Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   37.68
Замечательно!
г.Лида, ЦБУ 402
Отличное обслуживание ИП. Все подсказали, рассказали про все процедуры. Провисели на телефоне целый час и в режиме онлайн помогали в первый раз оформить поступление и распределение средств. Замечательное отделение, отличный банк!
piashchynski_valery 25/03/2017 12:20 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда  это произошло)?
Не пользуйтесь, если не хотите попасть в ужасную ситуацию
Трижды думайте перед тем, как пользоваться этим банком!

Ситуация очень простая - их банкомат "съел" карту. То есть начал транзакцию и завис.

Если вы попали в эту ситуацию - всё. Карту лучше перевыпустить, чем забрать её у них. Звонки по телефонам службы поддержки ничего не дают.

Eстественно у них нет бесплатного телефона службы поддержки - клиенты, которые настолько идиоты, что решили воспользоваться их услугами должны платить за поиски решения проблем.

В лучшем случае начинается волейбол который заканчивается когда у вас на телефоне кончаться деньги Всё, что они могут сказать "мы отдадим карту после инкассации, через ДВЕ НЕДЕЛИ после получения гарантийного письма из банка". При этом карта польского банка.

Благодаря им я, без средств к существованию в чужом городе в чужой стране.
ipsum.oderint 23/03/2017 15:33 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Карта покупок
г. Новогрудок, Отделение БелГазПромБанка. Много наслышана об раскрученной "карте покупок" от данного банка. Решила оформить эту карту.

Прихожу в банк, подала все документы, ответила на все интересующие вопросы (хотя даже при выдаче кредита в других банках вопросов задают гораздо меньше). Кредитная история у меня хорошая, все кредиты выплачивались в срок, задолженности нет.

Я заполнила определенную форму, затем мне сказали некоторое время погулять, т.к. банк отправит мою заявку на рассмотрение. НЕ УСПЕЛА Я ВЫЙТИ ЗА ДВЕРИ БАНКА, КАК Я ПОЛУЧИЛА СМС О ТОМ, ЧТО В ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ МНЕ ОТКАЗАНО!

Мне,конечно, стало интересно узнать причину, хотя бы потому,что настроение в последующем, на весь день было испорчено.Вернувшись назад в банк я так и не услышала ни причины, а только то, что мне отказано не по причине моей кредитной истории, а по-другому поводу.

Высказав свое недовольство по работе банка и сказав, что я не буду советовать его своим коллегам я направилась к выходу.

Спустя 10 минут мне звонит начальник отделения нашего города и просит прощения за то, что отказали мне в оформлении карты и ПРОСИТ ПРИДТИ И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ПОВТОРНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.

Вы уж меня извините, но так работать нельзя. Никогда больше к вам не обращусь.
jonalinaj 21/03/2017 23:29 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
У каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из правил этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита (Карты покупок с соответствующим уровню дохода лимитом овердрафта). При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Насчет того, что Вам кто-то звонил и извинялся за отказ, мы дополнительно выясним, т.к. звучит это странно.
Хорошего дня!
дата ответа: 27/03/2017 14:49
Боже, то "зачет", то "не зачет". По скорингу не прошла женщина, начала ругаться, стали звонить извиняться. Вины отделения тут нет. Если бы была вина оформления-экономиста-сотрудников, пересмотрели бы заявку сразу в течении 10 минут, а не предлагали прийти через месяц.
drov_nick 23/03/2017 15:10
Т.е. сейчас скорринг не пропустил, а через месяц при неизменных исходных данных пропустит? Прям лототрон какой!
nikosha1986@gmail.com 25/03/2017 16:11
Интернет-платежи
Очень нравиться служба безопастности банка, несколько раз было в случае подозрительных действий - несколько попыток оплаты при низком балансе, или не проходила оплата на сайте звонит оператор и проверяет / снимает ограничения.
grey.strelok 13/03/2017 17:05 Зачёт
Г МИНСК УЛ РОМАНОВСКАЯ СЛОБОДА 5
11.02.2017 обслуживался в ЦБУ 705 ПРК 58 у специалиста Васютич Е.М. и был приятно удивлен высоким качеством обслуживания. Спасибо за добросовестное отношение к своим должностным обязанностям.
tapochki_3d 11/03/2017 19:47 Зачёт
Белгазпромбанк карта покупок
Не понимаю, отказали в карте покупок, хотя ничего этому не препятствовало, получал халву с лимитом в 3-раза больше никаких проблем не возникло! Учитесь господа!
xalrwa84 23/02/2017 12:44 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
У каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из правил этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита (Карты покупок с соответствующим уровню дохода лимитом овердрафта). При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Хорошего дня!
дата ответа: 27/02/2017 12:14
проблема решена Интернет - банк для юридических лиц, Витебск
Сколько пользуюсь интернет - Банкингом постоянно проблемы, различного рода.. На сегодня - проблема, я не могу подписать платежки электронной подписью, потому что, Я ЗАБЫЛА ПАРОЛЬ , так мне сказали в службе поддержки.

Два года я отсылала документы в банк, пользуясь паролем, который записан на бумаге, стоит можно сказать в рамке, на том же компьютере неделю назад я проводила дважды эту операцию...

Теперь три дня я по совету "экспертов" из тех поддержки подбираю пароль и раскладку на клавиатуре...если не подберу, то нужно обращаться за новыми ключом и подписью в банк!!!

НО Я НЕ ЗАБЫВАЛА ПАРОЛЬ, Я УВЕРЕНА НА 100% что я все набираю правильно.....
 
Дополнение от 23.02.2017 12:57:17

Спасибо, терпеливому сотруднику банка Яну из службы технической поддержки, с которым мы заново, по телефону, сгенерировали новый ключ-пароль. А так же сотруднице Елене Витебского центрального отделения, на пр-те Строителей, 1.

Хотя моя уверенность в прошлом пароле не поколебалась, и потраченного время на переговоры, очень сильно жаль...при всем при этом спасибо!!!

Теперь мой пароль состоит только из цифр, я его сфотографировала, и это фото, с сегодняшней датой, я буду хранить на случай моего очередного впадения в беспамятство..
umaurman 17/02/2017 14:25 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за активное использование продуктов ОАО «Белгазпромбанк».
Безопасность - один из важнейших критериев качества программных продуктов ОАО "Белгазпромбанк". Ввод пароля при работе с электронно цифровой подписью является подтверждением проведения оплаты. Именно поэтому, при проверке полного совпадения введенного пароля, с зарегистрированным в системе, учитываются такие факторы, как:
1. Раскладка клавиатуры (язык ввода, отображающийся на языковой панели)
2. Регистр символов (использование заглавных и строчных символов)

Также, пожалуйста, обратите внимание на то, что в случае, если при вводе цифровых символов с помощью цифрового блока клавиатуры, расположенного справа, отключен
индикатор "Num Lock", ввод символов не производится. В таком случае необходимо нажать на клавишу "Num Lock", расположенную на цифровом блоке клавиатуры.

Искренне надеемся, что данный ответ помог в решении возникшей проблемы. В ином случае - просим связаться со службой техподдержки по телефону +375 (17) 229-49-49

Хорошего дня!
редактировался: 26/02/2017 20:50
дата ответа: 23/02/2017 12:28
отделение пр. Независимости, 44
30.01.2017 заказал кредитную карточку, через 5 дней получил, и начали вылазить косяки. Работник банка при оформлении указал неверный телефон, просил подключить СМС сообщения, не подключили.

Начал подключать интернет банк, просит пароль, а его нет. Поехал утром (9-05) в банк менять номер телефона, опять облом, банк работает с 10-00 (любят там поспать).

Придётся ещё раз ехать в банк, тратить своё время. Наверное лучше обращаться в банк где отношения к клиентам намного лучше.
olegval 06/02/2017 10:24 Зачёт
Изменение ставки депозита
Несколько лет держал у них депозит. Все ок, никаких вопросов не возникало. Последний раз разместил депозит с правом продления, с плавающей ставкой. Когда продлевали второй раз, ставку сделали 0,1 процента годовых, о чем меня уведомили через полгода.

По закону, может все и нормально, но отношение ко мне как клиенту недостойно солидной организации. Все время сыпят всякий спам, а полезную смс отправить не удосужились.
Mirumir 04/02/2017 14:24 Зачёт
Я. Купалы 2/44 г. Витебск.02.02.2017.
Консультант в этом отделении высшего уровня))!!!Мои все вопросы решил за пару минут.Огромное спасибо ему.Желаю успехов и карьерного роста)))
natasaseitova08 02/02/2017 22:18 Зачёт
Гродно. попытка оформить карту покупок
Совершенно не понятна политика банка о неразглашении причины отказа в кредите. Получается вы нам не угодны и до свидания?Зная причину клиент может принять какие то действия или принять что то во внимание,не так ли?

Самое странное лично для меня вот что......Имея зарплатную карту в этом банке,оформил онлайн заявку на карту покупок.Через пару дней оформил в кредит товар в 5 элементе от вашего же банка.

При получении договора дали карту покупок. Пытался отказаться,так как ждал ответа по онлайн заявке.Сотрудник уверил,что ничего страшного по этой карте вам просто тогда откажут.И верно...пришло смс об отказе)))

НО!!!!!!!!!! приехав в банк по по онлайн заявке на карту опять же смс получил отказ.

Причин никто не объясняет....

Сразу скажу зп достаточно ,кредиты и рассрочки всегда гасил во время и без нареканий. Последний товар из 5 элемента всего на 400 рублей)))))
stella0979 30/01/2017 19:01 Зачёт
проблема входа в інтернет -банкінг 29.01.16
Установила весь комплект по криптозащите.Внесла сертификат в персональный менеджер.Войти по ЭЦП в интернет банкинг все равно не могу.Вход только по паролю и логину.

Пишет ошибка на сайте сертификат не действителен,нету к нему доверия.не знаю что и делать.

Зато на рабочем столе в Персональном менеджере сертіфікат действітелен.
valensiya_skidel 29/01/2017 20:16 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Обратитесь в службу поддержки интернет-банка для юридических лиц по телефону (017) 229-16-77. Это лучший способ решить вопрос, связанный с интернет-банком.

Хорошего дня!
дата ответа: 30/01/2017 11:39
Спасибо огромное менеджерам Терновской Ирине и Литвяковой Юлии
Самые лучшие менеджера которые знают свое дело и с радостью приходят на помощь . Очень рада что работаю с Вами . Спасибо огромное Вам за все !!! Рекомендую всем ОАО Белгазпромбанк
katrin3954450 20/01/2017 10:26 Зачёт
Подписался под всеми словами.Лично являюсь клиентом ИП в ЦБУ на Маяковского, работаю с этими сотрудниками.Все чётко и вовремя.Всегда можно дозвониться,чего не могу сказать о других банках с которыми столкнулся.

Думал по началу все добрые ,а вот три года как работаю.Спасибо,так держать.
igor31 21/01/2017 00:27
ул. Маяковского,15 · ЦБУ №703
Katrin3954450 21/01/2017 11:13
Г. Светлогорск Гомельская область
Доброго времени суток! У меня такой своеобразный вопрос... Я взяла в 5 элементе быт. технику в рассрочку через Белгазпромбанк.

Платили всё вовремя, но на работе изменили дату выдачи з/п, и оплатить вовремя не получилось. Была предъявлена пеня, которая была оплачена. И далее каждый месяц мы платим с пенёй. ( т.к.подругому никак не получается)

И вот на сегодня хотим оформить ещё рассрочку в этом банке( предыдущей осталось 2 платежа, но погасим скорее всего одним в этом месяце), интересует вопрос, не откажет ли банк в оформлении из-за просрочек?
earthquacker 16/01/2017 01:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Спасибо за внимательнике сотрудников
Обратилась в отделение вашего банка для оформления расчетной карточки по адресу пр-т газ.Звезда 16. Отделение работает до 18.00.

Несмотря на то, что до закрытия оставалось несколько минут, ваш сотрудник Счестленок Юлия, была ко мне очень внимательна: подробно рассказала о картах, открыла мне нужную, помогла зарегистрировать мобильное приложение и была очень вежлива.

Спасибо вам за вашу работу.
Ulia0223 10/01/2017 22:21 Зачёт
20.12.2016
Брал на год 2000 руб овердрафта, весь год исправно платил проценты, погасил вовремя ---- захотел перед новым годом оформить карту покупок:

Вам отказано , звоню узнать причину -- без объяснения и все. Все впечатление о банке испорчено,теперь все деньги сразу снимаю с карточки, переходить в другой банк обязательно буду что и всем сделать советую.
222310.sasha 04/01/2017 20:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно банковскому кодексу, имеет право отказать в кредите, без объяснения причины. А карта покупок это кредитный продукт.
Жлобин 2016
Хочу сказать,ужасное обслуживания банка. Обманывают второй раз во вклады. Не предупреждают,что ваш вклад уже закончился, хоть ты пишешь заявление о предупреждение. Работают молодые,не опытные работники.
Ksudha_19_3_100 26/12/2016 17:07 Зачёт
Хороший продукт, отличный специалист!
14.12.2016 оформлял карту покупок в отделении банка в г. Витебске, пр-т. Строителей, 1а.
Понравилось всё!
Комплимент банку: хороший продукт, быстрое рассмотрение.
Комплимент сотруднику: Окунев Илья Сергеевич, грамотный и вежливый специалист, всё доходчиво объяснил, ответил на все возникшие вопросы, подсказал очень удобный для меня способ погашения.
Спасибо!
raih 26/12/2016 13:56 Зачёт
кредиты DELAY - внимательно читайте договор!!!
Брала кредит в "Белгазпромбанке" (DELAY/приват-лизинг). Выплачивала исправно, округляя сумму сторону увеличения. Наступил последний месяц, звоню оператору узнать остаток, думаю: "меньше ведь сумма будет уже..."

А мне отвечают, что вносилось всё равными частями, НО ЭТО НЕ ТАК!
В итоге, чеки не сохранились, доказать, что я переплачивала не могу никак - разве это серьёзно?
mazepa_ 24/12/2016 21:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Карта покупок
Здравствуйте ,брала кредит у банка пару лет назад,пришло время закрытия кредитной линии,мне приходит письмо с предложением взять ещё один кредит на выгодных условиях под 22%.

20 декабря на романовской слободе закрываю кредитную линию и пытаюсь взять карту покупок в чём мне отказывают...

Скажите зачем тратить моё время?Ни одной просрочки по предыдущему кредиту у меня нет.

Зачем слать письма с предложением на взятие кредита,а в итоге отказ.Не тратьте своё драгоценное время,есть много других банков.
lena.lazarenko.1973 22/12/2016 16:02 Зачёт
полностью с вами согласен. с этой картой покупок вообще у них какой то прикол.Вы приходите к нам,посидите ,подождите,потом смс подождите,а мы вам откажем не объясняя причин))))))
stella0979 30/01/2017 19:24
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
Беларусбанк АСБ ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО