Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Абсолютбанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   38.43
Обманывают контерагентов!!!
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не контрагентов.
rollan1991 04/01/2017 12:35 Незачёт
Абсолютбанк
14.11.2016.Как-то пришлось мне зайти поменять деньги в этот банк и я была очень удивлена культурой обслуживания в этом банке.Быстро,вежливо,тактично работает молодой человек Владимир Александрович.Побольше таких бы специалистов!
tatyana 14/11/2016 22:33 Зачёт
Ответ банка:
Татьяна, благодарим за ваш отзыв!
Нам приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить отклик о работе нашего банка. Ваши позитивные впечатления - цель нашей работы и лучшая ее оценка!
Рады видеть Вас среди наших Клиентов!

С уважением,
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК"
дата ответа: 21/11/2016 15:53
Очень приятное обслуживание, без грубостей и навязываний
Доброе утро. Хочу выразить благодарность специалисту Виктории в отделении банка на К.Маркса, 25. К сожалению незнаю фамилию( работала 10.11.16г. со мной работала с 18 00.

Очень приятная в общении девушка, все рассказала,объяснила по поводу кредитования.Даже не смотря на то, что я пришла в конце рабочего дня не торопила, не спешила.

Вежливая и вообще хороший сотрудник. Прошу администрацию банка поощрить Виктроию и ценить, так как именно такие сотрудники привлекают клиентов, а клиенты других клиентов,таких сотрудников в банке встретишь редко.
koshectka 11/11/2016 09:41 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить отклик о работе нашего банка. Ваши позитивные эмоции - лучшая оценка нашей работы.
Рады видеть Вас среди наших Клиентов!

С уважением,
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК"
дата ответа: 21/11/2016 15:51
Ужасное обслуживание, грубые сотрудники, некомпетентно заполнены карты погашения платежей
Абсооютбанк выдал кредит мужу,естественно платежи буду проводить я жена, он дал кредитку с номером платежа, сказал что можно на почте платить, пришла сумму у меня спрашивают, по словам мужа 187 руб.

Я оплатила, после этого звонит сотрудник банка, грубит мол не вся сумма кредита, я ей говорю, что в других банках сумма есть на карточке для оплаты, чтоб на почте не ошибиться, а она мне мол, договор я говорю что оплатила то, что сказал муж, почему не пишите в кредитной карте, а она говорит, что вам неустойка платите.

Женщина груба и банк не хороший, раз таких на работу бере, мы 1 раз платили и 54 копейки не до платили по случайности.

Банк ужасный не тянет ни на 1 звезду. Сотрудник позвонил сегодня, я нахожусь в Бресте, причём позвонили не мужу, на которого оформлен кредит, а мне жене, которая в декрете и даже не поручитель.
pyana227 09/11/2016 17:25 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем банке.
Для удобства кредитополучателя сумма ежемесячного платежа по кредиту в банке одинакова(аннуитетные платежи). Сумма платежа прописана в кредитном договоре.
При заключении договора, кредитополучатель сам указывает контактные данные, по которым можно с ним связаться в случае необходимости.
Для того, чтобы провести служебное разбирательство, необходимо, чтобы Вы указали, номер кредитного договора и номер телефона, по которому Вам звонил сотрудник.

дата ответа: 10/11/2016 09:21
Отправлял денежный перевод Unistream
Была необходимость отправить денежный перевод в Киев.
Шел мимо офиса на Независимости, 95, зашел... оказывается кроме Westerna отправляют и Unistream, что мне и нужно было.

Обратился к сотруднице за третьим рабочим местом, Елена на сколько я помню. Быстренько оформили, буквально минут 5, в кассу с деньгами, потом назад к специалисту показал что оплатил и все. Сразу на кассе и СМС пришла с номером.

Все четко, быстро, приятное обслуживание.

Что порадовало так это то что народу не много было. Через полчаса пришло СМС что деньги уже получены.
Спасибо за работу, буду заходить еще!!!
misha_OMG 29/07/2016 09:07 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить отклик о работе нашего банка. Ваши позитивные эмоции - лучшая оценка нашей работы.
Рады видеть Вас среди наших Клиентов!

С уважением,
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК"
редактировался: 10/11/2016 09:03
дата ответа: 10/11/2016 09:03
Наглый обман и непорядочность
Общаясь онлайн с менеджером Ольгой задал вопрос возможен ли индивидуальный курс при обмене крупной суммы валюты, на что получил положительный ответ и просьбу договориться по т.+375296366476.

Позвонив также получил положительный ответ и договорился о курсе.

Но когда я прибыл в банк, мне заявили что никаких повышений не будет, курс как для всех, жалобную книгу смеясь предоставить отказались - наглый обман и непорядочность!
Wbylinski 10/06/2016 14:31 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
ЗАО "Абсолютбанк" приносит извинения. Необходимо детально разобраться в данной ситуации, поэтому, большая просьба уточнить, куда и когда именно Вы обратились. Ваша информация очень ценна для нас, потому что она помогает выявить слабые стороны работы нашего банка и правильно организовывать работу с клиентами. После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву обязательно будет проведено служебное разбирательство.
дата ответа: 13/06/2016 09:34
Ужасное обслуживание, касса №24 в ТЦ Корона
02.06.2016 посещал отделение Вашего банка в ТЦ Корона на пр.Независимости 154. Касса №24, обслуживала Дырда Екатерина Васильевна.

Я отстоял очередь, а когда зашел, прямо перед лицом поставили табличку "тех. перерыв". Екатерина с самого начала начала по хамски разговаривать, грубить и убеждать меня, что необходимо внимательнее читать объявления на входе, что у неё обед и она не должна обслуживать меня во время своего перерыва.

Так же в мою сторону даже прозвучала фраза "наглость 2-ое счастье"...После того как я попросил книгу замечаний и предложений - Екатерина сразу же согласилась произвести обмен валюты, но продолжала хамски разговаривать и высказывать мне своё недовольство.

Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и принять меры. Считаю, что такие люди не должны работать в столь большой и известной сети банков. Планирую съездить в головной офис и оставить замечание. Хочу узнать какие были приняты меры.

Щербаков Алексей
Щербаков Алексей 02/06/2016 19:29 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Алексей!
Закрытое акционерное общество «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем банке. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего банка, контролировать отношение работников к своим должностным обязанностям, правильно организовывать работу с клиентами. По Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
дата ответа: 07/06/2016 15:31
Касса № 24 В торговом центре Корона
Касса № 24 В торговом центре Корона. Систематически нарушается режим работы. За 20-30 минут до закрытия, вне зависимости от наличия очереди, на окошко падает табличка "Закрыто".

Окошко нагло закрывается прямо перед носом.На вопросы не хамски, но очень резко отвечают что не успеют посчитать деньги.

В 21:35 обменный пункт при мне не работал ни разу.Явление носит систематический характер.Наведите порядок!!!
klenoviy 31/05/2016 23:17 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Закрытое акционерное общество «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем банке. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего банка, контролировать отношение работников к своим должностным обязанностям, правильно организовывать работу с клиентами. По Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
редактировался: 07/06/2016 15:56
дата ответа: 07/06/2016 15:32
Касаемо касс в ТЦ Порт - аналогично.
likva 03/06/2016 13:24
Ответ банка:
Добрый день!

Закрытое акционерное общество «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем банке. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего банка, контролировать отношение работников к своим должностным обязанностям, правильно организовывать работу с клиентами. По Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
дата ответа: 07/06/2016 15:32
Отзыв об кредите
Обратился в Абсолют банк,в первый день, проверили по паспорту вроде кредит дадут, возьмите наш бланк заполните справку о зарплате и принесите.Сходил в бухгалтерию свою, просил пожалуйста напишите побыстрей справку.

Принес справку на второй день, а теперь сходите в тот банк в котором вам отказали в кредите. На третий день принес справку.Хорошо мы вам перезвоним был ответ. До этого звонили мне 2 раза, все спрашивали, моей жене звонили спрашивали.

Кредитов в данный момент у меня нет, но раньше когда был кредит,были иногда просрочки.На четвертый день перезвонили и сказали, что вам отказано. 4 дня я проходил в банк, чтобы получить отказ, хотя это можно было сделать в течении 1 часа.

"Спасибо за услугу".

Хороший банк. Адинцов Виктор.
Zoer159 01/03/2016 16:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Виктор!
К сожалению, в соответствии с внутренними процедурами проверки кредитоспособности, не было возможности предоставить Вам ответ в краткие сроки. У каждого банка разработана собственная система оценки. Данная процедура является закрытой. ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» приносит Вам извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв будет обязательно учтен при дальнейшей работе с клиентами банка.
редактировался: 10/03/2016 14:16
редактировался: 10/03/2016 14:09
дата ответа: 09/03/2016 10:50
Кредит
Добрый день!
Обращалась для оформления кредита в Ваш банк, осталась очень довольна!!)
Началось с приятного звонка оператора контакт-центра и закончилось также вежливым общением с сотрудниками в отделении банка на Щорса.
Большое спасибо.
lubaniash 24/02/2016 18:48 Зачёт
Доброго дня!
Спасибо большое за позитив и соучастие в работе ЗАО "АБСОЛЮТБАНК".
Нам очень приятно,
что мы дарим Вам хорошие эмоции и вдохновляем Вас делиться ими с людьми.
absolutbank.by 25/02/2016 16:22
да нормально все
Нормально желает желать лучшего
belorus88-88 10/02/2016 21:49 Незачёт
Администратор: Спасибо за ваше сообщение, но могли бы вы немного подробнее рассказать что и где нормально ?
Уважайте людей !!!
Зачем людям дурить голову своими онлайн заявками,если в любом случае придётся посещать банк.Подумайте о людях которым приходится добираться из районов,(а это не малая сумма)а тут отказ.

У вас что посетителей нет ,что вы всех приглашаете!?

21 век на дворе,рассматривайте дистанционно,для этого нужны лишь паспортные данные!!!
Evgen-hix 14/01/2016 14:28 Зачёт
Онлайн заявка разработана с целью предварительной оценки кредитоспособности клиента без посещения отделения банка по телефону специалистом контакт-центра.

Специалист контакт-центра, исходя из доходов и расходов клиента, может подготовить предварительное кредитное предложение. Для того чтобы одобрить получение кредита, сотрудникам банка необходимо дополнительно к имеющейся информации о кредитоспособности клиента, информация о кредитной истории клиента.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 Ноября 2008 года «О кредитных историях» (глава 4, статья 13 «Условия предоставления кредитного отчета») доступ к кредитной истории возможен только с письменного согласия субъекта кредитной истории. Именно поэтому, Вам необходимо для окончательного решения по кредитному предложению посетить центр банковских услуг.
absolutbank.by 12/02/2016 13:00
КАК ВЗЯТЬ КРЕДИТ
4 дня назад (30.12.15) хотела взять потребительский кредит.звонила 3 раза даете? да! да!презжайте! даже на 16млн. больше можем, чем мне надо было мне по моими доходами. приехала из области, а мне отказали! почему? и как?

даже не объяснили!!! чувствовала себя отвратительно!!!

ув. служба безопасности банка! объясняйте людям причины вашего отказа!

а девочки на телефонах пусть не обнадеживают и не дают ложную информацию!!!
mila.mila.36425 02/01/2016 22:24 Зачёт
Специалист контакт-центра, исходя из доходов и расходов клиента, может подготовить предварительное кредитное предложение. Для того чтобы одобрить получение кредита, сотрудникам банка необходимо дополнительно к имеющейся информации о кредитоспособности клиента, информация о кредитной истории клиента.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 Ноября 2008 года «О кредитных историях» (глава 4, статья 13 «Условия предоставления кредитного отчета») доступ к кредитной истории возможен только с письменного согласия субъекта кредитной истории.

Именно поэтому, Вам необходимо для окончательного решения по кредитному предложению посетить центр банковских услуг. Банк в праве отказать от выдачи кредита (в соответствии со статьей 141 Банковского Кодекса Республики Беларусь) при наличии обстоятельств, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору.

Данные обстоятельства сотрудники банка и выявляют при оценке Вашей кредитной заявки. Данная процедура является закрытой, поэтому причины отказа банка не разглашаются.

Приносим Вам свои извинения, если Вам причинены какие-либо неудобства.
absolutbank.by 12/02/2016 13:24
Благодарность!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность за высокий уровень профессионализма,Зеленцовой Елене Владимировне,за чуткий подход,доступность объяснения и просто за теплое отношение к своему клиенту!

Желаю Вам,Елена Владимировна,процветания,успехов,крепкого здоровья,семейного благополучия и долго трудиться на благо клиентов Абсолютбанка,ведь именно благодаря таким работникам создается престижный иммидж банка!
leglik1978 31/08/2015 22:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Лучший банк
Здравствуйте, уважаемая администрация сайта!

Здравствуйте, посетители сайта Infobank.by!

Намеренно не читал ранее оставленные мнения об этом банке, чтобы они каким-либо образом не повлияли на данный отзыв. Тем, кто хочет быть может съязвить по данному отзыву, сообщаю, что данный отзыв не является истиной в последней инстанции, а выражает лишь мнение его автора.

Неоднократно задумывал написать на Infobank какую-нибудь жалобу в разделе "Отзывы", в основном на Нацбанк, являющийся регулятором всей банковской деятельности в РБ. Но, памятуя, выражение о том, что злоба является плохим советчиком разуму, всегда откладывал на потом.

Иногда хотелось написать о том, что в каком-то банке все хорошо и так держать далее, но не получалось как-то.

Если бы вдруг вчера, то бишь 5 марта, ближе к вечеру, без насущной на то потребности случайно проходя мимо и потому, что не было видно очереди, просто так для эксперимента и из чистого любопытства я не решил зайти в Абсолютбанк, расположенный на Партизанском проспекте 106 в городе Минске, чтобы совершить операцию пополнения счета на мобильном телефоне наличными через кассу банка.

В аналогичной операции, например, в Беларусбанке и БПС-Сбербанке мне было отказано, о чем я уже как-то сообщал на одной из страничек Infobank. Мой предварительный вопрос к сотруднице банка о том, что могу ли я и с какой комиссией наличными положить на телефон, не вызвал никакой отрицательной реакции, никакого сомнения в моей адекватности.

Операция была проведена мгновенно и без комиссий, мне даже показалось, что я значительно больше времени потратил на проверку выданной мне квитанции, хотя номер телефона был там уже выделен рукой такой приветливой, такой доброжелательной, без картинной натянутой улыбки сотрудницы банка.

Что еще поразило, что в помещении кассы банка, которое с улицы снаружи была похожа на обычный уличный киоск, было тепло и горел приятный, а не тусклый и не яркий свет.

Потом, уже находясь дома, после сытного ужина, мне как-то внезапно вспомнились все, может быть и не многочисленные, посещения Абсолютбанка и в других точках города: на АЗС на Будславской и филиала Кредо на Орловской, а также упоминания об этом банке родных и знакомых; и пришла мысль - это лучший банк, в котором я бывал.

Никаких отрицательных эмоций просто нет. В памяти только неподдельное доброжелательное отношение со стороны сотрудников банка. Это банк, в который тянет как магнитом, попав в который, кажется, что ты находишься в доме, в котором ты родился, где тебя накормят и согреют, выслушают и дадут совет.
Ответ банка:
Доброго дня! Выражаем искреннюю благодарность за неравнодушие к качеству работы ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» и оставленный Вами отклик. Ваши добрые слова вдохновляют нас становиться еще лучше каждый день и мотивируют быть максимально полезными, чтобы любые Ваши вопросы решались просто и быстро. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных клиентов ЗАО «АБСОЛЮТБАНК».
дата ответа: 06/03/2014 17:05
Прошу прощения за опечатку. В тексте отзыва прошу читать не "... не решил зайти в банк...", а конечно же "решил зайти в банк" без "не".
Отличный банк!
Отличный банк! Всем рекомендую!
honey.styusha@mail.ru 07/02/2014 15:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда, где, кто  и т.д.)
Ответ банка:
honey.styusha@mail.ru,
доброго дня )))
Спасибо большое за позитив и соучастие в работе ЗАО "АБСОЛЮТБАНК".
Нам очень приятно,
что мы дарим Вам хорошие эмоции и вдохновляем Вас делиться ими с людьми.
дата ответа: 10/02/2014 12:29
Кредиты для людей!
На сайте банка появилась информация о том,что снова банк выдает потребительские кредиты. Народ! Обратите внимание на условия!!!

За наличные с Вас снимут 10%!!!

Если Вы отказываетесь, от якобы добровольного, страхования от несчастных случаев (за Ваши же деньги!), то будьте добры, предоставьте банку не менее ПЯТИ поручителей!

Ни в одном уважающем себя банке в нашей стране такого маразма не придумали, чтобы заставить людей, обратившихся за кредитом "добровольно" страховать свою жизнь и здоровье!

Это , получается, уже не банк для людей, а люди для банка. Никогда не пойду в этот банк!
Вася 27/01/2014 16:18 Незачёт
Администратор:
Отзыв не может быть зачтен. 
Каждый банк сам определяет свою бизнес модель ( ставки, сроки, доп. взносы и т.д.) в определенный промежуток времени. 
Ответ банка:
Добрый день, Василий и «Администратор» http://infobank.by, выражаем Вам свое почтение и благодарность за внимание к АБСОЛЮТБАНКу.

Сообщаем, что, существуя в условиях рынка финансовых услуг, а также – требований к кредитной политике со стороны вышестоящих финансовых институтов и контролирующих органов, АБСОЛЮТБАНК корректно и в полном объеме отражает условия кредитования физических лиц и формулирует УСЛОВИЯ кредитной сделки (а кредитные деньги – согласитесь – все-таки сделка, и – как и любая сделка – дело абсолютно добровольное), предлагая Клиентам право выбора.

Вместе с тем, считаем очень лестными и ценными оба мнения (и Ваше – Василий и Ваше – Администратор), так как они отражают настроения потребителей, их способность ориентироваться в предложениях, ВЫБИРАТЬ кредитную организацию и ВЫБИРАТЬ: нужны ли им кредитные деньги вовсе; а также (некоторым образом) – отражают потребности людей и существующие «бизнес-модели в определенный промежуток времени» для удовлетворения этих потребностей.

Благодарим за резонанс.

Мы благодарны за любой отклик о качестве нашей работы и наших услугах. ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" готов прокомментировать и дать компетентные разъяснения о любых услугах банка.
редактировался: 28/01/2014 12:59
дата ответа: 28/01/2014 12:58
По ощущениям, Вам просто отказали в данном банке, а это еще совсем не повод поливать банк грязью.

Мне кажется, что у каждого банка есть право продавать свои условия, а у каждого человека есть право выбора - купить эти условия или нет.

Идите в банк, условия которого для Вас будут более выгодными.
hedj@mail.ru 28/01/2014 10:04
Ответ банка:
Доброго дня, hedj@mail.ru. Спасибо. Нам очень приятно Ваше неравнодушие. Надеемся видеть Вас среди постоянных Клиентов нашего банка.

Мы благодарны за любой отклик о качестве нашей работы и наших услугах.

ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" готов прокомментировать и дать компетентные разъяснения о любых услугах банка.
редактировался: 28/01/2014 12:57
дата ответа: 28/01/2014 12:56
Курс хороший
Часто хороший курс и народу толпы нет и все улыбчивые
ya.muzik.belarus@gmail.com 05/12/2013 16:06 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда, где, кто  и т.д.)
за что здесь может быть "зачет"? Отзыв ни о чем. Так о половине банков можно написать!
Анонимный пользователь 07/02/2014 17:31
Администратор: Да согласен, недоглядели :-( Подправили
Я очень доволен банком, да и кредиты - нормальные! Сожалею, что просрочил кредит, но так сложились обстоятельства. Рекомендую банк своим знакомым. Сотрудники молодцы.

Буду обращаться в этот банк еще, буду надеяться, что в кредите не откажут. Повышаю)
Анонимный пользователь 25/03/2013 21:58 Незачёт
Администратор: Для Зачета отзыва напишите когда брали кредит
самый отличный банк лучшего нету.
solnc 24/03/2013 11:57 Незачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

68,8 балла
Банк БелВЭБ ОАО

84,6 балла
Приорбанк ОАО

83,4 балла
Белгазпромбанк ОАО

82,2 балла
Альфа-Банк ЗАО

81,8 балла
Белинвестбанк ОАО

80,6 балла
БПС-Сбербанк ОАО

80,6 балла
Белагропромбанк ОАО

80 баллов
БТА Банк ЗАО

80 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

79,4 балла
Беларусбанк АСБ ОАО

79,4 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,4 балла
Паритетбанк ОАО

76 баллов
РРБ-Банк ЗАО

78,14 балла
Банк Москва - Минск ОАО

75,2 балла
БНБ-Банк ОАО

74,6 балла
Франсабанк ОАО 

72,6 балла
Цептер Банк ЗАО

71,8 балла
Технобанк ОАО

69,6 балла
БСБ Банк ЗАО

69,2 балла
МТБанк ЗАО

63,4 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

51,8 балла
Абсолютбанк ЗАО

46,6 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО