Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - ОАО "АСБ Беларусбанк"

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   34.80
Когда банк наберет команду которая будет думать о его престиже.
Житель гор. Жодино. Кому нужно было объединение банка гор. Жодино с Борисовом. Было неплохо стало отвратительно.

Сотрудники Борисовсгого банка не желают работать. Только сегодня в 9-15 на счет положил 150 рублей.

Платежку набрал вчера в 21-00. В настоящее время 10-54 не только деньги не перечислены на Волковыский мясокомбинат, даже не проведены деньги положенные на расчетный счет.

И нам постоянно втирают что в век компьютеризации эти операции занимают считанные минуты. Если это не бред, то сотрудники банка не соответствуют своим должностям и подлежат замене.

Кстати при малейшей критики сотрудник подлежит увольнению как не соответствующий должности. И каждый сотрудник уважающего себя банка должен в первую очередь думать о престиже своего учреждения. Только тогда он действительно станет профессионалом
nikaprod 18/01/2017 11:00 Зачёт
плохой банк
В этом банке обслуживаюсь 14 лет. И кредит брал.И вклады был на 300млн.Но когда мне понадобилось вернуть с без отзывног вклада деньги.

Мне ответили, вы опоздали на один день и деньги вам не вернем, только через месяц.

А денги уж очень нужны были на постройку квартиры, я им и справки принес из УКС, а у них правила только можно вернуть если смерть или инвалид.

И последняя капля отказали в овердрафте.
karapuzik-05 17/01/2017 15:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Досрочное расторжение безотзывных срочных банковских вкладов не предусмотрено условиями данных вкладов. В исключительных случаях банк может рассмотреть возможность досрочного возврата денежных средств по безотзывному вкладу, при этом ситуация клиента рассматривается индивидуально.
Если у Вас возникла причина, по которой необходимо досрочно закрыть вклад, Вы можете обратиться в ОПЕРУ (для вкладов, открытых в центральном аппарате), в операционную службу филиала, ЦБУ (для вкладов, открытых в отделениях этого филиала, ЦБУ), в подразделении которого ведется счет, с заявлением установленной формы и соответствующими подтверждающими документами по сложившейся ситуации. По результатам рассмотрения Вашей ситуации Вам будет предоставлен ответ.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 18/01/2017 16:58
редактировался: 18/01/2017 16:30
дата ответа: 18/01/2017 14:30
ИНТЕРНЕТ
Интернет-банкинг никудышный.Постоянная блокировка.Больше пользоваться не буду.
nata-andromeda74 16/01/2017 19:04 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Вход в систему Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк» предполагает введение логина (имени пользователя системы) и пароля. При верном наборе логина и пароля системой запрашивается код из карты кодов в случайном порядке. Только при правильном наборе всех данных можно воспользоваться услугами системы Интернет-банкинг «АСБ Беларусбанк».
Обращаем внимание, пароль генерируется автоматически системой и доступен только для Вас, как для пользователя системы Интернет-банкинг.
Наиболее часто встречающиеся неточности при вводе данных:
• Вместо буквы O набирается цифра 0 и наоборот.
• Вместо буквы U набирается буква V и наоборот.
• Вместо буквы l («л» маленькое) набирается буква I («и» большое) и наоборот.
• Вместо латинских букв набираются соответствующие им по написанию русские буквы.
При указании логина и пароля обязательно должен быть соблюден регистр (большие/маленькие буквы). Проверьте еще раз правильность набора цифр и букв пароля.
Дополнительно сообщаем, разблокировать учетную запись в системе Интернет-банкинг и получить консультацию по порядку входа в систему Интернет-банкинг можно, обратившись только в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефонам 147 и 017 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00). При соединении с Контакт-центром необходимо нажать цифру «2 – разблокировка в системе Интернет-банкинг». Для разблокировки в системе необходимо сообщить специалисту банка ФИО, имя пользователя, кодовое слово.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 17/01/2017 13:09
15 дней жду карточку visa
Заказал карточку Visa 30.12.2016 в отделении беларусбанка г. Брест на Московской 202. До сих пор нету.

Звонил консультанту, тот не в курсе в чем проблема и сослался на номер 147, там та же история и ссылка на след. номер.

В общем не советую приобретать данную услугу в этом банке ввиду беспечности банка по отношении к срокам изготовления карт и ожидания клиента.
vladislav040595 15/01/2017 00:37 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и сообщаем, что срок изготовления и доставки карточек для их выдачи клиентам учреждений банка в иных регионах кроме г.Минска составляет, как правило, не более 10 рабочих дней. Нашим банком предоставляется услуга информирования о готовности карты путем направления на указанный Вами в анкете-заявлении номер телефона. Отметим, что получить информацию о готовности карточки также можно, обратившись в учреждение банка, указанное Вами для получения карточки при оформлении документов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Для проведения детального разбирательства и в целях повышения уровня клиентского сервиса просим Вас предоставить дополнительную информацию, а именно, Ваши ФИО, вид оформленной карточки, ориентировочное время Ваших звонков, номер телефона с которого Вами осуществлялись звонки. Предоставить данные Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 16/01/2017 15:29
просто ужасный сайт банка. интернет-банкинг вообще....
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
dimon82as 14/01/2017 00:07 Незачёт
Неадекватные работники Беларусбанка: Водители!
Вот такие Неадекватные (работники) водители Беларусбанка работают в Минске
(Заводской р-он, Партизанский проспект 128, 12 января (18:27):
- перекрыл своим корытом проход к лестничной площадке
- за автомобилем стояла пожилая женщина, которая в силу своих возможностей не могла идти по сугробу
- на просьбу освободить тротуар для пешеходов - проигнорировал, при этом показал рукой на свою голову, значит что он "глухой" или "без мозгов"?
- водителю было просто "пофигу"

Если я не ошибаюсь то номер АО 3240.
Знайте, что с этими номерами ездит неадекватный работник Беларусбанка!
Прикреплённые изображения
kot 13/01/2017 05:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 16/01/2017 11:06
Город Речица Гомельской обл.
Филиал в г. Речице. Ужасное долгое обслуживание. Работники не компетентны во многих вопросах, на обслуживания уходит очень много времени.
_denis 12/01/2017 14:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно и когда  все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания и предложения важны для нас. Для предоставления комментариев недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер или адрес отделения, дату и ориентировочное время Вашего обращение в указанное отделение, номер окна и данные сотрудников (ФИО, должность), к которым Вы обращались. Предоставить данные Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 16/01/2017 11:00
Ждала карту чуть-ли не 2 недели
10 декабря решила сходить в банк и сделать карту, все данные спросили, записали. В конце диалога, мне сказали "Карта будет готова в течение 5-7 дней, Вам на телефон придет СМС".

Я понимала что рабочих дней. В итоге, 25 декабря мне попросту надоело ждать, я пошла в банк, и говорю мол : "Я уже 2 недели жду смс, что не так?"

После чего они куда-то ушли, видимо искать ее, и когда вернулись сказали что карта у нас... Бред...

Добавлю то, что когда мой номер записывали, 2 раза его перечитывали...
alinasmolova 11/01/2017 19:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов, поэтому Ваши замечания очень важны для нас.
Однако в Вашем отзыве недостаточно данных, которые позволили бы предоставить комментарии. Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, номер или адрес филиала /подразделения банка, в котором Вы получали карточку. Предоставить данные Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 16/01/2017 10:57
не хотят работать
Заказал карту 28.11.2016 пришел 09.01.2017 сказали нету карты такая страна таконе
и банк !!!!
rustam-dubaev 10/01/2017 00:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Однако в Вашем отзыве недостаточно данных, которые позволили бы предоставить комментарии. Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, каким способом Вы оформляли заявку на изготовление платежной карточки (с помощью дистанционных услуг или в подразделении банка) и номер филиала /подразделения банка, которое Вы выбрали для получения карточки. Предоставить дополнительную информацию Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

дата ответа: 10/01/2017 10:42
Кассир виноват, но ты уже ничем не докажешь. Возмутительно.
26.12 в 16.08 в Беларусбанке №514 (Сурганова)в кассе №6 я для оплаты коммунальных услуг передала девушке счет-извещение, где указана вся нужная информация для оплаты.

В итоге она (имя и фамилия неизвестно, так как на кассовом чеке стоит только подпись) верно вводит мою фамилию, мой адрес и сумму, а счет получателя совершенно другой!

Деньги идут в другую организацию. Через две недели мне "подарок": пеня за коммунальные и теперь бегай ищи свои деньги, пиши бумажки. Когда позвонила в банк, мне ответили:"Проверяли бумажку?Подпись поставили? Сами виноваты"...

Вопрос: А Ваших "специалистов" трудно научить по !бумажке! правильно цифры вводить?!

Это возмутительно, что в "главном" банке страны такие невнимательные операционисты и за ними нужно все перепроверять!

И клиент у Вас, оказывается, всегда неправ!
lana0415 06/01/2017 16:28 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вместе с тем сообщаем, что прием платежей в учреждениях ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется на основании имеющихся в электронной базе данных о плательщике либо на основании представленной Вами информации, то есть всех необходимых реквизитов платежа. Для проверки правильности указанных в квитанции реквизитов работник банка, осуществляющий прием платежей, представляет данный расчетный документ на подпись (верность информации подтверждается Вашей подписью). Отметим, что ответственность за правильность реквизитов несет сам плательщик.
В соответствии с внутренними банковскими документами отказ от платежа может осуществляться только в момент совершения операции либо в случае неправильно выполненной операции специалистом банка. В противном случае для возврата платежа Вам необходимо обращаться к бенефициару (получателю платежа) с письменным заявлением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 09/01/2017 17:30
дата ответа: 09/01/2017 14:16
Благодарность
Хочу выразить благодарность работнику службы кредитования населения филиала 500-Минское управление ОАО "Беларусбанк" Шкарубо И.Б. за профессионализм,тактичность, терпение и уважительное отношение к клиенту. Прошу руководству банка поощрить сотрудника премией.
С уважением, Струневская Н.В.
strunevskayanv 04/01/2017 19:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего банка и благодарим Вас за хорошие слова в адрес главного специалиста отдела выдачи и сопровождения кредитов населения филиала № 500 Минского управления ОАО «АСБ Беларусбанк» Шкарубо Инги Борисовны. Приятно знать, что наши клиенты обращают внимание на работу сотрудников банка в частности, что приводит к еще большей заинтересованности специалистов в результатах труда.
Будем стараться и далее радовать Вас профессионализмом и доброжелательным отношением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 05/01/2017 12:41
Нерасторопные работники отделения
Отделение 722/129 перед самым носом закрывают на перерывы, слабо ознакомлен с программным обеспечением не уважают мнение посетиеля.
andrio84lagun 04/01/2017 10:48 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда  это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания и предложения важны для нас. Для предоставления разъяснений по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату и ориентировочное время Вашего обращение в указанное отделение, номер окна и данные сотрудника (ФИО, должность), к которому Вы обращались. Предоставить данные Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

дата ответа: 05/01/2017 11:31
Качество обслуживания в небольших городах
2го января 2017 года посетили отделение беларусбанка в г. Березино. Вернее как посетили. Дальше порога нас не пустила уборщица с криками:"Вы что, не видите что 4 минуты осталось?!"

Да, мы видели что отделение закрывается через 4 минуты, но я думаю что при абсолютно пустом зале мы бы уложились с обменом 10 долларов за минуту.

Или пишите что обслуживание клиентов до 13.55, а то уборщице убраться нужно. Возможно, это некрасиво в последние минуты работы заходить, но ведь разные бывают ситуации.

Больше всего повергло в шок, что в банке уборщица решает когда можно клиентам заходить, когда нет.

И раз в таком небольшом городе больше некуда пойти, то к клиентам можно относиться вот так по хамски, ведь все равно вернутся?
aril1502 03/01/2017 17:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 05/01/2017 10:41
При оплате через интернет-банкинг не обновляется информация в базе данных в ЕРИП
Здравствуйте.
5 декабря через интернет-банкинг в системе платежи ЕРИП оплатил ЖКУ электроэнергия за период выставления октябрь (не смог заплатить до 25 ноября).

Все как обычно: ввел текущее показание счетчика, система рассчитала кол-во израсходованных кВт, выдала сумму. Операция прошла успешно, сохранилась в истории платежей.

24 декабря проверяю, и вижу: в базе фигурируют старые данные по предыдущему показанию счетчика, те, что были до моей оплаты 5 декабря.

28 декабря (сегодня) - тоже самое, информация не обновилась, хотя с момента оплаты прошло уже более 3х недель. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать, чтобы не влезть в задолженность по эл. энергии. Спасибо.
dmitrykondratenko86 28/12/2016 22:46 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Оплата за электроэнергию производится по показаниям, предоставляемым получателем платежа («Энергосбыт»), то есть после обновления информации о предыдущих расчетах клиентов (обновления базы).
Для получения разъяснений, а также в случае возникновения вопросов, связанных с применением тарифов, начислением пени, несоответствием данных об абоненте, адресе, следует обратиться в отделение филиала «Энергосбыт» по месту Вашего жительства.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/12/2016 16:00
Благодарность Чижик Марии Анатольевне
Хочу выразить благодарность Банку 511/406 по адресу г.Минск, ул. Шпилевского, 54,а именно Чижик Марии Анатольевне.
Доброжелательная, грамотная милая девушка!

Берите с неё пример и выплатите ей премию за отличное выполнение своих обязанностей!
a-d22 26/12/2016 14:45 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и что конкретно произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за внимание, неравнодушие к качеству обслуживания в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» и добрые слова в адрес специалиста по оказанию розничных банковских услуг отделения №511/406 в г.Минске Чижик Марии Анатольевны. Обеспечение профессионального, внимательного и индивидуального подхода при работе с клиентами является приоритетной задачей, стоящей перед каждым специалистом банка.
Ваши слова благодарности будут переданы Марии Анатольевне, что, несомненно, станет стимулом для дальнейшего совершенствования ее профессионализма, а также доведены до руководства филиала.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 27/12/2016 13:40
26.12.2016

ООО «ЛогистикТрансфер» в лице директора Гордей Ирины Анатольевны, выражает признательность заместителю начальника отдела автоматизации филиала №802 ОАО АСБ «Беларусбанк» г.Барановичи, Сташинскому Геннадию Францевичу,

за высокий уровень профессионализма, терпение и вежливость к клиенту, готовность в трудных ситуациях оказать квалифицированную помощь (полный просмотр валютных выписок по системе Клиент-Банк WEB).

Такой сотрудник достойный пример своей организации.
С уважением, ООО «ЛогистикТрансфер»
ira2119 26/12/2016 08:56 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Ирина Анатольевна!
ОАО «АСБ Беларусбанк» всегда с уважением относится к своим клиентам, уделяя самое пристальное внимание качеству и оперативности обслуживания. Мы искренне благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы заместителя начальника отдела автоматизации филиала № 802 ОАО «АСБ Беларусбанк» г.Барановичи Сташинского Геннадия Францевича и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и в наступающем году.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 27/12/2016 13:31
Выписка по картсчёту такая проблема??
14 декабря понадобилась мне выписка по карте за три последних месяца на подачу на визу.

Обратилась в ваш банк, тк выписку хотела именно с карты оформленной у вас сделать! И какое было моё разочарование когда мне сказали, что такую выписку я могу получить в том филиале, где оформлялась карта😳!!!!

Вы! Беларусбанк!!!! Главный банк страны!!!!! И нет возможности сделать выписку в любом из ваших филиалов???!!!! Нет возможности систематизировать вашу работу с другими филиалами по этому простому вопросу???!!!

Я должна тратить своё время попусту из за такой простой операции???? А если я оформила карту в Витебске, а выписку получить надо в Бресте, что тогда?!!!!

В мтб банке, для примера, я могу это сделать в любом отделени!!!! По итогу пошла я в свой мтб банк и сделала эту злосчастную выписку, а по беларус банк карте смогла лишь на 1 месяц через интернет банкинг.

В общем желаю вам развиваться на уровни с остальными банками нашей страны и даже ещё больше тк Вы- главный банк страны всё таки и должны "держать марку"!!!!!!
lara_87_87 23/12/2016 15:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
За получением выписки мы рекомендуем обращаться в учреждение банка, в котором открыт счет. Если такая возможность отсутствует, можно обратиться в любое учреждение банка (филиалы, ЦБУ) с заявлением на получение выписки, однако в этом случае сканированный экземпляр выписки можно получить не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Вашего заявления (в случае досылки оригинала выписки сроки увеличиваются).
Обращаем Ваше внимание, что учреждениями банка также определены некоторые отделения, в которых можно получить выписку по счету, открытому в другом учреждении банка. Для просмотра информации о местах выдачи вышеуказанных выписок следует на корпоративном сайте банка в модуле «Поиск филиалов, ЦБУ и отделений» выбрать услугу «Выдача выписки по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка».
Чтобы мы могли проанализировать описываемую Вами ситуацию и предоставить комментарии, пожалуйста, сообщите дополнительно Ваши ФИО, номер или точный адрес учреждения банка, в которое Вы обращались и в котором открыт Ваш счет, а также дату и время обращения в банк. Предоставить эту информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на infobank.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 26/12/2016 17:05
дата ответа: 26/12/2016 16:04
Благодарность!
Выражаю глубокую признательность и искреннюю благодарность сотрудникам Беларусбанка Филиал 700 г. Могилёв ул. Первомайская,71а/2, а именно Котович Елене Михайловне и Сидоровой Илоне Ивановне за высокий профессионализм, внимательность, компетентность, ответственность в оформлении кредита, отзывчивое отношение и быстрое обслуживание клиентов.

Всегда стараются помочь, добросовестные и ответственные работники, которые точно, четко и конкретно пояснили мне всю необходимую информацию, несмотря на то, что работа проходила в очень напряженной обстановке (был постоянный поток клиентов).

Хотелось бы отметить такие личностные качества Елены Михайловны и Илоны Ивановны, как умение конструктивно, терпеливо и тактично решать возникшие проблемы вместе с клиентом. Надеюсь на то, что и дальше буду продолжать финансовые отношения с этим банком.

Так же огромное спасибо руководству банка за высококвалифицированный коллектив, не в каждом банке встретишь сотрудников такого уровня. Буду очень рад новой встречи с Вами!

С уважением, Ваш постоянный клиент Михасёв Д.М.
denis_mihasev 23/12/2016 12:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Денис!
Мы признательны Вам за то, что Вы выбрали именно наш банк и благодарим за высокую оценку работы сотрудников банка Елены Михайловны и Илоны Ивановны. Сегодня, как никогда, актуальны и востребованы персональное внимание и консультации компетентных специалистов, поэтому Ваша оценка очень важна для нас. Постараемся и в дальнейшем только радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 26/12/2016 15:18
Списались деньги
Сегодня обнаружила, что с моей карты Visa electron списались 12 р. Причем так, что я ушла в минус, хотя услуги овердрафт у меня нету (по крайней мере я не просила подключать и раньше банкомат не позволяя снять даже пару копеек лишних).

17 числа смс банкинг показал, что у меня 30р.

Мини-выписка по счету показала траты с того момента примерно на 20р. Девушка в службе поддержке назвала те же траты, что и мини выписка.

Как мне узнать, что произошло, если паспорт в визовом отделе? Или рисковать остаться без денег в чужой стране? До этого проблем не было, но теперь страшновато.
smilinglady24 22/12/2016 19:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Получить детальные разъяснения, касающиеся движения денежных средств по Вашему счету, Вы можете, обратившись к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета с документом, удостоверяющим личность. Также есть возможность получить выписку с отражением операций по счету за определенный период самостоятельно, не обращаясь в банк (посредством услуг Интернет-банкинг, М-банкинг, если Вы являетесь пользователем какой-либо из этих услуг).
Обратим Ваше внимание, что за снятие наличных денежных средств за пределами нашей страны, а также за просмотр доступного остатка по карточке в устройствах банков-нерезидентов предусмотрено вознаграждение. Ознакомиться с размерами вознаграждений Вы можете на официальном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Деятельность банка» - «Вознаграждения, уплачиваемые клиентами за банковские операции» - «Вознаграждения по операциям с карточками» либо обратиться за консультацией в наш Контакт-центр по номеру 147 (номер для звонков из-за границы +375 17 218 84 31), в виде online-консультации на сайте банка или в официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 23/12/2016 17:36
дата ответа: 23/12/2016 16:21
опять лотерейные билеты
Всегда обслуживаюсь в Беларусбанке №300 по адресу г.Гомель, ул. Фрунзе. Все всегда замечательно, профессиональный уровень работников на высоте!

Но лотерейные билеты, которые заставляют продавать и как я поняла из разговора даже выкупать за свои деньги работников операционной кассы просто приводят в ужас!

Я прошу уделить пристальное внимание, потому что заставлять выкупать работников за свои деньги билеты это уже перебор!!
masha.soldatenko.70 22/12/2016 15:05 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего банка и благодарим Вас за хорошие слова в адрес специалистов филиала №300 ОАО «АСБ Беларусбанк». Примем к сведению информацию, указанную в Вашем отзыве, и отметим, что специалисты учреждений нашего банка рады предложить Вам приобрести лотерейные билеты, однако право выбора всегда остается за клиентом.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 23/12/2016 15:46
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

68,8 балла
Банк БелВЭБ ОАО

84,6 балла
Приорбанк ОАО

83,4 балла
Белгазпромбанк ОАО

82,2 балла
Альфа-Банк ЗАО

81,8 балла
Белинвестбанк ОАО

80,6 балла
БПС-Сбербанк ОАО

80,6 балла
Белагропромбанк ОАО

80 баллов
БТА Банк ЗАО

80 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

79,4 балла
Беларусбанк АСБ ОАО

79,4 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,4 балла
Паритетбанк ОАО

76 баллов
РРБ-Банк ЗАО