Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Вопрос репутации

Вопрос репутации

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3746

Размышления о перспективах возврата банками похищенных с карточек денег

В Беларуси прорабатывается вопрос о безусловном возврате банками похищенных с карточек денег. Об этом сообщил заместитель председателя правления Нацбанка Сергей Дубков.

Речь идет о так называемой нулевой ответственности держателя платежной карточки в случае мошенничества с его деньгами.

«Идея нулевой ответственности обсуждается, есть различные нюансы», — отметил Сергей Дубков. В частности, обсуждается, из какой статьи банк будет выплачивать компенсацию, так как от этого зависит налогообложение для него.

«Надо четко прописать систему, найти золотую середину, при которой будет комфортно и банку, и потребителю», — подчеркнул представитель Нацбанка.

По словам Сергея Дубкова, крупнейшие банки страны, которые реально держат рынок платежных карт, это в первую очередь государственные банки, уже проповедуют принцип нулевой ответственности. Однако ряд банков пока не придерживается такого принципа.

Летом по стране прокатилась череда громких происшествий с платежными картами. Без ведома их владельцев со счетов исчезали немалые суммы. За одну ночь жертвами самого масштабного случая хищения стали сразу несколько сотен человек. Как позже установило следствие, мошенники действовали очень ловко.

В Минске на одном из банкоматов они поставили хитрое устройство — скимер, — считывающее всю информацию с карточек, и специальную накладку на клавиатуру, которая запоминала каждый введенный pin–код. Позже преступникам ничего не стоило изготовить дубликат карты, так называемую болванку, и, имея полный доступ к счету, снять с него деньги.

Обналичивать чужие кровные воры предусмотрительно отправлялись подальше, в районные центры. Но все равно не смогли уйти от правосудия, теперь мошенникам придется отвечать по закону. А для потерпевших до сих пор оставался открытым вопрос: какова мера ответственности самих банков?

Ведь некоторые финансовые учреждения, ссылаясь на договоры, отказались компенсировать потери свои клиентов, в то время когда Следственный комитет однозначно встал на защиту пострадавших от мошенников и объяснил, что их вины в случившемся никакой нет.

В итоге вопрос компенсации стал делом добровольным и каждый банк решал дилемму самостоятельно. Например, Беларусбанк заступился за своих клиентов и компенсировал им все украденные деньги. Другие продолжали юлить, мол — не несут ответственности за действия третьих лиц...

Внести ясность в вопрос и поставить окончательную точку в подобных разбирательствах, собственно, и намерен Нацбанк. Планируется провести в ближайшее время заседание, во время которого все наработки по вопросу введения нулевой ответственности будут рассмотрены совместно с правоохранительными органами.

После этого будет принято решение. Возможно, это будет соответствующее корпоративное соглашение, может быть, потребуется формализация решения на уровне нормативного документа.

Сергей Дубков признался, что ему симпатичен принцип нулевой ответственности. Фактов мошенничества со стороны самих держателей платежных карт мало, а репутационные риски в случае невозврата похищенных с карточек денег высоки:

«Мало того, это будет однозначно трактуемый месседж и потребителям, и платежным системам, и органам госуправления о реальной заинтересованности банков в развитии безналичных розничных платежей. А этот бизнес, как показывает опыт соседних стран, достаточно быстрыми темпами развивается и вносит вклад в рост ВВП».


 Антон КОСТЮКЕВИЧ, "Советская Белоруссия"


Источник: www.sb.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…