Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   37.62
Карта покупок
В дополнению к вышеизложеному.В ноябре 2016 мне еще карту покупок всучили.Господа-по этой карте нет возможности переводить деньги между моими картами БГПБ,невозможно оплатить любые услуги ЕРИП,даже СВОИМИ ДЕНЬГАМИ.И зачем тогда там красуется эмблема Mastercard??Настройте вашу систему,чтобы она была способна распознать ваши деньги и деньги клиента.
max_sem22 18/05/2017 19:17 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Карта Покупок - это карта рассрочки, с помощью которой можно покупать в рассрочку товары в магазинах по все стране (на сегодняшний день, около 10 000 магазинов). При этом, покупки можно осуществлять в магазинах-партнерах за свои средства (тогда Вы будете получать cash-back 2%)и за средства банка (до 1000 рублей Вы можете получить без справки о доходах). С перечнем магазинов, а также условиями использования Карты Покупок Вы можете ознакомится на сайте https://kartapokupok.by.

Хорошего дня!
редактировался: 19/05/2017 14:07
дата ответа: 19/05/2017 12:25
переводить деньги между картами можно, не вносите сумбур...
gorl 19/05/2017 12:15
Неплохой банк для депозитов,но остальные услуги не очень.
Заказал валютную карточку 12 мая в отделении Романовская Слобода 5,получал 17 мая в 16-50,в том же отделении.Очередей нет совершенно в операционном зале.Работник банка довольно подробно все рассказала.У меня 2 карточки этого банка-рублевая и валютная.Обе выпущены бесплатно и бесплатное обслуживание.Из минусов-нет доступного кэшбэка,нет бесплатных переводов с карт других банков на БГПБ,карт-счет можно пополнить только в почтовом отделении с дикими очередями,или в немногочисленных отделениях банка.Из интересных примочек-можно узнать свой кредитный рейтинг в НБРБ,будучи зарегистрированным в интернетбанкинге БГПБ.
max_sem22 18/05/2017 17:55 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
Белгазпромбанк эмитирует премиальную карту Mastercard World, cash-back по которой равен 1,5%. Белгазпромбанк не взимает комиссию за переводы с карт других банков на свои карты. Обычно, комиссия за перевод устанавливается банком, который выпустил карту.
Пополнить карту можно:
- в отделениях банка (http://belgazprombank.by/about/otdelenija_i_kassi/),
- инфокиосках (http://belgazprombank.by/about/bankomati_i_infokioski/),
- почтовых отделениях,
- при помощи перевода с карты на карту https://p2p.bgpb.by/transfercore/#/card2card
- при помощи перевода в мобильном приложении BGPB_mobile. (комиссию за перевод, если перевод будет осуществляться с карты другого банка на карту Белгазпромбанка, можно узнать в банке, выпустившем карту).

Хорошего дня!
дата ответа: 19/05/2017 12:17
еще карты можно пополнять в инфокиосках
gorl 19/05/2017 12:17
Лучше поздно, чем никогда
Наконец-то дошли руки и ноги до написания отзыва.
Дело было в конце апреля (23-24), когда большинство белорусов отдыхало, а часть работала. Возникло желание протестировать карту рассрочки на предмет удобства и рациональности, выбор пал на Карту покупок.

Началось все со звонка в контакт-центр (23 апреля, в вс вечером), где бодрым голосом без капли недовольства мне подсказали ближайший работающий в выходной пн офис.

И уже 24го апреля я была на пороге офиса, что находится недалеко от пл Победы. Процесс консультации и оформления прошел безукоризненно, за что сотруднику (Кирилл, если я не ошибаюсь) огромное спасибо! Вышла с оформленной картой в прекрасном настроении, несмотря на затянувшееся ожидание.

Пользоваться картой удобно, все прозрачно, мобильный банк на 100 баллов! В общем, 10 баллов Белгазпромбанку, Карте покупок и талантливым сотрудникам :)
020202 16/05/2017 23:35 Зачёт
клиент белгазпромбанка
Более 6-ти лет являясь клиентом Белгазпромбанка хочу отметить, что более выгодных депозитов по рейтингу, фиксированным ставкам с капитализацией найти нереально, удобство пополнения средств на карту (любое отделение почты без комиссии) по всей стране

Есть небольшие минусы - такие как депозитные пополнения видны не сразу и начисление процентной ставки начинается со следующего дня после пополнения вклада НО это с лихвой компенсируется фиксированная процентная ставка на весь период онлайн вкладов

пользуюсь продуктами банка на постоянной основе и с уверенностью могу посоветовать - это не реклама, я не являюсь работником банка, это анализ рынка и собственный опыт но протяжении 6-ти лет

Спасибо за Вашу работу и возможность копить, сохранять и преумножать средства консервативными способами!

С уважением, Виктория
vika_5-83 15/05/2017 11:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама :-)
12.05.2017 при общении с операторами.
С таким отвратительным отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. При покупке телевизора в 5 элементе подарили карту покупок данного банка.

И, к сожалению, этой картой воспользовались. Знали бы какой нервотрепкой это обернется никогда бы этого не сделали, а просто выбросили бы ее. В первый месяц не пришло СМС-сообщение, позвонили в банк, оказалось что не тот оператор был указан.

Пришлось ехать в банк и указывать другой номер телефона. Но смс опять не пришло. Карта оформлена на моего отца. Он пожилой человек, на летний период уехал на дачу, попросив оплатить рассрочку. Когда позвонила оператору уточнить, почему не пришло сообщение, девушка отказалась дать мне какую либо информацию.

Когда позвонил клиент банка, его тоже послали, т.к. он не брал с собой на дачу паспорт и не смог продиктовать паспортные данные. Когда я ему их продиктовала, ему опять не дали вразумительный ответ.

И только с 5 раза мы, наконец то, смогли узнать сумму по рассрочке, но почему не приходят смс сообщения оператор так и не смогла ответить. Я согласна, что служба безопасности должна работать, НО защищать информацию о клиенте от самого клиента?!

После общения с "работниками банка", у отца поднялось давление, пришлось ехать и спасать человека. Вот такая забота о клиентах! Операторы абсолютно некомпетентны, говорят заученные фразы.

Как только спросишь, что то другое, они тут же теряются и не могут ответить на вопрос. Я во многие банки обращалась и, как правило, достаточно назвать просто фамилию и дату рождения, чтобы тебе дали исчерпывающую по любому вопросу. Ведь мы не просили ни номер карты, ни пин-код.

Просто хотели узнать по какой причине не приходит сообщение и какова сумма к оплате. Руководители банка, зачем все так усложнять?!

Зачем доводить человека до гипертонического криза? Неужели вы думаете, что после этого он еще захочет быть клиентом вашего банка? Кстати, вопрос наш так и остался без ответа. И, спасибо, что еще не требуете отпечатки пальцев и сканирование сетчатки глаза. У безопасности тоже должен быть разумный предел!
nata1501 14/05/2017 19:04 Зачёт
Не меняйте карту "Халва" на карту Покупок
Абсолютно сотрудники не могут разъяснить условия получения "карты покупок" "Белгазпромбанка" ,таких чудес не видел нигде,
1-й раз приехал справка нета,попросил дать правильную форму,сразу уточнил на какую сумму я могу рассчитывать,сотрудница посчитала 1800 руб.,

2-й раз приезжаю,уже со свежей справкой, сумма уже 1600 так как привез не от 19 апреля, а от 11.05.17 , вопросов нету, получил SMS- одобрено.

3-й раз приехал получать документы сумма стала 1000 рублей. Оказывается если у тебя есть карта "Халва". то Белгазпромбанк считает мои расходы, доходы и т.д. то что был их постоянным вкладчиком, на это даже не смотрят.

Обидно, что потратил столько времени в пустую.
85555xx 12/05/2017 15:08 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для того, чтобы получить Карту Покупок необходимо предоставить справку установленного образца. Найти данную справку можно на сайте банка http://belgazprombank.by/personal_banking/krediti/kredit_na_potrebitel_skie_nuzhdi/kartapokupok/#tab=3 ;
на сайте проекта "Карта Покупок" https://kartapokupok.by/ru/about/ или в офисах банка. Скажите, пожалуйста, какого вида справку Вы предоставили, когда приехали в банк в первый раз , где Вы ее взяли?

Лимит по Карте Покупок рассчитывается исходя из Вашего дохода за последние 3 месяца и платежей по уже имеющимся кредитам. В этой связи, Ваша платежеспособность оценивается также и с учетом размера лимита по карте "Халва".

Хорошего дня!
дата ответа: 15/05/2017 15:24
Вопрос решён .
Лично я очень доволен "Белгазпромбанком" . Имел счёт во многих банках но остановился именно на этом и не жалею до сих пор . Как-то закинул большую сумму денег в мошенническую компанию ( по интернету) , обратился в банк с просьбой вернуть деньги по программе МПС и сделать-чарджбек , так всё сделали как положено .

Знаю , что многие банки просто не умеют и не хотят заниматься возвратом средств своих клиентов, по ошибке ставших жертвами интернет -мошенников , а " Белгазпромбанк" эти вопросы решает .
gennadiy_fadeev 12/05/2017 01:01 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Отделение в Александров Пассаж
06.05.2017 года около 16.00 я пришла в отделение банка в "Александров Пассаж", взяла талон электронной очереди за №121 чтобы совершить платеж. Дождавшись своей очереди я подошла к кассе, где кассир перед моим лицом закрыла окошко, сообщив о том что принимать меня не будет, так как у нее есть более важные дела.

На мое обращение к другим сотрудникам банка с просьбой позвать кого-нибудь из управленческого персонала я получила ответ что у них уже закончился рабочий день.

Возникает вопрос - это что за "СЕРВИС"?
kkkco 06/05/2017 21:16 Зачёт
22.04.2017.Логойск
Сегодня 22.04.17 решила позвонить на горячую линию Белзазпромбанка по номеру 8-017229-16-98.терпения хватило подождать ответа оператора всего лишь 24 минуты, но ответа так и не дождалась.

Я так и не поняла почему мне не ответили.Если бы всё-таки был выходной, я думаю, должны были оповестить о времени работы.

Почему бы не оповестить клиента о времени ожидания ? Я бы положила трубку, тем более звонила с мобильного. Впечатление отрицательное, Не хочу больше обращаться в этот банк. Не ценят клиентов.
petuhovalogoisk@mail. ru 22/04/2017 10:11 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим за обращение в банк! К сожалению, обслуживание по указанному номеру осуществляется только в рабочие дни банка.

Информирование о времени работы службы, временно не производилось по техническим причинам. Приносим извинения за временные неудобства.
дата ответа: 02/05/2017 15:40
21 04 2017
живу в Клецке взял кредит в Белгазпромбанк на год произошла просрочка позвонили попросили погасить эту просрочку,я ее погасил,и до закрытие линии платил исправно,после закрытие позвонил удостоверится погашен ли мой кредит,в ответ мне заявили ваша линия закрыта но заплатите еще 106 руб бел мол вам должны были обьяснить по этому поводу,и естественно не кто мне не обьяснял этого.

В общем хочу сказать что банк превратился в полную обдираловку и я бы не рекомендовал связываться с ним.
tihon2013nagorny 21/04/2017 14:51 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, личным сообщением (либо на имейл bank@bgpb.by) Ваши контактные данные (ФИО, телефон), чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
дата ответа: 26/04/2017 13:56
Покупка драгметалла
Живу в г Бресте. Хотел купить 5г по цене 332 р платины, 17.04.17 позвонил в головной банк, в Минск по номеру +375(17)229-16-66. Сказали что нужно заказывать и просили перезвонить на следующий день.

В итоге 18.04.17 платина подорожала и стала стоить 340 р, хотя я предлагал оплатить заказ заранее, но меня заверили что подорожания не будет.

И где справедливость, почему человек не может купить сразу? Или цена растёт как только появляется спрос? Почему нет слитков 1г, 5г в других городах, почему нужно заказывать?

Оценка ОЧЕНЬ ПОЛОХО
popov_oleg-by 18/04/2017 17:02 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!

Мы изучили возникшую ситуацию и по существу можем сообщить следующее.
В разговоре с Вами по телефону 17.04.2017 работник Банка уведомил Вас:
1) об отсутствии в г.Бресте желаемого Вами ассортимента платиновых мерных слитков (по причине низкого спроса населения на данный металл);
2) о предстоящем изменении цен на драгоценные металлы 18.04.2017 и о возможности обеспечить в данном регионе наличие желаемого Вами ассортимента слитков на конкретный день;
3) об отсутствии возможности совершения в Банке операции по покупке драгоценного металла за наличный расчет на условиях предварительной оплаты.
Плюс ко всему, сотрудник банка порекомендовал Вам уточнить утром 18.04.2017 установленные Банком цены на драгоценные металлы и подтвердить свои намерения (при наличии таковых) в приобретении слитков с учетом всех условий.

Хорошего дня!
дата ответа: 21/04/2017 10:33
Спасибо!
Сегодня, примерно в 16 00 я совершал операции по депозиту в отделении банка на Романовской Слободе, хочу поблагодарить сотрудника по работе с частными клиентами Воеводскую Дарью Владимировну! Большое Вам Человеческое спасибо!

Вы добрый и отзывчивый человек!
flag555 10/04/2017 17:57 Зачёт
" Карта покупок"
Хочу объявить благодарность работнице банка г. Гродно, ул. Горького, 60 каб 205 окошко № 12.Очень помогла с оформлением карты покупок.

Приветлива,терпелива.не тараторит как робот ...Очень хороший специалист как для банка так и для клиента.И сразу сложилось хорошее впечатление о банке.

Теперь о карте покупок.Раньше пользовалась похожим продуктом другого банка (по этическим соображениям называть банк не буду) тоже была очень довольна - пока не увидела список партнеров и сроки рассрочки "карты покупок",а ещё меня привлекла сумма которую мне дали в лимит.

По прежней карте другого банка у меня закончился срок карты,я заказала новую и была шокирована лимитом 180!!! рублей У меня з.п. на руки 250 руб и на карту покупок в отличиий от "тех" мне дали 600 руб.Спасибо администрации банка что входят в положение людей с такой з.п. как у меня .
sanko.tatyana 31/03/2017 15:05 Зачёт
Отвратительная работа инфокиоска
Сегодня вечером, где-то в 21.00, 30.03.2017 инфокиоск изъял карту. На нажатия на экране и кнопки не реагировал. Спокойно подождал окончания обслуживания и изъял карточку. Очень "БОЛЬШОЕ СПАСИБО" за своевременный и клиентоориентированный сервис! А ещё в магазине без денег не обслуживают.

г. Брест, Варшавское шоссе 11-1
folder.forest 30/03/2017 21:38 Зачёт
А при чём тут сервис? Обычный сбой оборудования, бывает со всеми.
Evgeny38 03/04/2017 13:37
Замечательно!
г.Лида, ЦБУ 402
Отличное обслуживание ИП. Все подсказали, рассказали про все процедуры. Провисели на телефоне целый час и в режиме онлайн помогали в первый раз оформить поступление и распределение средств. Замечательное отделение, отличный банк!
данное общение с сотрудниками банка произошло 21 марта 2017 года, приблизительно в 10 часов утра
piashchynski_valery 25/03/2017 12:20 Зачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда  это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо за то, что нашли время оставить положительный отзыв. Надеемся и впредь помогать Вам в Вашем бизнесе.
Могли бы уточнить, когда именно Вы обращались в банк?
редактировался: 12/04/2017 10:18
дата ответа: 10/04/2017 11:37
Не пользуйтесь, если не хотите попасть в ужасную ситуацию
Трижды думайте перед тем, как пользоваться этим банком!

Ситуация очень простая - их банкомат "съел" карту. То есть начал транзакцию и завис.

Если вы попали в эту ситуацию - всё. Карту лучше перевыпустить, чем забрать её у них. Звонки по телефонам службы поддержки ничего не дают.

Eстественно у них нет бесплатного телефона службы поддержки - клиенты, которые настолько идиоты, что решили воспользоваться их услугами должны платить за поиски решения проблем.

В лучшем случае начинается волейбол который заканчивается когда у вас на телефоне кончаться деньги Всё, что они могут сказать "мы отдадим карту после инкассации, через ДВЕ НЕДЕЛИ после получения гарантийного письма из банка". При этом карта польского банка.

Благодаря им я, без средств к существованию в чужом городе в чужой стране.
ipsum.oderint 23/03/2017 15:33 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Карту лучше в любом случае перевыпускать, т.к. она уже скомпрометирована.
Evgeny38 03/04/2017 13:38
Карта покупок
г. Новогрудок, Отделение БелГазПромБанка. Много наслышана об раскрученной "карте покупок" от данного банка. Решила оформить эту карту.

Прихожу в банк, подала все документы, ответила на все интересующие вопросы (хотя даже при выдаче кредита в других банках вопросов задают гораздо меньше). Кредитная история у меня хорошая, все кредиты выплачивались в срок, задолженности нет.

Я заполнила определенную форму, затем мне сказали некоторое время погулять, т.к. банк отправит мою заявку на рассмотрение. НЕ УСПЕЛА Я ВЫЙТИ ЗА ДВЕРИ БАНКА, КАК Я ПОЛУЧИЛА СМС О ТОМ, ЧТО В ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ МНЕ ОТКАЗАНО!

Мне,конечно, стало интересно узнать причину, хотя бы потому,что настроение в последующем, на весь день было испорчено.Вернувшись назад в банк я так и не услышала ни причины, а только то, что мне отказано не по причине моей кредитной истории, а по-другому поводу.

Высказав свое недовольство по работе банка и сказав, что я не буду советовать его своим коллегам я направилась к выходу.

Спустя 10 минут мне звонит начальник отделения нашего города и просит прощения за то, что отказали мне в оформлении карты и ПРОСИТ ПРИДТИ И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ПОВТОРНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.

Вы уж меня извините, но так работать нельзя. Никогда больше к вам не обращусь.
jonalinaj 21/03/2017 23:29 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
У каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из правил этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита (Карты покупок с соответствующим уровню дохода лимитом овердрафта). При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Насчет того, что Вам кто-то звонил и извинялся за отказ, мы дополнительно выясним, т.к. звучит это странно.
Хорошего дня!
редактировался: 07/04/2017 15:24
дата ответа: 27/03/2017 14:49
Боже, то "зачет", то "не зачет". По скорингу не прошла женщина, начала ругаться, стали звонить извиняться. Вины отделения тут нет. Если бы была вина оформления-экономиста-сотрудников, пересмотрели бы заявку сразу в течении 10 минут, а не предлагали прийти через месяц.
drov_nick 23/03/2017 15:10
Т.е. сейчас скорринг не пропустил, а через месяц при неизменных исходных данных пропустит? Прям лототрон какой!
nikosha1986 25/03/2017 16:11
Интернет-платежи
Очень нравиться служба безопастности банка, несколько раз было в случае подозрительных действий - несколько попыток оплаты при низком балансе, или не проходила оплата на сайте звонит оператор и проверяет / снимает ограничения.
grey.strelok 13/03/2017 17:05 Зачёт
Г МИНСК УЛ РОМАНОВСКАЯ СЛОБОДА 5
11.02.2017 обслуживался в ЦБУ 705 ПРК 58 у специалиста Васютич Е.М. и был приятно удивлен высоким качеством обслуживания. Спасибо за добросовестное отношение к своим должностным обязанностям.
tapochki_3d 11/03/2017 19:47 Зачёт
Белгазпромбанк карта покупок
Не понимаю, отказали в карте покупок, хотя ничего этому не препятствовало, получал халву с лимитом в 3-раза больше никаких проблем не возникло! Учитесь господа!
xalrwa84 23/02/2017 12:44 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
У каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из правил этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита (Карты покупок с соответствующим уровню дохода лимитом овердрафта). При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Хорошего дня!
дата ответа: 27/02/2017 12:14
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
Беларусбанк АСБ ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО