Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Паритетбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   55.27
ничего не понял
Здравствуйте, была заявка на кредит наличными на сумму 350 000. Позвонила девушка, сказала что вроде всё одобрили, всё подробно рассказала и объяснила.  

Договорились что она перезвонит, но звонка не была тогда я сам её набрал, а телефон заблокирован. Что это было?

С ув. Павел Николаевич Г.
patrik9988 19/03/2017 09:34 Незачёт
0
Комментировать
кредит наличными на сумму 35...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и с какого номера вам звонили)
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв.
Для более полного рассмотрения данной ситуации просим Вас выслать дополнительную информацию с указанием Ваших реквизитов для связи на электронный ящик kontakt@paritetbank.by
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
редактировался: 07/04/2017 15:25
дата ответа: 20/03/2017 11:18
350 000? наличными?
gorl 20/03/2017 11:11
Здраствуйте!никак не могу до вас дозвонитъся?в прошлом году мне одобрили.
89656893960 24/04/2017 18:36
Отличная работа с клиентами ЦБУ№5
27-29.12.2016 Оформлял кредит "Автошанс" при оформлении в отношении условий продукта возникло ряд вопросов, думал неразрешимых, однако, отнюдь, все вопросы решены в пользу клиента (т.е. мою).

В итоге, с помощью кредита ОАО "Паритетбанк" купил авто, а к авто прилагалась путевка на двоих в Египет (недавно вернулся) ;))).
Большое спасибо:
1. за качественное обслуживание и профессиональное - специалисту ЦБУ №5 Мондель Жасмине;
2. за деловитость и трепетное отношение к клиентам - руководителю ЦБУ№5 Лапшина Светлане.
Boiditch 14/03/2017 08:08 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 14/03/2017 11:16
благодарность специалисту 1 кат. Киктенко Кристине
Неоднократно обращалась в РКЦ Победителей, 19 к специалисту 1 категории Киктенко Кристине по вопросу оформления кредита. Я очень признательна Кристине за внимательность, отзывчивость и доброту, такие редкие в наше время качества!

Благодарна за оперативное отношение и отличную работу!

Пусть Ваш труд приносит радость и впечатляющие результаты! Руководство банка должно гордиться таким специалистом. Прошу поощрить специалист 1 категории Киктенко Кристину материально.
+375 29 611 44 51
rusakovichia 13/03/2017 10:27 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 13/03/2017 12:22
Не выдает кредит
01.03.2017 г. обратиля в Паритет банк для получения кредита Перезагрузка. Весь необходимый пакет документов разумеется был при себе.

Крединтая история у меня отличная, стаж, размер заработноой оплаты все устраиволо...но получил отказ по одной простой причине что в течение 30 дней были на меня запросы в АИС КБ. О которых я все РАЗЪЯСНИЛ И ПОЯСНИЛ!!!

Ни каких предложений о уменьшении суммы или срока кредита мне не сделали. Вот честно, на душе такой осадок, как будто какой то рецедевист.

Отвратительный банк! Судя по отзывам это основная причина отказа.
ivan-yl 01/03/2017 18:37 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно правилам выдачи кредитов не может одобрить кредит когда есть запросы в другие банки.

Это сделано для того что бы не было двойного одобрения выдачи кредита от двух банков.

Проблема в том что информация в кредитном бюро обновляется далеко не в режиме реального времени. 
Кредит "Пенсионный"
Твёрдое убеждение большой населения пожилого возраста в том, что банки неохотно предоставляют кредиты пенсионерам, кануло в Лету.

С приятным удивлением поняла это, когда обнаружила 19 специальных предложений от различных банков Беларуси. Внимательно изучив их, остановила своё внимание на кредите «Пенсионный» ОАО «Паритетбанка». Он показался мне более привлекательным: приличные для пенсионеров суммы кредитования, хорошие сроки, невысокий процент.

Взяла справку о размере пенсии и 24 февраля 2017г. обратилась в центр банковских услуг № 10 ОАО «Паритетбанк» в Мозыре.

И не ошиблась! Вся процедура от консультирования, заполнения заявки, проверки службой безопасности и выдачи денег заняла всего около 4 часов!!!

Спасибо специалисту центра Ольге Анатольевне Тишковец, которая показала не только свой высокий профессионализм (компетентность, быстрота, чёткость), но и чудесные человеческие качества: вежливость, искреннее внимание и доброжелательность к клиенту.

Конечно, скажете вы, обычное дело… Так и должны работать специалисты банков, им главное – клиентов привлечь… Только вот ошибаетесь: я немало лет прожила. И в людях уже редко ошибаюсь, как бы хорошо он ни маскировался дежурной улыбкой.

Спасибо Вам, Ольга! Успехов и процветания Вам лично и банку «Паритетбанк»!
du.gal 27/02/2017 16:27 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 01/03/2017 12:44
Банк не выдает кредиты.
Обратилась в Паритетбанк для получения кредита Перезагрузка. Изначально получила информацию по телефону.

Позже посетила отделение на у. Немига, 8. Оказалось, что мне по телефону не сообщили, что нужно предоставить реквизиты банка для погашения кредита, в котором ранее получала кредит и который хотела бы закрыть. Хотя я задавала этот вопрос по телефону.

Другой момент попросили предоставить выписку с карт-счета за 3 месяца, не уточнив, что она должна сходиться с периодом справки с 01.11.16 - 31.01.17.

А мой банк предоставил мне выписку ровно за 3 месяца с даты обращения. В итоге мне еще раз пришлось за деньги заказывать новую выписку.

А сотрудник Службы безопасности вообще изучая мои документы и сравнивая справку и выписку, сказал что они не сходятся и в справке завышенная заработная плата, смотря при этом заработную плату с налогами. Ну так она и не будет сходится!

На мой ответ, что я была в отпуске с 1 ноября, а отпускные были перечислены на карточку 31 октября и не вошли в выписку, а начисления в справку вошли, соответственно суммы не сходятся, мне ответили "так почему вы не предоставили справку, чтобы все сошлось"...

При этом кредитная история у меня хорошая. За год не было не одной просрочки. Интересно, с каким образованием в банке работают люди? Или зачем вы рекламируете свои кредиты, когда изначально находите причины для отказа (как видно и из предыдущих отзывов)?

Не советую обращаться в этот банк и сама не буду.
kompac22 27/02/2017 13:52 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» (далее – Банк) уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и Ваш вопрос был детально рассмотрен.
В ходе проведенного разбирательства были прослушаны аудиозаписи Ваших обращений в Контакт-центр Банка за 17 и 22 февраля 2017 года. Стоит отметить, что 17 февраля сотрудник Контакт-центра предоставил Вам полную информацию по необходимому пакету документов для рефинансирования кредита другого банка, в том числе акцентировал Ваше внимание на тот факт, что Банк имеет право дополнительно запросить выписку по счету, на который происходит зачисление заработной платы.
Кроме того, во время проведения с Вами консультации сотрудником Контакт-центра было уточнено, что погашение кредита другого банка производится путем безналичного перечисления на счета другого Банка на основании реквизитов, указанных в кредитном договоре клиента. Стоит отметить, что в предоставленном Вами кредитном договоре были указаны необходимые реквизиты для оплаты, но сотрудник офиса предложил Вам дополнительно уточнить реквизиты для погашения кредита после принятия положительного решения о выдаче кредита.
В связи с тем, что сведения, указанные в справке о заработной плате, не соответствуют сведениям в предоставленной Вами выписке по счету, рассмотрение заявки приостановлено. В случае предоставления Вами необходимых документов в Банк заявка будет принята для дальнейшего рассмотрения.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 02/03/2017 12:34
кредит Праздничный
Подал заявку на получение кредита Праздничный в размере 3000 рублей на 1 год в головном офисе.

Занимаю руководящую должность, имею стабильный доход, на порядок выше, чем средний по стране. Ранее в этом же банке брал кредит, погасил без проблем, и вообще, кредитная история у меня хорошее.

По платежеспособности оказался способен погашать такую сумму, при этом банк учел то, что у меня 2 детей и жена в декрете, а также 2 поручительства, одно из которых фактически закрыто.

Каково же было мое удивление, когда мне позвонили оттуда и сообщили решение: либо получи только 1000 руб. (что явно меня не устраивает), либо обращайся через 21 день...

Интересно, что такое у меня может поменяться за этот срок, что банк возможно изменит свое решение?
В целом и общем, причины такого решения банка мне неясны.
iron96 16/02/2017 12:31 Незачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» (далее – Банк) уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, рассмотрев Вашу ситуацию, сообщаем следующее.
Принятие решения о выдаче кредитов физическим лицам производится после детального рассмотрения заявки исходя из всей совокупности факторов.
По Вашей заявке расчет максимально возможной суммы кредита произведен исходя из предоставленной Вами информации и справки о доходах.
Вместе с тем, в течение последних 30 дней по Вашей кредитной истории был осуществлен запрос в АИС КБ. Учитывая то, что Вы не смогли пояснить сотруднику Банка происхождение данного запроса, Вам было предложено воспользоваться кредитом на меньшую сумму, или обратиться через 21 день для оформления кредита на интересующую Вас сумму.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 22/02/2017 10:31
Наглая ложь!!!!!
Я пояснил причину возникновения этого запроса сотруднику.
iron96 24/02/2017 15:41
Не понятная система оформления кредитов.
Г.Витебск проспект Московский 12. Обратилась в банк для офрмления кредита. Предоставила справку о доходах.Как раз 3 месяца как я вышла на работу.

Устроилась на работу 25 числа. В первом месяце я проработала 5 дней и соответсвенно зарплату получила за 5 дней. Остальные месяцы полную зарплату. Консультант в банке расчитала кредит,по данным в справке о доходах,т.е.по тем числам,которые там указаны.

И предложила доступную сумму кредита,повторюсь,из среднего расчета зарплаты. Далее девушка сказала,что у них видно ,что я обращалась в другой банк.

Я ей обьяснила,что хотела оформить расрочку.но передумала и решила взять кредит. Девушка посоветовала подойти в Национальный банк и взять кредитный отчет. Если я это не сделаю,банк вернет заявку и посоветует отбратиться через 30 дней.

На следующий день я взяла отчет. Никаких кредитов до этого не было. Только расрочки.кредитная история хорошая. Принесла в банк. Вечером мне перезвонила консультант и сказала,что как она и говорила! заявку вернули,потому что в первом месяце маленькая зарплата и не сняли подоходный.

Обратитесь через 30 дней. На мои ответы.что я устроилась в конце месяца и что подоходный высчитывают от 100 примерно.

Она сказала что в минске сидит человек и она ничего не знает. Я только одного не могу понять.

Сумму кредита расчитали меньше чем я расчитывала и исходя из сумм моих доходов. Консультант же сразу видела что и как. И сказала что не влияет. И все равно вернули заявку?!
zhanik-solnyshko 24/01/2017 20:13 Незачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» (далее – Банк) уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, рассмотрев Вашу ситуацию сообщаем следующее.
Принятие решения о выдаче кредитов физическим лицам производится сотрудниками Центрального аппарата Банка после детального рассмотрения заявки исходя из всей совокупности факторов.
По Вашей заявке расчет максимально возможной суммы кредита произведен исходя из предоставленной справки о доходах.
Вместе с тем, в течение последних 30 дней по Вашей кредитной истории были осуществлены запросы в АИС КБ. Учитывая то, что Вы не смогли пояснить сотруднику Банка происхождение данных запросов, Вам было предложено обратиться в Главное управление Национального банка Республики Беларусь по Витебской области за получением расширенного кредитного отчета. Из предоставленного расширенного кредитного отчета следует, что запросы в АИС КБ были осуществлены одним из мобильных операторов Республики Беларусь.
В связи с этим, для принятия окончательного решения о выдаче кредита просим Вас предоставить справку от мобильного оператора об отсутствии задолженности.
Также сообщаем, что сотрудникам нашего офиса было указано на необходимость более внимательной работы с клиентами при оформлении заявок на получение кредита.
редактировался: 21/02/2017 10:25
редактировался: 03/02/2017 14:11
дата ответа: 26/01/2017 17:10
г.Минск, пр-т Победителей,19 11.01.2017
11.01.2017 Обращался в отделение банка на проспекте Победителей,19 по вопросу рефинансирования потребительских кредитов других банков.

Очень благодарен сотруднице банка Левитас Юлии за доступное разъяснение продукта банка "кредитная перезагрузка", за тактичное и корректное поведение к клиентам, а также за профессиональный подход к каждой конкретной ситуации клиента, а не поверхностное его рассмотрение.

Прошу руководство банка поощрить работника в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь и другими нормативными правовыми актами, действующими в рамках ОАО "Паритетбанк". Клиент банка Пашковский А.А.
zemka1987134 23/01/2017 12:50 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 26/01/2017 15:40
об оплате услуг из ЕРИП картами не Паритетбанка
09 января 2017 в инфокиоске на Кижеватова пополнил наличными карту МТБанка. При попытке оплаты с этой же карты через ЕРИП услуг РУП Минского городского агентства по гос.регистрации и земельному кадастру устройство показало на экране реквизиты квитанции.

После ввода номера квитанции получил сообщение ОШИБКА БЕЗОПАСНОСТИ СИСТЕМЫ. Какой системы? Банковской, системы, которая управляет терминалом или ЕРИП?

Или карты не всех банков принимаются? Или только карта МТБанка не принимается? Или какие-то карты НЕБЕЗОПАСНЫЕ?

Ни персонал отделения, ни служба поддержки, в которую позвонил сотрудник, даже приблизительно не указали причину непрохождения платежа.

Давно замечено, диалог подобных устройств с клиентом скуп на экранные сообщения, и не только в Паритетбанке. Если инфокиоск запрограммирован персоналом банка, будьте добры, пишите поконкретнее.

Если софт чужой, изучите документацию и внятно опишите клиенту вероятные причины. ИЛИ давайте уже будем писать во всех ошибочных ситуациях "ОШИБКА, а из-за чего, не твоего ума дело, клиент"
BRATIK208 09/01/2017 19:19 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и благодарит Вас за отзыв, который помог нам выявить направления работы, требующие совершенствования.
Специалистами Банка было проведено детальное разбирательство для выявления причин непрохождения интересующего Вас платежа. Поскольку сбоев в работе инфокиоска Банка выявлено не было, сотрудникам потребовалось запросить дополнительную информацию в ОАО «Банковский процессинговый центр». Наш Банк сотрудничает с ОАО «Банковский процессинговый центр» по направлению обработки платежей в устройствах самообслуживания ОАО «Паритетбанк» с использованием банковских платежных карточек нашего Банка или иных банков. Работники ОАО «Банковский процессинговый центр» произвели настройки для проведения интересующей Вас операции.
В инфокиосках нашего Банка принимаются к обслуживанию карточки платежных систем Visa и Белкарт белорусских банков. Вместе с тем, в практике работы банков возникают отказы в проведении операций, и каждый данный случай необходимо рассматривать индивидуально.
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с тем, что ваша ситуация требовала детального рассмотрения с привлечением сотрудников ОАО «Банковский процессинговый центр», и сотрудники Банка не смогли непосредственно в момент Вашего обращения в Центр банковских услуг, расположенный по адресу: г.Минск, ул.Кижеватова, 7/2 прокомментировать причину непрохождения платежа.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
редактировался: 11/01/2017 16:34
дата ответа: 11/01/2017 15:57
Паритет
Оформляю кредит уже как неделю!И до сих пор без ответа!сколько можно ждать!???? Уже пожалел что обратился!
viktoriya.grieva.89 23/12/2016 12:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв.
Для более полного рассмотрения данной ситуации просим Вас выслать дополнительную информацию с указанием Ваших реквизитов для связи на электронный ящик kontakt@paritetbank.by
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 26/12/2016 12:25
о разном
Как почитаешь эти деферамбы-отзывы так начинаешь задумываться.... кто придумал этот сайт , для чего...а самое главное для кого. Мало книг жалобных, так еще и это.

И давай писать тут всем кому не лень, проще простого сеть и накарябать кляузу, отвести душу, преукрасить и пусть разбираются.

Будте добрее люди и будет вам счастье. Хочу подбагодарить всех сотрудников за их работу , а не конкретное отделение. Спасибо вам за вашу нелегкую работу.
totsamiy.82 22/12/2016 20:55 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 26/12/2016 12:26
Препоны АвтоШанса
Уважаемый ОАО Паритетбанк, в результате попытки воспользоваться Вашим продуктом АвтоШанс столкнулся с условием, которое ряд ли выполнит любой трезворассуждающий человек, исполняющий свои обязательства в срок.

А именно, после предоставления мной всех необходимых документов (паспорт, справка о з/п, проект договора), специалист сообщил, что максимальная сумма кредита может быть 14000 BYN, что на 2000 больше, чем указано в заявке и что для дальнейшего рассмотрения заявки мне необходимо предоставить чек об уплате разницы между стоимостью авто.

Я пояснил специалисту, что фактический договор с компанией еще не заключался (предоставлялся только проект), его незамедлительное заключение возможно только после вынесения решения Банка по результатам рассмотрения моей заявки, т.к. сама уплата части стоимости автомобиля возможна только по реально заключенному договору который, в свою очередь, налагает на покупателя (меня) ряд обязательств по его исполнению, и если Банк откажет в выдаче кредита, то покупателю придется расторгать договор добиваясь возврата предоплаченных средств за минусом штрафов, пени, неустойки.


В связи с вышеуказанным вопросы:

1. неужели метода продукта не позволяет принять решение о выдаче кредита при условии внесения покупателем части стоимости автомобиля? Для чего требовать от заявителя уплаты части стоимости автомобиля до принятия решения о выдаче кредита?

2. согласно пункта 5 Необходимых документов (см. сайт Банка) необходимо предоставить проект договора, а после предварительного его рассмотрения службой безопасности - договор купли-продажи (счет-справка). Вопрос: что значит рассмотрение заявки службой безопасности? Это одобрение кредита или нет? Если нет, то почему до рассмотрения заявки СБ Банка нужен проект, а после - реальный договор? Как это увязано с позиции логики?

3. по данному продукту есть условие, что при внесении 30% и более от стоимости автотранспортного средства предоставления справки о доходах осуществляется без учета расчета кредитоспособности. Вопрос: правильно ли понимается, что заявителям внесшим по договору более 30% от стоимости авто, соответствующим требованиям Банка к Заявителю, кредит предоставляется "автоматически"?

4. каков срок рассмотрения заявки по данному продукту и каким образом Заявитель информируется о положительном/отрицательном решении о выдаче кредита.

Убедительная просьба ответить на все вопросы на данном ресурсе, т.к. аналогичные нюансы уже неоднократно возникали в практике Банка, но либо не педалировались на уровень методолога, либо не находили у него отклика. В любом случае ответ либо решит вопрос (и часть потенциальных кредитополучателей станут Вашими клиентами), либо избавит Вас от напрасного рассмотрения части заявок (за счет уточнения нюансов по продукту).
 
boiditch 22/12/2016 19:49 Зачёт
Сориентируйте, пожалуйста, когда можно рассчитывать на получение ответов в отношении условий продукта "Автошанс"? Не пропустили ли их случайно?
До сих пор рассчитываю воспользоваться (c Вашей поддержкой) новогодними скидками на авто, но отсутствие Вашего ответа и приближение 30.12.2016 очень снижают вероятность исполнения этого желания;). Да и справку о з/пл не хотелось бы из-за этого обновлять.;)
Спасибо.
boiditch 27/12/2016 12:51
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и внимательно рассмотрело Вашу ситуацию.
Продукт «АвтоШанс» является целевым и предполагает безналичное перечисление денежных средств по заключенному договору купли-продажи, в соответствии Гражданским кодексом Республики Беларусь.
Для рассмотрения вопроса о выдаче кредита по кредитному продукту «АвтоШанс» кроме информации о заявителе требуется предоставление проекта договора купли-продажи автомобиля. После предоставления заявителем необходимых сведений Банком в соответствии c законодательством, оценивается кредитоспособность заявителя, определяется его правоспособность, проверка деловой репутации и иных сведений. На основании вышеуказанной проверки Банк выносит предварительное одобрение на определенную сумму кредитования с учетом проекта договора купли-продажи.
Для заключения кредитного договора заявитель обязан предоставить договор купли-продажи автомобиля, следовательно, внесение собственных средств в счет оплаты по договору купли-продажи производится после принятия предварительного одобрения кредита.
Как указано на сайте www.paritetbank.by уплата 30 и более процентов от стоимости автомобиля собственными средствами является льготой для клиента, позволяющей не производить расчет кредитоспособности на основании справки о доходах. Факт уплаты 30 и более процентов от стоимости приобретаемого автомобиля не является основанием для принятия положительного решения о выдаче кредита.
Срок рассмотрения заявки по данному виду кредитного продукта составляет – от 1 дня с момента предоставления полного пакета документов. О принятом решении Банк уведомляет по телефону, указанному в заявлении-анкете.
Также сообщаем, что сотрудникам нашего офиса было указано на необходимость более внимательной работы с клиентами при оформлении заявок на получение кредита. Дополнительно с ними проведено обучение по условиям банковских продуктов.
Будем рады видеть Вас в числе клиентов ОАО «Паритетбанк».
дата ответа: 28/12/2016 14:15
Паритет
Решив сделать рефинансирование кредита, полученного в другом банке, два раза звонил в справочную Паритет банка, чтоб узнать, необходимые для этого документы.Оба раза сладкоголосые девушки мне перечисляли:справку о доходах, паспорт и копию кредитного договора моего банка.

Для меня было сюрпризом, когда в офисе на Киселёва 61а меня попросили принести ещё и справку об остатке задолженности из моего банка! В результате я получил несколько потраченных дней в ожидании справки. В пятницу 16.12 я привёз опять комплект документов на Киселёва, в результате чего, мне было сказано ожидать звонка.

Сегодня (в понедельник 19.12) в 11-47 мне позвонила девушка и, сказав о одобрении моей заявки, договорилась о моём приезде к 14-00. В 13-23 я принял ещё один звонок с просьбой приехать часам к трём, так как у них какие то сбои с компьютерной системой.

Я, хотя уже подъехал к офису, согласился. В 14-34 мне опять позвонили и попросили приехать завтра, всё из-за той же проблемы с системой! В результате, прождав час в машине, потеряв несколько часов времени( живу не в Минске) и спалив несколько литров топлива, уехал ни с чем!

С нетерпением жду, какие завтра сюрпризы мне преподнесёт, уже так "полюбившийся" мне Паритетбанк.
Asalchenko 19/12/2016 16:48 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и внимательно рассмотрело Вашу ситуацию.
Обращаем Ваше внимание, что в рамках продукта «Кредитная перезагрузка» клиенту необходимо предоставить паспорт, справку о доходах и копию кредитного договора.
А в случае рефинансирования кредитов, содержащих условия овердрафтного кредитования или возобновляемой кредитной линии, необходимо предоставить справку из банка об остатке задолженности по кредиту (основной долг) и копию кредитного договора либо дополнительного соглашения с информацией о том, что срок предоставления кредита истек.
Учитывая то, что кредитный договор, который Вы хотели рефинансировать являлся договором, содержащим условия овердрафтного кредитования – Вам необходимо было предоставить справку об остатке задолженности по кредиту и информацию о приостановлении периода возобновления.
Также сообщаем, что в связи с установкой обновлений программного обеспечения в Банке 19.12.2016 возникли технические проблемы с выдачей кредитов физическим лицам, на устранение которых потребовалось определенное время.
Кредит Вам был предоставлен 20.12.2016.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства, и сообщаем, что сотрудникам ЦБУ №17 указано на своевременное информирование клиентов о факторах, препятствующих выдаче кредита в назначенное время.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего с Вами сотрудничества.
дата ответа: 22/12/2016 16:44
выражаю благодарность сотруднице
Обращалась в отделение банка на Советской по вопросу выкупа кредита в другом банке. Очень благодарна сотруднице Елене. Так получилось, что не предоставила информацию о реквизитах для перечисления и сумму.

Мне она не отказала, сама позвонила в банк и узнала всю информацию. Очень довольна!

Теперь рекомендую обращаться в этот банк всем своим знакомым, если нужна помощь по вопросу кредита.
ole-ole64 15/12/2016 19:31 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 16/12/2016 14:30
Прошу прощения, не указала место , на Советской в г. Бресте
ole-ole64 17/12/2016 18:51
Спасибо за квалифицированную помощь
Второй раз являюсь клиентом банка ОАО "Паритетбанк" и второй раз мне помогала специалист Кристина (РКЦ №1
пр. Победителей,19).

Кристина очень доступно и четко рассказала про все продукты банка и помогла определить наилучший вариант конкретно для меня, учитывая мои запросы и возможности.

После чего быстро и качественно оформила все документы.
Если у меня возникнут какие-то вопросы буду обращаться только к ней!
Олеся, Минск
alesya_vl 15/12/2016 11:11 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 16/12/2016 14:29
Банк загадка
Обратился в банк с целью рефинансирования кредита. Сейчас плачу 1100 рублей, в случае рефинансирования платил бы 250.

При заполнении заявки никто в суть не вникает. Например, говорят мне Вы поручитель за 21000 и за 27000. Говорю не может быть.

В итоге еду в другой банк, разбираюсь . 21000 это овердрафт за который я получился своим авто стоимостью 27000. И еще ряд формальных вопросов, в суть никто не вникает.

При заполнении заявки говорю что у меня есть ещё доход примерно такой же, говорят не надо и этого хватает, говорю есть ещё недвижимость, да не надо и одной ххватит, говорю есть авто, не надо, зачем?

В итоге в рефинансирования отказали, почему секрет, как позвонить в сб банка секрет, что не так сказать не можем ибо не должны.стандартные ответы и отписки, а по сути ничего.

Обращение было в Бресте, на советской.
дополнение от 01.12.2016 23:14:07

детально без деталей

Банк дал ответ на отзыв используя стандартные фразы, не относящиеся к сути вопроса. В частности пишут, что детально рассматривают каждую заявку на кредит, а при этом я в своем отзыве указываю, что работники банка при оформлении заявки не учитывают существенные условия клиента, а на детали вообще не обращают внимания. Отзыв был на сайте 26.11.2016г
Koz-ma 26/11/2016 15:02 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарно всем тем, кто оставляет свои замечания и предложения по качеству обслуживания и дает нам возможность стать лучше, оставляя конкретные предложения по улучшению клиентского сервиса.
Заявка каждого клиента проходит полное детальное рассмотрение и решение принимается индивидуально исходя из всей совокупности факторов.
В соответствии с законодательством ОАО «Паритетбанк» оставляет за собой право кредитовать только тех клиентов, которые им соответствуют, и вправе не разглашать причины своего отказа.
Также сообщаем, что сотрудникам нашего офиса было указано на необходимость более внимательной работы с клиентами при оформлении заявок на получение кредита. Дополнительно с ними проведено обучение по условиям банковских продуктов.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
редактировался: 05/12/2016 00:12
дата ответа: 29/11/2016 09:57
Падключыце мне інтэрнэт-банк на маю картку
Учора і сення, спрабаваў падключыць інтэрнет-банк на зарплатную карту. Глюкі, непаразуменне дзяўчынак з кантакт-цэнтру.

Як былому працаўніку банка гэта вельмі агідна.

Учора мне казалі - пакіньце свой нумар тэлефона, вам патэлефануюць, вырашаць праблему... Але ніхто і не тэлефанаваў.

Сення тэлефанаваў з 18.00 - дзяўчынкі спрабавалі з мяне зрабіць дэбіла - "ваш логин уже есть в системе, но нет возможности войти" Андрэй Мікалаевіч Таберка, уладальнік карты зарплатнай. Калі ласка, зрабіце мне інтернет-банк.
arnold 18/11/2016 20:01 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Андрей Николаевич,
Ваша ситуация была детально рассмотрена, также были проанализированы Ваши обращения в Контакт-центр.
По существу интересующего Вас вопроса можем пояснить следующее.
Вы обратились в Контакт-центр 18 ноября 2016 года в 09:08 с вопросом о сложностях в регистрации в системе Интернет-банкинг. Специалист Контакт-центра взял Ваш контактный номер телефона и перезвонил Вам в 09:38, детально проверил корректность вводимой Вами информации. В ходе общения с сотрудником Контакт-центра Вы предположили, что, возможно, трудности в регистрации в системе были связаны с тем, что Вы пытались зайти в систему с рабочего компьютера и ограничениями Интернет-браузера рабочего компьютера. Вы предложили оператору, что Вы попробуете осуществить регистрацию с домашнего компьютера, и сами позвоните в Контакт-центр, если у Вас не получится. Именно поэтому сотрудники с Вами не связывались. 18 ноября в 19:32 и 19:38 Вы самостоятельно обратились в Контакт-центр, сообщив, что у Вас все равно не получается пройти регистрацию. Обращаем Ваше внимание, что возможности сотрудника Контакт-центра по идентификации и решению вопросов подключения Интернет-банкинга пользователей ограничены, в связи с этим Вам предложили оставить свои данные для решения Вашего вопроса. Вместе с тем, поскольку профильные подразделения Банка уже завершили свою работу, сотрудник пояснил для Вас, что для решения вопроса необходимо привлечение сотрудников других подразделений Банка, и ответ может быть дан только в понедельник.
Для выяснения причин невозможности подключения к системе Интернет-банкинг, Банк обратился к разработчику данного решения, и выяснил, что невозможность регистрации была связана с некорректным вводом Вами кодового слова. Обращаем Ваше внимание, что при общении с сотрудником Контакт-центра Вы поясняли, что корректно вводили кодовое слово, что затруднило выявление причин ситуации на уровне Контакт-центра.
21.11.2016 с Вами связались сотрудники Контакт-центра, которые пояснили для Вас причины невозможности регистрации в Интернет-банкинге и порядок Ваших дальнейших действий.
Александр Николаевич, мы искренне сожалеем, что обстоятельства сложились таким образом, и надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества. Сотрудники Контакт-центра постарались сделать все возможное, чтобы помочь Вам с решением Вашей ситуации в рамках своих полномочий и компетенции. Поэтому по всем возникающим вопросам просим Вас в дальнейшем обращаться в Контакт-центр по номеру 171.
редактировался: 23/11/2016 09:16
редактировался: 23/11/2016 09:00
дата ответа: 23/11/2016 08:53
В конце ответа банка Андрей Николаевич вдруг стал Александром Николаевичем.
B12-00 27/01/2017 00:52
Кредит/Благодарность/Профессиональное обслуживание/РКЦ №1 ОАО "Паритетбанк"
Добрый день. Хочу высказать свою признательность и выразить благодарность специалисту Кристине Киктенко-Казанцевой в РКЦ №1 ОАО "Паритетбанк". Брал кредит 18.10.16.
Очень компетентно и подробно все рассказала и предложила лучший для меня вариант. Вежливая, приятная в общении и хороший сотрудник. Спасибо ей большое!!!
 
geniy72 14/11/2016 14:55 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 15/11/2016 12:02
Благодарность банку
Хочу поблагодарить ОАО «Паритетбанк» (пр-т Победителей, 19), и в частности специалиста расчетно-кассового центра №1 Киктенко-Казанцеву Кристину Эдуардовну, за хорошую работу, отзывчивость и профессионализм.

С уважением, клиент Вашего банка Купа И.И. 08.11.2016 г.
i.kupa 09/11/2016 00:46 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Паритетбанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Консультацию по всем интересующим вопросам Вы можете получить в Контакт-центре по единому номеру – 171, а так же по Skype и Viber.
С уважением, ОАО «Паритетбанк»
дата ответа: 09/11/2016 16:29
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
Беларусбанк АСБ ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО