Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Идея Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   32.90
Развод на деньги службы поддержки 7555
В воскресенье 19.03.2017 около 8:20 обратился по номеру 7555 в службу поддержки, чтобы узнать, где и как я могу пополнить карточку.

Девушка ответила, что сейчас соединит меня со специалистом, попросив подождать. В результате !9 минут! ожидания на вызове - меня просто отключили. Конечно же, при этом списав деньги за звонок со счёта мобильного по повышенному тарифу.

Мошенничество?
koronion 28/03/2017 12:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Как ранее уже уточняли, пожалуйста, укажите номер телефона, с которого Вы звонили в Контакт-центр, мы проверим информацию и предоставим обратную связь. 
Номер телефона можете выслать на адрес электронной почты credit@ideabank.by или предоставить по номеру: 375291993031. 

Дополнение к ответу:
С Вами связался специалист 28.03.2017 и предоставил комментарии по описанной ситуации. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь, пожалуйста, по номеру 80173062552 либо к онлайн-консультанту на сайте банка.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного телефона)
редактировался: 28/03/2017 17:53
дата ответа: 28/03/2017 14:15
Банк у которого каждый клиент ДРУГ!
Обращались в ИДЕЯ банк пр. Рокосовского 80.в августе 20016 года за кредитом брали небольшую сумму. Когда снизилась ставка рефинансирования банк сообщил нам об этом и предложил рефинансировать кредит.

По обслуживанию клиентов все отлично, грамотно, оперативно, видно сразу что банк ценит каждого клиента!

Единственный минус добровольное страхование. Всем работникам ИДЕЯ банк здоровья и процветания!
caxpah 25/03/2017 10:10 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо Вам за приятный отзыв!
На сегодняшний день при оформлении кредита мы предлагаем несколько видов страхования от различных компаний, чтобы клиент мог выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
Заключив договор страхования Вы можете рассчитывать на поддержку страховой компании при наступлении неблагоприятных событий либо можно выбрать страхование медицинских расходов.
Также есть кредитные продукты, которые не предусматривают страхования.

С уважением.
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 27/03/2017 17:55
Просто в отчаянии
Крайне недоволен работой банка с ИП. Решить вопрос без визита в банк похоже невозможно.

Где-то потерялись перечисленные на мой счет деньги.
Несколько раз отравлял запросы произвольной формы через систему Интернет-банкинга для юр.лиц, и никакой реакции.
Или это система не может отправлять ответов или они просто игнорируются.

Пытался решить вопрос по телефону, сказали что мой менеджер - Екатерина (т. 8-029 6867965).
И вот уже неделями пытаюсь дозвониться до нее.

22.03.2017 (с 10 до 11) - потратил почти час времени на звонки!!!

Трубку снимают другие сотрудники и каждый раз все повторяется:
- Сейчас позовем, секудочку ..... (несколько минут ожидания)
- Идет, была занята ..... (еще несколько минут ожидания)
- Вот, она уже идет ..... (еще несколько минут ожидания)
- Передаю трубочку ..... (и тишина)

При этом на фоне слышны точно такие же фразы другим звонящим, которым похоже тоже нужна Екатерина.
В итоге минут 10 на линии и нет Екатерины. В данный момент за рубежом, и звонить просто очень дорого.
После 6-7 звонка я начинаю понимать, что это все безрезультатно, и они похоже издеваются.

Прямого номера не дают. Каких-то других контактов нет.
Что делать - не знаю, по приезду буду закрывать счета в этом банке.

 
oly2000 22/03/2017 13:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Идея Банка. 
Просим отправить название Вашей организации, ФИО, номер контактного телефона на адрес электронной почты credit@ideabank.by с ссылкой на данный отзыв.
Мы проверим информацию и постараемся предложить варианты решения сложившейся ситуации. 

С уважением,    
ЗАО "Идея Банк"    
7555 (с мобильного телефона) 
дата ответа: 23/03/2017 11:52
Развод на деньги службы поддержки 7555
В воскресенье 19.03.2017 около 8:20 обратился по номеру 7555 в службу поддержки, чтобы узнать, где и как я могу пополнить карточку.

Девушка ответила, что сейчас соединит меня со специалистом, попросив подождать. В результате !9 минут! ожидания на вызове, меня просто отключили. Конечно же при этом списав деньги за звонок со счёта мобильного по повышенному тарифу. Мошенничество?
koronion 20/03/2017 07:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили в Контакт-центр, мы проверим информацию и предоставим обратную связь.
Номер телефона можете выслать на адрес электронной почты credit@ideabank.by или предоставить по номеру: 375291993031.


С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
редактировался: 20/03/2017 18:02
редактировался: 20/03/2017 18:00
дата ответа: 20/03/2017 16:56
Супер Банк!
Вот пишу сегодняшним Днём)). Мне срочно нужна была определенная денежная сумма.До этого обращался в два разных банка.И вот обратился в ИдеяБанк.

Очень приятный и вежливый персонал.)) Обращался в Витебске по Кирова.Так вот к делу.Посоветовали друзья обратился, и банк мне помог той суммой которая была мне необходима.Все сделали и обьяснили быстро)

В общей сложности потратил не более полтора часа на все вкупе.Огромное спасибо Вам, Вы супер банк.Я ваш теперь постоянный клиент.Всем Рекомендую.

А что касается критики в его адрес тоя смотрю тут жалуються в основном те кто не соблюдает обязательства прописаные в договорах.Соблюдайте правила и проблем не будет!!)) С Уважением))
great 17/03/2017 20:12 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за теплые слова!Ваш отзыв передан сотрудникам в г. Витебск по ул. Кирова, 7/13:)

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
редактировался: 20/03/2017 18:08
редактировался: 20/03/2017 18:07
дата ответа: 20/03/2017 16:50
УЖАСНЫЙ БАНК
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
fomenko-miss 11/03/2017 19:04 Незачёт
ЦБУ №22 ЗАО "Идея Банк", г. Молодечно, ул. Притыцкого, 14.

Хочу выразить благодарность Коржову Р.Г. Несмотря на занятость, всегда готов уделить время и ответить на все вопросы. Внимательно выслушает, проявляет добросовестность!!! Человек своего дела! Очень комфортно работать с ним!!!
nastya_vasilevasergievich 24/02/2017 16:45 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда вы приходили в банк и что оформляли)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады, что работа начальника ЦБУ№22 Коржова Р.Г. была высоко Вами оценена!
Благодарность передана сотруднику.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 27/02/2017 17:39
в начале 2017 года,обратились в банк для получения консультации о кредитах для физических лиц. Руководитель ЦБУ и сотрудники банка все грамотно рассказали, объяснили.

Но к сожалению кредит не оформили. Немного не подошли условия.Но банком и сотрудниками остались довольны!!! Банк рекомендую.
nastya_vasilevasergievich 27/02/2017 09:00
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Условия кредитования периодически изменяются. В последнее время имеется тенденция к снижению процентных ставок.
Так, сейчас в банке запущен новый кредитный продукт "Жгучий" - процентная ставка 15% годовых.
При необходимости, обращайтесь. Будем рады сотрудничеству с Вами!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 28/02/2017 15:35
Радуйтесь!
В этом банке обдерут до нитки!
Судьба благоволит к Вам.
7633217 05/03/2017 20:16
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выплаты по кредитам устанавливаются исходя из условий кредитного договора, перед подписанием которого клиент предварительно ознакамливается с графиком платежей, размером ежемесячного платежа и штрафными санкциями в случае несвоевременного внесения платежей. Если клиенту подходят действующие условия и суммы платежей, клиент подписывает кредитный договор.
Если Вы считаете, что какие-либо условия были не соблюдены, просим Вас связаться по номеру 37529 199 30 31 либо направить подробную информацию на адрес электронной почты credit@ideabank.by.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 07/03/2017 17:02
Ужасный банк!
Кредит привязан к ставке рефинансирования, но ставку лишь увеличивали в одностороннем порядке! Причем не сообщали точных сумм ежемесячных платежей, отвечали ждите СМС-ку!

С чего сложилась сумма в два раза превышающая договорную ни один из сотрудников не мог пояснить! Когда ставка рефинансирования стала снижаться, платежи по-прежнему остаются как при максимальной ставке, т.е. банк меняет процентную ставку только в свою сторону!

За "Недоплаты", которые образовались из-за нежелания платить в два раза выросшую сумму (ставка рефинансирования не увеличивалась в два раза, а кредит привязан к ней) пока пыталась разобраться что за суммы мне "втюхивают", мне грубили, хамили, звонили мому работодателю, хотя он никаких гарантий под кредит не давал!

И в ответ на каком основании сотрудники банка разглашают мою личную информацию посторонним людям (могли позвонить по телефону и не зовя к телефону меня, сообщали что я должник банка и чтобы мне передали чтобы я оплатила свой долг до такого-то числа.

При этом повторюсь я присутствовала, но поднимающих трубку людей не просили меня пригласить к телефону! На мои вопросы на каком основании так действуют сотрудники?

мне отвечали - вы должник, и мы будем так дальше делать, и если вы обратитесь письменно в наш банк - вам это же напишут письменно! Что мы поступаем правильно, потому что вы должник!

При этом злостному "Должнику" звонят другие сотрудники и милым голосом навязчиво приглашают переоформить кредит на новый, якобы это будет мне выгоднее!

И подписаться опять под страховку с процентами, и снимают высокий процент за выдачу самого кредита! Что увеличивает процентную ставку примерно на 5-10%!

Банк не рекомендую!

Лучше чуть-чуть повозиться с документами и поручителями и идите в Беларусбанк или Белинвестбанк! Там все по крайней мере на бумаге изложено и трактуется в соответствии с законодательством!

2015-2017 год. Беларусь.
piskun-lyuda 13/02/2017 17:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Просим отправить номер кредитного договора, ФИО кредитополучателя, номер контактного телефона на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщить по номеру 8-029-199-30-31.
Мы проверим информацию и постараемся предложить варианты решения сложившейся ситуации.


С уважением,   
ЗАО "Идея Банк"   
7555 (с мобильного телефона) 
дата ответа: 14/02/2017 12:37
Солидарен с Вами!
Банк ужасный!
Может в чем-то другом и нормальный, но в плане кредитов жесть.
Того и гляди без штанов останешься.

Я во многих банках брал кредит. Но с таким жлобством не сталкивался никогда.
В моем случае.... года 2 назад брал кредит на 20 млн. руб. На руки дали только 18 млн, при том что платить всё равно надо как за 20 млн. Сказали что типа комиссия за снятие.

А что, нормальная такая комиссия ....2 ляма.

Спустя год позвонили и предложили переоформить кредит на меньшую сумму, так как остаток был уже 15 млн. Я согласился. Но как оказалось, что кредит дают 15 млн., но...плюс ещё 7 млн. это типа страховки за неуплату кредита.

В итоге получается я должен платить не за 15 млн., а за 22 млн. Но каким-то образом сумма ежемесячного платежа всё равно стала меньше (вместо 1,4 млн. стала 950 тыс.)

А когда год назад доллар в начале года подрос, сумма платежа тоже вырос. У девушки по телефону спросил почему?
На что был непонятный ответ....затраты банка увеличились!!!
Хорошо!

Так почему сейчас когда доллар упал почти на 2000 по старому, сумму ни на копейку не уменьшилась? Плюс ещё ставка рефинансирования упала.

Даже не пытаюсь разбираться больше!

Консультанты по телефону говорят заученными фразами. А копнешь глубже...всё...глухомань.
Просто выплатить поскорее и забыть как страшный сон этот банк.

Лучше да, найти поручителя и в Беларусьбанк. Там всё намного прозрачнее.
7633217 05/03/2017 20:14
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для того, чтобы была возможность помочь Вам разобраться в условиях кредитного договора, свяжитесь с нами по номеру телефона 8029 199 30 31 либо отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by номер кредитного договора либо регистрационный номер сделки, фамилию, имя и отчество, а также контактный номер телефона для связи.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
редактировался: 07/03/2017 17:51
дата ответа: 07/03/2017 17:06
Очень хороший БАНК
БАНК с большой буквы!
123 09/02/2017 12:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за высокую оценку работы нашего Банка!

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 10/02/2017 12:28
Хороший банк
Просто хороший банк. Как коньяк хороший - хороший
suffering_666 09/02/2017 12:22 Незачёт
Администратор: :-)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за приятный отзыв!

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 10/02/2017 12:28
Делают только так, как им выгодно
Был в банке на Притыцкого 90, для совершения валютно-обменных операций, засунул деньги в кассу, их посчитали, конвертировали на меньшую сумму... оказывается у них только что поменялись курсы...

На кассе висит бумажка с одним курсом, а они меняют по другому. Мошенничество на лицо.

Получается подходишь к кассе, видишь курс, даешь деньги, а меняют их уже по более выгодному курсу для банка. Результат - потеря около 5 баксов на ровном месте.

Разговор с администратором ничего не дает, разводят руками, признаются в том, что я прав, но кассир говорит, что она ничего не может сделать. Может не может - какая мне разница, деньги переданы по одному курсу, меняют по другому... В общем замечание в книге оставлено, будем смотреть, что дальше будет...

В кассе напротив в материке - ситуация еще хуже, втихаря поменяли по низшему курсу и выдали деньги. Там даже не предупредили, что будут менять по своему курсу, не по тому, что написан на главном листочке курсов валют.
7733395 25/01/2017 10:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!  

Обращаем Ваше внимание, что по оставленной записи в книге замечаний и предложений Вам будет предоставлен письменный ответ в срок, установленный Законодательством Республики Беларусь, 15 дней.

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного телефона)
редактировался: 02/02/2017 15:19
дата ответа: 25/01/2017 14:58
идея банк
21.01.2017г.по адресу пр.независимости.
отделении банка "идея банк" возле столицы
Обслуживаясь в банке была приятно удивлена!Компетентностью сотрудницы!

Доступно отетила на все интересующие меня вопросы!Хотя это просто кассир!!!Очень вежливый и квалифицированый сотрудник,в наше время это редкость!!!!!

Хочу выразить благодарность за помощь,понимание и терпение!Приятно было посетить ваш банк! Впечатление осталось позитивное,будем к вам приходить!
 
odunich83 23/01/2017 20:54 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Мы благодарны, что Вы положительно оценили работу нашего специалиста!
Слова благодарности переданы сотруднику отделения по адресу пр-т Независимости, 6.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 25/01/2017 10:07
не приняли платеж
обратился в банк с оплатой госпошлины. отстоял очередь минут 40.мне отказали-ответил, что такие платежи они не берут.послали в Беларусбанк.

Как не принимают, если на окошке написано прием платежей Расчет. В г. Орша
17pupsik 23/01/2017 11:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Обращаем Ваше внимание, что успешно совершить оплату в системе Ерип можно только при предоставлении всех необходимых реквизитов.
Для детального разбирательства данной ситуации просим Вас предоставить более подробную информацию, обратившись по адресу электронной почты credit@ideabank.by или по телефону +375 29 199 30 31. 


С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 30/01/2017 17:40
Благодарность
Очень хороший банк, рад сотрудничать с такими людьми!!!

Всегда помогут, подскажут в выборе карты, очень был рад в такой поздний час (20:10 примерно, что для банков уже считается поздним) обратиться на сайт банка, там выбрал онлайн помощник и Ольга меня очень быстро и четко проконсультировала,

очень доволен обслуживанием Идея банка, хотелось бы и дальше сотрудничать, побольше таких сотрудниц. Рекомендую этот банк всем!
Leonx75xxl 17/01/2017 23:43 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда  это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы рады, что предлагаемый банком сервис в части консультирования клиентов был высоко оценен Вами!
Ваши слова переданы сотруднику Ольге, которая осуществила консультацию в чате.
Надеемся, что использование наших услуг послужит залогом успешного и длительного сотрудничества с нашим банком.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 19/01/2017 11:54
2016
3 года назад брала в этом банке кредит на потребительские нужды,на работе пошли дела плохо и совсем перестали платить, пришлось уволиться, естественно начали звонить с банка и угрожать,

устроилась на другую работу, выплатила этот кредит с переплатой в 3 раза, и еще, теперь у меня плохая кредитная история, теперь ни один банк мне не даст кредит, и даже мелочь в рассрочку отказывают, как мне теперь улучшить свою кредитную историю??????

  впрочем, никому не советую этот банк, лучше собрать самим денег и купить что хочешь, чем переплачивать столько денег, и случись что, заклюют, унизят, оскорбят, и запугают
natali.pisarenko.89 17/01/2017 10:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Обращаем Ваше внимание, что вся информация об исполнении кредитополучателем обязательств по кредитным договорам передается в бюро кредитных историй Национального банка РБ.
Для разбирательства по поводу некорректного общения сотрудников нашего банка, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, обратившись по адресу электронной почты credit@ideabank.by или по телефону +375 29 199 30 31.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/01/2017 16:01
Блин, ну что Вы за человек такой? Вы по СВОЕЙ вине испортили кредитную историю!!! Где тут вина банка? Да и вообще, что за стереотип, что Вам кто-то что-то должен?
elenka-jaroschewi4 14/02/2017 17:05
03.01.2017г
Взяла кредит в этом банке...в октябре 2016 года стала официально безработной. в декабре этого же года, так сложились обстоятельства, не смогла доплатить по долгу 30 рублей.

3 января 2017 года мне позвонила специалист этого банка и в буквальном смысле угрожала мне и требовала оплатить немедленно долг. я объяснила, что оплачу 18 числа, пусть начислят мне проценты за просроченный платеж,но она сказала, что это мои проблемы, где я возьму деньги. иначе у меня будут проблемы.

Ну, что тут скажешь... я понимаю, что обязана оплатить и я не отказываюсь, но, извините, звонить и угрожать клиентам - это уж слишком!!!!

примените санкции, штраф, но не угрозы, в конце концов!!

В общем, никому не рекомендую данный банк!!! Мало того, что беспокоят без конца со своими предложениями, так еще и угрожают.

Кстати, переоформляла кредит под более низкий процент, необходимым условиям была страховка ЗАСО "Гарантия" (стандартный амбулаторный пакет). Недавно произошел страховой случай, я собрала все документы, так теперь они ищут 1000 причин, чтоб не оплачивать: то чек не такой, то документы не те.

Короче, та еще контора. ((((никому не рекомендую!!!!!!!!!!
yulya.andreeva.1987 14/01/2017 17:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Для подробного разбирательства в сложившейся ситуации, пожалуйста, отправьте номер Вашего кредитного договора, ФИО кредитополучателя, номер контактного телефона и, по возможности, номер телефона, с которого звонил сотрудник банка на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщите по номеру 8-029-699-53-12. Будет осуществлена проверка и мы свяжемся с Вами для предоставления комментариев.
Если у Вас возникли сложности с оплатой кредита, рекомендуем обратиться в отделение Идея Банка с паспортом и предоставить документы, подтверждающее ухудшение материального положения, чтобы у банка были основания для рассмотрения вопроса индивидуально.
Обращаем Ваше внимание, условия договора и описание страховых случаев прописаны в договоре страхования, Вам необходимо обращаться напрямую в страховую организацию по номерам, указанным в Вашем договоре страхования, для получения консультации.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного) 
дата ответа: 17/01/2017 15:01
у моей мамы та же ситуация. Кошмар!Так на новую работу устроилась и не смогла ответить на звонок. Стали родственникам звонить и так же угрожать!
mar.zav.13 16/01/2017 16:49
Разглошение !!!
12 января пришлось обратиться в Ваш банк за кредитом. Обратились в Витебске, принял и документы очень быстро, вежливые операторы. Сказали погулять пока перезвонят с банка..... и тут начался кошмар.

Позвонили мне и начали допытывать для чего нужна такая сумма.... затем позвонили всем родственникам:родителям,сестре,бабушке,тете.

Всем сообщив какую сумму я беру и на какое цели. Но и этого мало было .... они позвонили на работу и предоставили ту же информацию.

Хамят,разговаривают в грубой форме. А кредите конечно же отказали
Этому не нужны клиенты....

Не обращайтесь в этот банк.
Angels_nastya 14/01/2017 12:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Идея Банк ценит своих клиентов и мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего банка.
При рассмотрении заявки на выдачу кредита банк учитывает ряд критериев: наличие денежных обязательств у клиента, трудовой стаж, размер заработной платы, проверяется соответствие данных заявителя и прочее.
Каждый банк самостоятельно устанавливает требования к кредитополучателю при рассмотрении заявки. Также банк имеет право, в случае необходимости, обращаться по номерам, которые клиент указывает для проверки информации.
Если Вы считаете, что сотрудник банка вел себя некорректно, пожалуйста, отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by Ваши фамилию, имя, отчество, дату оформления заявки и контактный номер телефона для проверки сведений.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного) 
дата ответа: 17/01/2017 14:58
ужасное обслуживание
12 января в РКЦ № 4 на Комаровском рынке совершала платеж по кредиту- кассир Ирина очень хамит и грубит клиентам, причем уже не в первый раз попадая именно к этому кассиру на других обменных точках сталкиваюсь с ее грубостью - сколько это будет продолжаться?!

очень неприятно приходить к Вам в банк, когда работает эта женщина, начиная даже с того, что она никогда не отвечает на "здравствуйте" общается очень высокомерно - спорит и всегда доказывает свою правоту,

хотя в конкретной ситуации она абсолютно была не права и это слышно на записи - все остальные молодые девочки работают замечательно - всегда ведут себя доброжелательно и слышат о чем их просит клиент.
tixonovi4jana 12/01/2017 16:35 Зачёт
Ответ банка: