Отзывы о банках



Изменение рейтинга
Уважаемые пользователи, изменяя рейтинг банка вы влияете на положение банка в народном рейтинге.

Просим Вас оставлять содержательные отклики, по возможности указывать детали и контактные данные. Это увеличивает вероятность реакции на ваш отзыв  представителей банков.

Все мнения просматриваются администратором, отзывы рекламного характера, и неинформативные - удаляются.

Ваш отзыв появится на сайте только после проверки администратором не позднее 12 часов с момента создания.

Как считается рейтинг банков  >>

ВНИМАНИЕ ! Infobank.by дарит подарки за отзывы о банках! - подробнее здесь >>

 

Правила размещения отзывов и комментариев

 

Как считается рейтинг банков  >>

Народный рейтинг банков

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Паритетбанк ОАО 55,6

Последний комментарий:

27-29.12.2016 Оформлял кредит "Автошанс" при оформлении в отношении условий продукта возникло ряд вопросов, думал неразрешимых, однако, отнюдь, все вопросы решены в пользу клиента (т.е. мою).

В итоге, с помощью кредита ОАО "Паритетбанк" купил авто, а к авто прилагалась путевка на двоих в Египет (недавно вернулся) ;))).
Большое спасибо:
1. за качественное обслуживание и профессиональное - специалисту ЦБУ №5 Мондель Жасмине;
2. за деловитость и трепетное отношение к клиентам - руководителю ЦБУ№5 Лапшина Светлане.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
БСБ Банк ЗАО 45,2

Последний комментарий:

Обслуживаюсь как ИП. Выбирал сердцем - подкупило отношение к клиенту, поначалу были яблоки и один раз подарки. Уважаю такой бизнес -пусть чуть дороже, но приятно.

Прекрасные девушки в штате, причем все: аккуратные, красивые, вежливые, внимательные, с ними обслуживаться - удовольствие, это и близко не сравнить с другими фирмами, с которыми я сталкиваюсь.

Но касательно самого банка: удивила особенность умной схемы их работы:
Если платежное поручение заполняет оператор , они берут 4 рубля "за оформление расчетно-кассовых документов ". Логично.

И через минуту списывают еще три рубля. За что? А за неправильно заполненное платежное поручение! как вам?
Эта схема работает годы.

Прикол в том, что операционист заполняет вам за ваши 4 рубля платежку как надо, а затем распечатывает ее, но распечатывает без штрих-кода (и правда, зачем, раз уже введено всё у нее в компьютере).

Вы подписываете распечатанную платежку, только что составленную профессионалом, за которую заплатили 4 рубля, и далее следует фокус - она принимает его, смотрит, что вы принесли его без штрих кода(!) , ОПА! и снимает 3 руб "за проведение платежей по принятым платежным документам на бумажном носителе без штрих-кода".

А как мать вашу, я мог ее подать со штрих кодом, если мне ее тут распечатали за мои же деньги, но без штрих кода?
Позвонил сегодня в банк , рассказал про казусы, но мне сказали, что все правильно.

Молодцы, верным путем идете!

Надеюсь собранные таким хитрым способом деньги пойдут на премию работницам или на лекарства управляющим.

Во всем остальном банк устраивает.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Белорусский народный банк ОАО 43,0

Последний комментарий:

Постоянный клиент вашего банка, сегодня посещал обменник на Немиге 12 , меня обслуживала Покровская Надежда.
Очень приветливый сотрудник. Обслуживанием доволен. Хочу выразить благодарность Покровской Надежде за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка.

Хочется отметить высокий профессионализм Надежды и ее чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. Каменко С.А.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Белгазпромбанк ОАО 37,7

Последний комментарий:

г. Новогрудок, Отделение БелГазПромБанка. Много наслышана об раскрученной "карте покупок" от данного банка. Решила оформить эту карту.

Прихожу в банк, подала все документы, ответила на все интересующие вопросы (хотя даже при выдаче кредита в других банках вопросов задают гораздо меньше). Кредитная история у меня хорошая, все кредиты выплачивались в срок, задолженности нет.

Я заполнила определенную форму, затем мне сказали некоторое время погулять, т.к. банк отправит мою заявку на рассмотрение. НЕ УСПЕЛА Я ВЫЙТИ ЗА ДВЕРИ БАНКА, КАК Я ПОЛУЧИЛА СМС О ТОМ, ЧТО В ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ МНЕ ОТКАЗАНО!

Мне,конечно, стало интересно узнать причину, хотя бы потому,что настроение в последующем, на весь день было испорчено.Вернувшись назад в банк я так и не услышала ни причины, а только то, что мне отказано не по причине моей кредитной истории, а по-другому поводу.

Высказав свое недовольство по работе банка и сказав, что я не буду советовать его своим коллегам я направилась к выходу.

Спустя 10 минут мне звонит начальник отделения нашего города и просит прощения за то, что отказали мне в оформлении карты и ПРОСИТ ПРИДТИ И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ПОВТОРНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.

Вы уж меня извините, но так работать нельзя. Никогда больше к вам не обращусь.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Абсолютбанк ЗАО 37,2

Последний комментарий:

17.03.2017г. в 18-00 мои родители обратились в ЦБУ ЗАО "Абсолютбанк" в г. Гродно ул. Ожешко, 14 для закрытия кредита.

В данном ЦБУ им было отказано в закрытии кредита, специалист Елена с которой беседовали мои родители, а также я лично по телефону для выяснения данного вопроса, отказалась представиться полностью, а именно назвать свою фамилию, аргументировав это фразой: "Если надо, меня и так здесь найдут!"

Хотелось бы знать почему ваш сотрудник отказался назвать свою фамилию, а также почему на его рабочем месте нет ни таблички с указанием ФИО и должности ни бейджа!!!

На вопрос почему в данном ЦБУ не могут закрыть кредит моим родителям специалист Елена сослалась на отсутствие работника, который это делает и на время проведения данной операции (якобы такие операции проводятся до 17-00). В связи с этим у меня возникает вопрос: почему на сайте указано время работы данного ЦБУ до 19-00, а а специалисты проводят только выборочные операции?

Почему в таком случае нет перечня операций до какого времени их можно провести, чтобы клиент мог ориентироваться когда ему приходить и не получать отрицательный ответ?

Почему ваши специалисты не оговаривают такие существенные условия (о времени до которого можно закрыть кредит в вашем банке) при консультировании?!!!

Мои родители приехали с другого города ориентируясь на время работы данного ЦБУ и получили отказ в проведении операции по закрытию кредита. Специалист Елена предложила приехать в понедельник, при этом необходимо будет еще оплатить проценты за пользование кредитом за эти 3 дня( с пятницы по понедельник), хотя это не вина моих родителей, что ваши специалисты не могут закрыть кредит!!!!

Складывается впечатление, что ваши специалисты просто не знают как это делать, что ставит под сомнение их компетентность в данном вопросе.
Остались очень недовольны работай и посещением вашего банка.Не думаю, что захочу прийти сюда еще раз и воспользоваться услугами вашего банка, и всем своим знакомым буду советовать обходить ваш банк стороной.

Хотелось бы получить разъяснения по данной ситуации!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Белагропромбанк ОАО 36,0

Последний комментарий:

Хорошо обслуживаюсь, все устраивает, услуги хорошие, депозиты выгодные, кредиты тоже можно взять под хорошие проценты... но клиент банк работает через раз. Единственная проблема. Было бы так здорово, если бы получалось с первого раза заходить...

Пожалуйста, доработайте систему. Возможно, программистам придется поработать по ночам, но это того стоит, правда. Сразу дояльность повысится!

Сам буду лично партнерам по бизнесу рекомендовать Белагро, как только пойму, что все работает отлично.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
БТА Банк ЗАО 34,6

Последний комментарий:

Я конечно понимаю, что все изменения - к лучшему... но это не про интернет-банкинг БТА Банка...
Товарищи, вы вообще сами пользуетесь услугами своего банка? Невозможно дооооооооооооолго грузит каждую позицию. У нас установлено оптико-волоконное соединение, если что...

То есть не в нашей скорости дело.

Сейчас за каждого клиента борятся вроде как... уж, так в нашей стране сложилось. А вы, похоже, наоборот, решили последних распугать. Эх!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
ОАО "АСБ Беларусбанк" 34,3

Последний комментарий:

21 марта я обратился в одно из отделений беларусбанка города Пинска для оплаты экзамена в МРЭО ГАИ. Сотруднице банка я предоставил документ из МРЭО, на котором имеются реквизиты, а также сумма платежа.

Однако сотрудница банка допустила ошибку, указав большую сумму. Заметив данную ошибку я тут же обратился к сотруднице с вопросом о возврате денег, на что она мне ответила что платеж был совершен через ЕРИП и вернуть деньги она не может.

В итоге сотрудники банка сказали что это мои проблемы и они не знают как вернуть деньги. Сумма немаленькая и экзамен сдавать нужно, но благодаря таким сотрудникам не знаю что делать

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Франсабанк ОАО 33,3

Последний комментарий:

На сайте "курсы валют" Франсабанк заявляет лучший курс валюты, что на самом деле не соответствует действительности. Перед походом в банк по адресу г.Гомель, ул. Красноармейская, 5а, посмотрел на сайте, курс евро.. 27.12.2016 время 12.25 цена..2.0350... пошел.. поменяли ..2.0250.. прихожу.. опять смотрю на сайте.. время 14.05.. курс.. все тот же.. 2.0350... ,

по телефону подтверждают, настоящий курс покупки евро.. 20250... а не тот, который заявлен на сайте...и уже это не в первый раз..

да, конечно, прежде, чем идти к ним, уточняйте, звоните, если не жалко своего времени и денег .. если можно просто пойти в тот банк, который выставляет реальный курс валюты.. без обмана.....

СтОит ли пользоваться услугами такого банка?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Идея Банк ЗАО 32,6

Последний комментарий:

Крайне недоволен работой банка с ИП. Решить вопрос без визита в банк похоже невозможно.

Где-то потерялись перечисленные на мой счет деньги.
Несколько раз отравлял запросы произвольной формы через систему Интернет-банкинга для юр.лиц, и никакой реакции.
Или это система не может отправлять ответов или они просто игнорируются.

Пытался решить вопрос по телефону, сказали что мой менеджер - Екатерина (т. 8-029 6867965).
И вот уже неделями пытаюсь дозвониться до нее.

22.03.2017 (с 10 до 11) - потратил почти час времени на звонки!!!

Трубку снимают другие сотрудники и каждый раз все повторяется:
- Сейчас позовем, секудочку ..... (несколько минут ожидания)
- Идет, была занята ..... (еще несколько минут ожидания)
- Вот, она уже идет ..... (еще несколько минут ожидания)
- Передаю трубочку ..... (и тишина)

При этом на фоне слышны точно такие же фразы другим звонящим, которым похоже тоже нужна Екатерина.
В итоге минут 10 на линии и нет Екатерины. В данный момент за рубежом, и звонить просто очень дорого.
После 6-7 звонка я начинаю понимать, что это все безрезультатно, и они похоже издеваются.

Прямого номера не дают. Каких-то других контактов нет.
Что делать - не знаю, по приезду буду закрывать счета в этом банке.

 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Белинвестбанк ОАО 31,2

Последний комментарий:

27-02-2017 заказал онлайн новую карту, т.к. у прежней заканчивался срок действия. В этот же день перезвонили и уведомили, что заявка на карту принята.

02-03-2017 пришло СМС, что карту можно забирать (меньше 3-х рабочих дней!).

В отделении №315 по ул. Новополесская 2, г. Гомель не было очереди. Менеджер выдал новую карту с памяткой, где можно снимать наличные без комисси и прочей полезной информацией; рассказал про существующую систему бонусов и скидок у партнеров, о возможности операций за рубежом и интернете.

Но, самое главное, обратил внимание, что остаток средств на истекшей карте не будет доступен через выданную, т.к. я заказал не перевыпуск карты, а новый продукт. Один штамп, моя роспись, и новая карта полностью готова к использованию!

Благодарю за сервис!

Возможно, в этом нет ничего необычного и так должны работать везде, но чувство приятного удивления заставило не полениться и написать положительный отзыв именно данному банку.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Альфа-Банк ЗАО 31,2

Последний комментарий:

Муж заказал справку о наличии денег на карт-счете на английском языке, для предоставления в посольство, сделал акцент на том что реквизиты банка должны быть на английском языке,

в итоге получил справку на английском с русскими реквизитами банка, начал возмущаться его стали заверять что делали уже такие справки с русскими реквизитами и в посольстве принимали, он поверил подумал может и правда примут, в итоге в посольстве справку не приняли 15 р. выбросил на ветер и визу мы уже сделать не успеваем.

Зря потратили время и деньги. У меня карта БелСвиссБанка там таких проблем не было справку сделали в три раза дешевле и с английскими реквизитами банка.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Евроторгинвестбанк ОАО 29,8

Последний комментарий:

В марте 2016г. оформила кредит в "Евроторгинвестбанке". Регулярно выплачиваю кредит. Даже больше выставляемой банком суммы. Вчера т.е. 03.11.2016г. получаю СМС из банка о задолженности по кредиту.

Звоню в
банк. Двое суток решали вопрос. Сегодня перезвонили, сказали, вина банка признается, но окончательное решение будет принято только после праздников.

Вот такое "чуткое" отношение к клиенту. Никаких извинений.

Получается, что трепать нервы клиенту в течении двух суток - это нормальная практика для этого ,с позволения сказать, "банка". Делайте выводы.


Дополнение от 08.11.2016 19:01:21

6 суток мне предьявляли претензии по вопросу задолженности по кредиту. Кредит был оплачен в установленные банком сроки и вовремя. Работники банка все время искали оправдания своим действиям. Не желаю никому пережить весь ужас этого давления.

Мне обещали после 07 ноября принести извинения от руководства банка. Жду. Видимо это нереально.08.11.2016г. мне позвонила сотрудник этого банка некая Сацук Анна Сергеевна с требованием погасить задолженность по кредиту.

Возникает вопрос : чем же занимались сотрудники банка с 03 по 04.11 2016г.? Почему 04 ноября мне говорят ,что вопрос решен, а 08.11 вопрос о мнимой задолженности опять возник?

Что за программное обеспечение в этом кредитном отделе? Кто это ПО обслуживает? Эти люди имеют хоть какое-нибудь математическое образование? Кто ими управляет?

Страшно за клиентов этого банка. Уважаемые потенциальные клиенты!

Если Вам необходим стресс, приключения, нервное возбуждение, тогда Вам прямая дорога в Евроторгинвестбанк. Вам будет обеспечена развеселая жизнь в течение всего срока оплаты кредита.

И это снова Я. Кредитор банка, который регулярно погашает свой кредит, даже выше той суммы, которую выставляет банк.Сегодня т.е. 08.11.2016г. мне опять напомнили о задолженности , которой нет и быть и не может.

Складывается впечатление, что работники банка такими претензиями решают какие-то финансовые проблемы. Пусть простят меня все честные и порядочные люди, но это - не банк.Это какое-то недоразумение. Меня работники банка этого банка своими звонками довели нервного срыва.

Интересно, а кто-нибудь, типа директора, не хочет извиниться? А может быть это ниже его достоинства? Подумаешь, пенсионерке нервы потрепали? Одной пенсионеркой больше, одной меньше, для него это не принципиально. Делайте выводы!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Банк БелВЭБ ОАО 27,6

Последний комментарий:

10 марта 2017 года закончился срок моего срочного безотзывного банковского вклада "Калядны" №254799013 в российских рублях в отделении по адресу г. Витебск, ул. Ленина, 11.

Дней за 10 до срока окончания вклада из банка мне перезвонили на мобильный и уточнили, что я буду делать с остатком по вкладу. Я сказал, что буду забирать деньги. Оператор банка на это сказала, что деньги на 10 марта будут заказаны, приходите.

Ближе к сроку вклада из банка пришли еще 2 СМС с текстом "Уважаемый клиент! Информируем об окончании срока вклада 10-03-2017 (17) 215-61-15, 205 МТС,Life,Velcom".

Явившись в отделение банка 10.03.2017 в 17.15 - взял талон на прием М015 по электронной очереди. Минут через 10 меня пригласила работник банка Е.М.Жуковская. Посмотрев договор и позвонив в кассу, она заявила, что наличности в кассе нет и поэтому я должен явиться в другой день.

У меня был шок. Ведь был предварительный заказ денег и 2 СМС с предложением от банка.

Но делать нечего, поэтому пришлось смирится с отсутствием денег. Я напомнил оператору банка, что согласно договора "Калядны" пункт 4.2, "за просрочку возврата вклада (депозита), выплаты процентов Банк уплачивает Клиенту неустойку в размере 0,01% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки".

Невыплата по депозиту была в пятницу, а банк в субботу и воскресенье не работает, поэтому пеня должна считаться за 3 дня. После этих слов, оператор банка начала "наезжать" уже на меня:" Почему вы пришли после 17 часов, ведь хранилище уже закрыто и нет возможности подпитать кассу!". Но, во первых, меня никто не предупреждал о времени прихода за вкладом и, во вторых, нигде в договоре не указано, когда нужно являться, чтобы забрать деньги.

Я никогда бы не связывался с банком, который ограничивает клиента какими-то своими временными интервалами, ведь я до 17 часов на работе, а в обед могу не успеть.

Потом оператор звонила по мобильнику своим начальникам с просьбой открыть хранилище, но разрешение так и не получила. Пришлось уйти ни с чем. В понедельник 13 марта пошел в банк опять и закрыл свой депозит в 17.30.
В кассе деньги были. Банк выплатил мне неустойку за 3 дня 0.01% за день. Получается, что сумма неустойки во много раз меньше начисляемых процентов по вкладу.

История с неустойкой банку гораздо выгодней, а клиент при этом много теряет. Печально, но делать нечего.

Совет депозитным клиентам банка ВЭБ: согласуйте с работниками банка заранее не только день, но и время вашего визита. Иначе возможны "косяки" со стороны банка – потеряете время.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Приорбанк ОАО 27,3

Последний комментарий:

Пять с половиной лет являюсь клиентом Приорбанка, но события последних 30 дней (потребовалось несколько различных справок) вынудили меня искать другие варианты банковского обслуживания.

Из последнего:
14 марта в 115 ЦБУ на Кропоткина была заказана справка "Об остатке задолженности по кредиту", со слов Онлайн-консультата и специалиста, принимавшего справку срок изготовления - 5 рабочих дней, естественно не бесплатно.

Ок, считаем 5 дней (день подачи заявки дарим на раскачку): среда, четверг, пятница, понедельник, вторник. Когда я пришел в отделение во вторник вечером справки там не оказалось.

Внимание вопрос: если за непредоставление документов клиент несет финансовую ответственность в виде пени и неустойки, как отвечает за ошибки банк?

Как банк будет возмещать клиенту убытки, понесенные за несвоевременную выдачу документа?
Или, может, я неправильно считаю до пяти?

Справедливости ради надо отметить, что справки готовятся не 115ЦБУ, а Центральным офисом, затем передаются в ЦБУ.

Единичный случай я бы простил, каждый может ошибиться, но это не единичный касательно выдачи справок. К слову, если подразумевается, что 5 дней требуется Центральному офису для изготовления документа, почему бы не предупреждать клиентов, что документ они получат на 6 день?

Данный отзыв касается только процесса выдачи справок.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Банк Москва - Минск ОАО 26,8

Последний комментарий:

начну по порядку:

1)открывал в банке вклад в росс.рублях(есть зрплт-ая карточка этого банка).был вопрос специалисту-могу ли я пополнять вклад с карточки через м-банк или и-банк,ответ дали положительный,но когда пришла очередь пополнить-запрещено при повторном обращении-обратно дали положительный ответ и предложили что я делаю что-то не так.

но когда приехал лично в ЦБУ и специалист прочитав информацию еще раз ответила что нет.

2)решил заказать доп.карточку к зарплатной Маэстро, только МастерКард Голд. расспросил спец-ов как это можно сделать--ответили что можно самостоятельно через и-банк или м-банк.

пришел домой и начал действовать.заказал, но по ошибке обратно Маэстро, тут же позвонил в колл-центр и попытался отменить, но там сказали что не могут это сделать, так как заявка идет сразу в на производство. ОК!

В колл-центре спросил можно ли к з/п счету открыть еще одну карточку(уже третью)-ответ дали положительный. заказываю - и через несколько дней готовы обе карточки - приезжайте и забирайте.

Приезжаю забирать обе карточки и узнаю что МастерКард привязана не к з/п счету, а просто отдельный счет и за нее нужно заплатить 24 б.р.

Объясняю специалисту что я такую не заказывал, а заказывал к з/п счету, на что мне был дан ответ что я не так заказал, но при этом Маэстро заказывалась точно так же и она была привязана к з/п счету.

В итоге пришлось заказать еще одну МастерКард(четвертая!!!), но банк своей вины не признал , а все спихнул на клиента.

За почти пять лет, которые я являюсь клиентом этого банка, ужасное отвращение. и знаю, что если будет ответ, то обвинят клиента, так как в банке работают специалисты высшего уровня, а клиенты не понимают ничего и клацают на все подрят и потом остаются в дураках.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Цептер Банк ЗАО 26,4

Последний комментарий:

Заинтересовался услугами банка, 3 раза оставлял заявку на звонок, сегодня не выдержал и позвонил сам - просто не сняли трубку. Даже и не знаю, что думать. Банку не нужны клиенты?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
БПС-Сбербанк ОАО 25,5

Последний комментарий:

Три месяца назад оставлял свой отзыв (15.12.16). Если кратко напомнить, то сообщал, что на сайте банка в г.Витебске неверно показаны банкоматы. Часть банкоматов, что есть на карта, в реальности на указанных местах нет. И встретил банкомат, которого на карте не было. В ответе банк сообщил (цитата):

"... Понимаем недопустимость такого сервиса и сообщаем, что Ваши замечания будут учтены в организации работы Банка с целью исключения подобных инцидентов.
В настоящее время Ваши замечания переданы ответственному структурному подразделению Банка для проведения проверки актуальности и оперативной актуализации информации об устройствах самообслуживания Банка и их местонахождении на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by. ..."

Увы, окончательно привести в соответствие данные о месторасположении своих банкоматов банк не смог. Пару банкоматов убрали с карты, но по крайней мере еще один все еще отмечен на карте, когда в реальности его там нет.(уточнял в местном отделении банка). И банкомат-фантом на карте не появился. Более того, нашел еще один такой банкомат, физически есть, на карте - нет.

Сложилось впечатление, что представители банка тут отвечают так, для галочки, или внутри банка есть "безответственное" структурное подразделение, которое забило на замечания и на поручение: "... проведения проверку актуальности и оперативной актуализации информации об устройствах самообслуживания Банка и их местонахождении на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by. ..."

Ах, да! А в это время клиентов банка все больше "выдавливают" пользоваться этими устройствами самообслуживания (новости на сайте банка о комиссии за погашение кредитов и овердрафтов наличкой в кассах банка)

P.S. Банкомат, которого нет на карте на месте, где он стоит: АТМ12205 (по крайней мере на чеке выдает такую инфу). Второй в Евроопте в микрорайоне Билево. И банкомата АТМ12351 в ТЦ "Пирамида" нет.

P.S.S. Крайне разочарован банком, слова расходятся с делом, причем чем дальше, тем все больше :(

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 24,7

Последний комментарий:

К Вам невозможно дозвониться !!!! Я являюсь поручителем кредитного договора №16108-34 от 19.06.2008 года, но в ноябре 2016 года мне приходит исполнительный лист ,

что кредит до этого времени не оплачен ,хотя срок окончания кредита истек 18.06.2015 года основной должник уверял что оплатил,

объясните почему раньше вы меня не извещали что кредит не оплачен,а если извещали то куда и когда, не высылали претензию, а ждали столько времени, и почему в исполнительном листе написано 3000 у.е., а не 10 000 у.е. или 5 000 у.е.,

как мне узнать с какого времени не платился кредит, почему такая сумма, как взять распечатку по погашению кредита, увидеть кредитный договор и договор поручительства, если я буду оплачивать кредит солидарно с должником мне нужно знать за что я плачу.

Исполнитель мне не может ответить какая задолженность осталась на сегодняшний день, так как должник платит в белорусских рублях а долг в валюте, так что мне хотелось бы узнать какая на сегодняшний день сумма задолженности.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Технобанк ОАО 24,6

Последний комментарий:

Воспользуйся любым сервисом онлайн переводов и столкнись с феерическим сервисом Технобанка!
Когда тебе деньги будут зачислять 3 банковских дня.

в Антарктиду наверное деньги быстрее дайдут!
(и самое главное, что нигде в договоре на обслуживание карт-счета нет такой информации)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
МТБанк ЗАО 24,2

Последний комментарий:

Очень плохое качество обслуживания. Заключала депозитный договор в отделении на Тимирязева 67 6 марта 2017 г, только после оформления всех документов выяснилось что договор мне не отдадут, так как на подпись его отправляют в другое отделение.

О таких существенных моментах нужно сообщать заранее, а не ставить клиентов перед фактом. Специалист сказала приехать за договором через неделю.

Приехала еще на день позже - а договор еще так и не передали подписанный. В ответ на мое замечание о качестве обслуживания специалист даже не извинилась за неудобства, ответила что оформляла договор не она.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
РРБ-Банк ЗАО 23,5

Последний комментарий:

Уважаемые руководители РРБ-Банка!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка - Саховской Елене (Минск, ул. Краснозвёздная, 18), за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.

Хочется отметить высокий профессионализм Елены и ее чуткое отношение к клиентам банка, умение оказать качественную услугу, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность.

При решении нашего вопроса она максимально постаралась найти индивидуальный подход к нам и оказать всестороннюю помощь, за что мы ей очень благодарны!

Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо за таких сотрудников. Хотелось бы, чтобы руководство банка отметило Елену не только морально, но и материально, ведь на сегодняшний день – кадры решают всё, и их надо беречь!

С уважением и наилучшими пожеланиями, Кухто В.Д.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Решение ЗАО 21,5

Последний комментарий:

Здравствуйте, я такого кошмара еще не видела.
Опишу ситуацию,
21.02.17- я должна погасить платеж на сумму 61,43
Я оплатила 23.02.17 последний платеж на сумму 61,69 (пеня 0,26). Мне звонит сотрудник банка Лаваш Ирина и предлагает погасить задолженность в размере 0,27 копеек.

Я прошу объяснить мне откуда появилась эта задолженность на что сотрудник Калаш И. мне в грубой форме говорит не знаю.В программе так и все.

Я звоню по телефону 465 и прошу Лавник Ангелину объяснить откуда у меня задолженность на что мне говорят вы оплатили 23.02.2017 у нас эти деньги видны 24.02.2017 .Какая разница когда вы видете деньги.Ведь главное дата погашения и она 23.02.17 г. Откуда задолженность спрашиваю?

Не знаю отвечают мне. В программе у нас так.

Что за ответ.Люди занимают рабочие места и "выщибают" деньги из людей просто так. Вы банк или КОЛЛЕКТОРСКАЯ контора.Что за специалисты?

Как могут работать люди в банке не разбираясь в дебетовой задолженности. Пишу в онлайн что бы дали номер специалиста .

Дали 8017-209-47-90 Татьяна Григорьевна которой на рабочем месте нет. Звонила в течении 3 часов. Потом в онлайн приходит еще ответ от банка.

"Наталья Станиславовна, с Вашей задолженностью вопрос решили. Завтра после 17.00 можете перезвонить в контакт-центр для уточнения. Ваш договор будет в статусе погашено."

Что за ответ. Кто решил, что у меня уже нет задолженности.Как решили? Почему я должна перезванивать ?Кто будет возмещать мое потерянное время и нервы.

Прошу Вас разобраться в этой ситуации и предоставить мне ответ и извинения.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв