отменена - не было.

Из-за халатности банка и срыва сроков не смог купить запланированные товары.
mishel.gondri 01/01/2017 23:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, однако на сайте tb.by размещалась информация о том, что 31.12.2016 ОАО "Технобанк" не работал. Поэтому ваши деньги были зачислены в первый рабочий день 03.12.2016

Будем рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка в дальнейшем и искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше сотрудничество.

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 04/01/2017 13:09
дата ответа: 04/01/2017 13:08
денежные переводы
В Технобанке на Кропоткина 44 регулярно отправляю денежные переводы за границу. Никогда не возникает проблем. И процент за перевод у них невысокий относительно других.

Вечером в понедельник 19 декабря перевели деньги без заморочек, сегодня уже получены адресатом!!

Спасибо большое. По части переводов рекомендую именно этот банк.
fatina288 21/12/2016 17:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стараемся повышать качество нашего обслуживания. Надеемся, что Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка.

дата ответа: 23/12/2016 10:51
Наплевательское отношение
Являясь монополистом на рынке webmoney в РБ, ведут себя соответствующим образом.

Дата вывода на карту всегда непредсказуема, идет в разрез их же правилам. Т.е. на сайте написано одно - в действительности происходит другое. Со стороны поддержки пустопорожние отговорки.

Не советую иметь с ними дело.
nopnop 12/12/2016 21:01 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для тщательного разбирательства по Вашей ситуации оставьте свои контактные данные нам в личные сообщения и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 13/12/2016 17:08
дата ответа: 13/12/2016 17:06
вагина алена город Макушино
мне одобрели кредит в техно банке сказали что нужно заплатитить блиц перевод я заплатила больше не нужно платить не зачто не курьеру не каму через несколько минут позванили из службы безопасности сказали что нужно ещё заплатить за страхования кредита что система нашего банка не пропускает .Почему меня сразу не предупредил оператор почему нельзя отказаться от страхования кредита это ведь не обязательно как вообще это все понимать
 
angelokalena1990 06/12/2016 07:37 Незачёт
Администратор: Ваш отзыв относится в Российскому банку. Поэтому мы его не засчитываем.
Ответ банка:
Уважаемые клиент!

Обращаем Ваше внимание, что ОАО «Технобанк» осуществляет свою деятельность только на территории Республики Беларусь.
ОАО «Технобанк» не имеет представительств на территории иностранных государств и не оказывает банковские услуги на территории Российской Федерации, стран СНГ и дальнего зарубежья.
Для уточнения информации по предлагаемым Банком продуктам и оказываемым услугам, пожалуйста, обращайтесь в ОАО «Технобанк» по номеру (017) 283 28 28.
дата ответа: 13/12/2016 16:57
Ужасный банк, ищут любую причину, лишь бы не возвращать такс фри. К сожалению, на границе не успел забрать деньги. Не на том навариваетесь, ребята. Надеюсь, к вам клиенты обращаться никогда не будут
Ricochet75 12/12/2016 13:59
Самый медленный бану в МИРЕ
Являюсь клиентом банка порядка года. Постоянно сталкиваюсь проблемами в зачислениях ден. Средств на карту. Ожидаю всегда около суток.

Я понимаю, что банк зарабатывает пока у него деньги. Но сроки в сутки - не устраивают. Буду отказываться от услуг технобанка.

Постоянно отвечпют, что у них такой регламент вывода средств. Плохой регламент значит
a.a.kopats 29/11/2016 20:02 Зачёт
Никаких проблем.
Мои родители оформляли кредит в этом банке и не возникло вообще никаких проблем. Выплачивали всё в указанные сроки, поэтому всё прошло нормально.
vova222 29/11/2016 17:21 Зачёт
что делать
Мне одобрили кредит но просят сделать блиц перевод не понятно для чего и никаких гарантий что я получу кредит вообщем я делаю блиц перевод и течении какого та времени должен подехать курьер с документами после заполнения документов должны перечислить деньги
akorostelev12 24/11/2016 08:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемые клиент!

Обращаем Ваше внимание, что ОАО «Технобанк» осуществляет свою деятельность только на территории Республики Беларусь.
ОАО «Технобанк» не имеет представительств на территории иностранных государств и не оказывает банковские услуги на территории Российской Федерации, стран СНГ и дальнего зарубежья.
Для уточнения информации по предлагаемым Банком продуктам и оказываемым услугам, пожалуйста, обращайтесь в ОАО «Технобанк» по номеру (017) 283 28 28.
дата ответа: 24/11/2016 17:25
Забирают деньги за вопрос
Решила позвонить и уточнить баланс на своей карте Visa Electron. Баланс узнала, после сообщили о снятии 90 копеек за использование услуги. Я, конечно, не бедная и мне не жалко, но за то, чтобы узнать, сколько у меня осталось денег на балансе я должна заплатить?

Теперь за каждый вопрос с моей карты будут снимать деньги? Мало того, что я регулярно плачу за обслуживание, так я теперь не могу спокойно узнать о состоянии СВОЕЙ карты.

Звонок был совершен 18.11.16
killler460 18/11/2016 14:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Данная услуга является платной с 1-ого сентября этого года. Об этом предупреждается при совершении звонка. Также данная информация присутствует в тарифах банка. tb.by/about/information/tariffs/
Узнать баланс можно совершенно бесплатно воспользовавшись интернет банкингом и/или мобильным приложением. Ознакомиться с особенностями дистанционных систем можно в данной видеоинструкции:
https://www.youtube.com/watch?v=TCDakE5OYCw&t=1s
редактировался: 21/11/2016 17:39
редактировался: 21/11/2016 14:10
дата ответа: 21/11/2016 08:58
Не для негров
Я гражданин РФ. Живу в РБ по РВП.

Открыл в Технобанке дебетовую карту в белорусских рублях и интернет банк.
С горем пополам после нескольких звонков в поддержку все заработало.

Через интернет банк были открыты интернет вклады в белорусских рублях на значительную сумму.
Перед окончанием вкладов перезвонил специалист банка и выяснилось, что вклады открывать нельзя.

Все вклады были принудительно закрыты.

Т.е. банк бесплатно попользовался моими деньгами, и перед окончанием вкладов сказал убираться.

Так держать!
8r7hfss 11/11/2016 20:52 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В соответствии с офертой о заключении договора срочного отзывного банковского вклада, расположенного на сайте банка https://tb.by/individuals/service/internet-banking/new-internet-banking/, открытие интернет-депозитов в настоящее время производится только резидентам Республики Беларусь. Обработка Ваших заявок была ошибочна принята в обработку. После установления данного факта, специалист Банка связался с Вами, пояснил ситуацию и причины закрытия интернет-депозитов.
Вместе с тем, Банк приносит извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что использование банковской платежной карточки ОАО "Технобанк" будет приносить исключительно положительный опыт безналичных расчетов.
редактировался: 22/11/2016 12:00
дата ответа: 22/11/2016 11:57
Не верится,но это происходит в наше время.
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики ни даты обращений ни названия банков - ничего. Просто обвинения.
wwpww.lukiynow 09/11/2016 23:55 Незачёт
г могилев пер.2крутой 3а
это не просто отвратительно,это полный кошмар.Рекомендовать данный банк можно исключительно врагам.Видимо так к клиентам и относятся.

И так обо всем по порядку:-понадобился нам кредит,небольшой ,и просмотрев предложения всех банков решили обратиться в технобанк в силу географического расположения(рядом находится).

Нет ну конечно,почитай мы отзывы в жизни бы не пошли,а так...В общем заявку нашу рассмотрели и одобрили,НО никто не посчитал нужным соощить об этом,а ЗАЧЕМ клиенту знать что он уже клиент?

по прошествии семи дней(хотя на изготовление было заявлено пять) опять пришлось самим беспокоиться о звонках и информации.

Никому в голову не приходит позвонить и сообщить что карта готова.И так 8-го ноября сего года в 9:20утра,предварительно созвонившись и заверив сотрудников банка что через час полтора будем на месте приехали в банк.

Оч."милая "девушка сообщила нам,что специалиста нет на месте-в принципе уже не удивило-и предложила нам заехать попозже,то есть мне нужно второй раз за день срываться с работы?-ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ ну наберите себе персонал если не хватает ,или не предоставляйте услугу если не хотите работать с населением,мы не гордые-мы в другой банк обратимся.

Не тратьте НАШЕ и СВОЕ время.В общем с горем пополам договор из компа извлекли(с помощью Ольги Николаевны и телефона,за что им двоим ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ)подписали и получили карточку на руки(кстати нас заверили,что средства будут зачислены после активации договора),в 12:00 на всякий случай позвонили до этого отсутствующему специалисту и убедились,что карта активирована,

НО как нам сказали,если средств не будет сейчас,то после 18:00 они точно будут зачислены.В 18:30 просто из окаянного любопытства проверили счет -а денюшек то нету.Неожиданно-согласитесь.

Делаем выводы:-если вам нужны деньги , в этот банк не суемся
Если деньги нужны срочно- в этот банк (правильно)не суемся

А вот если у вас много свободного времени и вам нужно живое общение-этого в данном банке-завались

Ну и на последок-сижу вот и думаю,а стоит ли вообще пользоваться данной картой т.к опасаюсь,не всплывет ли еще какая нибудь некрасивая история связанная с этим кредитом
eva07022001 08/11/2016 20:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Ваша жалоба была рассмотрена. Проведено разбирательство, в ходе которого приняты все возможные меры по предотвращению в дальнейшем подобных ситуаций. ОАО «Технобанк» приносит вам свои извинения. Мы будем рады, если в дальнейшем вы продолжите пользоваться услугами нашего банка. Со своей стороны, мы гарантируем качество и своевременность предоставления всех банковских услуг.
дата ответа: 14/11/2016 12:11
Очень странный банк
Среда, утро, погода шепчет, на улице выпал снег. Настроение прекрасное в преддверии снежной русской зимы. Но дернул меня черт и я имел «удовольствие» посетить технобанк на Кропоткина, а это, на минуточку, головное отделение этого банка (боюсь представить, что творится в других, менее элитных отделениях), и что же я там увидел?

В кассовом зале, судя по номерам, находится 9 касс. Однако работало, от силы, 3 кассы, огромное количество людей в ожидании (ну не понять мне, простому человеку советской закалки, для чего строить столько касс, это же расточительство!).

Злость и негодование переполняли меня. Удручающая картина, я вам скажу. Прождав порядка 30 минут меня, наконец-таки, пригласили в кассу №1. И что я вижу перед собой? Сидит смазливенький ребеночек, Настенька, и хлопает своими огромными глазищами.

Ну, все, понимаю, что сейчас вместо быстрой и легкой операции конвертации я зависну в этом, так сказать ГОЛОВНОМ ОТДЕЛЕНИИ, надолго.

Но, как ни странно, именно этот самый ребеночек и спас технобанк от гневного отзыва, т.к. обслуживание оказалось очень быстрым и, на удивление, вежливым.

Так же немного спасает ситуацию бесплатный вай-фай и кофе автомат (хотя многие уважающие себя банки приносят клиентам кофе за долгое ожидание, а так же стоят конфеты для посетителей) хоть как-то можно отвлечься на столь долгое времяпребывание.
and_pan 03/11/2016 00:15 Зачёт
не работает мобильный банк
Сегодня не могу зайти в мобильный банк, а в приложении нет ни одного телефона для связи с банком :-((( Нужно на сайт заходить и искать там. Плохо !
Прикреплённые изображения
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
Беларусбанк АСБ ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО