Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  «В банке вас не обманут, но «не договорить» могут…»

«В банке вас не обманут, но «не договорить» могут…»

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2017

Infobank.by всегда охотно беседует с сотрудниками кредитно-финансовых учреждений, как работающими, так и уже уволившимися. С другой стороны, они сами не всегда охотно идут на контакт. Видимо, боятся «проблем» :)  Сегодня  мы публикуем интервью с девушкой с практически идеальной (по банковским меркам) судьбой, однажды взявшей и ушедшей из банка. Насовсем.

— Как началась ваша банковская карьера?

— Еще когда я училась в Белорусском государственном экономическом университете, я стала задумываться о распределении. Скажу сразу, что перспектива оказаться обычным кассовым работником  или рядовым сотрудником налоговой инспекции никого из бюджетников не прельщала.

А именно в эти учреждения попадали выпускники Нархоза, отучившиеся по специальности «Финансы и кредит».

И как-то так  получилось, что сразу после собеседования меня пригласили в Контакт-центр Приорбанка, где я честно и отработала вплоть до распределения по договору подряда.

Работа действительно была непростая, но очень интересная. Был большой и дружный молодой коллектив, адекватное руководство и небольшая, зато самостоятельно заработанная, зарплата.

Именно благодаря работе в  Контакт-центре я получила возможность остаться в Приорбанке на 2 года, которые должна была отработать по распределению. В итоге, проработала я даже больше.
 
работа
Автор картинки прекрасно изобразил работу сотрудника Контакт-центра. Примерно так она и выглядит :)

Департамент и отдел, где мне пришлось работать в Приорбанке, я не выбирала. Кто-то из моих коллег по Контакт - центру впоследствии попал в отдел розничного бизнеса (во фронт - офисы) и работал с физическими лицами, выдавая кредиты и оформляя карточки. Другим повезло чуть больше — они попали в отделы, которые напрямую с клиентами не работали.

Среди «везунчиков» оказалась и я. Почему я так говорю? Просто после работы с людьми, пусть и по телефону, у меня появилась возможность сравнивать. Никто из тех, кто попал в Центральный офис (бэк - офис) об этом не пожалел.

—  Попадают ли в банк «по знакомству»?

— Конечно. Но таких людей мало, и все они быстро делают карьеру, так что и не успеваешь с ними толком «пообщаться». Так в один из банков (в престижный отдел корпобизнеса на должность с категорией) «попал»  мой одногруппник.

Но чтобы устроится «по знакомству», надо «знать»  либо большого банковского начальника, либо сотрудника отдела персонала, который будет иметь отношение к вашему трудоустройству.

— Как выглядит работа сотрудника «бэк - офиса»?

— Я работала в отделе, который можно назвать бухгалтерским: проводки, бумажки, одним словом — рутина. И никакой возможности для самореализации.

В моем отделе был установлен ненормированный рабочий день: люди работали посменно, с 7 утра и иногда до ночи (вторая смена). «Ловить» последний автобус было делом привычным.

Отдел работал без выходных: 1 января, 9 Мая, Пасха… Один человек (по графику) обязательно выходил на работу. Хотя периодически в рабочий день появлялось свободное время, когда можно было почитать книжку :)
 
работа
Работа в бэк - офисе более спокойная

— Как относится руководство к рядовым сотрудникам банка?

— Мой непосредственный руководитель отдела был прекрасным человеком, а с директором департамента и вышестоящим руководством пересекаться практически  не приходилось. За опоздания меня не ругали, надо уйти раньше – пожалуйста. Не было и штрафов. Отгул (за работу в выходные дни) можно было взять в любой день среди рабочей недели.

— По-прежнему многие считают, что банкиры получают много. Какая у вас была зарплата? Ставшие легендарными — «500»?

— У банкиров [тех, кто руководит банком — Infobank.by] зарплата большая, а у банковских служащих (на иностранный манер – клерков) — совсем нет.

У сотрудников, которые еще не «заслужили» категорию (вторую или первую) зарплата была небольшая, состояла из оклада и премии. Премии банк периодически урезал, оклады повышались достаточно регулярно, но незначительно.

В нашем отделе была еще двойная оплата за работу в выходные дни (или отгул).

Да, 500 долларов были не пределом, но для тех, кто получил хотя бы 2 категорию. Я получала немногим более 400 долларов на момент увольнения. И примерно столько же, когда устроилась работать в отдел. Размер премии снизился за 2,5 года моей работы с 30 до 10%.

Большая ли это была зарплата? Судите сами: съемная квартира моей коллеги, к примеру, на то время стоила более 300 долларов. Так что для нее это была совсем небольшая сумма.

Какие суммы получают сейчас, я не знаю. Думаю, эквивалент остался тем же.

— Выдавали ли вам материальную помощь?

— Выдавали, конечно, по определенным жизненным поводам. К отпуску, например. Была 13-я зарплата, подарок к Новому году детям сотрудников. Частичная оплата бассейна. В этом плане я жалоб не слышала.

Кроме этого, в банке активная общественная жизнь — турслеты, соревнования, корпоративы.

— Даже немного завидно :) Но давайте перейдем к практике. На что бы вы советовали обратить внимание клиентам банка?
 
считать
Люди не читают договор, который подписывают в банковском офисе

— Еще работая в Контакт-центре, я стала замечать, что люди не читают договор, который подписывают в банковском офисе. В то время банки  не были обязаны знакомить клиентов с полной (эффективной) ставкой по кредитам, и нам звонили и спрашивали: «Почему так много платить?»

Почему - то о том, что в договоре были прописаны различные комиссии, клиенты даже не задумывались.

Поэтому мой главный совет — читать договор нужно всегда. В банке вас не обманут, но «не договорить» могут.

И еще один момент. Банки тогда только начинали активно «продавать» свои продукты, в первую очередь кредиты, клиентам по телефону. Тогда многим звонили со словами: «Хотим предложить вам, как надежному клиенту нашего банка…» И желающих было много.

Мой совет — не стоит брать кредиты «на всякий случай». Есть большая вероятность того, что вы воспользуетесь этими деньгами, даже если бы могли без них обойтись. Сейчас же активные продажи банков стали еще агрессивнее.

Если у вас есть карточка любого банка, зарплатная или кредитная, всегда надо знать, где бесплатно проверить баланс и снять деньги. Все тарифы банки размещают на своих сайтах. Выбирая услугу, всегда можно сравнить ее стоимость среди нескольких банков.

Часто размер комиссий в небольших банках намного меньше комиссий в крупнейших банках нашей страны, в том же — Приорбанке, где «австрийский стандарт» стоит довольно дорого. И оформить валютную карточку или перевести деньги в нем действительно дороже, чем во многих других.

Хотя я всегда, выбирая себе необходимый банковский продукт, в первую очередь смотрю предложения именно Приорбанка. У меня подключен удобный и привычный интернет-банкинг, к тому же бесплатный. Так зачем же мне чуть более выгодная карточка другого банка, в котором эта услуга, к примеру, платная?  :)

— А есть ли у сотрудников банка какие-то особенные возможности, могут ли они воспользоваться более выгодными предложениями?

— Как таковых особых возможностей и спецпредложений для сотрудников банка нет. Но определенный круг заинтересованных работников, зная о снижении, например, ставки по вкладам со следующего дня, могли пойти и открыть депозит еще по старой, более выгодной ставке.
 
Как таковых особых возможностей и спецпредложений для сотрудников банка нет

Были и другие варианты воспользоваться известной только сотрудникам банка информацией, которая была недоступна клиентам, но я о них  умолчу :)

— Судя по вашему рассказу, работа в банке хоть и  не самая прибыльная, но имеет множество плюсов. Почему вы уволились?

— Просто стало неинтересно работать, причем это чувство возникло уже давно. Не было никаких перспектив роста, не ожидалось расширения круга обязанностей. А делать одно и то же по кругу каждый день надоело.

Когда писала заявление, боялась, что до истечения срока контракта меня не уволят, но напрасно. Мне пошли навстречу и мы без проблем распрощались с Приорбанком. Кстати, еще со времен Контакт-центра мне говорили, что обратного пути уволившемуся сотруднику в банк нет :)

Сейчас, спустя несколько лет, у меня остались только хорошие воспоминания о работе в этом банке.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
ээ) ну проблема людей в том, что они сами не бдительны, как того требуют правила. В последний мой визит в банк, причем в белагровский, я узнавал по линейке вкладов инфу. Ну и как-то девушка сама поняла, что меня не проведешь и все во всех подробностях рассказала.
iamthegreatgatsby 02/05/2016 23:07
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук