Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   35.65
Г. Светлогорск Гомельская область
Доброго времени суток! У меня такой своеобразный вопрос... Я взяла в 5 элементе быт. технику в рассрочку через Белгазпромбанк.

Платили всё вовремя, но на работе изменили дату выдачи з/п, и оплатить вовремя не получилось. Была предъявлена пеня, которая была оплачена. И далее каждый месяц мы платим с пенёй. ( т.к.подругому никак не получается)

И вот на сегодня хотим оформить ещё рассрочку в этом банке( предыдущей осталось 2 платежа, но погасим скорее всего одним в этом месяце), интересует вопрос, не откажет ли банк в оформлении из-за просрочек?
earthquacker 16/01/2017 01:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Спасибо за внимательнике сотрудников
Обратилась в отделение вашего банка для оформления расчетной карточки по адресу пр-т газ.Звезда 16. Отделение работает до 18.00.

Несмотря на то, что до закрытия оставалось несколько минут, ваш сотрудник Счестленок Юлия, была ко мне очень внимательна: подробно рассказала о картах, открыла мне нужную, помогла зарегистрировать мобильное приложение и была очень вежлива.

Спасибо вам за вашу работу.
Ulia0223 10/01/2017 22:21 Зачёт
20.12.2016
Брал на год 2000 руб овердрафта, весь год исправно платил проценты, погасил вовремя ---- захотел перед новым годом оформить карту покупок:

Вам отказано , звоню узнать причину -- без объяснения и все. Все впечатление о банке испорчено,теперь все деньги сразу снимаю с карточки, переходить в другой банк обязательно буду что и всем сделать советую.
222310.sasha 04/01/2017 20:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно банковскому кодексу, имеет право отказать в кредите, без объяснения причины. А карта покупок это кредитный продукт.
Жлобин 2016
Хочу сказать,ужасное обслуживания банка. Обманывают второй раз во вклады. Не предупреждают,что ваш вклад уже закончился, хоть ты пишешь заявление о предупреждение. Работают молодые,не опытные работники.
Ksudha_19_3_100 26/12/2016 17:07 Зачёт
Хороший продукт, отличный специалист!
14.12.2016 оформлял карту покупок в отделении банка в г. Витебске, пр-т. Строителей, 1а.
Понравилось всё!
Комплимент банку: хороший продукт, быстрое рассмотрение.
Комплимент сотруднику: Окунев Илья Сергеевич, грамотный и вежливый специалист, всё доходчиво объяснил, ответил на все возникшие вопросы, подсказал очень удобный для меня способ погашения.
Спасибо!
raih 26/12/2016 13:56 Зачёт
кредиты DELAY - внимательно читайте договор!!!
Брала кредит в "Белгазпромбанке" (DELAY/приват-лизинг). Выплачивала исправно, округляя сумму сторону увеличения. Наступил последний месяц, звоню оператору узнать остаток, думаю: "меньше ведь сумма будет уже..."

А мне отвечают, что вносилось всё равными частями, НО ЭТО НЕ ТАК!
В итоге, чеки не сохранились, доказать, что я переплачивала не могу никак - разве это серьёзно?
mazepa_ 24/12/2016 21:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Карта покупок
Здравствуйте ,брала кредит у банка пару лет назад,пришло время закрытия кредитной линии,мне приходит письмо с предложением взять ещё один кредит на выгодных условиях под 22%.

20 декабря на романовской слободе закрываю кредитную линию и пытаюсь взять карту покупок в чём мне отказывают...

Скажите зачем тратить моё время?Ни одной просрочки по предыдущему кредиту у меня нет.

Зачем слать письма с предложением на взятие кредита,а в итоге отказ.Не тратьте своё драгоценное время,есть много других банков.
lena.lazarenko.1973 22/12/2016 16:02 Зачёт
Жлобин 2016г.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Жлобинского отделения и банку в целом. Оформляла в октябре карту покупок. Заранее взяла в магазине "Элема" бланк на справку о доходах, на работе ее оформила и уже со справкой и паспортом пошла в банк.

В банке по домашнему уютно, а доброжелательность сотрудников добавила настроения. Карту оформили за двадцать пять минут, все подробно объяснили и терпеливо ответили на сотню интересующих меня вопросов.

Спасибо за отношение к клиентам и возможность порадовать себя и близких нужными покупками на выгодных для нас условиях!
Likva.78 21/12/2016 11:43 Зачёт
Бесполезно потраченное время на получение карты покупок
Неделю назад я оформил заявку на карту покупок на сайте банка, мне перезвонил работник банка, предварительно опросил и пригласил в банк для оформления карты.

Я оформил справку о зарплате и пошел в банк. Там мне оформили анкету и заявление на получение карты и через 20-30 минут пришло СМС об отказе в выдаче карты.

Зачем тратить мое и свое время на оформление карты? Можно же на этапе предварительного согласования узнать нужную информацию и дать результат.

Моя кредитная история положительная: не однократно пользовался услугами нескольких банков, без просрочек и задолженностей.
sir31 13/12/2016 11:16 Зачёт
За что здесь зачет, за то что проанализировав кредитную историю и справку о зарплате, и человеку не дали карту? Ее не могли заранее проанализировать без письменного согласия клиента. А говорить можно все, что угодно: и без просрочек и без задолженностей, а потом "вспоминают", когда носом тыкают
drov_nick 14/12/2016 10:22
Администратор: Человек всегда расстраивается когда сначала говоряд -Да, а потом отказывают.
Сегодня подал заявку на карту Халва, за 20 минут по телефону взяли всю информацию и дали согласие на выдачу карты.
sir31 14/12/2016 13:48
Приятные и современные аппараты. Спасибо.
Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Часто пользуюсь депозитарной машиной, очень удобно сдавать деньги. Рядом есть инфокиоск, периодически пополняю карту наличными, за все время пользования проблем не замечал.

Спасибо банку за хороший сервис.
yinsloy 07/12/2016 10:17 Зачёт
карта покупок
С этим банком знакома очень давно. У меня несколько карточек и белорусских рублях и долларах и в евро.п постоянно были депозиты и в настоящее время так же есть депозит. Всегда обращалась в головное предприятие в г. Минске.

Нареканий не было. Но ...

Вчера решила открыть, так рекламируемую всеми, Карту покупок и была ужасно удивлена. Пришла СМС с отрицательным ответом. Сказать, что я была удиалена- ни сказать ничего.

Специально сегодня заехала в банк узнать причину. Сотрудница сказала, что они это не комментируют. Попробовала сегодня опять сделать запрос - опять отказ.

Обидно. Зачем такая реклама этой Карты, если мне даже не могут объяснить причину отказа. Мне просто интересно это знать... кстати сразу вспомнились не приятные моменты с малым количеством банкоматов по городу, часто не работающие банкоматы и т.д.
vika.1977_77 26/11/2016 22:41 Зачёт
Администратор: Каждый банк сам определяет свою  модель выдачи кредитов, карточек и т.д.  
Какую модель???
Я говорю о том, что Вы не смогли объяснить ПРИЧИНУ отказа. Я Карточку хотела завести не на огромное кол-во денег.- на 800 руб. У меня нет ни одного кредита, ни одного не оплаченного счета и т.д.

Я хотела узнать просто "ПРИЧИНУ ОТКАЗА".
vika.1977_77 02/12/2016 10:34
Ответ банка:
Здравствуйте!
Действительно, у каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита. При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Хорошего дня!
дата ответа: 05/12/2016 12:26
Почините инфокиоск в Лиде
Ваш инфокиоск в г.Лида по ул.Фабричная не работает уже больше года. Вернее он работает, но связь с сервером отсутствует.

Начальник ЦБУ периодически отправляет заявки на ремонт, но этого (ремонта) хватает на пару дней. Потом опять "нет связи".

Я на сайте банка через он-лайн консультанта обращал внимание на данную проблему.

Ответ был "починим. ждите". Далее в вашей ветке на онлайнере пользователи уже неоднократно писали об этой проблеме - воз и ныне там.

Уважаемый БГПБ буду писать сюда раз в неделю пока не проложите качественную линию связи. Действительно надоело такое свинство с вашей стороны!!!
Прикреплённые изображения
vadim.validol 22/11/2016 18:03 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! На прошлой неделе банкомат был переключен на оптоволокно. В ближайшее время ему будет сделано тех. обслуживание. Благодарим за отзыв.
редактировался: 25/11/2016 13:19
дата ответа: 25/11/2016 10:49
Ужасное отношение банка к своим клиентам !
31 октября мною был сделан платёж в инфокиоске банка ( г.Гродно ул.Горького 60) на пополнение моей карточки Visa Gold в размере 50 USD - автомат деньги мои съел - платёж не поступил !

сколько я уже буду ждать ,чтобы мне вернули деньги ? Или инкосация происходит раз в год?

Звонил в банк - ответ ждите ! Писал в банк - в ответ тишина !
sashafebi 11/11/2016 14:31 Зачёт
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис.
Три раза обращался в банк с просьбой разобраться почему в инфокиоске, возле работы, не работает моя Gold карта. Рядом в банкомате - все хорошо с ней.

Прошло 7 месяцев!!!! Ни ответа ни привета. Накатал жалобу... Через 2 недели ответили, что я дурак и приложили распечатку с одной случайной, удачной попыткой (за 7 месяцев раз 30 пытался).
ftv_tima 29/10/2016 21:26 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Здравствуйте!
Чтобы разговор был предметным, укажите, пожалуйста, адрес инфокиоска, о котором идет речь.
дата ответа: 09/11/2016 17:31
Ужасный инетрнет-банк для юрлиц
Изначально банк оставлял только приятные впечатления. Все рабочие моменты решались в миг. Но с конца лета Интернет-банк для юрлиц превратился в лотерею.

Никогда не можешь быть уверен, будет он работать сегодня или нет. В первый раз, когда Интернет-банк упал на полдня, еще можно было войти в положение.

Но когда на протяжении почти трех месяцев постоянно случаются какие-то косяки и ты не можешь быть уверен, уйдут ли твои платежи, или нет - это уже край.

При этом банк позиционируется как инновационный и высокотехнологичный. Позор! Соберитесь, ребята!
Злой Воробей 24/10/2016 18:07 Зачёт
О карте покупок и рассрочке типа на 6 месяцев
Здравствуйте. В принципе мы от вас, уважаемый БелГазПромБанк и не ожидали получить другого ответа.. Мы не только спросили про карту покупок, но спросили у продавца , а действительно ли рассрочка НА 6 месяцев, на что она ответила ДА, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! И Именно не до шести месяцев, а ШЕСТЬ месяцев.Ну как теперь быть в данной ситуации? То, что банк очень быстро переигрывает, почему мы должны от этого что-то терять?
maze200 19/10/2016 19:29 Незачёт
Недостоверная информация
Пробовал перевести деньги на карточку украинского банка, приложение выдало ошибку. Когда позвонил на 120 и начал уточнять то мне сказали что переводы только между карточками РБ. Чего не написано в приложении об этом ?

Напишите что только между банками РБ, хоть не буду терять свое врем и общаться с оператором службы поддержки, которая общается в стиле " сам дурак"
Прикреплённые изображения
Ответ банка:
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше предложение! В ближайшем обновлении приложения данная информация будет добавлена в соответствующий раздел.
Хорошего дня!
дата ответа: 19/10/2016 09:38
Развели.
По "Карте покупок" мой супруг приобрел товар в магазине "Тенденция" (сток) по ул.Шаранговича, 25, на сумму 90 руб..с рассрочкой на 6 месяцев.

Когда он приобретал этот товар 22.09.2016 г..стояла рекламная логотипная картонка Белагазпромбанка, где четко и ясно было прописано- рассрочка на 6 месяцев. мы уточнили у продавца, что действительно ли это так? она подтвердила и сказала, что многие покупатели пользуются этой картой.

А сейчас, когда пришел срок погашения в октябре , то мне выставляют информацию, что рассрочка на 2 месяца. - Это что? Развод. Как же так?

Муж стал уточнять почему так, ему тут же 17.10.2016г.утром позвонил представитель банка и нагло заявил ему, что такого не может быть на 6 месяцев, что у них договор на 2 месяца и, что это самовольство магазина. УДИВИТЕЛЬНО!!!

Муж спросил, когда же заключен договор на 2 месяца, на что банковский сотрудник не смог дать ответ. начал что-то юлить. Мы понимаем, что, если мы приобрели товар в тот момент, когда договор между банком и магазином был на рассрочку 6 месяцев, и мы купили в этот период, а потом они переиграли и сейчас уведомляют, что рассрочка на 2 месяца..

Ведь, покупая этот товар на эту сумму мы рассчитывали на свои средства, а сейчас получается, что нас тупо КИДАНУЛИ!!!!
maze200 17/10/2016 20:14 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
В магазине "Тенденция" изначально период рассрочки был равен 2 месяцам. Таковым он остается и сейчас.
Базируясь на Вашем отзыве, попробуем воссоздать ситуацию.
То, что Вы называете "рекламной логотипной картонкой Белагазпромбанка", вероятно, было рекламным промоматериалом, в котором была указана общая информация о "Карте покупок", включая и срок рассрочки до 6 месяцев.
Вы спросили у продавца актуальна ли указанная на промоматериале информация о "Карте покупок", на что продавец ответил утвердительно, добавив "...многие покупатели пользуются этой картой". Обратите, пожалуйста, внимание, что Вы не спрашивали действительно ли можно купить товар с указанной рассрочкой в данном магазине, а спросили об информации на промоматериале. К слову, данный промоматериал уже устарел т.к. сейчас срок рассрочки при расчете у некоторых партнеров увеличен до 12 месяцев. Конечно, задавая вопрос, Вы подразумевали спросить о рассрочке на конкретный товар в данном магазине. Однако продавец не может угадать, что Вы имели ввиду, он слышит вопрос и дает соответствующий ответ.
Если же у Вас есть дополнительная информация по данной ситуации, сообщите , пожалуйста, в комментарии.
Актуальный список партнеров "Карты покупок", а также сроки рассрочки по предлагаемым ими товарам и услугам можно смотреть на сайте www.kartapokupok.by.
И, конечно же, ни у продавца магазина, ни у банка нет и малейшего намерения Вас обманывать.
Хорошего дня!
редактировался: 19/10/2016 09:45
редактировался: 18/10/2016 15:55
дата ответа: 18/10/2016 15:55
Работа Интернет банка для юр.лиц
14/10/2016г. работать в интернет банке просто невозможно!!!

Почему неполадки на сервере должны отражаться на нервах и настроении клиентов.Я не считаю нужным разбираться в сложных технических механизмах интернет банка!

Эту систему банк настойчиво навязывал клиентам,рассказывая какая это чудо-быстрая система.Но система, как обычно, не работает.То "сервер не доступен", то "ошибка на сервере", то загрузка/подпись/отправка документов занимает просто немыслимое время!

Снятие денег за пакетное/клиентское обслуживание регулярно происходит, тарифы высокие, а уровень обслуживания низкий!
alla.bukach67 14/10/2016 14:44 Зачёт
КАРТА ПОКУПОК- САМАЯ БЕСПОЛЕЗНАЯ КАРТА!У
В августе с женой приобрели в рассрочку планшет,в пятом элементе.При оформлении документов , нам ненавязчиво втюхали карту покупок Белгазпромбанка.

Говорили , что можете ей рассчитаться при дальнейших покупках.Через пару месяцев мы решили поменять газовую плиту на кухне, наша уже аварийная и газовики предупредили о возможном штрафе если не поменяем плиту до декабря.

Нашли понравившуюся нам модель плиты и по цене приемлимую. И с хорошим настроением поехали в пятый элемент, ведь нам именно там втюхали эту "ВЕЛИКОЛЕПНУЮ" "КАРТУ ПОКУПОК" .И там вдруг выясняется, что они не работают с этой картой!!!???

Как так??? Ладно, вы не работает , другие работают , наивно помогали мы с женой. Поиски и покупка плиты перекинулись в Минск. Магазинов побольше . Но и в Минске ,как оказалось эта карта никому не нужна, в магазинах партнёра нужного нам товара не нашлось , а интернет магазины работают за наличку, с карты деньги не снимешь, на другую карту не перевести .

Два дня поисков плиты в Минске никчему не привели ,кроме как убедиться, что Карта покупок от Белгазпромбанка- САМАЯ БЕСПОЛЕЗНАЯ !!!КАРТОЧКА!!!
asfc 13/10/2016 11:45 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
У проекта "Карта Покупок" существует сайт www.kartapokupok.by, на котором размещены партнеры, за товары/услуги которых Вы можете расплатиться данной картой. И среди этих партнеров немало тех, кто продает бытовую технику , в том числе и кухонные плиты.
дата ответа: 17/10/2016 15:37
"Интернет-магазины работают за наличку" - в корне не верная информация. Интернет-гипермаркет ultra, да и еще куча других, работает с указанной системой рассрочки (т.е. с картой покупок), что кстати указано и на сайте банка и на сайте магазина, да и газовые плиты по данной системе продаются (смотрите полный перечень товара доступного для приобретения в рассрочку) и что значит "втюхали" карту - это ваше решение принимать бонус в виде карты рассрочки от банка или нет, и это не средство для снятия "халявных" денег, а средство рассрочки приобретаемого товара.
gelike 14/10/2016 21:52
Вообще, надо зайти на сайт Белгазпромбанка, и посмотреть какие магазины по продаже техники принимают Карту покупок. Их не мало. Сам так делаю, в Электросиле, например.
kostya1307 14/10/2016 23:17
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

68,8 балла
Банк БелВЭБ ОАО

84,6 балла
Приорбанк ОАО

83,4 балла
Белгазпромбанк ОАО

82,2 балла
Альфа-Банк ЗАО

81,8 балла
Белинвестбанк ОАО

80,6 балла
БПС-Сбербанк ОАО

80,6 балла
Белагропромбанк ОАО

80 баллов
БТА Банк ЗАО

80 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

79,4 балла
Беларусбанк АСБ ОАО

79,4 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,4 балла
Паритетбанк ОАО

76 баллов
РРБ-Банк ЗАО

78,14 балла
Банк Москва - Минск ОАО

75,2 балла
БНБ-Банк ОАО

74,6 балла
Франсабанк ОАО 

72,6 балла
Цептер Банк ЗАО

71,8 балла
Технобанк ОАО

69,6 балла
БСБ Банк ЗАО

69,2 балла
МТБанк ЗАО

63,4 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

51,8 балла
Абсолютбанк ЗАО

46,6 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО