Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Впервые в Беларусь приедет Тинькофф Банк

Впервые в Беларусь приедет Тинькофф Банк

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
16637

По сравнению с прошлой неделей, круг ключевых спикеров конференции пополнился новыми громкими именами. Впервые в Беларусь приезжает представитель Тинькофф-Банка, Денис Левандовский. 


Денис Левандовский — Руководитель сектора отложенных заявок Tинькофф Банка (Россия)

— В Тинькофф Банк пришел фактически с момента его основания (начало 2008 г.). Лично наблюдал процесс развития банка с первых шагов. Начинал с простого сотрудника колл-центра. В данный момент занимает должность Руководителя сектора отложенных заявок.

В 2009 году в многочисленных поездках проводил обучение сотрудников Почты России по взаимодействию с программами банка (открытие вкладов на Почте).

В настоящий момент активно разрабатывает процедуры, позволяющие оптимизировать:

• процессы заказа и получения клиентами документов
• процессы взаимодействия с тремя крупнейшими бюро кредитных историй
• процессы взаимодействия с органами внутренних дел по разного рода вопросам

Напомним, Тинькофф Банк — первый российский банк, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции проводятся по телефону или через интернет. Банк декларирует внимательное обслуживание клиентов.

В колл-центре банка работают 1200 сотрудников. 98% клиентов ждут ответа менее двух минут. 95% проблем решаются при первом обращении по телефону или через интернет-банк.

В Минске Денис Левандовский представит доклад «Клиентский сервис Тинькофф Банка».

От лица Генерального партнера конференции, Европейской Юридической службы, доклад представит Татьяна БУРЦЕВА, Вице-Президент компании.


Т.Бурцева: — Европейская Юридическая Служба предлагает своим клиентам полный спектр традиционных юридических услуг — от срочных юридических консультаций до представительства в суде.

Нашими постоянными клиентами уже стали более 30 тысяч человек. Европейская Юридическая Служба является «личным юристом» клиента и защищает, поддерживает его в круглосуточном режиме в любой ситуации.
 

Иван Труфанов, Генеральный директор ООО «Вербари», расскажет о роли мобильных приложений для возможностей качественного обслуживания клиентов.

Иван Труфанов: С 2013 по 2014 год работал в Альфа-Банке (Россия) в должности старшего разработчика и отвечал за разработку мобильных приложений для использования внутри компании.

Летом 2014 года ушел в свободное плавание и руководит агентством по разработке мобильных приложений - Werbary. За последний год деятельности агентство успело реализовать достаточно большое количество проектов.

Среди партнеров компании - Ренессанс Страхование, БФТ, РАЭК и многие другие. Werbary — агентство по разработке мобильных приложений. В своей работе его сотрудники всегда следуют главному правилу: «На первом месте — продукт».

Страница конференции http://infobank.by/3705/default.aspx
 
 


 

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…