Последний отзыв о банке

06.01.2017 22:03:06
Сразу предупрежу, что БСБ очень люблю за отличный сервис и отзывчивый персонал. В качестве исключения со мной произошла ситуация, которая, на мой взгляд, не должна происходить в принципе нигде, тем более в БСБ.

Сегодня 6 января в отделении на Логойском тракте где-то в 15.55 я зашёл в первую кассу чтобы сделать валютно-обменные операции.

Дал кассиру белорусские рубли и попросил обменять на доллары. Пока она пересчитывала, я дважды задал девушке вопрос, касающейся конверсии евро в доллары. Она проигнорировала.

Ладно, подумал я, наверное не слышит или отвлекаю. Подождал пока она все посчитает и третий раз ей задал вопрос. В ответ на что, она отвечает: "извините, мой рабочий день закончился, я вас направлю в другое окно".

Мы не закончив операцию выходим и ждём ещё определённое время пока освободится другое окно. Тем временем за нами без талона заходит другой молодой человек, в наше же окно, от куда нас только что "отправили" и совершает уже свои операции...

Если это читают сотрудники контроля качества либо иные заинтересованные лица, прошу что-то поменять в стандартах обслуживания!

Если к вам заходит клиент, будьте добры, закончить операцию до конца, пока он находится у вас в кабинке, даже если у вас закончилось время целых 1 минуту назад!

Полагаю БСБ - это не тот банк, которые должен допускать подобное.


Отзывы о банках



Информация о банке БСБ Банк ЗАО


Официальный рейтинг
БСБ Банк ЗАО

Количество просмотров: 121221

  

БСБ Банк, головной офис - Минск, пр-т Победителей, 23, корп. 4

 

ЗАО «БСБ Банк» осуществляет свою деятельность на белорусском рынке банковских услуг с 7 октября 2002 года. Уставный фонд Банка на 100% состоит из иностранных инвестиций, учредителями являются три швейцарские компании:

  • Акционерное общество «Alpin Professional Investment» - 85,87%
  • Акционерное общество «Swiss Investment Century SA» - 9,07% 
  • Акционерное общество «Profinvest Professional and Financial Investment» - 5,06%.


На сегодняшний день инфраструктура БСБ Банка включает 9 Отделений в г. Минске, представительства в г. Витебске и г. Бобруйске, более трех десятков пунктов обмена валют, а также широкую сеть собственных и партнерских банкоматов, охватывающих всю территорию Республики Беларусь.

БСБ Банк предоставляет полный комплекс услуг частным и корпоративным клиентам. Деятельность Банка основана на высоком качестве и клиентоориентированности. Системы дистанционного обслуживания клиентов и контроль качества оказываемых услуг позволяют БСБ Банку полно и оперативно удовлетворять потребности каждого Клиента. 

Высочайшим качеством обслуживания Банк стремится вызывать восхищение Клиентов. Эта стратегия развития является основой для плодотворного и долгосрочного сотрудничества БСБ Банка со своими клиентами.

Миссия Банка заключается в помощи людям приумножать материальное и духовное богатство, а также способствовать установлению доброжелательных взаимоотношений между людьми.

И.о. Председателя Правления банка - Виталий Александрович Рябцев

 

 

БСБ Банк: хотели бы придраться, да не к чему
У БСБ Банка — 2 преимущества. Первое — его офисы расположены в столице. Второе — банк не связывается с кредитами и депозитами для физических лиц. Возможно поэтому, его чаще хвалят, чем ругают. Сегодня корреспондент «Потребительского опыта» оплатит мобильный в одном из РКЦ БСБ Банка…
БСБ Банк: 15 минут в очереди - это все-таки перебор
Особенность БСБ Банка в том, что отделения для работы с физическими лицами у него есть только в Минске. Поэтому наши корреспонденты продолжают бродить по столичным улицам в поиске все новых и новых офисов. На этот раз перед ними поставлена задача — сделать перевод…
БСБ Банк: в удобном кресле посидеть не пришлось
Корреспондент проекта «Потребительский опыт» вечером 21 декабря отправилась оплачивать коммунальные услуги в офисе БСБ Банка. Сложно было даже предположить, что поиск отделения займет больше времени, чем сама оплата…
БСБ Банк: возможно, они постеснялись?
Вы не заметили, что в последнее время при оформлении карточек нам про них ничего не рассказывают. И если клиент сам не спросит, то он рискует так ничего и не узнать ни о функционале, ни о том, что у банка есть интернет - и М- банкинг. Что это — желание сэкономить время, или намек на то, что все и так всё знают?
"Андроид" от БСБ Банка: не спи - выпадешь из приложения
Сегодня мы расскажем вам о тестировании андроид-приложения БСБ Банка. В принципе, нам почти всё понравилось, но не обошлось и без некоторых смутивших нас «накладок». Одна из них — необходимость заново вводить логин и пароль после ухода смартфона в спящий режим…


220004, Минск, пр-т Победителей, 23, корп. 4
Единый номер Call-центр 306 20 40
www.bsb.by
Услуги:
Кредиты для физических лиц: +
Кредиты для юридических лиц: +
Размещение вкладов: -
Новости банка









Архив новостей банка
Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк


Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

68,8 балла
Банк БелВЭБ ОАО

84,6 балла
Приорбанк ОАО

83,4 балла
Белгазпромбанк ОАО

82,2 балла
Альфа-Банк ЗАО

81,8 балла
Белинвестбанк ОАО

80,6 балла
БПС-Сбербанк ОАО

80,6 балла
Белагропромбанк ОАО

80 баллов
БТА Банк ЗАО

80 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

79,4 балла
Беларусбанк АСБ ОАО

79,4 балла
Банк "Решение" ЗАО

76,4 балла
Паритетбанк ОАО

76 баллов
РРБ-Банк ЗАО

78,14 балла
Банк Москва - Минск ОАО

75,2 балла
БНБ-Банк ОАО

74,6 балла
Франсабанк ОАО 

72,6 балла
Цептер Банк ЗАО

71,8 балла
Технобанк ОАО

69,6 балла
БСБ Банк ЗАО

69,2 балла
МТБанк ЗАО

63,4 балла
Евроторгинвестбанк ОАО

51,8 балла
Абсолютбанк ЗАО

46,6 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО