Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Евроторгинвестбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   29.59
кредитный договор
В марте 2016г. оформила кредит в "Евроторгинвестбанке". Регулярно выплачиваю кредит. Даже больше выставляемой банком суммы. Вчера т.е. 03.11.2016г. получаю СМС из банка о задолженности по кредиту.

Звоню в банк. Двое суток решали вопрос. Сегодня перезвонили, сказали, вина банка признается, но окончательное решение будет принято только после праздников.

Вот такое "чуткое" отношение к клиенту. Никаких извинений.

Получается, что трепать нервы клиенту в течении двух суток - это нормальная практика для этого ,с позволения сказать, "банка". Делайте выводы.
Дополнение от 08.11.2016 19:01:21

6 суток мне предьявляли претензии по вопросу задолженности по кредиту. Кредит был оплачен в установленные банком сроки и вовремя. Работники банка все время искали оправдания своим действиям. Не желаю никому пережить весь ужас этого давления.

Мне обещали после 07 ноября принести извинения от руководства банка. Жду. Видимо это нереально.08.11.2016г. мне позвонила сотрудник этого банка некая Сацук Анна Сергеевна с требованием погасить задолженность по кредиту.

Возникает вопрос : чем же занимались сотрудники банка с 03 по 04.11 2016г.? Почему 04 ноября мне говорят ,что вопрос решен, а 08.11 вопрос о мнимой задолженности опять возник?

Что за программное обеспечение в этом кредитном отделе? Кто это ПО обслуживает? Эти люди имеют хоть какое-нибудь математическое образование? Кто ими управляет?

Страшно за клиентов этого банка. Уважаемые потенциальные клиенты!

Если Вам необходим стресс, приключения, нервное возбуждение, тогда Вам прямая дорога в Евроторгинвестбанк. Вам будет обеспечена развеселая жизнь в течение всего срока оплаты кредита.

И это снова Я. Кредитор банка, который регулярно погашает свой кредит, даже выше той суммы, которую выставляет банк.Сегодня т.е. 08.11.2016г. мне опять напомнили о задолженности , которой нет и быть и не может.

Складывается впечатление, что работники банка такими претензиями решают какие-то финансовые проблемы. Пусть простят меня все честные и порядочные люди, но это - не банк.Это какое-то недоразумение. Меня работники банка этого банка своими звонками довели нервного срыва.

Интересно, а кто-нибудь, типа директора, не хочет извиниться? А может быть это ниже его достоинства? Подумаешь, пенсионерке нервы потрепали? Одной пенсионеркой больше, одной меньше, для него это не принципиально. Делайте выводы!
kupreychik58 04/11/2016 16:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Елена Станиславовна!

ОАО «Евроторгинвестбанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны работой Банка, а также качеству предоставляемого сервиса. Информация, изложенная в отзыве, была нами тщательно проанализирована. Техническая ошибка, произошедшая не по вине банка, устранена в кратчайшие сроки, о чем Вы были уведомлены по телефону.
Вместе с тем, руководством Банка предприняты меры по недопущению в дальнейшем подобных инцидентов.
Позвольте еще раз принести Вам извинения от имени руководства Банка за доставленные неудобства.

С уважением,
ОАО «Евроторгинвестбанк».
редактировался: 09/11/2016 17:41
редактировался: 09/11/2016 17:22
дата ответа: 09/11/2016 17:20
Событие произошло 3.11.2016г.в г.Минске. Получила ответ на свои законные требования. Оказывается произошла техническая ошибка.

Банк здесь ни при чем.

Возникает вопрос: кто же вмешивается в техническое обслуживание данного банка? И еще. Сколько таких ошибок совершит это оборудование в пользу банка за наш счет?
kupreychik58 23/11/2016 12:53
Есть ли польза от обменного пункта и для кого он?
Сегодня срочно хотели разменять ин.валюту и купить диван в евроопте города старые дороги. До чего были удивлены, что обменный пункт закрыт на выходной день в то время, когда само-огромный поток покупателей.Вчера вечером он тоже был закрыт, муж поцеловал двери.

В буднии дни такая же ситуация, после работы все спешим в евроопт, но начиная с 17.00 они уже не работают. Повесьте таблицу в конце концов с информацией: пункт работает только для еврооптовских работников, а не для людей!

В часы, когда люди идут с работы и надеятся обменять деньги или что либо оплатить, все закрыто. Маразм. Ни в одном городе нет такого обменного пункта, который не работает в нужные и удобные часы для покупателей. Работает все в евроопте до поздна, кроме этого пункта.

Предполагаю что и доход для казны от данного обменника ноль или в убыток. Простите за нескромный вопрос, С какой целью он существует в нашем городе?
Aleksandrova69 23/10/2016 13:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Рассмотрев Ваш отзыв о режиме работы кассы ОАО «Евроторгинвестбанк» в г.Старые Дороги, сообщаем следующее.
Кассовое обслуживание населения с понедельника по субботу производится до 18.00ч, воскресенье – выходной. Необходимо отметить, что по субботам в г. Старые Дороги большинство банков работает до 14.00ч. В воскресенье в городе банки не работают. При установлении действующего режима работы кассы Банком производился анализ клиентопотока и востребованность у населения предоставления банковских услуг. В настоящее время изменение режима работы кассы представляется нецелесообразным.
Благодарим за высказанное предложение, Ваше мнение важно для нас. Анализируя предложения наших клиентов, Банк растет и развивается.
дата ответа: 28/10/2016 16:31
Некорректная информация - обман клиентов
В Могилевском офисе банка 5 раз переспрашивал - фиксированная ли ставка по кредиту - говорят "да, конечно", собрал документы, все подготовили, дают договор - "ставка переменная".

"Как так?" "Ну она только в договоре переменная, а на деле мы ее не меняем" - ну детский сад. Позвонил в центральный офис - та же песня.

Ну бог то с ним, жалко времени потерянного, оформил карту.

Только решил снять - а тут переезжает процессинговый центр и все операции по карте невозможны)) Когда исправят - неизвестно.

Сервис неописуем нормальным языком.
artyr_macgor 03/08/2016 15:38 Зачёт
Обман клиентов
Дважды звонила в этот банк, уточняя условия кредитования. Задавала много вопросов.

По телефону рассчитали ежемесячный платёж при той сумме, которая мне была нужна. На мой вопрос, оплачиваются ли какие-то дополнительные комиссии, был дан категоричный ответ-никаких комиссий нет, ежемесячный платёж 1 810 400 рублей на 6 месяцев.

Меня всё устраивало. Взяла справку с места работы, карту евроопта и паспорт. З/п позволяла взять кредит на запланировпгную сумму. Приехав по адресу Я.Коласа, 37, мне рассчитали совсем иную сумму ежемесячного платежа, которая составила 1 964 300 рублей.

На вопрос, почему другая сумму озвучена, сотрудник пояснил, что в сумму выдаваемого кредита заложена сумма страховки, которая составляет около 900 000 рублей.

Возмущению моему не было предела!?

Почему по телефону предлагая кредитный продукт, сотрудники банка утаивают подробную информацию???

Зазывалова. Было потрачено моё личное время на приезд к ним в банк. В итоге кредит я отказалась брать. Не люблю когда меня обманывают!
 
Julia.kit 29/07/2016 17:14 Зачёт
Режим работы
Почему в обменнике г. Старые Дороги такой график работы? В то время как идет большой наплыв людей он уже закрыт. Открыт только тогда когда нет посетителей. Для чего тогда он вообще здесь нужен, просиживать штаны?

Сделайте нормальный график работы этого обменного пункта, он должен работать в выходные и после 18.00, когда у людей есть необходимость им пользоваться. Во всех нормальных обменниках работают до поздна, учитывают что люди работают до 18.00 в среднем.

Или вам интересно просиживать штаны, когда нет посетителей?
Yving.got 11/07/2016 09:53 Незачёт
Администратор: Это - вопрос, а не отзыв. Поэтому - незачет.
Ответ банка:
Добрый день. Рассмотрев Ваш отзыв о режиме работы кассы ОАО «Евроторгинвестбанк» в г.Старые Дороги, сообщаем следующее.
Кассовое обслуживание населения с понедельника по субботу производится до 18.00ч, воскресенье – выходной. При установлении действующего режима работы кассы Банком производился анализ интенсивности клиентопотока , в т.ч. в вечернее время. Вследствие чего, выбран оптимальный вариант, действующий в н.вр. Учитывая Ваше обращение, банк еще раз вернется к вопросу об изменении режима обслуживания клиентов в сентябре месяце.
Благодарим Вас за инициативу и участие.
дата ответа: 14/07/2016 16:21
Плохой банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
oazisro 24/06/2016 10:13 Незачёт
Не берите там кредит
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Отзыв должен содержать информацию о Вашем опыте общения с банком
лрлр 05/04/2016 01:17 Незачёт
осадок от бывшей управляющей
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
fil.svetlanka 03/04/2016 15:51 Незачёт
УЖАСНЫЙ начальник!
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: - "Информируем вас о том, что ОАО "Евроторгинвестбанк" провел служебное расследование по  фактам, изложенным в отзыве от 29.03.2016 .Просмотр записей камер видеонаблюдения, установленных в ЦБУ, коммуникация с клиентами, которые обслуживались в ЦБУ №403 (г.Слоним) 28.03-29.03  и опрос работников  данного отделения не подтвердили ни одного из фактов, указанных в отзывах (неэтичное поведение, нецензурная речь, дресс-код начальника ЦБУ, время работы).

Все клиенты, с которыми нам удалось связаться (98%) довольны качеством обслуживания в ЦБУ Банка и никаких претензий не высказывают.

Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания Клиентов  и совершенствуем наши процедуры, чтобы опыт обслуживания в Евроторгинвестбанке был позитивным "
6253598 29/03/2016 21:32 Незачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Данная информация очень важна для нас.
Для того, чтобы принять адекватные меры реагирования нам необходимо разобраться в в изложенной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные (можно на почту: market@etib.by или на мобильный телефон (029/044/033) 712 00 00) для уточнения детальной информации по сложившейся ситуации.
Гарантируем полную конфиденциальность.



Информируем вас о том, что ОАО "Евроторгинвестбанк" провел служебное расследование по фактам, изложенным в отзыве от 29.03.2016 .
Просмотр записей камер видеонаблюдения, установленных в ЦБУ, коммуникация с клиентами, которые обслуживались в ЦБУ №403 (г.Слоним) 28.03-29.03 и опрос работников данного отделения не подтвердили ни одного из фактов, указанных в отзыве (неэтичное поведение, нецензурная речь, дресс-код начальника ЦБУ, время работы).
Все клиенты, с которыми нам удалось связаться (98%), довольны качеством обслуживания в ЦБУ Банка и никаких претензий не высказывают.
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания Клиентов и совершенствуем наши процедуры, чтобы опыт обслуживания в Евроторгинвестбанке был позитивным.
редактировался: 08/04/2016 16:45
редактировался: 08/04/2016 16:45
редактировался: 08/04/2016 16:21
редактировался: 08/04/2016 16:11
дата ответа: 01/04/2016 16:39
Отбор клиентов на вакансию на "высшем уровне"!!!
08.01.2016 года на сайте http://jobs.tut.by откликнулся на вакансию Экономист по работе с физическими лицами http://jobs.tut.by/vacancy/15479221.

11.01.2016 мне перезвонила девушка с номера +375296832919 и представилась, что она работает в ОАО Евроторгинвестбанке и приглашает меня на собеседование в ОАО Евроторгинвестбанк по адресу:Гродно ул. 1 Мая, 19.

Мы договорись с ней, что я приду 13.01.2016 после обеда.13.01.2016 я подхожу к зданию ОАО Евроторгинвестбанка и
набираю номер +375296832919 в 13-30, поднимает трубку та же девушка, что меня приглашала и представилась "Евроторгинвестбанк".

Я говорю ей, могу ли я к Вам попасть на собеседование по поводу вакансии?

На что МНЕ девушка отвечает в грубой форме:-"Не нужно ко мне УЖЕ приходить!!!" и бросила трубку, даже не объяснив причину отказа. Из-за таких Ваших работников было потрачено зря много личного времени.
salitypro 13/01/2016 17:37 Незачёт
Администратор: Ваш отзыв не как клиента, а как потенциального сотрудника банка, поэтому он не зачтен.
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт по просьбе автора
mishka031293 24/01/2016 23:39
Что значит не зачет , какое может быть отношение клиентам банка, если к будущим сотрудникам относятся отрицательно. По моему мнению очень показательная статья, т.к. показывает насколько не компетентный сотрудник находится под номером +375296832919. Жаль что автор не указал ФИО работника с которым общался и он остался лишь тел. номером.
ivanovichev1980 02/02/2016 15:49
Являюсь клиентом банка уже два года. Сотрудники вежливые, обслуживание на высоком уровне. Начальник банка приятная женщина, всегда тактична и по деловому сдержана. Меня все устраивает.
Спасибо.
13ylia999 09/02/2016 21:32
Не банк а породия
В нашем городе существует якобы банк данной компании.Хотя банком эту будку назвать трудно,так же как и работников тамошних специалистами.Скорее всего это обычный обменник с не компетентными сотрудниками.

Какой раз пытаюсь произвести конверсию валюты но результат тот же.Почему то в Беларусбанке и Агропромбанке специалисты эту процедуру выполняют без всяких проблем и очень быстро.Здесь же всегда проблемы.

По пол.часа держат,что то там пытаются ввести в свой комп и тут же у них "летит" программа и не пропускает именно эту операцию.

На днях работник Ольга начала успокаивать меня,когда я уже изрядно разозлилась и потребовала жалобную книгу тем что это такое руководство в банке и только поэтому система кассы в негодном состоянии.

Уважаемые руководители,научите своих не компетентных сотрудников выполнять операции, поменяйте свое негодное оборудование(что до боли смешно слышать),если уж установили эту обменную будку то и работать нужно ьак как велит устав банков. НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ВЕДЬ НЕ КАМЕННЫЙ ВЕК
Dorogi 25/11/2015 18:09 Зачёт
Да что вы такое пишите! С приходом Ольги в ЦБУ 703 все стало на свои места, привела работу в порядок, она грамотная, умная, самая честная и самая хорошая специалистка которая востребованна на любой работе нашего города.
natikfor 27/11/2015 09:02
Вот так улыбнули востребованной специалисткой). Не высока ли самооценка?)
Nivader 01/12/2015 19:51
Хм..., а можно узнать, где и кем она востребована?;), ни как автор сам себя превозносит;)
Ballo 11/07/2016 12:59
Уважаемый" хороший работник ", который "ОТТУДА СБЕЖАЛ",

Статья 188. Уголовного кодекса РБ
Клевета

1. Распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений (клевета), совершенное в течение года после наложения мер административного взыскания за клевету или оскорбление, –
наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до одного года, или арестом на срок до трех месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо соединенная с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, –
наказывается штрафом, или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет.
Kravichkova@mail.ru 30/11/2015 22:33
Уважаемые бывшие сотрудники "этой будки", в отличие от Вас, Стародорожане умный народ и не считает ЦБУ 703/1 будкой, они с удовольствием пользуются услугами ЦБУ, ОСОБЕННО валютно-обменными операциями, в частности конверсией валюты т.к. очень курс выгодный, конверсия производится быстро, качественно и грамотно, не так как во времена, когда работали Вы.

Быть может, Вы забыли об уголовной наказуемости по клевете(статья 188 УК РБ)в 21 веке все очень легко проверить и наличие конверсии валюты и Ваш IP адрес.И , еще, стилистику написания ,наконец, поменяйте, право слово, уже как анекдот все Ваши мемуары.
Kravichkova@mail.ru 30/11/2015 23:02
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Пошел активный переход на личности. Блокируем эти комментарии.
Giferyny 03/12/2015 19:09
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Пошел активный переход на личности. Блокируем эти комментарии.
arisha 01/12/2015 11:00
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Пошел активный переход на личности. Блокируем эти комментарии.
Kristi 02/12/2015 19:30
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Пошел активный переход на личности. Блокируем эти комментарии.
Alla 02/12/2015 20:41
браво
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Не надо переходить на личности. Пишите о вашем опыте общения с банком.
atlasm165 18/10/2015 22:56 Незачёт
Обман кредитополучателей
Я живу в г. Кричеве.Открылся филиал в г. Кричеве по ул. Ленинская (Дом Быта)"Евроторгинвестбанк".

Специалист Сергеева Оксана Александровна,дай Бог ей здоровья,всяческими путями преукрашивала условия кредитования.

Говорила 40 % годовых.Подписывая договор, она зачеркивает 80 % процентную ставку годовых и пишет 40,9 %.

Не волнуйтесь, говорила она ни каких 80 % и платить ежемесячно вот по этому столбику, указав опять недостоверную информацию.

Я доверилась ей,т.к являлась моей соседкой.

Придется обращаться в суд за защитой моих прав,т.к это мошенничество.Лично я с этим банком и его представителями связываться больше не хочу.
anastasija.aldyr 02/10/2015 09:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый кредитополучатель!
В г. Кричеве нет отделения ОАО «Евроторгинвестбанк».
Со списком отделений ОАО «Евроторгинвестбанк» Вы можете ознакомиться здесь http://etib.by/about_the_bank/bank_branches/
Также на официальном сайте Банка etib.by
размещается актуальная информация по кредитованию с действующими ставками.
С уважением, ОАО «Евроторгинвестбанк».
дата ответа: 09/10/2015 16:15
Неприветливая сотрудница.
Сегодня, 10.09.2015 время 11 27 я зашел в филиал банка, находящийся по адресу ул. Немига, 40.

Может и не туда пошел, на что мне с ходу сделано было замечание, что там мол ничего нет, вы не туда идете, уточняли по какому я вопросу зашел, мне надо было все объяснять, стояли люди, все слушали, а если бы меня потом ограбили?

Все это происходило несколько грубовато, как мне показалось. Я являюсь инвалидом 2-й группы, с нарушением опорно-двигательного аппарата, может дело в этом?

Или я еще чем то не понравился сотруднице банка? Понимаю, что у нас в государстве, забота об инвалидах только на бумаге, ну разве так вообще можно?
vasa1111 10/09/2015 13:24 Незачёт
Администратор: У этого банка нет отделений по данному адресу, отзыв незачтен
Не обращайте на подобное отношение внимание, лучше посмотрите на то кто работает в отделениях этого банка, цензура  А Вы такой же человек как и все, не расстраивайтесь! Идите в другой банк!
tosibo 15/09/2015 15:35
Администратор: Давайте без обобщений ?
Кидалы
Свяжись с этим банком и проблем не оберёшься.Банки все делают против народа,но так как этот - это просто неимоверные старания.

Не могут при финансовой нестабильности реструктурировать или продлить возможность погашения долга.

Один ответ гасите единовременно всю сумму или частями,но мы вам еще и штрафные впояем.
vercortes 03/08/2015 17:26 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Взыскание несуществующей задолженности
В августе 2010 года моя дочь брала кредит в сумме 1 500 000 рублей по кредитной ставке 16% (были же времена)и уже через 2 месяца м закрыли сумму полностью.

И вот же как поступил обновленный банк, спустя пять лет, т.е. сейчас, кто-то из вновь созданной команды, с особой рьяностью нашел якобы устаревший Просроченный долг, который каким-то образом выразился в сумме 1 700 000 рублей.

Браво, господа банкиры, брава.
info 19/05/2015 16:03 Зачёт
"Мечта"клиентов!:):)
В Старых Дорогах не просто отделение банка,а "находка,мечта"для клиентов:):)

Приходится время от времени все же посещать это отделение, находится близко. И каждый раз иду в надежде что сегодня повезет с обслуживанием меня в качестве клиентки:):), но все как то муторно и стремно, отделение существует уже пол.года,а результат ОДИН И ТОТ ЖН(:(:.Выстоять нужно не менее мин.20-40 для того что бы обменять валюту или положить денег на телефон.

То ли работники далеки от этого и талант как специалистов на лицо, то ли еще что то им мешает. Грубят, хамят. Осадок остается в душе не из лучших после такого обслуживания!

В январе, в час пик,когда за покупку валюты платила 30% комиссии мне продали сто долларовую купюру,на которой по приходу домой обнаружила сзади четыре штампика. Вернулась, показала кассиру и попросила обменять на другую, на что получила ответ:"Больше в продаже нет.А чем вам она не нравится?Она во все не фальшивая"

Я вижу что не фальшивая,сказала я и спросила:"Когда я захочу ее обменять,проблем у меня не возникнет?"НЕТ КОНЕЧНО!-заорала кассирша. Неделю назад принесла я эти сто долларов и попросила разменять только 50, та же кассирша которая мне ее продавала мне отказала в обмене.

Как так? Я же ее у вас покупала! "А ВЫ ДОКАЖИТЕ ЧТО У НАС ЕЕ ПОКУПАЛИ"-поступил такой ответ.

Не красиво так делать! За большие деньги+комиссию я купила сто долларов в этом отделении, получается спихнули мне "не правильную купюру",А ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ЕЩЕ ЧТО ТО ДОКАЗЫВАТЬ????

Где логика?ВЫВОД: Прежде чем купить в этом отделении валюту нужно хорошо обдумать свои действия и последствия.Ни в коем случае не задавать любых вопросов работникам этого отделения, потому что ответить они не смогут, а если и ответят то только нагрубят и испортят настроение.

А самое интересное это то, что слава у вашего отделения в нашем городе не из лучших,БЛАГОДАРЯ ВАШИМ ГРУБЫМ И НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ РАБОТНИКАМ!И не зря хорошие работники от туда сбежали:):)
vip.gina 14/04/2015 16:03 Зачёт
Ужасная контора,работницы-жЭсть!
chupik 25/04/2015 21:19
0