Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Москва - Минск ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   27.34
Хамское отношение к клиентам
Была в банке Москва-Минск 27.03.17г.в городе Могилеве по улице Держинского11 а, в 16-00 ,за кассой номер один ближе к окну обслуживала меня женщина лет 50 , к сожалению ФИО не посмотрела.

Честно ,в перевые вижу таких некомпетентных ,не ответственных ,не довольных жизнью сотрудников !

Прошу начальство научить сотрудников уважительно относиться к клиентам и быть более внимательны при наборе кадров !
alisiya1988 28/03/2017 16:11 Зачёт
Отличное обслуживание!
Обращались в банк Москва-Минск В августе 20016 года за кредитом "на личное" брали небольшую сумму. Когда снизилась ставка рефинансирования банк сообщил нам об этом по телефону и предложил рефинансировать кредит. Что мы и сделали.

Были в банке 24,03,2017г.по адресу пр.Рокосовского 80. По обслуживанию клиентов специалист банка Артем все отлично и грамотно объяснил и оформил нам документы.

Видно сразу что банк ценит каждого клиента! Всей команде банка Москва -Минск желаю доброго здоровья, успехов в работе и процветания!!!

С уважением к Вам Светлана Сахранова :)
cemitvetik 25/03/2017 09:58 Зачёт
В очередной раз разочаровался этим банком
Недавно к нам на работу приходила девушка (менеджер банка) и предлагала кредитные продукты. Меня на тот момент заинтересовала возможность рефинансирования кредита, т.к. у меня оформлен кредит в МТБанке под 42% годовых, брал на строительство (ежемесячные выплаты состовляют 400р. осн. долг состовляет 6000).

З\п у меня официально на руки 900р. плюс доп доход 300р. В собственности коттедж и 2 машины.

Я позвонил в банк и получил предварительное одобрение. Далее я приехал в отделение банка для дальнейшего оформления рефинансирования кредита на сумму 8000 (по заявке).

Далее позвонила девушка из отдела безопасности и поинтересовалась почему у меня РАНЬШЕ БЫЛИ ПРОСРОЧКИ оплаты.

Я ей объяснил, что это было обусловлено задержкой з\п на предыдущих работах и сменой места работы (было это лет 7-10 назад). В итоге решение - с поручителем у которого доход такой же как и у меня.

Где его взять? Я естественно отказался. Чем руководствуются сотрудники банка при принятии решений? На данный момент у меня нет просрочек!

В итоге пустая трата времени и денег!

С уважением ко всем сотрудникам, Дмитрий!
dimadi20 24/03/2017 18:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Вск отделения ОАО Банка Мм
Хочу выразить особую благодарность руководству банка за предоставленные рабочие дни 8 Марта !!
ts 06/03/2017 17:20 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Высокое качество обслуживания и современный сервис предполагают возможность осуществления наиболее востребованных операций и в праздничные дни! Именно поэтому для Вас 8 марта будут работать:
• центры банковских услуг № 1, № 8, № 10, № 12, № 13 в г. Минске;
• центры банковских услуг № 102 (г. Могилев), № 103 (г. Бобруйск), № 119 (г. Могилев);
• касса № 102 с продленным режимом работы управления по Могилевской области;
• в центре банковских услуг № 401 (г. Гомель) отдела розничных продаж управления по Гомельской области будет осуществляться кассовое обслуживание клиентов;
• кассы № 402, № 413 с продленным режимом работы управления по Гомельской области.
Кассовое обслуживание клиентов будет осуществляться в обычном режиме.
Ознакомиться с месторасположением и режимом работы наших офисов Вы можете здесь: http://www.mmbank.by/about/branches/.
Будем рады видеть Вас в этот праздничный день!
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 07/03/2017 15:51
очень сильное разочарованием банка, а именно его специалистами
начну по порядку:

1)открывал в банке вклад в росс.рублях(есть зрплт-ая карточка этого банка).был вопрос специалисту-могу ли я пополнять вклад с карточки через м-банк или и-банк,ответ дали положительный,но когда пришла очередь пополнить-запрещено при повторном обращении-обратно дали положительный ответ и предложили что я делаю что-то не так.

но когда приехал лично в ЦБУ и специалист прочитав информацию еще раз ответила что нет.

2)решил заказать доп.карточку к зарплатной Маэстро, только МастерКард Голд. расспросил спец-ов как это можно сделать--ответили что можно самостоятельно через и-банк или м-банк.

пришел домой и начал действовать.заказал, но по ошибке обратно Маэстро, тут же позвонил в колл-центр и попытался отменить, но там сказали что не могут это сделать, так как заявка идет сразу в на производство. ОК!

В колл-центре спросил можно ли к з/п счету открыть еще одну карточку(уже третью)-ответ дали положительный. заказываю - и через несколько дней готовы обе карточки - приезжайте и забирайте.

Приезжаю забирать обе карточки и узнаю что МастерКард привязана не к з/п счету, а просто отдельный счет и за нее нужно заплатить 24 б.р.

Объясняю специалисту что я такую не заказывал, а заказывал к з/п счету, на что мне был дан ответ что я не так заказал, но при этом Маэстро заказывалась точно так же и она была привязана к з/п счету.

В итоге пришлось заказать еще одну МастерКард(четвертая!!!), но банк своей вины не признал , а все спихнул на клиента.

За почти пять лет, которые я являюсь клиентом этого банка, ужасное отвращение. и знаю, что если будет ответ, то обвинят клиента, так как в банке работают специалисты высшего уровня, а клиенты не понимают ничего и клацают на все подрят и потом остаются в дураках.
sasha_sidorin 24/02/2017 20:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Александр Александрович.
На текущий момент пополнение счетов (в т.ч. вкладов) в российских рублях посредством Интернет Банка или в Мобильном приложении MMBANK-Online не доступно. Пополнение счетов в иных валютах (долларах США, евро и белорусских рублях) осуществляется без комиссий в режиме онлайн. Приносим извинения за некорректную консультацию со стороны нашего специалиста.
Относительно ситуаций с выпуском карточек сообщаем, что 15.02.17 в 20:17 в сервисе MMBANK-Online Вами был инициирован перевыпуск карточки БЕЛКАРТ–ПРЕМИУМ–Maestro к Вашему зарплатному счету по причине прихода карточки в негодность. Кроме того в 20:24 Вы открыли новый текущий счет с использованием карточки MasterCard Gold. Согласно тарифов Банка ежегодное обслуживание карточки MasterCard Gold к счету в белорусских рублях составляет 24 белорусских рубля. При этом отметим, что выпуск карточки Maestro является бесплатным и учитывая, что в данной карте Вы не нуждались, никаких расходов за её выпуск Вы не понесли.
Благодарим Вас за то что являетесь клиентом нашего Банка и Надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего банка.
дата ответа: 27/02/2017 16:53
Вы правильно описываете ситуацию, но карточку Master Card Gold я заказывал к зарплатному счету, но она была изготовлена и открыта к совершенно новому счету ( и дело даже не в деньгах, так как я знаю что она платная).

И если бы я совершил ошибку сам и открыл ее не к зарплатному счету, то и карточка БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro, которую я заказал по ошибке была бы открыта к новому счету, так как и одну и вторую карточку я заказывал абсолютно одинаково.

Но Maestro привязалась, а Master Card нет.И я уверен на 100%, даже на 120% что сделал все абсолютно правильно.
sasha_sidorin 27/02/2017 20:52
Самое лучшее место работы...
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не бывших сотрудников.
Alesha 20/02/2017 01:01 Незачёт
О пене
Здравствуйте. 11 июля 2016 г. был оформлен кредит № 55532200717 "легкий". Согласно этому кредиту я должна была выплачивать до 25 числа каждого месяца 24.8 рубля.

Однако в августе я просрочила выплату кредита на два дня и выплатила 27.08 в 11:42 часа. В дальнейшем все выплаты с учетом выплат досрочно проводила вовремя, а за просрочку выплатила 21 октября пеню в размере 0,35% (пункт 11 договора).

В январе по телефону мне сообщают что я должна выплатить пеню в размере 25% (пять рублей 20 коп) в связи с тем что такое решение принято правлением банка.

Это только слова девушки, которая позвонила, а само решение она предоставить не может. Адрес есть в договоре. Если и есть такое решение, прошу письменно уведомить по адресу, указанному в договоре 55532200717 "легкий" от 11.07.2016. За ранее благодарна
silichi69 09/02/2017 19:57 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
Как Вы верно отметили согласно п.11 кредитного договора кредитополучатель за несвоевременное исполнение обязательств по погашению задолженности по кредиту несет ответственность и выплачивает:
• Пеню (неустойку) в размере 0,35% от суммы просроченного основного долга и/или просроченных процентов за пользование кредитом за каждый календарный день просрочки платежа.
• Пеню в размере 25% базовой величины, действующей на момент погашения просроченного обязательства, за каждый факт несвоевременного исполнения (неисполнения) обязательств по погашению.
Данные штрафные санкции (в т.ч. указанная Вами пеня) были применены в отношении Вас за несвоевременное исполнение обязательств.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 14/02/2017 08:20
плохое рукоаодство
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, проблемные моменты среди сотрудников банка мы не публикуем.
den- mhs@ yandex.ru 02/02/2017 14:44 Незачёт
Отличные сотрудники
В г.Минске, около перекрестка Захад 3, банк ММ. Я почти ежедненвно хожу в этот банк и хочу выразить благодарность Король Анастасии Валерьевне, за её профессионализм и скорость работы. Больше бы таких работников!
kuhta-2016 21/01/2017 12:54 Зачёт
вводят в заблуждение клиента
Получил смс оповещение с банка о возможности получения кредита.Позвонил. Мне объяснили все условия кредитования,с которыми я был согласен.Они приняли заявку на рассмотрение.Позже позвонили и сказали,что одобрено на получение кредита. Т.к в городе Светлогорске нет банка, то мне пришлось ехать в другой город(Речица).

В банке я получил ОТКАЗ.

Вопрос... Зачем людей вводить в заблуждение,отнимать личное время потраченное в пустую,если ваш ответ на 100% не утверждён?

Очень разочарован таким отношением к клиентам.
nov.kos 19/01/2017 13:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Константин Владимирович.
Вынесенное по результатам рассмотрения онлайн-заявки решение носит предварительный характер, т.к. Банк проводит оценку на основании информации, указанной с Ваших слов. При предъявлении Вами документов, Банк провел дополнительную процедуру проверки в ходе которой были выявлены факторы, в соответствии с которыми принято решение об отказе в предоставлении кредита.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 03/02/2017 14:16
редактировался: 21/01/2017 15:38
редактировался: 21/01/2017 15:37
дата ответа: 20/01/2017 15:34
Нормальный банк, один из лучших
Нормальный банк. Обслуживанием доволен. Только отделений мало. Раньше в Волковыске было, теперь в Гродно приходится постоянно ездить, неудобно.и еще не понятно.

Раньше на карточку до 5% начисляли( сберегательная в $), а сейчас с новыми законами нет. Могли бы в таком случае убрать или снизить плату за пополнение счета(сейчас 1%).

Верните отделение в Волковыске ,плиз!и насчет ммбанк. Можно в переводе денег с карты на чужую карту добавить ещё одно поле. Например, срок действия или фамилия владельца карты, на которую идет перевод.

Достаточно одну цифру не так вписать и деньги уйдут не известно кому. А так страховка: если данные не совпадают перевод не пройдет.

Спасибо.
petr1983 21/12/2016 16:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку качества обслуживания.
Сокращение количества не востребованных клиентами офисов мы планируем максимально компенсировать за счет внедрения и постоянного расширения функциональности сервиса дистанционного банковского обслуживания «MMBANK-Online». Большинство операций уже можно осуществлять без посещения офиса Банка.
Что касается пополнения счетов, внести наличные денежных средств на Ваш счет через кассу Банка, а также перевести денежные средства между Вашими карточками, выпущенными ОАО «Банк Москва-Минск», в рамках услуги P2P можно совершенно бесплатно.
Также мы организовали дополнительную возможность пополнения счетов Банка Москва-Минск (в т.ч. счетов с использованием платежной карточки)с карточек ЛЮБОГО банка без дополнительных комиссий прямо на корпоративном сайте Банка www.mmbank.by. Для этого на главной странице сайта необходимо перейти в соответствующий раздел "Пополнение счетов и вкладов Банка с карточки любого банка".
Относительно услуги «Перевод средств с карточки на карточку» (P2P) в рамках сервиса MMBANK-Online сообщаем, что минимальное количество полей для обязательного заполнения при использовании услуги обусловлено стремлением банка предоставить клиентам максимальное удобство и простоту использования данного сервиса. Хотим отметить, что при осуществлении перевода p2p осуществляется проверка, существует ли такой номер карточки, при этом последняя цифра в номере карточки, является контрольным значением и рассчитывается на основании первых 15 цифр. Исходя из этого, вероятность возникновения ошибки при переводе практически равна нулю. Тем не менее, при совершении любой финансовой операции следует уделять особое внимание указываемым реквизитам. Дополнительно информируем, что операции, совершенные с указанием ошибочных реквизитов могут быть отменены/оспорены после обращения клиента в банк с соответствующим заявлением.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 29/12/2016 09:02
дата ответа: 28/12/2016 10:01
Благодарность и терпения сотрудникам банка г. Орши
Я, Миронова Елена, постоянный клиент Банка Москва-Минск, сотрудники этого банка настоящие профессионалы своей работы, вежливые, а так же доступным языком могут все объяснить, что не понятно.

Только очень много клиентов в кассе, поэтому приходится долго стоять в очереди. Уважаемое руководство по возможности установите еще кассы в г. Орше.

Спасибо.
eshambovskaya 20/12/2016 16:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Миронова Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и теплые слова в адрес наших специалистов.
Относительно ситуации с очередью сообщаем, что Банк постоянно проводит анализ клиентопотока и проведенных клиентами операций, и в курсе о существующей проблеме в ЦБУ № 205 г. Орша. К сожалению, помещение данного ЦБУ не располагает возможностью оборудования дополнительной кассы, однако мы рассматриваем открытие дополнительной операционной кассы вблизи ЦБУ и/или в иных местах с высоким клиентопотоком.
Просим Вас с объективностью и пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за небезразличное отношение к исполнению обязанностей сотрудниками Банка, в результате чего повышается качество нашей работы.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 26/12/2016 15:48
Стоишь со своими деньгами, как в стаде
Слушайте, ну это безобразие. Пришёл 13 декабря открыть вклад в ЦБУ на Лобанка, 22, а там мало того, что операционистов всего две штуки и пустые рабочие места, так ещё и для ожидающих в очереди операциониста никаких стульев нет.

Стоишь, как в стаде, с ноги на ногу переминаешься, сжимаешь в вспотевших руках купюры, которые доброжелательно принёс банку.

В других банках, да и в других ЦБУ того же ММБ (Рокоссовского, Танка) с таким не сталкивался, везде хоть сколько-то, но есть стульев.
Evgeny38 14/12/2016 00:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь клиентом ОАО «Банк Москва-Минск». Мы постоянно стремимся к повышению качества предоставляемых услуг и обслуживания клиентов, поэтому Ваше обращение очень важно для нас.
Относительно изложенной Вами ситуации сообщаем, что мы учли Ваше замечание и с целью улучшения качества обслуживания, а также предоставления более комфортного и удобного сервиса в период увеличения клиентопотока в Центре банковских услуг №12 будут организованы дополнительные места для ожидания.
Также сообщаем, что в первом квартале 2017 года будет проведен капитальный ремонт помещений данного ЦБУ целями которого являются предоставление комфортного, отвечающего всем современным требованиям, сервиса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 29/12/2016 08:54
дата ответа: 21/12/2016 12:54
Благодарю!!!!
7 декабря 2016 года менял Российские рубли на белорусские в отделении Москва Минск Банка на Завальной в г. Пинске. Сумма была приличная. Но несколько купюр, по мнению кассира, обмену не подлежали. Оставил свой отзыв. Не очень лицеприятный...

И каково было моё удивление, когда 12 декабря, не успев выйти из декретного отпуска, начальник ЦБУ 501 г. Пинска мне позвонила с извинениями и попросила зайти в банк для разрешения инциндента.

Зашёл с утра 13 декабря. Меня встретила очень симпатичная, грамотная и приветливая девушка. Вопрос решился в считанные минуты.

Сава Богу, что есть такие прекрасные люди. Честь им и хвала. Да и девочкам, которые нас обслуживают в Пинске по ул.Ленина, 21.

Прекрасный и удивительный коллектив с наступающим Новым Годом!!! Всем счастья, здоровья, творческих успехов в работе!!!

Прошу всех поощрить за внимательное и чуткое отношение к клиентам банка, профессионализм!!

C уважением секретарь и член Правления Союза журналистов Санкт-Петербурга Пётр Шпаченко!!!
 
pet9486 13/12/2016 12:52 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за приятные слова и высокую оценку работы наших специалистов.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 14/12/2016 17:08
Нарушают условия кредитного договора
Банк пользуется финансовой неграмотностью и невнимательностью кредитополучателей, специально вводит их в заблуждение, а важную информацию доносят в устной форме.

В моем случае ко мне применили штрафные санкции за просрочку платежа, равному 0,77 белорусских рублей, который начислили после оплаты суммы, выставленной на 10 число.

В кредитном договоре не указано, какого числа необходимо оплачивать последний платеж по кредиту, а также не указано, какого числа проводится окончательный расчет по кредиту. В кредитном договоре указано - «внести платеж не позднее 25 числа».

Последний платеж, как и большинство предыдущих, я проводил 10 числа с помощью системы ЕРИП. Так как платеж был последним, а платежный период составлял 55 дней, я был уверен, что выставленная сумма окончательная.

Мою уверенность подкрепило SMS-сообщение от банка 01.11.2016, которое содержало напоминание о недопустимости просрочки платежа и сумму платежа.

Непонятно, почему банк уведомляет о недопустимости просрочки платежа, но умалчивает о том, что платеж является последним, а кредитополучателю необходимо не ранее определенного числа и не позднее числа, оговоренного в договоре, уточнить окончательную сумму для закрытия кредита.

Почему я считаю, что банк неправомерно начислил штраф за непонятно откуда взявшиеся 0,77 BYN?
Как я уже указывал, в кредитном договоре не указано число окончательного расчета суммы платежа за отдельно взятый платежный период.

В договоре упоминается только «не позднее 25 числа». Платеж я провел 10 числа – единственное условие договора относительно сроков оплаты выполнено.

Также в кредитном договоре ничего не указано о том, что после последнего платежа необходимо дополнительно что-то уточнять. Банк даже не посчитал нужным объяснить, откуда взялись 0,77 BYN.

Получается, что банк, зная все нюансы своей системы расчетов по кредитам, осознанно не сообщает своим клиентам о том, что они могут быть оштрафованы за просрочку платежа, если проведут его раньше даты окончательного расчета за платежный период.

Даже если бы работники банка при заключении договора устно упоминали о конкретных сроках проведения платежа, то человек может забыть и обязательно забудет про это, если кредит оформляется на несколько лет. Таким образом, чтобы перед окончанием действия кредитного договора вспомнить его условия, человек просто прочитает договор, в котором не найдет важные условия, несоблюдение которых приведет к штрафным санкциям.

Именно так произошло со мной.
Абсурдность ситуации состоит в том, что за всю историю кредита у меня был всего один факт просрочки, да и то по вине работодателя или банка, начислившего заработную плату в 23.00 в последний день оплаты кредита.

А у кредитодателя с 21.00 платежи не проводятся. Так вот, банк даже не посчитал нужным учесть факт чистой кредитной истории и просто осчастливил меня штрафом всего за 77 копеек, о существовании которых я узнал только 29.11.2016 из SMS от банка.

Теперь немного о работе с клиентами.

Я написал банку заявление с просьбой аннулировать неправомерно начисленный штраф, на что банк ответил письмом с угрозами судом.

Такой поступок характеризует банк, как мелочный и нечестный. Надеюсь, что главный акционер банка «Москва-Минск банк» национальный банк страны «НБРБ» не ведет себя так же на международной арене.
umellec 09/12/2016 22:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Виктор Вячеславович!
По результатам рассмотрения Вашего обращения ОАО «Банк Москва-Минск» аннулировал пеню за факт вынесения на счета просроченной задолженности и исправит кредитную историю в части возникновения просроченной задолженности. Подробный ответ направлен Вам по почте.
Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем видеть Вас в числе постоянных клиентов нашего Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 26/12/2016 11:07
редактировался: 17/12/2016 09:15
дата ответа: 12/12/2016 17:13
Уважаемый представитель банка, выше я уже написал, что обращался в банк с заявлением, на что получил напоминание о "долге" с угрозами судом.

Позже в отделении банка по адресу г. Могилев, ул. Пионерская, 12/25 я оставил жалобу в "книге замечаний и предложений". Также я обращался в головной банк с помощью электронной формы на официальном сайте банка.
umellec 16/12/2016 23:43
Уважаемый представитель банка, я уже 3 раза обращался в банк о рассмотрении данной проблемы - кроме угроз судом других ответов я не получал.
umellec 16/12/2016 23:50
Нет реструктуризации и кредитных каникул.
Взял кредит в банке в сентябре 2015г. до марта 2016г. платил исправно. С марка по сентябрь 2016г. выплачивал как мог были проблеммы со здоровьем у супруги при беременности и сом болел.

Из банка звонили регулярно узнавали по оплате. Просил написать заявление на реструктуризацию или кредитные каникулы до ноября 2016г в ответ было сказано, что такого они не практикуют и заявления написать нельзя.

В срок до 20.09.2016г я должен был погасить 880 рублей деноминированными в силу сложившихся обстоятельств 20.09.2016г погасил 300 рублей и 23.09.2016г погасил 580 рублей и 31.102016г погасил 400 рублей.

Позже 4.11.2016г. в фирму где я работаю пришло постановление отдела принудительного исполнения о взыскании из заработной платы 50% ежемесячно до полного погашения кредита и 10.% за принудительное исполнение, что составило 659,36 рублей.

По расчета суммы задолженности на 23.09.2016. подписанной начальником управления Филипенко Н.И. суммы проплат за 20.09.2016г. и 23.09.2016г. не значились .

Таким оразом банк дал не достоверную информацию о моец задолженности натариусу и отделу принудительного исполнения.

Отдолжить деньги не представлялось возможным.
Дополнение от 08.12.2016 20:14:48

Разбирательства не проводятся написал данные на указанный адрес электронной почты 5.12.2016г до 8.12.2016 тишина . Отделались очередной дежурной фразой.
dsn3079 04/12/2016 16:55 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Сергей Николаевич!
5 сентября Вам было направлено письмо с требованием о досрочном погашении кредита в связи с невыполнением Вами обязательств установленных кредитным договором. Сумма задолженности указанная в данном письме была указана к погашению на 20 сентября 2016 года. Учитывая тот факт, что требование о погашении в установленный срок Вы не выполнили, 23 сентября 2016 года Банк направил в нотариальный орган заявление о совершении исполнительной надписи для взыскания с Вас задолженности в порядке, установленном законодательством. Указанная в исполнительной надписи сумма задолженности учитывает все платежи совершенные Вами в период до 23 сентября 2016 года, а также учитывает расходы по совершению исполнительной надписи. 6 октября в отдел принудительного взыскания было направлено заявление о принятии к производству исполнительной надписи. При расчете остатка задолженности мы учли Ваш платеж от 23 сентября 2016 года. Для предоставления корректной информации о сумме Вашей задолженности по месту работы, Вы можете обратиться в любой офис нашего Банка для оформления соответствующей справки.
Кроме того контролировать состояние задолженности Вы можете позвонив в контакт-центр нашего Банка по телефону 8 017 237 97 97.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 09/12/2016 16:20
редактировался: 09/12/2016 15:59
редактировался: 09/12/2016 13:17
редактировался: 09/12/2016 11:58
дата ответа: 05/12/2016 10:29
Кредит на лечение Вам не дадут!!!
Обратилась в банк по ул В.Хоружей 6 Б,который возле Комаровского рынка за получением кредита.Стараюсь не брать кредиты,но тут ситуация жизненно необходимая.

Нужны были средства для приобретения лекарств.Милая девушка объяснила всё и подали заявку на рассмотрения.Всё хорошо,одобрили всё.

Попросили только справку о доходах привезти.И тут началось самое интересное,оказывается что рассматривают только твой доход,а не общий доход с мужем.Принимают во внимание чистый доход,а не реальный который ты получаешь.

В получении кредита было ОТКАЗАНО.У меня вопрос к руководству банка.Зачем людей водить в заблуждение?Молодой человек,который работал 25.11.2016г в данном банке(к сожалению не запомнила,как его зовут,да и бейджа у него не было) даже не попытался,как-то урегулировать данную ситуацию.

А со словами:Вы ведь сами бухгалтер,должны понимать,развернул монитор компьютера и сказал:"Вам отказано".

Я,не должна понимать данные компьютерные программы,ведь я не работаю в данном банке.Я,пришла получит кредит,а не разбираться в данных программах.

Знаете-это как унижение моей должности.На просьбу пересмотреть кредит на меньшую сумму так же молодым человеком было отказано.

Где профессионализм данного сотрудника?

Сложилось такое мнение,что он даже не попытался разобраться в данной ситуации и как-то корректно всё объяснить,ощущение было такое,что просто вашему работнику хотелось побыстрее избавиться от клиента.

Очень странно,что на приобретение бытовой техники,ремонт квартиры,путешествия -кредит взять можно.А вот на лечение -НЕТ!!!

Уважаемое руководство банка,пересмотрите пожалуйста Ваши требования по выдаче кредита и научите своих сотрудников быть более вежливыми с клиентами и правильно их информировать,чтобы люди не тратили своё время,которого и так порой не хватает.
sanek_2000 26/11/2016 11:38 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Рассмотрев Вашу ситуацию сообщаем, что отказ Банка в предоставлении Вам кредита обусловлен недостаточной платежеспособностью. Оформляя предварительную заявку, Вы указали доход больший, нежели тот, который был указан в предоставленной Вами справке о заработной плате. При этом уровень платежеспособности не позволил специалисту предложить Вам даже минимальную сумму кредита. Вам было предложено включить доход Вашего супруга в совокупный, но Вы отказались.
Дополнительно сообщаем, что Банк Москва-Минск кредитует физических лиц на любые цели, в том числе на лечение. Предлагаем Вам рассмотреть вариант совокупного дохода с Вашим супругом и обратиться в офис Банка для оформления.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 30/11/2016 16:31